`�dH�« bL�� s� tK�«b�� s� bL��
∞bGƒªdG IQGOEG øa(í«ë°üdG QGô≤∏d ΩÉ¡dEG)
OGóYEGh ™ªL
íjôØdG óª øH ˆGóÑY øH óª
`g1430 ,¿Éµ«Ñ©dG áÑàµe
ô°ûædG AÉæKCG á«æWƒdG ó¡a ∂∏ŸG áÑàµe á°Sô¡a
ˆGóÑY óª ,íjôØdG
-.íjôØdG ˆGóÑY óª /.(í«ë°üdG QGô≤∏d ΩÉ¡dEG) ∞bGƒŸG IQGOEG øa
`g1430 ,¢VÉjôdG
.º°S 21 * 14 ;¢U 320
978-9960-54-603-2 :∂eOQ
¿Gƒæ©dG .CG ∫ɪYC’G IQGOEG `1
1430 / 352 658 …ƒjO
1430 / 352 :´GójE’G ºbQ
978-9960-54-603-2 :∂eOQ
ì
¤hC’G á©Ñ£dG
Ω2010 / `g1431
ô°TÉæ∏d áXƒØ áYÉÑ£dG ¥ƒ≤M
ô°ûæ∏d ô°TÉædG
áµ∏ªŸG êôH ܃æL - ΩÉ©dG É«∏©dG ´QÉ°T - ¢VÉjôdG
2937588 ¢ùcÉa /2937581 - 2937574 ∞JÉg
11517 õeôdG 67622 Ü .¢U
áÑàµe :™jRƒàdG
áHhô©dG ™e ó¡a ∂∏ŸG ≥jôW ™WÉ≤J - É«∏©dG - ¢VÉjôdG
4650129 ¢ùcÉa /4654424 - 4160018 ∞JÉg
11595 õeôdG 62807 Ü .¢U
á«fhÎcEG âfÉcCG AGƒ°S ,á£`°SGh hCG πµ```°T …CG ‘ ¬∏≤f hCG ÜÉàµdG Gòg QGó```°UEG IOÉYEÉH íª```°ùj ’
,´ÉLΰS’Gh øjõîàdG hCG ,π«é°ùàdG hCG z»HƒcƒJƒa{ ï°ùædÉH ôjƒ°üàdG ∂dP ‘ Éà ,᫵«fɵ«e hCG
.ô°TÉædG øe »£N ¿PEG ¿hO
IOÉe qóYCG ´ô°TCG ÉfCGh ,»ægP ≈∏Y CGô£j hCG ,…ó∏îH rQó```j ⁄
ôµ°ûdG Gò¡d Ée »æ∏gPCG øµdh ,óMC’ ôµ°ûdG ¬LhCG ¿CG ÜÉàµdG Gòg
‘ É¡YGójEGh IOÉ```©°ùdG Ö∏L ≈∏Y á∏FÉg IQóbh »```HÉéjEG ôKCG ø```e
ɉEGh ,ˆG ôµ°ûj ’ ¢SÉædG ôµ°ûj ⁄ øe PEG ;¬d Ωó≤j øe ܃```∏b
.√hhP ¬∏gC’ π°†ØdG ±ô©j
øe ɪ¡d ÉŸ ;…GódGh ôµ°ûdG º¡d ΩóbCG øe á©«∏W ‘ »JCÉjh
‘ mOÉjCG øe º¡d É```Ÿ ;»FÉæHCGh »àLhRh ,»JÉ«M ‘ Ò```KCÉJh π```°†a
»NCG ¿Éaô©dGh ¿Éæàe’ÉH ¢```üNCG ɪc ,QƒeC’G ‹É©e ¤EG »```©aO
ÜÉàc ÖMÉ°U …ÒeC’G »```bó°U ôªY øH AGÈdG ó```ªMCG QƒàcódG
øa{ ÜÉàc áÑMÉ°U GhQƒd ∂«æehO IQƒ```àcódGh zâ°ùdG äÉbÉ«∏dG{
√ƒLh{ ÜÉ```àc ∞dDƒe ¿Éª∏jh QGRƒ```e â«fBG Qƒ```àcódGh zá```WÉ°ùÑdG
Iƒb{ ÜÉàc á```ØdDƒe ¿ÉjQ ¬«L ΩEG Ió```«°ùdGh zá```°ùªÿG á```jô≤Ñ©dG
¬H äOÉL Éeh º¡eÓbCG ¬àéqHO ɪ«a »JGAGôb âfÉc PEG ;zÈ```°üdG
,A’Dƒg πc ¤EÉa ,»JÉ«M ‘ º¡ŸGh ÒѵdG ÒKCÉàdG É```¡d º¡ëFGôb
º```YO hCG IQƒ```°ûe hCG …CGQ hCG Iô```µØH ÊOhR ø```‡ º```gÒZ ¤EGh
ôKC’G ≠dÉH ¬d ¿Éc ΩÉ¡dEG …CÉH Ée É keƒj »æª¡dCG hCG ìGÎbG hCG …ƒæ©e
.ÜÉàµdG Gòg …ógCG »JÉ«M ‘
5
kGOƒæL ô```µ°ûdGh ô```còdÉH ¢```üNCG ¿CG n¢```ùfCG Ó```a n¢```ùfCG ¿EGh
Gòg ‘ ¢```ù«d ,RQÉ```H QhOh ô```gÉX ΩÉ```¡°SEG º```¡d ¿Éc Ú```dƒ¡›
øe ¿Éµ«Ñ©dG ¬```H Éæ©dÉ£J Ée ô```FÉ°S ‘ ɉEGh ,Ö```°ùëa ÜÉ```àµdG
:ºgh ,äÉØdDƒeh Öàc
»Hƒ∏°SC’G ôjôëàdG
.óª óª ∫ɪc ø°ùM .O
ájƒ¨∏dG á©LGôŸG
.Ò°üf »°Sôe ∞``°Sƒj º``«gGôHEG .CG
.ídÉ`°üdG »Ñ`°üZ OƒÑY Oƒ``ª .CG
.ÚgÉ`°T áeÓ`°S áeÓ°S …È``°U .CG
»æØdG êGôNE’G
.…Ò`ëÑdG ó`ª óªMCG ó``dÉN . CG
±Ó¨dG º«ª°üJ
.¿GƒàNôdG ≈Ø£°üe ¢VÉ«a óª .CG
á«æØdG á©LGôŸG
.Ö«£ÿG ≈Ø£°üe ø°ùM ájQÉ°S .CG
6
∫Ó¡à°SG
±ô°TCG ≈∏Y ΩÓ```°ùdGh IÓ°üdGh ,ÚŸÉ©dG ÜQ ˆ ó```ª◊G
,Ú©ªLCG ¬Ñë°Uh ¬dBG ≈∏Yh óª Éæ«Ñf Ú∏°SôŸGh AÉ```«ÑfC’G
Gòg ∂jój ÚH ™°VCG ¿CG Êô°ùj ,ËôµdG ÇQÉ≤dG »NCG É«a ,ó```©Hh
ä’É≤ŸGh πFÉ°SôdG ø```e áYƒª› áHôŒ á°UÓN ƒgh ,ÜÉ```àµdG
AÓeõdG ¢```†©H øe »```æà∏°Uh ó```b »```àdG á```«fhεdE’Gh á```«bQƒdG
ƒgh ,»°üî°ûdG º```««≤àdGh ,äGòdG ô```jƒ£Jh ,IQGOE’G ∫É```› ‘
