Zuckerberg era // Эпоха Цукерберга
17
Сергей Е. Митрофанов (@SEMitrofanov) 30 мая 2012 года Потребители «эпохи Цукерберга»: Понимаете ли Вы их? BRANDFLIGHT 1 среда, 30 мая 12 г.
-
Upload
sergei-mitrofanov -
Category
Business
-
view
1.283 -
download
6
description
«Цукерберг VS Гутенбург: понимаем ли мы мир вокруг нас?» Нам повезло жить в то время, когда закончилась эпоха Гутенберга и началась эпоха, которую я бы обозвал эпохой Цукерберга. Поменялся формат работы с информацией. Все последние 560 лет нам давали информацию и мы были вольны что-то с ней делать. Мы могли слушать, не слушать, реагировать, не реагировать, но одного мы не могли – сразу выразить публично свое мнение. Общество стало очень открытым. Одно из «последствий» эпохи Цукерберга – то, что совершил господин Ассанж со своим проектом «Викиликс». Он сделал больше, чем просто открыл архивы секретных служб, он перевернул наше понимание иерархии. Интересные результаты получились при опросе школьников: кому они больше доверяют? Так вот родители перестали быть предметом информации. Информацию школьник 9–10-го класса в большей степени получает из Интернета. Пресловутое «спроси у родителя» сейчас перестало работать. А на этом строилась система семьи, система отношений. Слушайся старших по рангу, по возрасту – а старшие знают меньше, чем ты знаешь. Переход от эпохи Гутенберга к эпохе Цукерберга – это не просто экономические изменения, появление новых инструментов и технологий. Это смена социальных понятий. Я уверен, что базовые ценности, заложенные в десяти заповедях, останутся, но поменяется система отношений. И старшему поколению надо почувствовать это. Я уверен, что социологи в ближайшие 10–15 лет будут писать огромные диссертации о том, какие изменения внес простой парень из Гарварда, создав сеть «Фейсбук». Конечно, не он один, но он символ этой эпохи, как Гутенберг – символ почти 600 лет, когда информация отдавалась на
Transcript of Zuckerberg era // Эпоха Цукерберга
Сергей Е. Митрофанов (@SEMitrofanov)30 мая 2012 года
Потребители «эпохи Цукерберга»: Понимаете ли Вы их?
BRANDFLIGHT1среда, 30 мая 12 г.
СЕРГЕЙМИТРОФАНОВКлючевые слова: бренд стратегия, качество услуг, HR брендинг, социальные медиа
С 2004 года является руководителем российского подразделения и партнёром международной консалтинговой компании BRANDFLIGHT, с 2006 года - член совета директоров Medinge Group; c 2009 член совета директоров Корпорации Business Connection
Выпускник Кораблестроительного факультета ВВМИУ им. Ф.Э.Дзер-жинского 1990 года. В 1995 году закончил Экономический факультет Санкт-Петербургского Государственного Университета (СПбГУ). В 2003 году получил диплом Executive MBA в Стокгольмской Школе Экономике. Сергей имеет более чем 15 летний опыт работы в сервисных компаниях (банки, страхование, реклама, образование). С Декабря 2004 года возглавляет офис консалтинговой компании Brandflight в России и странах СНГ. Помимо руководства проектами выступает экспертом в области внутреннего внедрения бренда и построения бренда работодателя. За последние годы работал над такими брендами как Быстров, Инмарко, УРСА Банк, Татфондбанк, WadanYards, «Белый ветер - Цифровой», NetJets, Атлант-М, Салоны красоты МОНЕ, МДМ Банк и другие. С Февраля 2006 года член совета директоров Мединге Групп.
С 2002 года самостоятельно разрабатывает и преподает учебные курсы в области управления компанией в сфере услуг и бренд стратегии в рамках программ подготовки высшего звена менеджеров в СПбГУ, Стокгольмской Школе Экономики, ЮУрГУ, Advanced Management Institute, а так же на корпоративных тренингах.
Иностраные языки: английский, шведский, французский, португальский
[email protected] +7 903 7243295
www.brandflight.com/ruwww.medinge.org
@SEMitrofanov SEMitrofanov Sergei.Mitrofanov
2среда, 30 мая 12 г.
НАШОПЫТ
@SE
Mitrofan
ov
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%". !"#$$% &'($%)*+ ,'-%". !"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
Novard 204, Moscow, 323008, Russia T. +7 485 80033451 F. +7 485 8003346
[email protected] www.novard.com Legals and registration numbers here, Legals and registration numbers here.
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
Novard 204, Moscow, 323008, Russia T. +7 485 80033451 F. +7 485 8003346
[email protected] www.novard.com Legals and registration numbers here, Legals and registration numbers here.
