Коммуникация с клиентомБЛОК 2ИНТЕРВЬЮОБСУЖДЕНИЕ ПРОЕКТА И ОЦЕНКА
Клиент позвал не только вас
Для чего? Для кого?
Для макияжа Для маляра Для искусства
Что болит? Какую проблему решаем?
Где и как будет применяться?
Как задавать вопросы?
Я правильно понял, что … ?
Завершение работы
Не перебивайте, записывайте
Не забудьте ответить на все вопросы
Я думаю можно сделать это так…
Обсуждение проекта
Клиент не должен знать как это делать
Структурировать детали- Цитаты- Списки- Майндмапы
Предлагать решения
Получать подтверждение
Сделайте мне оценку
Мелкий контракт на оценку и документацию ~5ч
Время не только ваше
Оценка должна быть прозрачной и детализированной
Торги• Детально объяснить «почему так много»• Минимизируем и вычитаем риски• Скидка на первые 10 часов• «Фиксед» на понятный кусок, «почасовка» дальше
Спасибо за внимание!
Denys [email protected]
Upwork agency https://www.upwork.com/companies/~018b8765a4243b4723