Zippo Web Site Creation Proposal

ZIPPO 網路頑酷俱樂部網際網路行銷企劃書

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ZIPPO 網路頑酷俱樂部

網站建置提案

壹、企劃重點

語言版本：中文版

網站風格：以輕鬆活潑的風格為主，但不流於輕佻。

設計原則：在設計 ZIPPO 網站時，以「清楚、有效、速度、有趣、測試」

為設計原則。亦就是－清楚地表現 ZIPPO 的企業形象、有效

地推廣 ZIPPO 的行銷通路、網頁的下載速度快、有創意的網

頁版面設計、以及不斷地測試網站功能以致完美。

網站架構：ZIPPO 網站架構內容有：「多媒體首頁」、「頑酷專家」、「超

炫系列」、「頑酷家族」、「網路新鮮秀」、「玩家專區」、「線上

顧問團」、「促銷訊息」、「網路商圈」、「特別企劃」、「聯絡櫃

檯」等 11 個大單元。

網站重點功能：以產品展示、基本互動功能、資料庫建立與管理、線上

交易為主要重點功能。

貳、網站單元說明

ZIPPO 網站的整體網頁規劃與製作，是配合網際網路目前的發展特性

－資訊化、個人化、創意化、互動化、以及資源整合，來做適當的設計。各

大單元的細部說明如下：

多媒體首頁

首頁為網站的門面。因此在規劃 ZIPPO 網站時，除了運用一般網站首

頁的展現版面之外，亦可加上多媒體的技術來增加網站的可看性與吸

引力，讓上網者對 ZIPPO 網站有驚艷之感。此外，在首頁上亦可放置




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ZIPPO 最新的產品訊息，增加上網者瀏覽 ZIPPO 網站的意願。

