Samenspel op de kaart!Caroline van Jaarsveld & Mariëtte VenekampProjectleiders Informele ZorgStichting Humanitas
Project Informele Zorg – juli 2016
Humanitas RotterdamIn en vanuit 32 Locaties in het Rijnmond gebied:
•Intramurale Ouderenzorg
•Thuiszorg
•Maatschappelijke Dienstverlening
Project Informele Zorg – juli 2016
Humanitas in anderhalve minuut
Project Informele Zorg – juli 2016
Kernwaarden Humanitas• Zelfbeschikking en regie over het eigen leven• Verantwoordelijkheid en eigen activiteit• Betrokkenheid en de ja-cultuur• Gelijkwaardigheid met focus op extended family
Informele Zorg bij Humanitas
• Meer dan 2000 vrijwilligers• Mantelzorgers en andere relaties helpen spontaan handje mee
= Juiste bestanddelen voor informele zorg, maar…
In praktijk niet altijd geborgd, niet eenduidig,
niet altijd sprake van gelijkwaardigheid.
Zit in de genen, maar vraagt vertaling naar 2016
Project Informele Zorg – juli 2016
Projectopzet januari – juli 2016• Pilottraject: Samenspel in regio’s
• Vrijwilligerstraject: Expertise-bijeenkomsten
• Organisatietraject: Dwarsverbanden
2 projectleiders: beiden 1 dag per weekOndersteuning door Vilans
Project Informele Zorg – juli 2016
Waar staan we nu?Samenspel staat op de kaart:•PR richting diverse gremia: RvB, directeuren, OR, Clientraad, Klachtencie, etc•Berichten op intranet•Nieuwsbrieven medewerkers•Nieuwsbrieven regio’s
Project Informele Zorg – juli 2016
Beweging is in gang gezetPilot Traject Samenspel• 8 zorgregio’s gestartAanpak pilotteams in regio’s•Selectie 1 zorgteam per regio•Oprichten samenspelteam•Samenspelscan doen•Verbeterpunten inventariseren•Passende instrumenten uit toolbox kiezen•Uitproberen in praktijk•Evalueren & Aanpassen
Project Informele Zorg – juli 2016
Ervaring opgedaan met• Informatiebijeenkomsten (bijscholing) zorgteams• Samenspelscans medewerkers, mantelzorgers• Gelijkwaardige samenwerking in samenspelteams• Toolbox-instrumenten:
• Mantelzorgbijeenkomsten• Informatiebrief voor mantelzorg bij opname• Levensposter• Wat maakt een dag de moeite waard: afspraken tussen zorgteam en mantelzorg• E-learning over dementie voor puber-mantelzorgers• Video over mantelzorg bij kleinschalig wonen• Sociale Wegwijzer
Project Informele Zorg – juli 2016
Tips & Trucs Samenspel• Geen blauwdruk: faciliteer proces van onderop• Direct samenspelpartners betrekken• Quick Win: praktisch, klein en dichtbij• Zorgen voor 1 aanspreekpunt/trekker per team• In gewone taal spreken• Maak gebruik van de vele instrumenten die er zijn, bijv: SOFA-model• Toolbox of gereedschapskist maakt het tastbaar
Project Informele Zorg – juli 2016
Expertise-bijeenkomsten Vrijwilligerswerk• Ca. 50 coördinatoren vrijwilligerswerk, ontmoetingscentra, etc.• Ervaring & deskundigheid ophalen en uitwisselen• Info over participatie-samenleving• Bijscholing: grenzen aan vrijwilligersinzet
SWOT-analyse : input voor nieuw beleid
Project Informele Zorg – juli 2016
Samenhang binnen organisatie• Veel raakvlakken met informele zorg:
• Elektronisch clientdossier• Eigen regie-ontwikkeling• Domotica, techniek• Kwaliteitssystemen en meetinstrumenten• Informatie en communicatie• Ontwikkelingen sociaal domein (dagbesteding, welzijn nieuwe
stijl)• … en nog veel meer
Project Informele Zorg – juli 2016
Hoe verder?Vanuit opgedane kennis en ervaring: •Optimaliseren randvoorwaarden•Positioneren mantelzorgers en vrijwilligers•Borgen binnen primaire processen = nieuw vrijwilligers- en mantelzorgbeleid
•Faciliteren invoering
Project Informele Zorg – juli 2016
Stelling 1Mantelzorgers kun je wel vragen wat zij kunnen betekenen voor hun naaste.
Maar in de praktijk lukt dit eigenlijk nooit omdat ze het gewoon zelf te druk hebben met werk en (klein)kinderen.
Project Informele Zorg – juli 2016
Stelling 240 % van de handen in de zorg zijn van vrijwilligers60 % van betaalde krachten
Naast een OR vraagt dit ook om een VR in iedere organisatie!
Project Informele Zorg – juli 2016
Stelling 3Als familie afbelt voor begeleiding bij bezoek van hun vader/moeder aan specialist in het ziekenhuis, gaat de afspraak niet door.
Familie kan dan zelf een nieuwe afspraak maken.
Stichting HumanitasProjectleiders Informele ZorgCaroline van Jaarsveld: [email protected]ëtte Venekamp:[email protected]
17
Top Related