Ωƒ∏©dGh äÉjGhôdGh Ö£dG ä’É› ‘ äGAGô≤dG ¢†©Ñd á```°UÓN
¢ü°ü≤dG √òg êGôNE’ »æ©é°Th ÊÉYO Éeh ,á«fƒµdGh á«Yô°ûdG
øjódG ìÓ```°U QÉ°ûH PÉà°SC’G »```∏«eRh »```NCG ƒg ´ƒ```Ñ£e πµ```°ûH
qn»∏Y ìÎbG …òdG ¿ÉæÑ∏H Ωƒ∏©∏d á«Hô©dG QGódG ΩÉY ôjóe hQÉ```Ñ°T
É¡æe ó«Øà°ù«d ;ÜÉ```àc ‘ ™FGhôdGh ¢```ü°ü≤dG √òg êGôNEG Iô```µa
ÜQÉéàd êÉ```àf »g ¢ü°ü≤dG √ò```g ¿CG ɪc ,™```°ShCG πµ°ûH ¢```SÉædG
É¡æe œÉædGh ,ºî°V ™æ°üà »¡àæJh ,Ò¨°U ∫õæà CGóÑJ ,áYƒæàe
í«ë°üJ hCG ,ájƒ«fO hCG ,á«æjO IóFÉa hCG ,IÈY hCG ,á¶Y hCG ,á```ªµM
.º«≤°S º¡a hCG ,ÅWÉN ∑ƒ∏°ùd
ÉgóLh å«M øeDƒŸG ádÉ°V ᪵◊G{: ≈Ø£°üŸG ∫Éb ɪch
ÉæFɪ∏Y IÒ```N Éæd ¬LôNCG …ò```dG åjó◊G Gò```¡a ,zÉ```¡H ≥```MCG ƒ```¡a
k’ƒbh kGOhô°T kÓãe QÉ°U ≈àM QÉ°ùa ,AƒÑîŸG áæ°ùdG õæc øe ÚKóëŸG
7
,äGƒæ°S »°ùØæd √OOQCG â```∏∏X ób ¬fhOOôjh ¢SÉædG ¬```¶Øëj kGQƒ```KCÉe
?Égóéj ≈qnfCG øµdh ,º©f .øeDƒŸG ádÉ°V ᪵◊G :É¡∏FÉ°SCG ÉfCGh
OOQCG Ióe â```∏∏X ∫GDƒ°ùdG Gò```g øY áHÉLEÓd á```dhÉ ‘h
»àdG Iõ```LƒŸG äɪ∏µdG É```¡æY È©J ¿CG ø```µÁ É```ªc á```ªµ◊G ¿CG
zIQÉ°üY{ ¬```d áÑ°ùædÉH πãªàa ,º```«µM º∏b hCG ¿É```°ùd É¡H ≥```£æj
‘ ¢ùªà∏J ¿CG øµÁ É¡fEÉa ,IÉ«◊G ‘ ¬JÓeCÉJh ¬aQÉ©eh ¬JGÈN
É¡H ô“ hCG ¿É°ùfE’G É¡H ôÁ »àdG É¡HQÉŒh É¡JGP IÉ«◊G äGÈN
óYGƒb á≤«bódG É```¡∏«°UÉØJ øe OôŒh ¢ü∏îà°ùàa ,äÉ```©ªàéŸG
™bGhh ,É¡°ùª∏àf »àdG á```ªµ◊G ∂∏J »g ¿ƒµJ ¿CG É¡æµÁ ,á```eÉY
OQh ób ᪵◊G ßØd ¿CG óéj ËôµdG ¿BGô≤dG ‘ πeCÉàŸG ¿EG ôeC’G
äÉjB’G ∂∏J ‘ πeCÉàŸGh ,IQƒ°S Iô°ûY »àæKG ‘ Iôe øjô°ûY ¬«a
:᪵◊G π«°üëàd IóY kÓÑ°S óéj øjô°û©dG
ó‚ É¡æe äÉ```jBG çÓ```K »```Øa ,º```q n∏©àJ á```ªµ◊G ¿EG - k’hCG
∂dPh ,᪵◊G º```q n∏©j ¬fCÉH ¬dƒ°SQh ¬```«Ñæd ˆG ∞```°Uh
I H G F E D} º```«gGôHEG AÉ```YO ‘
R Q PO N M L K J øe ÚæeDƒŸG √OÉ```ÑY ¤EG ˆG ÜÉ```£N ‘h .|T S
ª © ¨ §} :º¡«∏Y kÉæà‡ ∫ƒ°SôdG ´ÉÑJCG
² ±° ¯® ¬ «.|¹ ¸ ¶ µ ´ ³
8
kÉ°†jCG √OÉ```ÑY ≈```∏Y ˆG ¿É```æàeG ¢```Vô©e ‘ kÉ```°†jCGh
5 4 3 2 1 0 / .} : ¬```dƒ°SôH
? > = < ; : 9 8 7 6
¬fÉëÑ°S øtàªj øjô°û©dG äÉjB’G øe ÚàjBG ‘h .|B A @
,᪵◊G ¬ªqn∏Y ób ¬fÉëÑ°S ¬fCÉH ≈°ù«Y √óÑY ≈∏Y ¤É```©Jh
‘ ≈°ù«Y ˆG ∫ƒ°SQ É¡æHG ∫ƒM ËôŸ áµFÓŸG åjóM ‘ ∂dPh
.|G F E D C} : ¬```dƒb
J I} :áeÉ«≤dG Ωƒj ¬«∏Y ¬fÉëÑ°S ˆG ¿ÉæàeG ¢```Vô©e ‘h
√OÉÑY ˆG ÒcòJ ‘h ,|N M L K D C B A @ ? >} º```¡«∏Y ¬àª©æH Ú```æeDƒŸG
≈∏Y ¬fÉëÑ°S ¬∏°†ØJ ôcP ‘h ,|I H G F E É È Ç Æ Å} : óª ¬```Ñ«ÑMh ¬«Ñf
.|Ô Ó Ò Ñ Ð ÏÎ Í Ì Ë Ê
AÉ«ÑfC’G ø```Y ájɵM ∂```dPh ,AÉàjEG ≈```JDƒJ á```ªµ◊G ¿CG É```ªc
OhGO ¬«Ñf øY ºK ,á°UÉN º```«gGôHEG ∫BG øYh ,kÉ```©«ªL
ôcòj ¬≤∏N ô```FÉ°S øY ºK ,¿É```ª≤d √óÑY ø```Y ºK ,¢üNCG ¬```LƒH
k} :ΩÓ°ùdG º```¡«∏Y ¬FÉ«ÑfCG ™```e ¤É©Jh ¬fÉëÑ°S ¬```bÉã«e É```æd
u t s r q p o n m l.|} | { z y x w v ; : 9} :¬```dƒb ‘ kÉ°†jCG ≈```JDƒJ ᪵◊G ¿CG ô```¡¶jh
9
H G F E D C BA @ ? > = <:äƒdÉLh äƒdÉW á°üb øY ájɵM ¬```dƒb ‘h .|K J I y x w v u t s r}
ˆG »Ñf øY á```jɵMh ,|~ } | { z.|B A @ ? > =} :kÉ°†jCG OhGO
¿Éª≤d √óÑY ˆG AÉàjEG øY ¤É©Jh ¬fÉëÑ°S çó```ëàjh
ÉæÄÑæj kÉ```°†jCGh ,|& % $ # " !} á```ªµ◊G
