Обзор «СИБУР» является крупнейшей в России интегрированной нефтехимической компанией. Она покупает и перерабатывает углеводороды в пластики, каучуки и другие продукты с высокой добавленной стоимостью. В компании трудится более 26 тыс. человек, в 2018 году ее выручка составила 9,1 млрд долл., скорректированный показатель EBITDA – 3,3 млрд долл.
В «СИБУРе» всегда уделяли внимание повышению операционной эффективности, минимизации рисков и максимальному использованию возможностей оборудования. Реализуемая в компании с 2018 года программа управления данными и внедрения подхода datadriven потребовала как технологических, так и культурных изменений в подходах к работе с данными.
Задачи«СИБУР» – огромная компания, с большим и разнообразным ландшафтом информационных систем. Их можно разделить на несколько категорий:
производственные системы, генерирующие поток данных с оборудования, учетные системы, а также системы, появляющиеся в рамках проектов цифровизации, – мобильные приложения, платформы Интернета вещей и т. п.
«Перед нами стоит задача сквозного анализа данных. Требуется обеспечить данными цифровые продукты и предоставить экосистему и мощности для работы продуктов предиктивной аналитики. Основная проблема заключается в том, что систем много, информация в них дублируется и, как следствие, бизнес не всегда может быть уверен в тех данных, которые использует. В целом задача сбора и аналитики данных сложная и трудоемкая, и время создания аналитических продуктов довольно велико. Более того, часть запросов бизнеса реализовать совершенно невозможно», – отмечает Артем Данилов, руководитель направления «Инфраструктура и технологии» ООО «СИБУР». Поэтому в рамках цифровизации компании важно научиться объединять данные, в удобном виде предоставлять их пользователям, дать им возможность быстро принимать наукоемкие решения, основываясь на данных, а не на экспертном опыте.
Выбранная стратегия заключается в создании инструментов самообслуживания в области аналитики. Сотрудники бизнесподразделений, не обладая глубокими техническими знаниями, должны с помощью предлагаемых технологий быстро и эффективно анализировать данные.
СИБУР«СИБУР» использует Vertica для построения единой платформы данных, призванной «демократизировать» аналитику.
Краткий обзор
■ Отрасль
Промышленное производство
■ Местоположение
Москва, Россия
■ Задача
Объединить множество источников данных в рамках единой цифровой платформы, обеспечить удобный доступ к данным бизнеспользователей и цифровых продуктов
■ Продукты и услуги
Vertica Analytics Platform
■ Результаты
+ Внедрение в компании культуры работы с данными
+ Обеспечение сотрудников аналитическими сервисами самообслуживания
+ Формирование единого источника корректных данных
+ Обеспечение данными цифровых продуктов компании
Пример внедренияАналитика и большие данные
«Использование Vertica дает нам возможность делать то, что еще вчера было принципиально невозможным»
АРТЕМ ДАНИЛОВ,руководитель направления «Инфраструктура и технологии»ООО «СИБУР»
Пример внедренияСИБУР
2
«Нам надо научить пользователей не просто строить отчеты, а проводить более серьезную исследовательскую работу – ABCанализ, построение регрессии и т. п., – продолжает Данилов. – Данных у компании много, причем сложных и интересных, поэтому хотелось бы, чтобы люди в подразделениях могли заниматься таким анализом». Имея простой доступ к производительным базам данных и удобный интерфейс, заинтересованный специалист всегда сможет решить задачи любого класса.
РешениеЛУЧШЕ, ЧЕМ БЕСПЛАТНОЕVertica – новое для «СИБУРа» решение, до этого в компании не было никаких аналитических баз данных, да и вообще современных аналитических систем. Но при этом практически у всей команды функции «Управление корпоративными данными» уже был опыт работы с Vertica на
предыдущих местах работы, и ее специалисты хорошо знакомы с этим решением.
«Когда стало ясно, что нам нужно обеспечить работу с информацией бизнеспользователей, не обладающих большими техническими познаниями, сомнений в выборе Vertica не было», – подчеркивает Данилов.
