ZİRAAT BANKASI

TARİHÇE

T.C. Ziraat Bankası A.Ş., Türkiye'deki üç kamu bankasından biri. 1863'te Osmanlı Devleti döneminde kuruldu.

VİZYON Türkiye’de ve dünyanın her yerinde yaygın,

güvenilir ve aynı kalitede hizmet sunan, herkesin ve her kesimin bankası olan, müşteri ve insan kaynağını en değerli aktifi olarak kabul eden, köklü geçmişine yakışır şekilde sürekli olarak fark ve değer yaratan, rakiplerinin örnek aldığı, her aşamada bir bankadan daha fazlasını vaat eden, evrensel, saygın ve piyasa değeri yüksek, lider banka olmaktır.

MİSYON Müşteri ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde

anlayarak, onlara en doğru kanaldan en uygun çözüm ve değer önerilerini sunan, yaygın şube ağı ve alternatif dağıtım kanalları ile geniş ürün ve hizmet yelpazesini toplumun her kesimine en hızlı ve en etkin şekilde ulaştıran, etik değerlerinin ve sosyal sorumluluğunun bilincinde olarak dünya standartlarında sürdürülebilir karlılık ve verimlilikle faaliyet gösteren, müşteri memnuniyetini her şeyden üstün tutan bir banka olmaktır.

Kamu bankası olması sebebiyle devlet destekli alt yapısı sağlam olarak ilerlemektedir

Bankacılık sektörünün en eski ve köklü bankası olması sebebiyle beklentilerin ve isteklerin yüksek olması sektörde bankayı zorlamaktadır.

Son yıllarda geniş hizmet ağı kalitesi,

ATM'ler, Görüntülü İşlem Merkezleri, İnternet Şubeleri, Çağrı Merkezleri, Telefon ve Mobil Bankacılığı hızlı gelişme göstermiş tir.

SWOT ANALİZİGÜÇLÜ YÖNLER: KAMU BANKASI OLMASI DEVLET DESTEĞİNİN HERZAMAN

OLMASI MAAŞ ÖDEMELERİ İLE ULAŞABİLECEĞİ

MEVDUAT SAHİBİ FAZLALIĞI ŞUBE SAYISI FAZLALIĞI

ZAYIF YÖNLER SİYASİ YÖNDEN BASKI KAMU BANKASI OLMASI SEBEBİYLE

PROMOSYON VE REKLAM SIKINTISI MEVDUAT SAHİPLERİNİN

GENELLİKLE EMEKLİ KESİMİNİN OLMASI

FIRSATLAR: Yapılan kampanyalarda kamu

bankacılığı destekli vaatler Banka şube sayısı fazlalığı Kişilere kolay ve rahat ulaşabilme Tüm Türkiye genelinde kolay

iletişim Kamu rakip sayısının azlığı

TEHDİTLER Mevduat sahiplerinin emekli kesim

olması,yatırım yapılması hususunda sıkıntı yaratabilir

Mevduat sahibi kişilerin yaş ortalamasının yüksekliği

Hızla gelişen teknolojiye ayak uydurma Kamu bankası olması sebebiyle siyasi

baskılar

PEST ANALİZİ Politik:Siyasi baskılar yönünden

yapılacak çalışmalarda sıkıntı doğması

Bürokrasi yoğunluğunun sıkıntı yaratması

Yasa ve yönetmelikler Ekonomik:Hayat şartlarının

zorlaşması Enflasyon ve fiyat artışları İşsizlik ve gelir dağılımı

adaletsizliği Ekonomik istikrar ve faiz oranları

Sosyal:Nufus artış hızı,nufüs dağılımı

Eğitim sevyesinin düşüklüğü Sosyal değişim eğilimleri Teknolojik:Araştırma ve geliştirme

faaliyetleri Gelişen teknolojiler Teknoloji transferleri

ZİRAAT BANKASI FERDİ KAZA SİGORTASI

Ailem Ziraat Güvencesinde (AZG) Nedir?

Hayatın sizi nelerle karşılastıracağı hiç bilinmez, ama ailenizin geleceği için hazırlıklı olmak sizin elinizde. Ailem Ziraat Güvencesinde ürünü, bir kaza sonucu vefatınız sonrasında geride kalanlarınızı güvence altına alan bir ferdi kaza sigortasıdır.

Hedef kitle sigortalının kendisi,kampanyadan yararlanacaklar geriye kalan aile fertleri…

Ailem Ziraat Güvencesinde ürününde 2 farklı prim ve teminat bulunmakta olup seçilecek prime göre farklı teminatlara sahip olunacaktır.

Yıllık 118 TL prim ile sigortalının kaza sonucu vefatı durumunda tek seferde 25.000 TL tazminat ödemesi, 10 yıl boyunca her ay 1.000 TL maaş ödemesi ve sigortalının eğitim gören çocukları için de her eğitim yılı başlangıcında yılda bir kez toplam 1.000 TL ödeme yapılacaktır.

Yıllık 236 TL prim ile sigortalının kaza sonucu vefatı durumunda tek seferde 50.000 TL tazminat ödemesi, 10 yıl boyunca her ay 2.000 TL maaş ödemesi ve sigortalının eğitim çocukları için de her eğitim yılı başlangıcında yılda bir kez toplam 2.000 TL ödeme yapılacaktır.

KAMPANYA HALEN DEVAM ETMEKTE OLUP,OLDUKÇA BAŞARILI TANITIM VE REKLAM İLE HEDEFLENEN KİTLEYE ULAŞILMIŞTIR.

SAKARYA ÜNİVERSİTESİ YÜKSEK LİSANS HALKLA İLİŞKİLER VE REKLAMCILIK

BÖLÜMÜ HALKLA İLİŞKİLER PLANLAMASI VE

İLETİŞİM YÖNETİMİ DERSİ YARD.DOÇ.DR.CENGİZ ERDAL ÖĞRENCİ:AYŞE ŞİRİN