¬≤∏N øe º```¡«∏Y π°†Øàj ø```‡ ¢†©H øY ΩÉ```Y CÉ```ÑæH ˆG
½ ¼ » º¹ ¸ ¶ µ} :á```eÉY
¿CG É```ªc ,|Ç Æ Å Ä Ã ÂÁ À ¿ ¾
ˆG ôeGhCG øe OóY ≈∏Y kÉÑ«≤©J »```JCÉj É«a ∂dPh ,≈MƒJ á```ªµ◊G
& % $ # " ! } : óª ¬«Ñæd kGÒcòJh ,¬«gGƒfh
.|'
: ≈°ù«Y ¿É°ùd ≈∏Y ájɵM AÉ```L ɪc ,É¡H AÉéj ᪵◊G ¿CG É```ªc
A @ ? > = < ; : 9 8 7 6}
d c b} :≈∏àJ É```¡fCG É```ªc ,|G F E DC BkÉ```°†jCGh |p o n m l kj i h g f e
x w v} : ¬«Ñæd ˆG ¬```«LƒJ QÉWEG ‘ ∂dPh ,IƒYó∏d á```∏«°Sh »```g
ے ¡ ¢|. ~ }| { z y
10
,á≤HÉ°ùdG ·C’G AÉ```ÑfCG øe ≈≤à°ùJ á```ªµ◊G ¿EÉa ,∂```dòch
´ ³} : óª Ωƒb øY ájɵM AÉL ɪ«a ∂dPh
À ¿ ¾½ ¼ » º ¹ ¸ ¶ µÒcòàdG ‘ ∫É```°SΰS’G ø```Y á«æZ ô```cP É```ª«a π```©dh .|Á
.É¡æ«©e øe π¡ædGh ᪵◊G º∏©J óFGƒØH
ËôµdG ¬¡Lƒd kÉ```°üdÉN πª©dG Gòg π```©éj ¿CG ∫CÉ```°SCG n̂ Gh
á©Øæeh IóFÉa GP ¬∏©éj ¿CG ¬fÉëÑ°S ¬dCÉ°SCG ɪc ,¬JÉ°Vôe AɨàHGh
.√óbÉfh ¬FQÉbh ¬ÑJɵd
∞dDƒŸG
11
13
إلهام للقرار الصحيح
»°VɨàdG ≥∏N
¢VQCG kGó°UÉb ,¬```æWh πLCG øe √O’hCGh ¬```àLhR πLQ ∑ô```J
Üô◊G AÉ¡àfG ó©Hh ,OÓ```ÑdG ±GôWCG ≈∏Y ÉgÉMQ Qhó```J ácô©e
, p¬HÉ«Z ‘ …Qó÷ÉH â°Vôe ¬àLhR ¿CÉH n pÈNoCG IOƒ©dG AÉ```æKCG ‘h
m⪰üH nÈÿG π```LôdG ≈≤∏J .∂dP AG qô```L kGÒãc É¡¡Lh √ƒ```°ûàa
¬bÉaQ √ó```gÉ°T ≥MÓdG Ωƒ```«dG ‘h ,ø```jójó°T pÚ```≤«ªY m¿õ```Mh
,ô°üÑj ó©j ⁄ ¬fCG É¡æ«M Gƒª∏Yh , p¬dÉ◊ GƒKôa ,Úæ«©dG ¢†ª¨e
√O’hCGh ¬àLhR ™e ¬JÉ«M ∂dP ó```©H πªcCGh , p¬dõæe ¤EG √ƒ```≤aGôa
.»©«ÑW mπµ°ûH
É¡æ«Mh ,¬àLhR â«aƒJ kÉeÉY nô°ûY ná°ùªN øe Üô≤j É```eó©Hh
¬fCG GƒcQOCGh ,»©«ÑW mπµ°ûH kGô```°üÑe nOÉY ¬fCÉH ¬dƒM øe qπc CÉ```LÉØJ
óæY ¬ pàLhR ôYÉ°ûe ìô```éj ’ »c ;IóŸG n∂∏J á∏«W p¬```«æ«Y n¢```†ªZCG
mIQƒ°U ≈∏Y p±ƒ```bƒdG πLCG øe øµJ ⁄ á°VɪZE’G n∂```∏J ,É¡d ¬```àjDhQ
ɪ∏c É¡«∏Y AɵJ’Gh pIô```cGòdG ‘ É¡à«ÑãJ ºK øeh ,áLhõ∏d má```∏«ªL
.á«LhõdG ábÓ©dG áeÓ°S ≈∏Y pá¶aÉëŸG ÜÉH øe É¡æµd ,ôeC’G Ωõd
¿É°ü≤f ó©H á°UÉN ,á∏jƒW kIóe Éæfƒ«Y »ª©f ¿CG ∂dP ∞q∏c ƒd ≈àM
ÉÃQ ,»MhôdG ∫ɪ÷G ¤EG ¢VhôØŸG È© nŸG …OÉŸG ∫ɪ÷G ô°üæY
.∫É«ÿG ¢† rø pe ≈àM hCG ,QOGƒædG nø pe á°ü≤dG n∂∏J o¿ƒµJ
14
فن إدارة المواقف
᪵ëdG
øªY Éææ«YCG ¢``†ª¨f ¿CG IÒãc ¿É``«MCG ‘ êÉ``àëf
¬d óLƒj ’ ™°Vh ‘ ≈àMh ,¬J’Rh ¬JGƒØg ‘ Ö``ëf
ø‡ ¿ƒµfh ,Öëf øe IOÉ©°Sh É``æJOÉ©°S πLCG øe πM
;º¡FÉ£NCG h øjôNB’G ܃«Y røY kÓ«∏b ¬«æ«Y n¢†ªZCG
.ºgôYÉ°ûe ìôéj ’ »c
15
إلهام للقرار الصحيح
í`«ë°üdG QGô`≤dG
øe Üô≤dÉH ¿ƒ```Ñ©∏j ∫ÉØWC’G ø```e ¿ÉàYƒª› ∑É```æg â```fÉc
∫GR Ée ôNB’Gh π£©e ɪgóMCG :ójó◊G á```µ°ùd Ú∏°üØæe øjQÉ°ùe
áYƒª›h ,π£©ŸG QÉ°ùŸG ≈∏Y Ö©∏j óMGh πØW ∑Éæg ¿Éch ,πª©j
∞≤J âfCG âæch ,π£©ŸG ÒZ QÉ°ùŸG ≈∏Y ¿ƒÑ©∏j ∫ÉØWC’G øe iôNCG
kÉeOÉb QÉ£≤dG âjCGQh ,∫ÉØWC’G âjCGQh ,QÉ£≤dG √ÉŒG ∫ƒ QGƒ```éH
,QÉ£≤dG ¬LƒJ ¿CG ∂æµÁ QÉ°ùe …CG ‘ Qô≤àd m¿GƒK ’EG ∂eÉeCG ¢ù«dh
,∫ÉØWC’G áYƒª› πà≤jh ¬d Qô≤e ƒg ɪc Ò°ùj QÉ£≤dG ∑ÎJ ÉeEÉa
ɪ¡jCÉa ,kGó```MGh kÓØW πà≤jh ,ô```NB’G QÉ°ùŸG ¤EG ¬```gÉŒG Ò```¨J hCG
?QGô≤dG Gòg ≈∏Y ¢ùµ©æJ ±ƒ°S »àdG èFÉàædG »g Ée ?QÉàîJ
á«ë°†àdG π°†aC’G ¿CG iôj É檶©e ,QGô≤dG Gòg π∏ëf ÉæYO
ôjó≤J πbCG ≈```∏Y Gògh ,∫ÉØWCG áYƒª› ø```e ÒN óMGh π```Ø£H
