Как мы продаем очки через интернет и почему у нас получается
Макс Лукьяненкоrb.ua | oprava.ua
dvorniki.ua rb.ua oprava.ua
Четыре часто встречаемых типа интернет-магазинов(ооооочень субъективно)
Офлайн бизнес + сайт в интернете
Роль сайта – пригласить посетить магазин / шоу-рум
Возможности покупки через интернет может и не быть
Актуальность информации (товары/цены) –невысокая
Примеры: kosoptica.com.ua,helloglasses.com
Онлайн-каталог
Роль сайта – показать как можно больше товаров, которые [иногда] можно заказать
Актуальность информации невысокая (цены могут быть занижены, товара может не быть в наличии)
«На заказ», «предоплата»
Примеры: optix.su,ochki.ua, optika.ua
Нормальный интернет-магазин ))
Роль сайта – продавать
Актуальность информации очень высокая (100% товаров в наличии, цены актуальны)
Можно «купить»: оплатить и получить доставку или получить доставку и оплатить (сегодня / завтра)
Примеры: misterspex.de, rozetka.ua
Интернет-магазин «2.0» ))
← все то же самое
+
онлайн или офлайн фишки, которые сильно помогают продавать (и которые нелегко повторить)
Примеры: rb.ua, oprava.ua,warbyparker.com,RIP: getwear.com
А как же..?
СЕО
Юзабилити
Веб дизайн
Нейминг
Брендинг
Адвордс / Директ
СММ
Мобильное приложение
Движок / ЦМС
Красота
Лендинг пейдж
Биг дата
Привлечение лидов
Реклама
Плата за действие
Мобильная версия
Адаптивный дизайн
Привязка к 1С
Бухгалтерия
Аутсорсинг
Когортный анализ
Закупка ссылок
Партнерская программа
Программа лояльности
Домен
Хостинг
ЧПУ
Метатеги
Имейл-рассылки
Хостинг
РОИ
ЛТВ
Лайки / шейры
Конверсии
Ремаркетинг
Торговая маркаДропшипинг
А/Б тестирование Ай-трекинг
Пиар / тИЦ
Прайс-агрегаторы
Инвестиции
РТБ
Айпителефония
В чем фишка нашего сервиса?
100% актуальности наличия / цен товаров на сайте
Отзвон в течение 5 минут в рабочее время
Лучше всех в Украине разбираемся в очках Ray-Ban (и неплохо – в остальных)
Бесплатная доставка / передоставка / пере-передоставка
Быстрая доставка на сегодня / завтра
Работаем 6 дней в неделю (в высокий сезон – 7)
Привозим на примерку до 15 очков по Киеву
Очень (оооочень) квалифицированные курьеры консультанты
На примерке: белые перчатки / зеркало / сдача / небольшие подарки / предостаточно времени
Ни в коем случае НЕ активная продажа
Отправляем на выбор – 2 (rb.ua) / 3 (oprava.ua) модели по Украине – бесплатно (полностью), без предоплаты, наложенный платеж
Легко можно вернуть / заменить товар (все затраты за наш счет)
Oprava.ua: установка линз (полностью бесплатны все доставки)
Скидка на последующие покупки / доступ к закрытым распродажам
100% обзвон «довольны ли покупкой?»
RB.UA, доля (%) продаж лояльным клиентам (по месяцам)
5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 92011 2012 2013 2014 2015
0
10
20
30
40
Пожелание «хорошего дня»Гугл трендс, страна Украина
Более 50 000 наших клиентов (dvorniki.ua / rb.ua / oprava.ua) слышали от нас пожелание «хорошего дня». Не хотим сказать, что успех пожелания исключительно из-за нас, но мы в этом явно поучаствовали ))
Всем хорошего дня ;-)
Top Related