البرنامج التدريبي :
حل المشكالت واتخاذ القرارات
من ال يملك القرار ... ال يملك " “نفسه
إعداد وتنفيذ المدرب:إبراهيم الصمادي
OUTLINE
Mobile: +966 (0) 567244275 Email: [email protected]
:مقدمة
بيل أح غيتسسأل دى ـفي
ع ـاعـاالجتم يجب ـات التي المهارة ن
هي فأجاب تعلمها المدراء مهارة على
المشكالت وحل القرارات وعندما اتخاذ ،
ع السب ــسأل ب ـن أن ـب غيتس بيل ين
الرئيسية األسباب أحد هي المهارة تلك
يوميا فهو عليه، هو ما إلى أوصلته التي
ق إست ـيتخذ صائب ـيـراتيجـرارات ة ـة
ويت ـــريــيـصـوم م ــامــعـة ع ــل
ي ــكـشـم ب ــبـالت .اـلهـحـرع
المحتويات الرئيسية :
وحل القرارات اتخاذ نموذج
المشكالت:
ات ـــهــفــم الق ــخــوم رار ـاذ
ه.ــتـوصناع
وحل القرارات اتخاذ خطوات
المشكالت.
ال ــأن السلوكية ـمشكـواع الت
ةــواإلداري
ال ـــف ات ـــمـظـنـمـي
رة.ـــــاصـــعـمـــال
معوقات اتخاذ القرار :
اتخاذ في وأثرها السلوكية العوامل
القرارات.
اتخاذ في وأثرها التنظيمية العوامل
القرارات
ل ــــــــوح
الـــــــــــــــكــــــــــشــــــــمـــــال
ت.
المت ــوامــالع بالموق ـصـل أو ـلة ف
ة ــلــالمشك
ف ـــودوره ات ــــا اذ ـــخــي
رارات.ـــــــــــقــــال
اتخاذ في ودورها الثقافية العوامل
القرارات.
التفكير اإلبداعي في حل :المشكالت
وخصائص االبتكاري التفكير
. االبتكارية الشخصية
ال ــــــلـــأس ف ـــــصــــــعــوب
ي.ــــــنـــذهــــــــــال
الت ـنـص أدوات ر ــيـكـفـدوق
الت ــعـبــوق ر.ــيـكـفـات
المشكالت حل في أخرى أساليب
. القرارات واتخاذ
أنماط المديرين في
:اتخاذ القرارات
ال ـــقــال ردي ــفــرار
ال ــــــقــوال اعي.ــــمـــجــرار
اتخاذ في المديرين أنماط
. اإلستراتيجية القرارات
السلوكي ف ـاألنماط للمديرين ي ـة
الق ـاتخ رارات.ـاذ
جوانب السلوك األخالقي في
المنظمات أخالقيات :واتخاذ القرارات في المؤثرة العوامل
. المديرين لدى األعمال
السلوك على المترتبة اآلثار
. المنظمات في األخالقي
األخ ـالسل المنظمات ـالقـوك في ي
ال ـواتخ رارات.ـقـاذ
استراتيجيات :اتخاذ القرار
المبرمجة القرار اتخاذ استراتيجيات
. مبرمجة والغير
االخ ــجيـيـراتـاست ب ـــيـتـات ن ـــيـار
ل.ــــــــــدائـــبــال
مدة البرنامج :
25أيام – 5ساعة
مختصر السيرة الذاتية
CV.
الخبير المدرب عام – : مواليد الجنسية م.1965أردني
مركز في التسويق على والمشرف التدريب مستشار. للتدريب الخبرات ملتقى
التقني للتدريب العامـة المؤسسة من معتمد مدرب.) السعودية ) والمهني
. العمالء وخدمة والمبيعات التسويق في مستشار
المبيعات مجال في التدريبية البرامج من العديد يقدمواإللكترونية التنفيذية والسكرتاريا العمالء وخدمة
. الذات وتطوير
الشركات لبعض االستشارات من العديد قدمالسعودية.
عدة على وحصل العملية مسيرته خالل اآلالف درب. تكريم وشهادات دروع
كتابان : له صدر
شامل ) ( 1. عربي دليل أول اإلنترنت في تبحث كيفم.2002
الهاتف 2. عبر العمالء خدمة م.2013فن
Mobil : +966 (0) 567244275 Email : [email protected]