πg !?í«ë°U QGô```≤dG Gòg iôJ Éj π¡a ,á«ØWÉ©dG á```«MÉædG øe
ó qª©J ób π£©ŸG QÉ°ùŸG ≈∏Y Ö©∏j ¿Éc …òdG πØ£dG ¿CG ‘ Éfôµa
¬«∏Y Öéj ∂dP ™eh ?QÉ£≤dG ôWÉ Öæéàj ≈àM ;Éæg Ö```©∏dG
‘ øjòdG øjôNB’G ∫ÉØWC’G ¿EG π```HÉ≤ŸG ‘h ,á«ë°†dG ¿ƒ```µj ¿CG
QÉ°ùŸG ‘ Ö```©∏dG ≈∏Y Ghô°UCGh Ú```dÉÑe ÒZh ¿hÎ```¡à°ùe ¬``` qæ°S
ÉæJÉ©ªà› ‘ Ωƒj πc ‘ É```æ«∏Y Iô£«°ùe IôµØdG √òg ,π```eÉ©dG
á«WGôbƒÁódG á«°SÉ«°ùdG äGQGô```≤dG ‘ ≈àM ,πª©dG ø```cÉeCG ‘
ô¶ædG ¢†¨H ,ájÌcC’G π```HÉ≤e á«∏bC’G ídÉ°üà ≈ qnë°†oj ,kÉ```°†jCG
ÒZh á«ÑZ á```«Ñ∏ZC’G √òg â```fÉc ƒdh ≈àM ,á```«Ñ∏ZC’G QGôb ø```Y
.áë«ë°üdG »g á«∏bC’Gh á◊É°U
16
فن إدارة المواقف
Ò«¨J ∫ó©dG øe ¢ù«d ¬fCG í```«ë°üdG QGô≤dG ¿EG :∫ƒ≤f É```æg
:á«JB’G ÜÉÑ°SCÓd ∂dPh ,QÉ£≤dG QÉ°ùe
πeÉ©dG QÉ```£≤dG QÉ°ùe ‘ ¿ƒ```Ñ©∏j Gƒ```fÉc øjòdG ∫É```ØWC’G
,QÉ£≤dG 䃰U º¡Yɪ°S Oôéà ¿ƒHô¡j ±ƒ°Sh ,∂dP ¿ƒ```aô©j
QÉ°ùŸG ‘ Ö©∏j ¿Éc …òdG πØ£dG ¿EÉa ,QÉ£≤dG QÉ°ùe ôu« oZ ¬fCG ƒ∏a
ÉeóæY ¬fɵe øe ∑ôëàj ød ¬fC’ ;ó«cCÉàdÉH äƒÁ ±ƒ°S π£©ŸG
,π£©ŸG QÉ°ùŸG ‘ ôÁ ød ¬fCG ó```≤à©j ¬fC’ ;QÉ£≤dG 䃰U ™```ª°ùj
¬fC’ ’EG ,Gòµg ∑Îj ⁄ π£©ŸG QÉ°ùŸG ¿CG πªàëŸG øe .IOÉ```©dÉc
πØ£dG πà≤j ød √ÉŒ’G Gòg ¤EG QÉ£≤dG QÉ°ùe Ò«¨Jh øeBG Ò```Z
ôWÉ ¤EG ºgOƒ≤jh ,ÜÉcô```dG IÉ«ëH …Oƒ```j ±ƒ°S πH ,§```≤a
ób ,∫ÉØWC’G ø```e áYƒª› IÉ```«M PÉ```≤fEG øe k’ó```Ña ,á```«≤«≤M
ÉæJÉ«M ¿CG Éæª∏Y ™```e ,ÜÉcôdG øe äÉÄe πàb ¤EG ô```eC’G ∫ƒ```ëàj
’ ób Éææµd ,Égòîàf ¿CG Ö```éj »àdG áÑ©°üdG äGQGô```≤dÉH á```Ä«∏e
.ÖFÉ°U ÒZ ¿ƒµj Ée IOÉY ´ô°ùàŸG QGô≤dG ¿CG ∑Qóf
᪵ëdG
¿CGh ,kÉ©FÉ°T kɪFGO ¢ù«d í«ë°üdG ¿CG kɪFGO ô``còJ
øY ∞WGƒ©dG OÉ``©HEG .kÉ``ªFGO kÉ``ë«ë°U ¢``ù«d ™``FÉ°ûdG
øe ∂«éæj Ée kÉ``ÑdÉZ ᪰SÉ◊Gh ájÒ°üŸG äGQGô``≤dG
.É¡æY k≈æ pZ ‘ âfCG ,᪫Nh ÖbGƒY
17
إلهام للقرار الصحيح
Ò¨°U ±ô°üJ
,¿óæd áæjóe ¤EG ó```LÉ°ùŸG óMCG ΩÉeEG π≤àfG äGƒ```æ°S òæe
¬dÉ≤àfG ó©Hh .óé°ùŸG ¤EG ¬dõæe øe kɪFGO á∏aÉ◊G Öcôj ¿Éch
qπ≤à°ùj IÒ```ãc kÉ```fÉ«MCG ¿Éc á```∏aÉ◊ÉH ¬```∏≤æJ ∫Ó```N ,™```«HÉ°SCÉH
,¢ù∏Lh IôLC’G ™aO Iôe äGPh .¬°ùØf ≥FÉ°ùdG ™e É¡JGP á∏aÉ◊G
¢VÎØŸG øY IOÉjR kÉ°ùæH øjô°ûY ¬d OÉYCG ≥FÉ°ùdG ¿CG ∞```°ûàcÉa
≠∏ÑŸG ´ÉLQEG ¬```«∏Y ¿EG :¬```°ùØæd ∫Ébh ΩÉeE’G ô``` q nµa .IôLC’G ø```e
:¬°ùØf ‘ ∫Ébh ,iôNCG Iôe ô qnµa ºK ,¬≤M øe ¢ù«d ¬fC’ ;óFGõdG
¿CG ɪc .óMCG ¬H º```à¡j ødh ,π«Ä°Vh ó«gR ≠∏ÑŸÉa ,ô```eC’G n¢ùfG{
ødh ,IôLC’G øe ∫ÉŸG øe ÒãµdG ≈∏Y π°ü– äÓaÉ◊G ácô°T
,∫ÉŸÉH ßØàMCÉ°S kGPEG ,≠```∏ÑŸG Gò```g ÖÑ°ùH A»°T º```¡«∏Y ¢ü≤æj
.âµ°SCGh ,ˆG øe ájóg √ qóYCGh
¬æµdh ,ΩÉeE’G Égójôj »```àdG á£ëŸG óæY á∏aÉ◊G â```ØbƒJ
≥FÉ°ùdG ≈£YCGh √ój óeh á¶◊ ∞bƒJ ,ÜÉÑdG øe êôîj ¿CG πÑb
øe ≥ëà°SCG ɇ ÌcCG »æà«£YCG ,π°†ØJ :¬d ∫Ébh ,kÉ°ùæH øjô°û©dG
‘ ójó÷G ΩÉeE’G â°ùdCG :¬dCÉ°Sh º°ùàHGh ≥FÉ°ùdG ÉgòNCÉa ,∫ÉŸG
;ºcóé°ùe ¤EG ÜÉ```gòdG ‘ Ióe òæe ôµaCG ÊEG ?á```≤£æŸG √òg
iQC’ ;kGóªY óFGõdG ≠```∏ÑŸG ∂à«£YCG ó≤dh ,ºµæjO ≈```∏Y ±ô©à∏d
ô©°T ,á∏aÉ◊G øe ΩÉeE’G ∫õf ÉeóæYh ,∂```aô°üJ ¿ƒµ«°S ∞«c
18
فن إدارة المواقف
∂°ùªàa !∞bƒŸG áÑgQ ø```e kÉ°VQCG ™≤j OÉch ,¬«bÉ°S ‘ ∞```©°†H
Éj : kÉ«cÉH ÉYOh Aɪ°ùdG ¤EG ô```¶fh ,¬«∏Y óæà°ù«d ;OƒªY Üô```bCÉH