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
!"#$$% &'($%)*+ ,'-%".
part of the Novard Group
10
67 15
10
67 15
3. /0,/1,23 45363,72
3.15
!"#$%"&'("%)" *+,-+&.) /*".$* -0 1+2-.,) 3,"&'+
42+&# 1-56%+
7",*+8 - 9".*",.+8 5.,+&-/) $32$:#-
;+ <.$= 5.,+&-/" 1,-*"'"&$ '*+ 1,-%",+ .-1-9&$>$ 1,-%"&"&-8 3,"&'+ ;$*+,' 5 '"%$&5.,+/-"= #+:'$>$ $.'"26&$>$ 3,"&'+ >,(11) #$%1+&-=.
?28 $3"51"9"&-8 *-0(+26&$= 1$52"'$*+."26&$5.- 0&+#- 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" ;$*+,' &" '$2:&) -0%"&8.658 &-#$-% $3,+0$% - -@ *5">'+ 52"'(". *$51,$-0*$'-.6 -0 «A5@$'&)@ %+.",-+2$*».
?28 $3"51"9"&-8 1,$5.$>$ - 1$52"'$*+."26&$>$ -51$260$*+&-8 0&+#$* #$%1+&-= &+ <.$= 5.,+&-/" 1,-*"'"&) $5&$*&)" 1,+*-2+ - ,"#$%"&'+/-- #+5+."26&$ -@ ,+0%",$* - ,+51$2$:"&-8, 1,-&+'2":+B-@ # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,'. C.- $5&$*&)" 1,-&/-1) 52"'(". 5$32D'+.6 '28 *5"@ 1,-%"&"&-=.
7,-&+'2":&$5.6 # 3,"&'( ;$*+,':
?$%-2+,, !(."#.$, - C#$&-#+ *@$'8. * >,(11( #$%1+&-= ;$*+,'. ;$*+,' 8*28".58 %+.",-&5#-% 3,"&'$%. E$%1+&-- 5+%- 1$ 5"3" (:" -%"D. (.*",'-*F-"58 &+-%"&$*+&-8 - -'"&.-G-#+/--, $'&+#$, -@ $.&$F"&-" # 3,"&'( ;$*+,' '+". '$1$2&-."26&(D >+,+&.-D #+9"5.*+ - &+'":&$5.-.
H55$/-+/-8 #$%1+&-= 5 3,"&'$% ;$*+,' '$5.->+".58 *5">$ 2-F6 1,-%"&"&-"% 0&+#+ 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,'. 4$2"" 1$',$3&+8 -&G$,%+/-8 1,-*"'"&+ * !(#$*$'5.*+@ 1$ -51$260$*+&-D 3,"&'+ #+:'$= -0 #$%1+&-=.
I'"56 &+ 1,-%",+@ 32+&#+ 1-56%+ - 9".*",.$= 5.,+&-/) $32$:#- 3,$FD,) G$,%+.$% H4 1,$'"%$&5.,-,$*+&) ,+0%", - ,+51$2$:"&-" 0&+#+ 1,-&+'2":&$5.- # >,(11" ;$*+,'. C.- 1,-%",), 52"'(". 1,-%"&8.6 * #+9"5.*" ,(#$*$'5.*+ '28 1,+*-26&$>$ -51$260$*+&-8 0&+#+, 0&+# 5$$.*".5.*"&&$ 52"'(". (%"&6F+.6 -2- (*"2-9-*+.6 1,- -51$260$*+&-- ',(>-@ G$,%+.$*.
48% 9:;(% .;(')98"*"#;8, &%&*; &'($%)** -:'.<8 - ="#$$# >";).% ,'-%".. ?";). ,'-%". * &%@.%< *A -:'.<B*: - );=' &'($%)*+ '>C%.%D8 9'>98-;))'+ *.;)8*E*&%F*;+ >";).%. 48* '8.;CG)H; &'($%)** '>I;.*)<D89< 9 $'('BGD A)%&% $"*)%.C;@)'98* & >";).# ,'-%".. ?'C;; $'."'>)%< *)E'"(%F*< $"*-;.;)% - J#&'-'.98-%: $' *9$'CGA'-%)*D >";).% &%@.'+ *A &'($%)*+.
7,-&+'2":&$5.6 #$%1+&-- # >,(11" 3,"&'+ ;$*+,' %$:&$ 1,$'"%$&5.,-,$*+.6 5 1$%$B6D 0&+#+ 3,"&'+ #+:'$= $.'"26&$= #$%1+&-- - G,+0) «>,(11+ #$%1+&-= ;$*+,'».
