FINN WEBINAR 21/05/2010“STARTERSGIDS ONLINE PR & SOCIAL MEDIA”
12.02.2010
Kristien Vermoesen
Managing Partner
FINN Public Relations
www.finn.be
Twitter: @kris10vermoesen
SOCIAL MEDIA: EEN OVERZICHT
SOCIAL MEDIA IS EEN PR-TOOL
HOE BEGIN IK ERAAN?
TIPS & TRICKS
12.02.2010
INHOUD
12.02.2010
Social media facts & figures België
3.361.340
33.078.111
526.476
199.550
30.000Bron: BVLG (http://bvlg.blogspot.com)
12.02.2010
Social media facts & figures
“It is vital that the company learns how to give users the most relevant results - and as quickly as possible.
Information is being posted at a pace I have never seen before. In this information environment, seconds matter.“
VP Engineering, Vic GundotraGoogle
Are you part of the conversation?
12.02.2010
SOCIAL MEDIA: EEN OVERZICHT
SOCIAL MEDIA IS EEN PR-TOOL
HOE BEGIN IK ERAAN?
TIPS & TRICKS
12.02.2010
INHOUD
Social media, vereenvoudigd
12.02.2010
“content”
“wegwijzer”
“conversatie”
Social media, vereenvoudigd
12.02.2010
“content”
“wegwijzer”
“conversatie”
CONVERSIE!
(passief, SEO)
12.02.2010
B2B vs B2cExpert vs. actionInformation vs. atmosphereContent vs. casualOpinion vs. event
MAAR:InteractiviteitConversatie (ingebouwde reactie)Luisteren
12.02.2010
‘Online PR’
1. Zeer vergelijkbaar met OFFLINE PR!2. Zeer compatibel met offline PR: online PR moet fungeren als fuik, vangnet, katalysator... 3. Door interactiviteit, conversatie veroorzaakt het soms offline PR (‘apéro géant’, Vincent VQ,...)
SOCIAL MEDIA: EEN OVERZICHT
SOCIAL MEDIA IS EEN PR-TOOL
HOE BEGIN IK ERAAN?
TIPS & TRICKS
12.02.2010
INHOUD
12.02.2010
1. Kies kanalen
b2b b2c
12.02.2010
Research: Waarom volgen mensen merken?
•Simpelweg omdat ze al klant zijn (32, 9 %)
•Exclusieve aanbiedingen of kortingen (36,9 %)
•Interessante content (18,2 %)
•Andere mensen zijn al ‘friend’ of ‘fan’ (6,2 %)
•Service, support, productnieuws (5 %)
(! NB: verschil tss. B2B en B2C)
Source: http://razorfish.com
12.02.2010
2. Bepaal een “social media cirkel”
Voorbeeld:
FinnSocial media lifecycle (b2b)
Denk aan conversie!
12.02.2010
3: bepaal values & creatief concept
Voorbeeld:
NEWTREE Values: duurzaam, gezond, bewustCreatief idee: “trees”
Wisselwerking blog, Facebook, YouTube
12.02.2010
GEEN RECLAME MAKEN MAAR CONVERSERENVoor B2B: waarde toevoegen aan relatie (“heb je dit gezien, dit kan helpen”). Hoogwaardige contacten onderhouden met prospects & bestaande klanten. Content driven.
Voor B2C: value toevoegen (kortingen, enz.)sfeer opwekken (news & buzz, wedstrijden)luisteren (Google Alerts, Twitter Search, socialmention*, ubervu, Facebook)
Voorbeeld: Aveve
“Tuin-, dier- en bakplezier”
Wisselwerking Facebook, YouTube, Twitter
-Wedstrijden-Gratis kaarten expo (dieren)-Content: “hoe start ik met legkippen?” (YouTube), “wafels bakken” (recept),...-Twitter: praktische hulp (“waarom beschimmelt mijn potgrond?”)
12.02.2010
4. frequentie, mkt kalender, content mgr
“The goal of sending marketing is to ask permission to send... More marketing”
Jay Conrad Levinson, “Guerilla Marketing”
- RSS feeds
- Newsletter forms (elke pag op site)
5. Conversie
SOCIAL MEDIA: EEN OVERZICHT
SOCIAL MEDIA IS EEN PR-TOOL
HOE BEGIN IK ERAAN?
TIPS & TRICKS
12.02.2010
INHOUD
-Status updates
-Groups
-Q&A
-Events
-Twitter feed!
-Blog feed!
-En ook: company, reading list,...
-RT (followers verzamelen)
-Hashtag (thema’s), bv: #oilspill
-followfriday (#FF)
-Twunch
-Twitpic
-Bitly, owly,...
Vragen?
Stel ze gerust nu, of stuur een mail naar:
[email protected]: @kris10vermoesenRSS feed: http://www.finn.be/finn.rss