.kÉ°ùæH øjô°û©H »æjO ™«HCÉ°S âæc ,ˆCG
᪵ëdG
,ÉæJÉaô°üJ √ÉŒ ô°ûÑdG π©a OhOQ kGóHCG iôf ’ ób øëf
hCG ,¢SÉædG √Dhô≤«°S …òdG ó«MƒdG ¿BGô≤dG ¿ƒµf Ée kÉ``fÉ«MCÉa
¿CG Öéj Gòd ;¢SÉædG øe ÉfÒZ √GÒ°S …òdG ó«MƒdG ø``jódG
,ÚbOÉ°U kɪFGO øµædh ,øjôNBÓd Ihóbh kÓnãe É qnæ pe q lπc ¿ƒµj
,ÉæJÉaô°üJ Ö``bGôj ø``e kGó``HCG ∑Qóof ’ ó``b É``æfC’ ;AÉ``æeCG
ÉÃQ ,Égò«ØæJ πÑb ᪵ëH ∂JGQGôb ™LGQ ,Éæ«∏Y ºµëjh
GvóL ᪫Nh √QÉKBG ¿ƒµJ ∑ô¶f ‘ kGÒ¨°U kÉaô°üJ ±ô°üàJ
.¬©e πeÉ©àJ øe ≈∏Yh ,∂«∏Y
19
إلهام للقرار الصحيح
ÜGƒcC’G ´GƒfCG
É¡«éjôN ¿CG á«ÑæLC’G äÉ©eÉ÷G ‘ á©FÉ°ûdG ó«dÉ≤àdG øe
Gƒaô©à«d ;πª°ûdG u⁄ äGAÉ≤d ‘ ôNB’Gh Ú◊G ÚH É¡«dEG ¿hOƒ```©j
øeh ,êhõ```J øeh ,kÉ``` q n«Ø«Xh í```‚ øe ,º```¡°†©H ∫Gƒ```MCG ≈```∏Y
É¡«éjôN ¢†©H ≈≤àdG äÉ©eÉ÷G ∂∏J ióMEG ‘h ,ïdEG ...Ö‚CG
óYÉ≤e IQOɨe øe á∏jƒW äGƒæ°S ó©H Rƒé©dG ºgPÉà°SCG ∫õæe ‘
,á«∏ª©dG º¡JÉ«M ‘ IÒÑc äÉMÉ‚ Gƒ```≤≤M ¿CG ó©Hh ,á°SGQódG
,»YɪàL’Gh …OÉŸG QGô```≤à°S’G Gƒ≤≤Mh ,Ö°UÉæŸG ™aQCG Gƒ```dÉfh
øe ∞aCÉàj º```¡æe πc ≥```ØW á∏eÉéŸGh á```«ëàdG äGQÉ```ÑY ó```©Hh
.ôJƒàdG øe ÒãµdG º¡d ÖÑ°ùJ »àdG IÉ«◊Gh πª©dG •ƒ¨°V
øe kGÒÑc kÉ≤jôHEG πªëj OÉY ºK , kÓ«∏b º¡æY PÉà°SC’G ÜÉZh
,IôNÉa á«æ«°U ÜGƒcCG ,¿ƒdh πµ°T πc øe ÜGƒcCG ¬©eh ,Iƒ```¡≤dG
,∂«à°SÓH ÜGƒ```cCGh ,…OÉ```Y êÉLR ÜGƒ```cCGh ÚeÓ«e ÜGƒ```cCGh
∫ɪ÷G ≈¡àæe ‘ â```fÉc ÜGƒcC’G ¢```†©Ña ,∫É```à°ùjôc ÜGƒ```cCGh
∑Éæg âfÉc ɪæ«H ,øªãdG á¶gÉH âfÉc ºK øeh , kÉfƒdh kɪ«ª°üJ
.䃫ÑdG ô≤aCG ‘ √óŒ …òdG ´ƒædG øe ÜGƒcCG
ºµæe óMGh πc Ö```°ü«d ,Gƒ∏°†ØJ :¬```HÓ£d PÉà°SC’G ∫É```b
kɵ°ù‡ ÚéjôÿG ø```e óMGh πc äÉH ÉeóæYh .Iƒ```¡≤dG ¬°ùØæd
á∏«ª÷G ÜGƒcC’G ¿CG ºà¶M’ πg :kGOó› PÉà°SC’G º∏µJ ,܃```µH
20
فن إدارة المواقف
ÜGƒcC’G ºàÑæŒ º```µfCGh ,ºcQÉ«àNG É```¡«∏Y ™bh »àdG »```g §≤a
ƒg Ée ¤EG º```µæe óMGƒdG ™```∏£àj ¿CG »```©«Ñ£dG ø```ªa ?á```jOÉ©dG
ºàæc Ée ,ôJƒàdGh ≥```∏≤dG ºµd ÖÑ°ùj Ée §Ñ°†dÉH Gò```gh ,π```°†aCG
≈∏Y ºàaÉ¡J ºµæµdh ,܃µdG ¢ù«dh Iƒ¡≤dG ƒg kÓ©a ¬«dEG á```LÉëH
ºµæe óMGh πc ¿CG â¶M’ ∂dP ó©Hh ,á櫪ãdG á∏«ª÷G ÜGƒcC’G
.øjôNB’G …ójCG ‘ »àdG ÜGƒcCÓd kÉÑbGôe ¿Éc
᪵ëdG
áfɵŸGh ∫ÉŸGh áØ«XƒdG ¿EÉa ,Iƒ¡≤dG »g IÉ«◊G âfÉc ƒd
IÉ«◊G …ƒ– äGhOCG Oô› »gh ,ÜGƒcC’G »g á«YɪàL’G
ÉeóæYh ,Ò``¨àJ ’ É¡°ùØf ≈``≤ÑJ (Iƒ¡≤dG) IÉ``«◊G á``«Yƒfh
´Éàªà°S’G á``°Uôa ™``«°†f É``æfEÉa ,܃``µdG ≈``∏Y §``≤a õ``côf
ÜGƒ``cC’ÉH ΩÉ``ªàg’G Ωó``©H º``µë°üfCG º``K ø``eh ,Iƒ``¡≤dÉH
.Iƒ¡≤dÉH ´Éàªà°S’ÉH ºµë°üfCG ∂dP ∫óHh ,ÚLÉæØdGh
∑Éæ¡a ,¿hÒ``ãµdG É``¡æe ÊÉ``©j á``aBG √ò``g á``≤«≤◊G ‘
≠∏H ɪ¡e ¬``«a ƒg É``e ≈∏Y ˆG ó``ªëj ’ ¢``SÉædG ø``e ´ƒ``f
ICGôeG êhõàj ,øjôNB’G óæY Ée kɪFGO ÖbGôj ¬fC’ ;ìÉ``‚ øe
øe πªLCG ICGôeG êhõ``J √ÒZ ¿CG kGó≤à©e π¶j ¬``æµdh ,á``∏«ªL
kÉYƒf ¬°ùØæd Ö``∏£jh º©£ŸG ‘ áYƒª› ™e ¢ù∏éj ,¬``àLhR
π¶j ¬fEÉa ,¬Ñ∏W É``à ´Éàªà°S’G øe k’óHh ,ΩÉ©£dG ø``e kÉæ«©e
øe .√ƒÑ∏W Ée âÑ∏W »æà«d :∫ƒ≤jh ,øjôNB’G ¥ÉÑWC’ kÉÑbGôe
áLÉ◊G ¿hO íæe øe ˆG ∑É``ÑM ÉŸ ô¶æJ ¿CG ∂°ùØæd ∫ó``©dG
.ÚdOÉ©dG ∫óYCG ƒg º©æŸÉa ,º©ædG øe ∑ÒZ óæY ÉŸ ô¶æ∏d
21
إلهام للقرار الصحيح
