Электронная торговля 2010
Алексей АвдейРуководитель сервиса Яндекс.Маркет
Оглавление
•Интересная статистика•Стратегии продвижения•Разное
2
Поиск товаровВолна 2010_3 Август-сентябрь
Спонтанное знание сайтов, помогающих выбирать и покупать товары
• Track 2010-3, Авг-Сен 2010, Россия 100 000+, 12-45 лет, пользователи Интернета, n=1093
Топ-7 сайтов по знанию
Сайт Спонтанное знание
Rambler 2%
Quelle 2%
Yves-Rocher 2%
Amazon 2%
Отто 2%
mirknigi.ru 2%
KupiVIP 2%
М-Видео 2%
Топ Шоп 2%
Price 1%
ИРР 1%
Вконтакте 1%
Bolero 1%
Эльдорадо 1%
Utkonos 1%
Bonprix 1%
Остальные сайты
29%
21%
9%
7%
7%
5%
3%
22%
15%
6%
4%
4%
3%
1%
Ozon
Яндекс
Mail.ru
Molotok
E-bay
Avito
Спонтанное знание
Первое упоминание
Поиск информации для покупки и/или покупка товаров онлайн
77% пользователей Интернета ищут в сети информацию для покупки товаров хотя бы одной из этих категорий
Россия 12-45 лет, пользователи Интернета
05
1015202530354045
Мобильные
телефоны
Бытовая техника
Фото/видео
аппаратура
Автомобиль
Компьютер-ная
техника
Строймате-риалы
Выбор online, покупка offline 54%
Заказ online, оплата offline 27%
Покупка online 13%
Мобильные телефоны
Среди пользователей Интернета покупали /искали сотовые телефоны за последние 12 месяцев:
• 48% в Москве
• 43% в Городах 800+
• 39% в Городах 800-
96% пользователей,
выбирающих/покупающих сотовый телефон, используют для этого Интернет
77% выбирающих телефон в Интернете
совершают покупку
Где покупают? (% от выбиравших online)
Как выбирают? (% от выбиравших online)
77%
76%
75%
62%
Модели товара
Цены
Отзывы покупателей
Обзоры
73%
82%
71%
65%
Модели товара
Цены
Отзывы покупателей
Обзоры
Компьютерная техника
Среди пользователей Интернета покупали /искали компьютерную технику за последние 12 месяцев:
• 42% в Москве
• 45% в Городах 800+
• 37% в Городах 800-
Мужчины
Продвинутые пользователи
95% пользователей,
выбирающих/ покупающих компьютеры, используют для этого Интернет
75% выбирающих компьютеры в
Интернете, затем совершают покупку
Выбор online, покупка offline 51%
Заказ online, оплата offline 29%
Покупка online 20%
Где покупают? (% от выбиравших online)
Как выбирают? (% от выбиравших online)
Бытовая техника
Среди пользователей Интернета покупали /искали бытовую технику за последние 12 месяцев:
• 47% в Москве
• 35% в Городах 800+
• 31% в Городах 800-
95% пользователей, выбирающих/
покупающих бытовую технику, используют для этого Интернет
74% выбирающих бытовую
технику в сети, затем совершают покупку
Выбор online, покупка offline 49%
Заказ online, оплата offline 33%
Покупка online 13%
Где покупают? (% от выбиравших online)
Как выбирают? (% от выбиравших online)
69%
80%
66%
59%
Модели товара
Цены
Отзывы покупателей
Обзоры
Москва
Женщины 25-44 года
Специалисты, служащие, домохозяйки
Продвинутые пользователи
Товары на Карте
Количество активных магазинов
Начало кризиса
2008
2009
2010
10Недельные данные
Переходы в интернет-магазины
11Недельные данные
Стратегии продвижения
Контекстная реклама1. Ставка = переходы2. Мало информации
для принятия решения
Товарная реклама1. Важна не только
ставка, но и цена2. Конверсия выше
Места размещения - карточка
Аукционное размещение
Места размещения – сортировка
Ставка по умолчанию
Переходы по местам
Распределение кликов по цене
16
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
-30 -20 -10 0 10 20
Цена
Аукцион
0%
-6%
Цена товара больше среднейЦена товара меньше средней
Три стратегии
17
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
-30 -20 -10 0 10 20
Цена
Аукцион
-7%
Цена товара больше среднейЦена товара меньше средней
-3% +4%
Стратегия: как можно дешевле
18
Продаем за 27900 руб.Ставка 3 рубля за кликКонверсия 2%
Стоимость заказа 150 руб.Маржа 1900 руб.
Итого 1750 руб.Оптовая цена 26000 рубСредняя цена30000 руб
Очень выгодно – ценовые войны!Большая конкуренция, мало переходов –мало заказов
-7%
Стратегия: как можно дороже
19
Продаем за 31200 руб.Ставка 250 рублей за клик (попадание на 1 место)Конверсия 2%
Стоимость заказа 7500 руб.Маржа 5200 руб.
Итого -2300 руб.
Оптовая цена 26000 рубСредняя цена30000 руб
Важно учитывать конверсию и маржу!
+4%
Стратегия: гибридная
20
Продаем за 29000 руб.Ставим ставку 50 рублей (попадание в блок)2/3 кликов по 50 рублей, а 1/3 по 3 рубля.
Стоимость заказа 1715 руб.Маржа 3000 руб.
Итого 1285 руб.
Оптовая цена 26000 рубСредняя цена30000 руб
-3%
Гибридная модель
21
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
10000
-30 -20 -10 0 10 20
Цена
Аукцион
-3%
Цена товара больше среднейЦена товара меньше средней
50 руб.
3 руб.
Новый интерфейс подбора ставок
22
•Рекомендации для поиска и карточки модели на одной странице
•Ставки на предложения, а не на запросы
•Удобная навигация по запросам
Новый интерфейс подбора ставок
Повышение конверсии
Фильтры повысили конверсию в 2 раза
Top Related