Любопытно, что цифровые подразделения «СИБУРа» строят свои цифровые платформы преимущественно на продуктах open source, и, для того чтобы отступить от этой политики, необходимы веские причины. Выбирая платформу, эксперты оценивают, насколько она подходит компании, какие дает возможности, какие у нее есть ограничения и во сколько она обойдется. Конечно же, стоимость – один из ключевых факторов, но если коммерческое решение явно выигрывает у бесплатных, у него много шансов
на успех. В данном случае критерии были следующими: компании требовалась СУБД, способная хранить большой объем разнородных данных и позволяющая их быстро анализировать, а кроме того, имеющая понятный интерфейс доступа к данным.
Но, несмотря на весь опыт и положительные впечатления от прежней работы с платформой, в «СИБУРе» все равно провели полноценное сравнение Vertica с другими платформами – как бесплатными, так и коммерческими. В результате одни были отсеяны изза недружелюбного интерфейса, другие – по финансовым соображениям, третьи – изза незрелости продукта. С точки зрения реализации задач пользовательской аналитики, конкурентов у Vertica практически не было.
ХРАНИЛИЩЕ ДЛЯ «ЦИФРОВОГО СЛЕДА» ПРОИЗВОДСТВАЧтобы правильно спланировать и определить архитектуру будущей платформы для работы с данными, требовалось понять, какую задачу необходимо решить. Речь шла о «демократизации» аналитики – ее массовом использовании в масштабе всей компании, и это предполагало вполне определенные требования к платформе. При подборе ее компонентов рассматривали разные варианты (в том числе вообще без хранилища данных) и выбирали оптимальные.
«Платформа Vertica представляет собой хороший конструктор, она отлично сочетается с другими продуктами, которые у нас появляются в рамках цифровизации. Мы стараемся, чтобы наша платформа стала универсальным хранилищем “цифрового следа” производства», – рассказывает Данилов.
Сейчас хранилище уже находится в эксплуатации и наполняется данными. Оно интегрировано с двумя крупными решениями – платформой SAP и MESсистемой, с которой поступает поток производственных данных. Далее охват источников
3www.vertica.com
данных будет масштабироваться: в ближайших планах интеграция с CRM, HR, закупочными системами. В перспективе хранилище может объединить практически все корпоративные данные.
Как известно, существуют два подхода: сбор в «озере данных» всех данных без исключения, даже если их ценность неизвестна, и загрузка только тех данных, польза и применимость которых уже очевидны. В «СИБУРе» полагают, что истина, как всегда, находится посередине. В первую очередь в хранилище загружаются данные, которые совершенно точно понадобятся компании, а внедряя новые системы, их стараются сразу интегрировать с хранилищем.
«Мы обязательно будем собирать данные с инструментов Интернета вещей и большинства корпоративных приложений. Когда все основные
системы будут подключены и встанет вопрос о пользе подключения остальных, мы оценим перспективы и примем решение. Но до этого момента путь неблизкий», – констатирует Данилов.Датчики, которые будут установлены на оборудовании в 2019 году, породят такой же объем данных, который поступал до сих пор, – фактически поток информации удвоится и в дальнейшем будет расти все быстрее. Для многих получаемых данных потребуется обеспечить обработку в режиме реального времени.
СТОЛКНОВЕНИЕ КУЛЬТУРПри внедрении Vertica пришлось столкнуться с тремя видами проблем: техническими, организационными и стратегическими. Технические проблемы были связаны с тем, что эта деятельность для компании была в новинку. Для платформы данных требовалась определенная инфраструктура, и на ее создание потратили много времени.
Не сразу пришло понимание того, что компания входит в достаточно долгий и непростой проект. И изза этого возникли организационные проблемы. Частично по этой же причине у бизнеса формировались ложные ожидания относительно сроков готовности платформы. Наладить полноценные доверительные отношения после этого было непросто. К тому же произошло столкновение культур: компания работала по классической проектной методологии, и продуктовый подход у многих вызывал сомнения.
