Comunicare la biblioteca ai tempi del web 2.0
Corso base
31 marzo 2010
2.giornata
Ancora un po’ di blogging
• Creare un articolo inserendo un’immagine• Per divertirvi:
http://strix.org.uk/ransom/http://www.wordle.net/ http://www.txt2pic.com/
• Creare un articolo inserendo un video da You tube (qcs sulle biblioteche?)
• Taggare gli articoli • Che differenza c’è tra tag e categoria?
Mirabilia
• Aggiungere altri blog al blogroll (aiutiamoci tra noi)
• Stelle per tutti ovvero i ratings ( e lo sciopero delle stelline su Amazon)
• Vogliamo la tua opinione ( i sondaggi)Esercitazione:
1. Abilitare i ratings 2. Creare un sondaggio (crea automaticamente nuovo account)
Social bookmarking• Il social bookmarking è un servizio basato
sul web, dove vengono resi disponibili elenchi di segnalibri (bookmark) creati dagli utenti. (Wikipedia, 27 marzo2010)
• I miei preferiti dal mio pc al web• Ma…chi organizza i contenuti? Folksonomie categorizzazione di informazioni generata dagli
utenti mediante l'utilizzo di parole chiave (o tag) scelte liberamente (Wikipedia, 27 marzo2010)
Esercitazione:
• Utilizziamo delicious http://delicious.com/
• Registrazione (yahoo) Web20corso/milanoregione
• Attivare il widget nel blog
• Aggiungere i link e taggarli (non sono ammessi spazi)
• Giochino: chi ti cita?
Look up a URL
RSS • RSS (acronimo di RDF Site Summary ed
anche di Really Simple Syndication) è uno dei più popolari formati per la distribuzione di contenuti Web; è basato su XML, da cui ha ereditato la semplicità, l'estensibilità e la flessibilità. (Wikipedia, 27 marzo 2010)
A cosa servono:• Ci aiutano a gestire
contenuti che consultiamo spesso
• Una volta era la disseminazione selettiva dell’informazione
• Rassegna stampa personalizzata
• Per noi (aggiornamento professionale) per utenti (notizie di interesse)
• Meno invasivi della mail (decido io)
• No spam
Esercitazione:
• Loggarsi in Google reader
http://www.google.it/reader • Aggiungere i feed RSS dei vs blog/delicious• Preparare una selezione di risorse per
l’aggiornamento professionale (taggare/cartella)• Preparare una selezione di risorse utili per gli
utenti (taggare/cartella)• Che differenza c’è tra lettore Feed RSS
condiviso e VRD?
• Non sono un copyright ma un completamento del copyright
• Si basano sull’idea di alcuni diritti riservati
• Dicono chiaramente cosa si può fare dell’opera dall’inizio (non bisogna chiedere permesso a autore)
• Importanti per il library remix
Tipologia di licenza:
1. Attribuzione
2. Non commerciale
3. Condividi nello stesso
modo
1. Non opere derivate
In pratica:
• Sensibilizzazione al tema del copyright in ambito digitale
• Possibilità di filtrare motori di ricerca in base a licenza (uso consapevole nel remix)
• Idee creative…ex: un blog / wiki dove inserire tutti i prodotti licenziati sotto CC (tipo l’officina della biblioteca)
Esercitazione:
• Creare la propria licenza CC
http://creativecommons.org/choose/
• Inserirla nel blog
(widget di testo)
Chat
• Comunicazione real time • Possibilità di inviare anche files, audio etc• Possibilità di cobrowsing• Ho le forze per fare 24/7?
Ma:• Necessità di training• Linee guida
(http://www.aib.it/aib/cen/ifla/srwdigref.htm)• Orari • Non bisogna creare false aspettative nell’utente
Esercitazione:
• Attivare la chat nel blog
• Widget > Meebo
• Iscriversi a Meebo
http://www.meebo.com/
• Incollare Html
• Verificare mail
• Loggarsi a Meebo
• Pronti?Ns account: corsoweb20/milano regione
Condividere immagini
Alcune idee:
• Narrare una storia per immagini
• Gara di upload (chi ha più contatti/commenti vince)
• Le note come risorsa educativa
• Imparare dai tag degli utenti
• Ci facciamo guardare anche da chi non varca la nostra soglia
• Valorizzazione delle collezioni storiche
http://www.flickr.com/
Buone pratiche
Esercitazione:
• Attivare il widget di Flickr nel vostro blog
• Sottoscrivere uno degli album della LOChttp://www.flickr.com/photos/library_of_congress
Slidesharehttp://www.slideshare.net/
• Lo you tube dei ppt
• Permette di rendere accessibili (e scaricabili) le presentazioni in un canale
• Possibilità di inserire dell'audio
• Facilità di embedding
• Possibilità di condividere, commentare, giudicare
• Creazione gruppi
Esercitazione:
• Creare un post con una presentazione a vostra scelta tratta da Slideshare
(potete cercare tra le parole chiave)
• A proposito: le slides sono qui
http://www.slideshare.net/Biblioragazzi
• Sito di social network creato nel 2004 da Zuckerberg
• 400 milioni di utenti (fonte FB inserzioni)
• In Italia Osservatorio FB
• Non è l'unico ma sicuramente
è il più popolare (Ning)
http://biblioteca20.ning.com/
Facebook as a Library tool: Perceived v. Actual Use
• Usato per marketing e promozione, pubblicare annunci e foto, essere dove gli utenti sono
• La letteratura in materia è scarsa, si limita a come usare/come lo ho usato
• Mancano contributi utenti forse perchè non sanno cosa possono fare (no policy)
• Il problema del target: forse è il più democratico perchè rappresenta l'ascesa della borghesia in rete (Boccia Artieri)
• Mancano i dati sulla valutazione• Secondo lo studio per il momento non incoraggia la
conversazione ma la promozione e il marketing
Profilo personale, Gruppo o Pagina?