J.&$F"&-" #+:'$= $.'"26&$= #$%1+&-- # >,(11" #$%1+&-= ;$*+,' %$:&$ 1,$'"%$&5.,-,$*+.6 '$3+*-* 0&+# 1,-&+'2":&$5.- # 3,"&'( ;$*+,', #$.$,)= 5$5.$-. -0 G,+0) «>,(11+ #$%1+&-= ;$*+,'» * 5$9".+&-- 5$ 0&+#$% 3,"&'+ ;$*+,'. ,'-%".. J#&'-'.98-' $' *9$'CGA'-%)*D >";).% 2009
3среда, 30 мая 12 г.
@SE
Mitrofan
ov Постоянные размышления о
достижениях прошлого отвлекают от
возможностей будущего
BRANDFLIGHT4среда, 30 мая 12 г.
@SE
Mitrofan
ov
BRANDFLIGHT FULLPOTENTIALBRANDINGBRANDFLIGHT
5среда, 30 мая 12 г.
Развитие технологий постоянно вносит
изменение в понимание того, что
определяется словосочетанием
«человек разумный»
HOMOe-SAPIENS
@SEMitrofanov6среда, 30 мая 12 г.
Алматы // 30 мая 2012
@SE
Mitrofan
ov
BRANDFLIGHT
Mos
cow
, Rus
sia
© P
hoto
by
SE.M
itrof
anov
, Apr
il 20
07
Кофе может быть хороший или ... плохое
7среда, 30 мая 12 г.
Алматы // 30 мая 2012
Ваш успех в «Эпоху Цукерберга» зависит от правильного
пересмотра вашей бизнес модели
8среда, 30 мая 12 г.
Алматы // 30 мая 2012
МЕГАТРЕНДЫ2010х
''
МОБИЛЬНОСТЬ' '
' ' ' '' '
9среда, 30 мая 12 г.
Алматы // 30 мая 2012
МЕГАТРЕНДЫ2010х
ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ10среда, 30 мая 12 г.
Алматы // 30 мая 2012
МЕГАТРЕНДЫ2010х
ЖИЗНЬ
- ЭТО
УВЛЕ
КАТЕ
ЛЬНО
11среда, 30 мая 12 г.
Алматы // 30 мая 2012 BRANDFLIGHT
Торговля в социальных сетях сродни попытке продать что-либо
друзьям собравшимся в баре поболтать за кружкой пива
12среда, 30 мая 12 г.
Алматы // 30 мая 2012
Internet Will Never Forget...
13среда, 30 мая 12 г.
Алматы // 30 мая 2012 BRANDFLIGHT
Cris
to R
ei, L
isbo
n, P
ortu
gal ©
Pho
to b
y SE
.Mitr
ofan
ov, A
pril
2008 В постиндустриальной
экономике успеха добивается тот, кто способен
делиться.(In the relationship economy
wins the one who is ready to share)
14среда, 30 мая 12 г.
Алматы // 30 мая 2012
ОТ ЛЮБВИ ДО НЕНАВИСТИ ...ОДИН TOUCH!
BRANDFLIGHT15среда, 30 мая 12 г.
Алматы // 30 мая 2012
BR
AN
D
PRO
XIM
ITY
16среда, 30 мая 12 г.
BRANDFLIGHT
ТОМАС ГЭД -‐ основательи ведущий бренд-‐стратег
Компания Brandflight (Брендфлайт) была основана в 1997 году Томасом Гэдом (Thomas Gad) и сегодня в нашей команде 25 человек. Brandflight имеет офисы в Лондоне, Москве (с 2004 года), Стокгольме, Гамбурге, Париже и Йоханнесбурге, наши партнеры находятся по всему миру.
Перед тем, как начать свой собственный бизнес, Томас Гэд работал с такими компаниями, как Nokia, Volvo, Ikea, Saab, Procter & Gamble, Compaq и Microsow. Примером его твор-‐ческой деятельности является создание знаменитого девиза компании Nokia – «Conneczng People» (Соединяя Людей). Помимо работы с корпорациями, Томаса часто приглашают в качестве персонального консультанта и ментора руководители ведущих корпораций.
Brandflight специализируется на стратегическом развитии бренда, бренд-‐инновациях, слияниях и поглощениях, а также трансформации укоренившихся брендов. Бизнес компании построен на международно принятом методе 4D Брендинга Томаса Гэда. Этот метод был опуб-‐ликован в книге 4D Брендинг. Это легко применимая, вдохновляющая и креативная технология, которая вовлекает в процесс создания диф-‐ференциации бренда как руководство, так и остальных сотрудников компании.
телефон +7 495 7243295 www.brandflight.com/ru/
17среда, 30 мая 12 г.