?ÜOC’G ¬ª∏YCG πg
á«– ¬«∏Y »```≤∏«d ;Ò¨°üdG ¬µ°ûc ó```æY ∞≤j Ωƒ```j πc ‘
¬æµdh ≥∏£æjh ,É¡æªK ™aójh ,á∏°†ØŸG ¬àØ«ë°U òNCÉjh ,ìÉÑ°üdG
ìÉÑ°U πc ‘h ,á«ëàdG ∂∏J ≈∏Y ™FÉÑdG øe OôH kÉbÓWEG ≈¶ëj ’
™aójh á∏°†ØŸG ¬àØ«ë°U òNCÉj ôNBG ¢üî°T √QGƒéH ∞≤j kÉ```°†jCG
äQôµJh ,πLôdG ∂```dòd kÉJƒ°U ™ª°ùj ’ É```æÑMÉ°U øµdh ,É```¡æªK
¬àØ«ë°U ò```NCÉj πc .Ú°üî°ûdG Ú```H ∂°ûµdG ΩÉ```eCG äGAÉ```≤∏dG
’ ºµHCG ôNB’G ¢üî°ûdG ¿CG É```æÑMÉ°U øXh ,¬≤jôW ‘ »```°†Áh
≈∏Y âHôj º```µHC’G ∂dP óLh …òdG Ωƒ```«dG AÉ```L ¿CG ¤EG ,º```∏µàj
?∂°ûµdG ÖMÉ°U ≈∏Y á«ëàdG »≤∏J GPÉŸ : kÓFÉ°ùàe º∏µàjh ,¬Øàc
ΩÉjC’G º¶©e ‘ â```æch ,á«°VÉŸG ™«HÉ°SC’G ∫Gƒ```W ∂à©HÉJ ó≤∏a
.á«eƒ«dG ∂àØ«ë°U …ΰûJ âfCGh ,∂H »≤àdCG
:∫É≤a ?á«ëàdG ¬«∏Y »≤dCG ¿CG ‘ á°VÉ°†¨dG Éeh :πLôdG ∫É≤a
kGPEG :∫Éb ,’ :ÉæÑMÉ°U ∫É≤a ?IóŸG ∂∏J ∫GƒW kGOQ ¬æe ⩪°S πgh
ÖÑ°ùdG Éeh :ÉæÑMÉ°U ¬dCÉ°ùa ?ÉgOôj ’ πLQ ≈∏Y á«ëàdG »```≤∏J np⁄
πLQ -∂°T ÓH- ¬fCG ó≤àYCG :∫É```≤a ?∂jCGôH á«ëàdG Oôj ’ ¬```fCG ‘
kGPEG :ÉæÑMÉ°U ∫É≤a .á«ëàdG ¬«∏Y »≤∏oJ ¿CG ≥ëà°ùj ’h ,ÜOC’G π«∏b
ÊójôJ πg :ÉæÑMÉ°U ∫Éb .º©f :∫Éb !?ÜOC’G π«∏b ∂jCGQ ‘ ƒg
22
فن إدارة المواقف
∫ƒ¡d πLôdG âµ°ùa ?ÜOC’G ¬ª∏YCG ΩCG ,ÜOC’G á∏b ¬æe º∏©JCG ¿CG
.áeó°üdG
᪵ëdG
nâ`` r« n°ù renCG n∞`` r« nc nâ`` rë nÑ r°UnCG n∞`` r« nc
Ëô nµdG pOG nDƒ oa ‘ sO oƒ``dG o¢S pô r̈ nj És p‡
23
إلهام للقرار الصحيح
IOó ájhGR øe
‘ kÉ©FGQ kÉ```°SQO º¡ª∏©j ¿CG OGQCG AÉ```æHCG á```©HQCG π```Lôd ¿Éc
º¡Jô¶f ø```µJ ’h ,á```Yô°ùH QƒeC’G ≈```∏Y Gƒ```ªµëj ’CG :IÉ```«◊G
Iôé°T óLƒJ å```«M ,ó«©H ¿Éµe ¤EG º```¡∏°SQCG ∂dòd ;á```«ë£°S
øH’G Ögòa ,¬d Iôé°ûdG ∞°üj ¿CG º¡æe πc øe Ö∏Wh ,IÒÑc
‘ ådÉãdGh ,™«HôdG ‘ ÊÉ```ãdG ÖgPh ,AÉà°ûdG π```°üa ‘ ÈcC’G
º¡à∏MQ øe GhOÉ```Y ÉeóæYh ,∞```jôÿG ‘ ô```¨°UC’Gh ,∞```«°üdG
.√BGQ Ée ∞°üj ¿CG º¡æe πc øe Ö∏Wh ,kÉ©e º¡©ªL Ió«©ÑdG
∫Éb ɪæ«H .áaÉLh á```ë«Ñb âfÉc Iôé°ûdG ¿EG :∫hC’G ∫É```≤a
,ådÉãdG ø```H’G Öé©Jh ,AGô```°†Nh ábQƒe â```fÉc É```¡fEG :≈```fÉãdG
‘ ájÉZ hóÑJh ,á```∏«ªL áëFGQ äGP OhQƒ```H IÉ£¨e É¡fEG : kÓ```FÉb
É¡fEG : kÉ```≤∏©e ,ΩÓµdG ô¨°UC’G ø```H’G ≈¡fCGh !∫É```ª÷Gh á```YhôdG
º¡eÓc kGô```°ùØe ÜC’G ìô```°ûa .IÉ```«◊Gh QɪãdÉH á```Ä«∏e â```fÉc
;∞∏à º°Sƒe ‘ Ö```gP º¡æe kÓc ¿C’ ;í```«ë°U ¬fCÉH kÉ```©«ªL
hCG º°Sƒe ‘ ¢```üî°T hCG Iôé°T ≈```∏Y ºµ– ¿CG Ö```éj ’ ∂```dòd
πc ô°ùîà°ùa ,AÉ```à°ûdG âbh ‘ âª∏°ùà°SG GPEÉ```a ,¬æ«©H ∞```bƒe
IôªãŸG IÉ«◊Gh ,∞«°üdG ‘ ™FGôdG ¢```SÉ°ùME’Gh ,™«HôdG ∫ɪL
.∞jôÿG ‘ »àdG
24
فن إدارة المواقف
᪵ëdG
Ú©e º``°Sƒe ‘ ∂``d çó``ëj iò``dG ⁄C’G ´ó``J ’
ºµ– ’h ,º``°SGƒŸG á``«≤H ‘ ìôØdG ô``°ùîJ ∂``∏©éj
¿CG ∫hÉ``Mh ,óMGh ô``¡¶e hCG ∞``bƒe ‘ IÉ``«◊G ≈``∏Y
ˆG ¿C’ ; I qôŸG ±hô¶dGh áÑ©°üdG ∞bGƒŸG ¥ƒa È©J
.π°†aCG IÉ«Mh ≈∏MCG kÉJÉbhCG ∂d ó©j
25
إلهام للقرار الصحيح
ÖbGƒ©dG áaô©e
¿ƒJCÉj øjòdG QÉéàdG ¬«a ™```ªéàj ¢ù∏› ¤EG ICGôeG äAÉ```L
äQÉ°TCÉa ,º```¡d áMGΰSG ƒgh ,º¡©FÉ°†H ™```°Vƒd ¿Éµe πc ø```e
¿EG kGÒ```N :∫Éb É¡æe Üô```b ÉŸh ,É```¡«dEG º```góMCG ΩÉ```≤a ,É```gó«H
