SUSTENTABILIDAD EN LA RELACIÓN CON STAKEHOLDERS
Paul Venturino Senior VP Public Affairs Newlink, profesor PUC y UFT
@PaulVenturino
EL COSTO DIRECTO DE LOS CONFLICTOS
No actuar sustentablemente tiene un
costo directo:
Autorizaciones pierden valor
Tribunales norman procesos
Los gobiernos no son capaces de
ordenar el conflicto
Opositores logran apoyo político
La autoridad tiende a reaccionar:
generando nuevas
regulaciones
Atacando públicamente
Generando modelos
económicos y políticos que
hacen que la industria no sea
sustentable
¿A QUÉ NOS REFERIMOS CON SUSTENTABILIDAD?
Co-creación
A la capacidad de la organización de mantener e incrementar las
operaciones en el tiempo, logrando una interacción entre la entidad, las
comunidades y el medio ambiente y generando valor reputacional de largo
plazo
Así, lo importante es poder
establecer un proceso que
permita el trabajo conjunto
Futuro
Externo
Presente
Interno VALOR PARA
EL
ACCIONISTA
Innovación y
Reposicionamiento Patrón de
Crecimiento
Reputación y
Legitimidad
Costos y Reducción
de Riesgos
¿Cómo creamos valor incorporando tecnologías disruptivas que desafíen el status quo y posean
el potencial para cambiar drásticamente la forma en que hacemos el negocio y nuestro
efecto en el planeta?
¿Cómo creamos valor reduciendo el nivel de consumo en materiales y contaminación
asociadas a nuestras actividades?
¿Cómo creamos valor operando con mayor nivel de transparencia y dando respuesta a la
demanda ciudadana por prácticas sustentables?
¿Cómo creamos valor buscando hacer nuestro negocio sustentable y buscando nuevas
oportunidades de negocios sustentables que den cuenta de los problemas globales ?
POR LO TANTO, EXISTE VALOR PARA EL NEGOCIO
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Valor
económico Valor legal Valor político
Valor
reputacional
•Genera ingresos
•Disminuye costos
•Genera alianzas
•Ayuda al
cumplimiento
•Evita nuevas normas
y restricciones
• Evita críticas
• Vincula con
comunidades
• Logra apoyo de la
autoridad
• Soluciona problemas
ambientales y sociales
•Posicionamiento
•Mejora imagen
SI HABLAMOS DE CO-PROCESAMIENTO…
7
Valor legal
Demuestra la intención y la capacidad de la industria de adaptarse y por lo tanto de
autorregularse e innovar
Ayuda a evitar nuevas normas y restricciones sobre la industria
SI HABLAMOS DE CO-PROCESAMIENTO…
8
Valor político
Genera una alianza para solucionar problemas de otras industrias
Permite que la agenda política tenga aliados que cumplen normas
Contribuye a las metas políticas de descontaminación y medio ambiente
SI HABLAMOS DE CO-PROCESAMIENTO…
9
Valor
reputacional
Mejora sustancialmente el posicionamiento frente a stakeholders
Disminuye el cuestionamiento desde medios de comunicación y comunidades
PENSAR ESTRATÉGICAMENTE
11
Aceptando que existe un nuevo escenario
Desarrollar proyectos de calidad y técnicamente impecables
Mapear y monitorear stakeholders e influenciadores
Comprender que hoy los actores tienen más fuerza de negociación
Establecer relaciones de confianza de mutuo beneficio
Promover la co-creación de los proyectos con terceros que agreguen valor
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