Стратегические проблемы были связаны с тем, что деятельность по внедрению платформы данных было тяжело оценить в цифрах и перевести в понятные топменеджменту показатели и метрики. «Действительно, очень сложно ответить на вопрос, сколько денег принесет внедрение платформы данных. Тем не менее нам доверяют, ждут эффектов от инициатив и верят в то, что мы стали неотъемлемой частью цифровой экосистемы. Эти стратегические вопросы являются
актуальными, но ответы на них отнимают много времени и сил», – объясняет Данилов.
РезультатыДАННЫЕ КАК АКТИВЕсли требуется привнести в компанию чтото новое, это следует делать максимально комфортным для сотрудников образом. Новые инструменты должны быть современными и удобными, людей нужно вовлекать, не стоит навязывать им новые решения силой. Vertica соответствует всем этим условиям, поэтому стала одним из инструментов для изменения корпоративной культуры.
«Мы пытаемся привить в компании отношение к данным как к активу. Но пока они не станут жизненно важным фактором в деятельности компании, пока сотрудники не начнут массово их использовать, пока не появится множество впечатляющих историй успеха, доказать это будет тяжело», – признает Данилов.
Тем не менее примеры успешного использования платформы бизнеспользователями уже появляются. Первый из них связан с анализом таможенной статистики: какие организации какие товары ввозят в страну и в каких объемах. Аккумулируя эти сведения за много лет, компания получает возможность проецировать их на текущую деятельность и определить, когда товары покупаются
у конкурентов и когда ввозятся изза границы. Так выявляются потенциальные клиенты, с которыми можно активнее работать.
Второй пример относится к контролю состояния рынка. Бизнес «СИБУРа» связан со множеством переделов сырья и фракций, поэтому важно понимать, что выгоднее: продать имеющийся продукт или произвести на его основе следующий. С этой целью приходится собирать максимальное количество информации о состоянии рынка, на основе которой можно принимать более обоснованные решения.
Количество таких примеров использования платформы постоянно растет, и компания в первую очередь ориентируется на процессы производства, где кроется больше всего потенциальных эффектов.
Помимо прочего, Vertica играет ключевую роль в обучении специалистов в Школе аналитики «СИБУРа». В ее рамках сотрудники могут самостоятельно проверять свои гипотезы и обучаться анализу данных. «Когда людей станет больше, произойдет то, ради чего платформу Vertica и приобретали, – возможность передать аналитику в бизнесфункции», – отмечает Данилов.
ГЛАВНЫЙ ЭФФЕКТ – ЛЮДИВопрос экономического эффекта от создания ИТплатформ всегда был сложным, ведь чаще всего наблюдается кумулятивный эффект: основная ценность появляется не от внедрения какихлибо инструментов, а от того, что в результате анализа бизнеспроцессов, оцифровки данных и появления новых знаний люди начинают работать подругому. Тем не менее в «СИБУРе» обозначена цель – увеличение за счет цифровизации показателя EBITDA на 10%.
Но главная метрика, которую считают ключевой в самом датаофисе «СИБУРа», – количество людей, которые начнут пользоваться созданной платформой.
«Мы ожидаем, что к концу 2019 года нашей платформой начнут регулярно пользоваться по крайней мере 5% сотрудников. Если это будут “правильные” люди, с их помощью удастся запустить цепную реакцию: они сами начнут приводить новых пользователей, в том числе в Школу аналитики. Это та самая демократизация аналитики, о которой уже давно говорят зарубежные консалтинговые агентства», – резюмирует Данилов.
668-RU0051-001 | V | 12/19 | © Компания Micro Focus или один из ее филиалов, 2019 год. Micro Focus и логотип Micro Focus, кроме прочих, являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками компании Micro Focus или ее филиалов или дочерних компаний в Великобритании, США и других странах. Все прочие товарные знаки являются собственностью соответствующих правообладателей.
«Когда стало ясно, что нам нужно обеспечить работу с информацией бизнес-пользователей,
не обладающих большими техническими познаниями, сомнений в выборе Vertica не было»
АРТЕМ ДАНИЛОВ,
руководитель направления «Инфраструктура и технологии»ООО «СИБУР»
Контактная информация:www.vertica.com
Вам понравился материал? Поделитесь им.
Top Related