∂«£YCÉ°ùa ‹ É¡àeób ¿EG ,á```eóN ∂æe ójQCG :âdÉb ,ˆG AÉ```°T
¤EG ÖgP »LhR :âdÉb ?áeóÿG ´ƒ```f Ée :∫Éb ,kGQÉæjO øjô°ûY
:∫Éb ,¬æY ÈN päCÉ```j hCG ™Lôj ⁄h ,äGƒ```æ°S ô°ûY òæe OÉ```¡÷G
Ögòj kÓLQ ójQCG :â```dÉb ,ˆG AÉ°T ¿EG á```eÓ°ùdÉH ¬```©Lôj ˆG
¿CG ójQCG »æfEÉa ,»```æ≤∏£j ºK ,É¡LhR ÉfCG :∫ƒ```≤jh ,»```°VÉ≤dG ¤EG
ÉŸh ,∂©e ÖgPCÉ°S :∫Éb ,äÉjôNC’G AÉ°ùædG πãe ¢û«YCGh êhõ```JCG
Iô°†M É````j :ICGô```ŸG âdÉb ,¬eÉeCG ÉØ````bhh »```°VÉ≤dG ¤EG É```Ñ````gP
¿B’Gh ,äGƒ```æ°S ô°ûY òæe »```æY ÖFɨdG »LhR Gò```g ,»```°VÉ≤dG
.»æ≤∏£j ¿CG ójôj
∫Éb ,º©f :π```LôdG ∫Éb ?É```¡LhR âfCG π```g :»°VÉ≤dG ∫É```≤a
»°VÉ≤dG ∫É```b ,º©f :π```LôdG ∫Éb ?É```¡≤∏£J ¿CG ó```jôJCG :»```°VÉ≤dG
Iô°†M Éj ,º©f :ICGôŸG âdÉb ?¥Ó£dÉH á```«°VGQ âfCG πgh :ICGôª∏d
.≥dÉW »g :πLôdG ∫Éb ,É¡≤∏W kGPEG :πLô∏d »°VÉ≤dG ∫Éb ,»°VÉ≤dG
⁄h ,äGƒæ°S ô°ûY »æY ÜÉZ πLQ ,»°VÉ≤dG Iô°†MÉj :ICGôŸG âdÉb
,¥Ó£dG á≤Øfh äGƒæ°S ô°ûY á≤Øf ójQCG ;»H ºà¡j ⁄h , qn»∏Y ≥```Øæj
?É¡«∏Y ≥ØæJ ⁄h ,É¡àcôJ GPÉŸ :πLô∏d »°VÉ≤dG ∫Éb
26
فن إدارة المواقف
‘ ICGôŸG √ò```g »æà©bhCG ó```≤d :¬°ùØf çóëj ,π```LôdG ∫É```b
∫ƒ°UƒdG ™«£à°SCG ’h , k’ƒ```¨°ûe âæc :»°VÉ≤∏d ∫É```b ºK ,á```∏µ°ûe
,πLôdG ∫Éb ,á≤Øf QÉ```æjO »ØdCG É¡d ™aOG :»°VÉ≤dG ∫É```b ,É```¡«dEG
,‹ á∏«M ’ øµdh ,ʃæé°Sh Êhó∏÷ äôµfCG ƒd :¬°ùØf çóëj
»ØdC’G ICGôŸG äòNCGh É```aô°üfG ºK ,»°VÉ≤dG Iô°†M É```j ™aOCÉ°S
á∏µ°ûe ‘ ™```bh ób πLôdÉa ,kGQÉ```æjO ø```jô°ûY ¬à£YCGh ,QÉ```æjO
≈∏Y âdõf •É«°ùdG ’EGh ,¬```Hòc øe A»°ûH ìƒ```Ñj ¿CG ™```«£à°ùj ’
.kÉ°†jCG QÉéàdG ÚH ¬à©ª°S â£≤°Sh ,√ô¡X
᪵ëdG
.¬ÑbGƒY º∏©J ’ kÉÄ«°T π©ØJ ’h ,ÜòµJ ’
27
إلهام للقرار الصحيح
ôëÑdG ᪂
u»∏eôdG Å```WÉ°ûdG ≈∏Y ¿É```«°ûÁ É¡«HCG ™```e á∏Ø£dG â```fÉc
ná∏«d râq`Ñg »```àdG páØ°UÉ©dG oQÉ```KBG âfÉch ,»∏MÉ°ùdG É```ª¡à«H nÜôb
ôëÑdG ᪂ äÉfGƒ«M øe l±’BGh l±’BG PEG ,Gvó```L káë°VGh ¢ùeCG
kGó«©H »JÉ©dG oꃟG É¡H ≈eQ ób , q p»ÑgòdG ÅWÉ°ûdG ≈∏Y Iô```°ûàæe
,ÒNC’G p¬≤ ne nQ ‘ oô```NB’G É¡ o°†©Hh ,âq`«e É¡æe ¢†©H ,√É```«ŸG øY
päɪ‚ ióMEG á```≤«bôdG Égó«H ʃ```æL πµ°ûHh á∏Ø£dG räò```NCG
ó©H â¡ŒGh ,ô```ëÑdG ¤EG É¡JOÉYCGh , ká```«M âdGRÉe »àdG pô```ëÑdG
ó«©oJ Gòµg â«≤Hh ,ôëÑdG ‘ kÉ```°†jCG É¡àeQh ,iôNC’G ƒëf ∂```dP
p±’B’G päÉÄe ≈∏Y ká≤Ø°T ;»µÑJ »gh ,ôëÑdG ¤EG âYÉ£à°SG É```e
π© pa »©«£à°ùJ ød ,Iõ```jõ©dG »àæHG : kÓFÉb ÉgƒHCG É```gQOÉH .É¡æe
ôq«¨ oj ød -äGô```°û©dÉH âfÉc ƒd ≈àM- É```¡°†©H PÉ≤fEG ¿EG . mA»```°T
!IÉ°SCÉŸG √ò¡d pº«dC’G p™bGƒdG øe kÉÄ«°T
»æ©j ’ ób :á≤K πµH âdÉbh ,É¡«HCG ܃°U âæÑdG äQGó```à°SG
páªéæ∏d »æ©j ¬æµdh ,á櫵°ùŸG páªéædG p√ò¡d …PÉ≤fEG kÉÄ«°T ⁄É©∏d
, o¬∏c n¢UÓÿGh , o¬```∏c nôª©dG »```æ©j ¬fEG ,Ò```ãµdG nA»°ûdG É```¡°ùØf
.É¡∏c É«fódGh
᪵ëdG
. nΩÓs¶dG nø n©r∏ nf r¿nCG rø pe lÒ nN ká n© rª n°T nó pbƒof r¿CG
313
AGógEG
∫Ó¡à°SG
»°VɨàdG ≥∏N
í`«ë°üdG QGô`≤dG
Ò¨°U ±ô°üJ
ÜGƒcC’G ´GƒfCG
?ÜOC’G ¬ª∏YCG πg
IOó ájhGR øe
ÖbGƒ©dG áaô©e
ôëÑdG ᪂
ÉæJÉ«M
kÉ≤Ñd øc
π◊Gh á∏µ°ûŸG
QGô≤dÉH ∫Ó≤à°S’G
⪰üdÉH ròo∏ nJ’
∞bGƒŸG Ö©°UCG
rôuµa
A»°ûdG ᪫b
5
7
13
15
17
19
21
23
25
27
28
29
30
32
34
