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如何找出對方為何要做這件事情的理由?
Why
模糊不清
問題一定要夠清楚
才有明確的解決辦法
如何呈現出明確問題?
解決問題圖示畫
(Problem Solving Diagram)
“問題”的概念?
最佳狀態與
現實狀態間的差異
最佳狀態
現實狀態
問 題 差 異
問題圖示畫
企劃人的角色
「究竟哪個才是真正的問題?」
一定要雙方對問題的定義達成共識才行
醫生開處方藥
最佳狀態
現實狀態
問 題 差 異
問題圖示畫
之間差異如何找原因?
放大問題點 解決問題力
可被控制的因素
最佳狀態
現實狀態
問 題 差 異
原 因 分 析
最佳狀態
現實狀態
問 題 差 異 原因
原 因 分 析
最佳狀態
現實狀態
問 題 差 異 原因
可以處理
無法處理
原 因 分 析
問題從problem轉變成question
整理成question以後
自然就會找出答案
最佳狀態
現實狀態
問 題 差 異 原因
可以處理
無法處理
剖析問題才能查出端倪5
若沒有設定明確的目標
我們就會困於狹隘的日常
最後成為生活的奴隸
羅伯特‧安森‧海萊因(Robert A. Heinlein)
最佳狀態
現實狀態
問 題 差 異 原因
可以處理
無法處理
問 題 拆 分
最佳狀態
現實狀態
問 題 差 異 原因
可以處理
無法處理
問 題 拆 分
目標
「我幫你安排聯誼,你喜歡哪一種女生?」
漂亮女生
男生覺得漂亮的女生
女生覺得漂亮的女生
邏 輯 樹 應 用
聯誼安排確認
外在
內在
長相
能力
肌膚身材
髮型穿著品味
化妝濃度
職業年齡
性格
興趣
飲食習慣
父母親的性格
好有關係
嗜好
社團活動
周末活動
邏 輯 樹 應 用
若能先仔細整理問題清單
再詢問條件,逐一確認
便能提高這項任務達成的機率
營業員
業績下降
營業員每人
賣出額下降
線上營業員人數
每位營業員顧客數
每位顧客的購買金額
邏 輯 樹 應 用
Mckinsey MECE
邏輯樹狀突用於
發現問題
查明原因
提供解決對策
如何提供解決對策?
口 香 糖
最初接觸時 購買時 購買後 重複購買
品牌A
品牌B
品牌C
問題分析應用
企劃人的反思
#1如果只專注項要看見隙縫,就容易忽略品牌優點的極大化,
反而鑽牛角尖於補強弱點
#2找尋隱藏的隙縫與問題時,很容易在每個部分都發現問題
無論使用哪一種理論
都必須用邏輯樹狀圖分類
設定成最佳狀態
不要為了找尋理論(型式)
而占用分析(內容)的時間
細分化最佳狀態時
現實情況也會依照架構明確地被分析
營業員
業績下降
營業員每人
賣出額下降
線上營業員人數
每位營業員顧客數
每位顧客的購買金額
剥得越多層,越能看見解答6
細分化的技術除了可以應用在定義問題
在整理趨勢、擬定概念、說故事時都是必備的習慣
細分化技術關鍵?
懂得拆解
拆 解 因 素
拆 解 因 素
拆解成不同因素
拆 解 因 素
具有意義的分類法分類
拆 解 因 素
品牌
日常
用品
流行人氣
品牌
賦予意義
拆 解 因 素
品牌
日常
用品
流行愛的
印記
賦予意義的分類上,取一個響亮名稱
→ 拆解
→具有意義的分類法
→賦予意義
→取一個響亮名稱
拆 解 步 驟
這樣拆解、分類、重新組合的過程
為何會如此重要?
大腦是單純由神經串聯而成的構造,神經與神經之間的連結,
最基本的理解根源。因此,一旦確認了原本以為不太相關的
資訊之間,其實都有所連結的事實,大腦就會感受到很大的
衝擊。換句話說,人類裡解某件事情就是「將兩個以上不同基
地發射的資訊,從中發現新的連結。」
如果將某一段內容逐字念出來給對方聽
對他來說就像是吵雜的敲鑼打鼓聲一般混亂
如果將想要傳達的內容串聯起來述說的話
對方的腦海裡就會產生衝擊
企劃書上不能只一味地列出項目
而是必須要有「連結好」結果
如何創造出好連結?
全面性的觀點檢視
如何分類各種品牌?
如何分類各種品牌#1
品牌日常
用品
一時
流行
瘋狂
愛戴
用全面性的觀點拆解品牌→找出共同點→進行分類
如何分類各種品牌#2
品牌瘋狂
愛戴
發現定式
如何分類各種品牌#3
命 名
瘋狂
愛戴
愛的
印記
如何分類各種品牌
high love
low love
low
respect
high
respect
品牌日常
用品
流行愛的
印記
品牌
日常
用品
流行人氣
品牌
→ 拆解
→具有意義的分類法
→賦予意義
→取一個響亮名稱
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