Рецепты роадмапов
Павел Мочалкин
Киоски
Проезды
Заборы
Шлагбаумы/ворота
Качество данных
16 миллионов пользователей 2ГИС
5,4 млн 3,9 млн 2,4 млн 5 млн
СправочникаiOS + AndroidонлайнPC
Управление продуктами в 2ГИС
Управление продуктом
Бизнес-модель Технологии Маркетинг Планирование Организация
Видение Модель продаж Исследования Messaging Разработка Координация
Требования Эко-системаMarketing execution Запуск Коммуникация
UX
Связь с пользователями
Рынок
Менеджер продукта Team lead Другие классные ребята
© Оригинальная таблица: Георгий Баркан
Управление продуктами в 2ГИС
Управление продуктом
Бизнес-модель Технологии Маркетинг Планирование Организация
Видение Модель продаж Исследования Messaging Разработка Координация
Требования Эко-системаMarketing execution Запуск Коммуникация
UX
Связь с пользователями
Рынок
Менеджер продукта Team lead Другие классные ребята
© Оригинальная таблица: Георгий Баркан
Что делает менеджер продукта?
— Принимает решение, что нужно делать
— Несёт ответственность за успех продукта
Стартовали с «Pragmatic marketing»
Ваше мнение хотя и интересно, не имеет значения
Синдром «Зачем?» или «Чтобы что?»
эффект Стива Балмера
Роадмап <> проджект план
Баланс добра и денег в продукте
$
$
Баланс добра и денег в продукте
Задача: скрыть номера телефонов под ссылку
(495) 604-10-55 (495) 604 посмотреть телефон
Было Стало
Расстроенный разработчик
Пользователи расстроятся
Пользователи не поймут
Пользователи порвут нас!
Пользователи будут рыдать!
А ты уверен (на самом деле нет), что им не будет больно
— Пользователи будут тратить значительно больше времени
— Пользователи будут негодовать
Формируем гипотезы
Конкурентные решения
Hall-тесты. Проверяем скорость, секунды
15,14
5,71
4,14(495) 604-10-55
(495) 604 посмотреть телефон
посмотреть телефон
Hall-тесты. Проверяем эмоции
Озвучили, что воспользуются функцией72%
A\B тесты. На живых людях
72% vs 5%(5% пользователей попросило не скрывать номер телефона)
A\B тесты. На живых людях
15% звонков в 2ГИС
Рецепт Роадмапа
Гипотезы hall-test’ы
Прототипы конкурирующих
решенийA/B - тесты
Roadmap
Исследования, анализ проблем
1 2 3 4 5 6
Роадмап — подтвержденные идеи
t
Игнорирующий оптимизм
На старте продукта
t
В процессе реализации
Информированный пессимизм
t
Ближе к запускуИнформированный
оптимизм
t
Ближе к запуску
Прибегает продакт с роадмапом и напоменает
о ценностях и целях
Выбираемся со дна
t
У вас уже есть данные для принятия решения
Это хорошо!
Пример. Новая карта 2ГИС
Роадмап — мотивация завершить продукт
Искать идеи, наблюдая за пользователями
+
Выбирать идеи на основе ценностей
Ценность 2ГИС — мы помогаем людям экономить время, отвечая на вопросы о городе
Мы экономим время, если отвечаем правильно
Если отвечаем не правильно — тратим время
Сделать пользователей частью команды
Сценарии использования
Что можно не делать, чтобы достичь цели?