36
38
40
314
فن إدارة المواقف
á≤Ñ°ùŸG AGQB’G
πaɨàdG ≥o∏ oN
á∏µ°ûŸG OóM
áÑ©∏dG
»°üî°ûdG ´ÉÑ£f’G
ø¶dG ¢†©H
πª©dG ¿É≤JEG
ìÉéædG
CGƒ°SC’Gh Å«°ùdG
IÒ¨°üdG IÓ≤ŸG
á∏µ°ûŸG QÉ≤àMG
√É«ŸG ôÄHh ¿É°ü◊G
¿É≤JE’G
áMQÉ°üŸG
π°SÓ°ùdG ó«b
»JGP º««≤J
∫ɪYCG πLQ AÉcP
QÉ°ûà°ùŸGh ºæ¨dG »YGQ
π°†aC’G ‘ ô qµa
≈ªYC’Gh ¿ÓYE’G
G kô°ùf øµJ ’
π©aG ºK , r∑QOCG
42
43
45
47
48
49
51
53
54
56
57
60
62
64
66
68
70
72
74
75
76
78
315
إلهام للقرار الصحيح
¢ùjƒd Úé°S
™«Ñ∏d êGhRCG
ºëØdG á∏°S
´óØ°†dG ÖMÉ°U
∂ª°ùdG OÉ«°U
∂∏ãe ¿ƒcCÉ°S
á°ùªÿG Ohô≤dG
!∂«a Ö«©dG
äÓµ°ûŸG ó≤YCG
?¢Sóæ¡e ΩCG ,ôjóe
ô`«`µ`Ø`à`∏d áØbh
?≈cPC’G øe
!?AGó©°S ºàfCG πg
iôNCG ô¶f á¡Lh
AGô°û∏d áYÉ°S
¬∏©aCG Ée Gòg
ôe …É°T ¢SCÉc
áÑbÉ©dG Aƒ°S
QGòYC’G äGô°ûY
Ò¨°üdG ´óØ°†dG
±hô©ŸG ™æ°U
áYÉæ≤dG
79
83
85
87
88
91
92
95
96
99
101
103
105
108
110
112
113
114
116
118
120
122
316
فن إدارة المواقف
ÒeÉ°ùŸG
≈æ¨dG ¢SÉ«≤e
á°TGôØdG IÉ«M øe
?⁄ÉX ΩCG ∫OÉY
∂ª°ùdG
A»°T ’ π«ëà°ùŸG
¢Tô≤dG ∑ɪ°SCG
ôé°†àJ ’
|o n m l k j } âaƒ°ShôµjÉe π°SGôe
¢ThóÿG
∂°ù«FQ ≥Ñ°ùJ ’
πª©dG ΩóY áÑbÉY
!G kó°SCG øc
¢ùª°ûdGh ìÉjôdG
OhóM ÓH ¿hôjóe
áMƒàØŸG äÉ«MÓ°üdG
∂HÉH ™∏NG
∫ɪYC’G RÉ‚EG
äÉeƒ∏©ŸÉH IOÉ«≤dG
ájòMC’G ™FÉH
ôjóŸG Öàµe ájô©J
125
127
129
131
133
137
139
142
144
146
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
317
إلهام للقرار الصحيح
IOÉ«≤dG ¢SÉ°SCG
É«LƒdƒæµàdG IQƒ£°SCG
IQÉæŸG ¢SQÉM
º«¶©dG Ú°üdG Qƒ°S
êÉLódG øgO
IòaÉædG
QÉ÷G øHGh QÉ°ûæŸG
QɵaC’G Ò«¨J
π≤©dG ≈∏Y º°TƒdG
á«©aGódG Oƒbh
äÓµ°ûŸG ™HÉæe ∞«ØŒ
á«°üî°ûdG äÉ°ùª∏dG
ájDhôdG ájô≤ÑY
rΩ phÉb
…ƒ°ûŸG πª◊G
Ò¨°üdGh ôjóŸG
ÇOÉÑŸÉH ¿ÉÁE’G
ôëÑdG º‚h äƒÑµæ©dG
…ófÉZ AGòM
᪵◊Gh º∏◊G
¿ƒcCG øe
Ió«°üŸG
161
162
164
165
166
168
170
171
172
174
175
176
177
179
180
182
184
186
188
191
193
197
318
فن إدارة المواقف
ô``é◊Gh πeôdG
ñhô°ûŸG AÉfE’G
ô≤°üdG
áÑgGôdGh ¢ù≤dG
ôµ°ùdG äÉÑM
ó«©dG ܃K
rºq∏©J
áëLÉædG äɪ¶æŸG
QƒãdGh á£ÑdG
ÖFòdGh Qɪ◊Gh πÑ∏ÑdG
?ójôJ GPÉe
»≤jó°U »æŸBG
¿ÉN õ«µæL ô≤°U
áKQɵdG ÜÉÑ°SCG
?»æÑ– πg
»≤«≤◊G ≥jó°üdG
kÉMƒàØe kÉHÉH ∑ôJG
ôgódG ᪵M
∫Éé©à°S’G áÑbÉY
ôjó≤àdG ΩóY áÑbÉY
±hô©ŸG ô¨°üà°ùJ ’
äÉ«°VÉjôdG ádOÉ©e
199
201
203
205
206
209
218
220
221
222
223
224
225
227
228
231
232
233
235
237
239
242
319
إلهام للقرار الصحيح
ÅWÉÿG OÉ≤àY’G
?πîHCG ɪ¡jCG
ÚØXƒŸG Ú«©J
QRDƒŸG ô°üædG
≥`jQÉHC’G ¿É`£∏°S
?π°†ØàŸG øe
Qƒ«£dG QÉÑàNG
AÉLôdG áÑMÉ°U ó«dG
Ióé°ùH …ôªY
¿Éæàe’ÉH Qƒ©°T
óMCG πÑL øe π≤KCG
…ôªY ƒg »àbh
Iôjô°†dG
QÉبà°S’Gh ICGôŸG
QÉبà°S’G áHƒéYCG
QÉبà°S’G π°†a
≥jó°üdG
áî°†ŸG
±hô©ŸG
ádÉ°SôdG
≥Ñd Ühôg
OhódG
243
244
245
247
248
250
255
256
259
260
262
263
266
269
270
271
272
277
279
281
284
285
320
فن إدارة المواقف
ôjõæÿG
ìƒàØŸG ÜÉÑdG
≈∏«dh ¢ù«b
á£∏¨H ôª©dG ´É°V
È≤dG
á∏°†©ŸG
Ωƒª¡dG
QÉÑàN’G
ábó°üdG
ÜQÉ≤dG
ºgQódG
™FÉ°†dG ∫ÉŸG
᪫µ◊G ICGôŸG
º«µ◊G áØ«∏ÿG
äƒàdG ábQh
»gÉ°ùdG ¢ùWÉ©dG
∫OÉéŸG πLôdG
¿ƒæéŸG
¿ƒYÉ£dG
»°VÉ≤dGh áØ«∏ÿG
IAGÈdG ºµM
¢Sô¡ØdG
286
287
288
289
292
294
295
296
298
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
Top Related