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Gesto de Qualidade, Prod
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Conceitos
Aplicao
Pontos fortes
Encerramento
Definio
Abertura
Pontos fracos
Comentrios
3.2 Crculos de Conde Qualidade
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Aplicao
Pontos fortes
Encerramento
Definio
Abertura
Pontos fracos
Comentrios
3.2 Crculos de Controle de Qua
Imai (1994) nos conta que em 1956 a Rdio Japonesa de On
Curtas em sua programao educacional oferecia um curso a resdo controle de qualidade. Em novembro de 1960, foi institudo pe
primeira vez o ms nacional da qualidade; nesse mesmo ano fora
tambm criados e adotados os smbolos Q e as bandeiras Q.
Em abril de 1962, lanada a revista Quality Control for theForeman publicada pela Unio de Cientistas e Engenheiros Japo(JUSE) e nesse mesmo ano aparece o primeiro crculo de control
qualidade (CCQ).
O movimento chega ao Brasil por volta de 1972 tornando-s
conhecido a partir de 1978, quando aparecem os registros de res
surpreendentes em grandes empresas.
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Conceitos
Aplicao
Pontos fortes
Encerramento
Definio
Abertura
Pontos fracos
Comentrios
Def
um grupo pequeno que desempenhavoluntariamente atividades de controle d
qualidade no local de trabalho, realizand
tarefa continuamente, como parte de umprograma na empresa inteira, de controle
qualidade, desenvolvimento prprio, ens
mtuo, controle do fluxo e melhoramento
local de trabalho (IMAI, 1994, xv).
O que CCQ ?
Fonte:w
ww.s
implessolucoes.com
.br/.
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Aplicao
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Definio
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Con
Para constituir um CCQ precisa-se de:
Objetivos Trabalhos Formao Estrutura Funcionamento Ferramentas
Click no crculo do item que deseja visualizar.
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Aplicao
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Conceitos de
Objetivos
incrementar a motivao e a realizaopessoas envolvidas;
incentivar o desenvolvimento do autoc
envolver todas as pessoas da empresa
garantia total da qualidade do produto; incentivar a criatividade, a inventividad
gerao de novas ideias;
aumentar a produtividade no trabalho c
satisfao, envolvimento e participao promover a reduo de custos, a dimin
perdas, de falhas, de erros, de retrabalh
promover e enaltecer a comunicaes,
participao, o relacionamento entre asEquaoCCQ
VOCCONHECEOS
PROBLEMAS
EM
SEU
TRABALHO!
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Aplicao
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Conceitos de
Trabalhos qualidade e como melhor-la;
produtividade e como increment-la; custos e como reduzi-los;
ambiente fsico de trabalho e como torn
agradvel e adequado, abrangendo tema
iluminao, ventilao, limpeza, higieneentre outros;
processos de fabricao e sua racionaliz
adequao;
condies de trabalho; segurana do trabalho;
problemas em reas administrativas;
anlise de refugos, retrabalhos, reclama
defeitos; desenvolvimento e integrao de funcio
EquaoCCQ
VOC
SABE
COMO
MELHORARSEU
TRABALHO!
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Conceitos de
Formao
EquaoCCQ
Dentro do crculo de CQ no h hierarquia, todos tm o m
de importncia e de responsabil idade; o que existem so
diferentes desempenhados pelos componentes. Essescomponentes so:
Circulista = participante ativo voluntrio no remunerado
envolve no estudo dos projetos escolhidosLder = escolhido de forma livre entre eles, o encarrega
escolha do local para as reunies e de manter o nimo du
Secretrio = anota, registra, relata e arquiva os assuntos
em reunies e elabora as atas e as distribui a todos os envCoordenador = rene as informaes a respeito dos CCQ
encaminha projetos, propostas, resultados s reas envo
cada caso; preocupa-se com o treinamento dos participan
VOC
O
ESPECIALISTA!
G d Q lid d P d
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Conceitos de
Estrutura
EquaoCCQ
G t d Q lid d P d
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Conceitos de
Funcionamento
EquaoCCQ
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Aplicao
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Conceitos de
Ferramentas
Soluo de problemas
com o ciclo PDCA.
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Aplicao
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Conceitos de
Ferramentas
Diagrama de
Pareto na
soluo de
problemas.
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Conceitos de
Ferramentas
EquaoCCQ
Planilha ou tcnica 5W + 2H
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Apl
O exemplo a seguir descrito foi apresentado originalmente pelo grupo de
Instalando Solues ao Ncleo Catarinense de Crculos de Controle de Qu
Instalando Solues pertence Duas Rodas Industrial empresa fundada em
Rudolph Hufenssler e sua esposa, Hildegard Hufenssler, que na poca receb
de Rudolph Hufenssler Fbrica de Essncias, foi a primeira produtora de leos
do Brasil. Com 100% de capital nacional, a matriz da Duas Rodas est loca
Jaragu do Sul (SC) e possui um parque industr ial com mais de 115.000 m.
O crculo Instalando Solues , (na poca do levantamento, out/2008) com
com Anderson Scmidt, Cristiano F. Sarante (vicelder atual), Gerson E. Baumle, Je
Deretti, Marcos A. Stolf (lder atual), Samuel Melchert e Valmir Longen; foi fundadjaneiro de 1999, conta com 65 projetos implantados e t inha naquele momento 4 p
estudo.
O material a seguir apresentado (entre outros casos semelhantes) est disponvel em :
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Q ,
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CCQCCQ Instalando SoluInstalando Solu
Primeiro passo
Segundo passo
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Q ,
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CCQCCQ Instalando SoluInstalando Solu
Terceiro passo
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CCQCCQ Instalando SoluInstalando Solu
Terceiro passo
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CCQCCQ Instalando SoluInstalando Solu
Quarto passo
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CCQCCQ Instalando SoluInstalando Solu
Quarto passo
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Comen
Os crculos de CQ hoje deixaram de ser um modismo para se tornar
realidade. Se h um problema em sua adoo diz respeito a abordagem desc
separada da poltica de qualidade; j sabemos que h muitos chefes (prese
qualquer nvel da organizao) que no aceitam que seus subordinados possa
oferecer ideias que proporcionem mudanas e melhorias no setor.
Isso pode demonstrar insegurana e sentimento de incapacidade p
alternativas, que eventualmente pode tambm refletir o medo de ser substitu
prprio subordinado. Para essas pessoas digo que todos so importantes
organizao, cada um em seu trabalho.
Todos podem colaborar, cada um dentro de sua especialidade e conhe
Alm disso, lembre-se que se nosso funcionrio foi promovido para meu
correto que eu, tambm, tenha sido promovido para o cargo daquele que, a
meu chefe. Se a situao no for essa, algum perdeu o compasso da muda
meio do caminho.
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Anlis
Pontos fortes
O CCQ desenvolvem eenaltecem o esprito de grupo;
Refora a importncia da
cooperao e da colaborao; Valorizao do trabalhador e de
suas ideais;
Acentua o sentido deresponsabilidade de cada um e
de todos nos resultados obtidos.
Pontos fracos
Se no for bem estruturatratar de fato de filosofia
empresarial, pode se torn
encontro da turma ; Se as reunies no forem
conduzidas podem se tor
momento de lavar a rou
e apenas buscar culpad
no solues.
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Aplicao
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Encerra
Vale a pena encerrar nosso encontro com as palav
Ishikawa (1993). Ele afirma que:
no existe TQC sem CCQ e no existe CCQno existe TQC sem CCQ e no existe CCQTQCTQC
At o prximo encontro !
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