• La pagina permette di : Entrare nei risultati dei motori Essere visibili anche ai non registrati Strumento insights per vedere chi ci
visita Meno invasivo dei gruppi
Che differenza c'è con una pagina web tradizionale?
I 3 livelli (o 4) secondo Gentilini
1) Default ovvero creo una pagina standard e la riempio di contenuti (ex:Archiginnasio)
2) Sfrutto le applicazioni gratis (ex:Dams Torino)
3) Scrivo le mie applicazioni (ex: Sala Borsa)
4) Mi trasporto in Facebook (ex:National Library Board, Singapore)
Twitter• Microblogging (max 140 caratteri)
• Facilità caricamento da telefonini (giornalismo indipendente)
• Cinguettii leggibili da tutti sino a che non modifico impostazioni
• Vedo chi mi segue e seguo chi mi interessa
• Una volta pubblicato è per sempre
Uso in biblioteca?
Dublin City Public Libraries
La scrittura al tempo dei 140 caratteri?
Biblioteca 2.0 niente paura • Sono tutti canali aggiuntivi, una volta c'era solo il libro
adesso anche i fumetti e il multimedia, una volta c'era il web adesso anche blog, Flickr etc
• Il web 2.0 fa parte della cassetta degli attrezzi del bibliotecario
• Sono strumenti per potenziare e non sostituire i canali tradizionali
• Potere agli utenti che ci possono commentare in luogo pubblico (siamo pronti?)
• È il regno della sperimentazione (ma senza prescindere dalla valutazione) per cui devono sempre essere collegati a scopi ben precisi e policy note
...ma attenzione• Applicazioni web 2.0 passano dal proprio pc al Web
con una serie di vantaggi ma anche di problemi legati alla privacy e alla persistenza del dato
• È solo uno strumento che non può rappresentare la complessità del sistema biblioteca
• Quale è il modello economico che sostiene questi servizi gratuiti? Economia del dono ma profilazione fortissima e alienazione di una parte dei dati
• Time consuming deve essere compito istituzionale• Social overload o rilanciare il messaggio in tanti
canali per tanti utenti diversi?• L'esclusione degli anziani
What's hot for 2010
• Smartphone
• Mash up
• Ebook
• Google Wave
• Open source
• Discovery not search
• Privacy
• User instruction
• Collaborazione
• Personalizzazione
• Social media policy
• Valutazione
Le biblioteche:
• Si doteranno di social media policies legate alla mission della biblioteca
• Svilupperanno strumenti di valutazione delle tecnologie e avranno il coraggio di abbandonare ciò che non funziona e dire abbiamo fatto un errore
• Istruiranno all'uso critico e creativo dei nuovi media
• Le sfide saranno educazione e valutazione
• Andremo oltre l'idea che if you bulid it they will come ma ci butteremo in mezzo alla strada...
Benvenuti nel
http://www.slainte.org.uk/slainte2/index.html
Esercitazione finale
Biblioteca 2.0 in pratica
Riprogettare un servizio o crearne uno nuovo pensando al 2.0 e usando gli
strumenti a disposizione
Traccia:
• Scegliere il servizio• Elencare i punti di forza/debolezza dell’erogazione
tradizionale• Elencare i punti di forza/debolezza della versione 2.0• Creare uno slogan• Creare una policy del servizio legata alla mission• Stabilire chi se ne devo occupare e per quanto tempo• Stabilire nel dettaglio le modalità di organizzazione
interna e di erogazione• Convincere l’amministrazione a finanziarlo o sostenerlo• Creare una pagina nel blog dove viene descritto il
servizio
Se siete a corto di idee:
• Condivisione, promozione e miglioramento collezioni di immagini
• Addestramento del personale e incentivo alla collaborazione
• Miglioramento dei flussi comunicativi• Ottenere e aggregare informazioni da altre
biblioteche• Parlare di libri andando oltre i libri• E molto altro su Library Success Wiki
(http://www.libsuccess.org)dove potrete inviare le vostre buone pratiche di biblioteca
Per continuare a apprendere:
• L'autoformazione ovvero 23 things http://plcmcl2-things.blogspot.com/
Credits:• Predictions for Social Technologies & Libraries in 2010 / Michael Stephens
(10 November, 2009) http://www.alatechsource.org/blog/2009/11/predictions-for-social-technologies-libraries-in-2010.html
• Facebook Applicazioni per Biblioteche / Virginia Gentilini (24 gennaio 2010) http://nonbibliofili.splinder.com/post/22104603
• Web 2.0 and library services for young adults: an introduction for librarians /Ivan Chew (December 2008) http://www.ifla.org/en/publications/web-20-and-library-services-for-young-adults
• Facebook as a Library tool: Perceived v. Actual Use / Terra B. Jacobson (preprint) http://www.ala.org/ala/mgrps/divs/acrl/publications/crljournal/preprints/crl-088.pdf
• Social media libraries and web 2.0: how American Libraries are using new tools for public relations and to attract new users- Second survey / Curtis R. Rodgers, (November 2009) http://www.slideshare.net/crr29061/social-media-libraries-and-web-20-how-american-libraries-are-using-new-tools-for-public-relations-and-to-attract-new-users-second-survey-november-2009
• A guide to using web 2.0 in libraries / Chartered Institu of Library and Information Professionals in Scotland and Scottishi Library and Information Council http://www.slainte.org.uk/files/pdf/web2/Web2GuidelinesFinal.pdf
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Grazie!
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