頑酷專家

ZIPPO 的簡介。內容單元有：「ZIPPO 的誕生」、「品質要求」、「世界

ZIPPO 日」、「值得珍藏」、「拍賣寫真」、「ZIPPO 鑑識法」、「ZIPPO 傳

奇」、「ZIPPO 經銷網」等 8 個內頁單元。在此單元中可以讓消費者對

於 ZIPPO 有更進一步的認識。

超炫系列

此為本網站的規劃重點之一。由於 ZIPPO 的產品眾多，因此在展示產

品的方式需要特別的規劃。建議以程式抓取產品資料的方式來展示產

品，並可利用下拉式選單、產品查詢系統來讓產品能以最快速的方式

展示在消費者眼前。

頑酷家族

此單元為會員專區，內容有：「會員優惠訊息」、「頑酷名家」、「會員權

益」、「會員聊天室」、「加入會員」5 個內容單元。主要是介紹會員享有

的優惠與權益與 ZIPPO 收藏名家的介紹。此外、本單元有會員專屬的

聊天室，讓瀏覽者更有意願加入 ZIPPO 線上會員以增加 ZIPPO 未來

行銷資源。

網路新鮮秀

本單元為新品介紹區。共分為：「新品介紹」與「當季新品」2 單元。「新

品介紹」為介紹尚未上市的新產品，消費者可透過預購方式來預訂新

品。「當季新品」為介紹已上市的 ZIPPO 新產品，亦可以與網路商圈

連結，以達簡便的訂購流程。




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玩家專區

ZIPPO 手技的介紹區。本單元介紹 ZIPPO 特有的手式與技法的教學。

讓消費者更有興趣購買 ZIPPO 產品，並且可利用此特點來進行一連串

的活動，以增加其知名度進而吸引人潮進入本網站。

線上顧問團

此為線上服務單元。內容有：「產品 Q&A」、「舊貨鑑價」、「代尋

ZIPPO」、「維修服務」、「線上留言」等 5 單元。主要是回答消費者對

ZIPPO 的問題、鑑定 ZIPPO 舊品的價格、代為尋找特定的 ZIPPO 商

品、有關 ZIPPO 產品維修事宜、以及讓消費者留言功能。

促銷訊息

此單元為提供消費者 ZIPPO 最新的促銷訊息，可讓消費者獲得最即時

的訊息。並且也會與網路購物單元連結，以完全運用既有的線上交易

的功能。

網路商圈

此為線上交易單元區。可讓消費者：查詢訂單處理狀況、瀏覽與訂購

產品、訂作個人化的產品、未上市的新品預購、以及二手貨的交易市

場。其中「二手貨市集」是讓消費者自行進行交易與聯絡，本網站不

介入此單元的交易過程。

特別企劃

此為網路活動單元區。可在此單元中建置如「桌佈下載」、「螢幕保護」、

「電子賀卡」、「線上遊戲」、或者其他有趣的線上互動單元。




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聯絡櫃檯

此單元為消費者與 ZIPPO 網站聯絡的管道之一。經由固定格式的表單

與選項，可節省消費者填寫的時間，並且可讓 ZIPPO 網站便於管理資

料。

多媒體首頁

頑酷專家ZIPPO簡介

ZIPPO的誕生

值得珍藏

拍賣寫真

ZIPPO傳奇

品質要求

玩家專區ZIPPO手技

ZIPPO鑑識法

超炫系列ZIPPO產品

頑酷家族ZIPPO會員

世界ZIPPO日

會員優惠訊息

加入會員

會員聊天室

不只是打火機

經典系列

ZIPPO推薦

隨身ZIPPO

其他產品

送禮訂作區

會員權益

線上顧問團ZIPPO服務

產品Q&A

線上留言

維修服務

頑酷名家年度精選

網路新鮮秀ZIPPO新品

新品介紹

當季新品舊貨鑑價

代尋ZIPPO

ZIPPO經銷網

促銷訊息ZIPPO促銷

網路商圈ZIPPO商場

訂單查詢

瀏覽訂購

特殊訂購

特別企劃ZIPPO好康

桌布下載

螢幕保護

電子賀卡

線上遊戲

聯絡櫃檯ZIPPO信箱

最新手技

其他絕技

ZIPPO網路頑酷俱樂部

www.zippo.com.tw

新品預購

二手貨市集提供消費者最新的ZIPPO促銷資訊

以下拉式選單與關鍵字查詢方式交互運用來提供消費者最快速

的產品展示

以FORM TO MAIL 方式的固定表單提供消費者填寫以方便日後

資料的管理

參、網路程式與線上訂購系統需求規劃

I. 系統功能

提供線上訂購作業

提供消費者查詢訂單處理狀況

提供管理者查詢與修改訂單資料

提供管理者查詢與修改客戶資料

協助管理者發送確認信於訂購客戶

二手貨交易市場規劃

上傳功能提供

II. 軟體系統架構

一. 訂購子系統

1.1. 入口身份確認

定義 : .確認訂購者身份。

功能 : 以密碼認證方式，確認會員屬性。

1.2. 線上查詢訂單處理狀況

定義：查詢訂單

功能：消費者可進入訂單查詢系統檢視上次訂單處理狀況或是產品運送情形。

1.3. 商品型錄的呈現.

方案：以購物袋方式。

定義 : 在瀏覽商品後，放入購物袋中。

功能 : 供訂購者點選、觀看、訂購商品。

1.4. 下訂單




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定義：放入購物袋後，即可計算出訂購產品的價格與數量。

功能：供訂購者確認、更改數量、重新運算總價。

1.5. 線上扣款

定義：利用 SSL 機制完成線上交易

功能：消費者在填入信用卡號碼及詳細資料後即可完成。

1.6. 線上預購

定義：預定購買未上市的新品

功能：可讓消費者點選並可預購商品，但只附訂金。

1.7. 選購協助

定義：協助消費者訂購適合之商品

功能：可讓消費者填寫其購買預算、理想商品類型、自用或送禮選項、以及

對象之年齡性別等資訊之智慧性查詢系統。讓消費者可以輕鬆購買產

品。

1.8. 線上送禮

定義：代送禮品。

功能：由消費者訂購商品後，可填寫受貨人的地址、電話、送貨時間與地點、

以及其他相關資料，即可代送禮品給受貨人。受貨人數量不限，以訂

購之商品數量為準。

二. 訂單管理子系統

2.1. 管理者身分確認

定義：確認管理者身份




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功能：以特殊路徑進入管理頁面，並以密碼認證方式確認管理者。

2.2. 查詢

定義：查詢訂單資料

功能：可以日期、訂單編號、產品種類、處理狀況做交叉查詢。

2.3. 訂單處理

定義 : 更改與儲存訂單.

功能 : 提供管理者

A. 更改訂單處理狀況

B. 更改訂單（如刪除訂單）

C. 更改訂單內容（如數量、產品種類、日期、明細單、或主訂單基本

資料）

D. 儲存訂單

2.4. 發送 E-mail

定義 :訂購確認予消費者

功能 : 在收到訂購單或出貨時，皆可帶出一定的格式，並發送客戶通知。

2.5. 訂單報表

定義：統一報表

功能：可每月產生報表（如銷售資料分析查詢報表與訂貨資料分析查詢等）

供管理者參考。管理者亦可列印所查詢與分析的報表。

三、會員管理子系統

3.1. 查詢




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定義：會員資料查詢。

功能：可查詢會員資料（如新進會員查詢、會員基本資料查詢、瀏覽查詢、

第一次點選單元紀錄管理）。

3.2. 資料修改

定義：會員基本資料修改。

功能：管理者可以修改與刪除客戶之基本資料與訂購狀況。

四、產品管理系統

4.1. 產品基本資料管理

定義：ZIPPO 產品基本資料管理

功能：可以利用固定格式來增、修、刪產品基本資料，以減少不必要的人力

與時間的花費。

4.2. 庫存管理

定義：產品庫存量管理

功能：可控制安全庫存量、庫存量查詢列印（日報表與月報表）、與庫存量

異動處理。可減少人力與時間的花費。




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五、其他網路應用程式

1. 二手貨交易市場

網站可提供消費者間互動的二手貨交易模式。網站只提供二手商品展示以及

提供者之聯絡方式，不介入交易過程。

2. 個人化訂貨系統

消費者可將其挑選或繪出之圖案以電子檔形式上傳至網站以供製作之參考。

3. 舊 ZIPPO 商品鑑價

可登錄舊 ZIPPO 商品資訊（含圖檔、商品型號、以及其他簡要資訊之上傳）

4. 二手貨交易市集

可讓消費者自行上傳所擁有的 ZIPPO 商品或詢問欲購買的商品資訊。

5. 電子報發送

可定時發送電子報給會員並且可在電子報內直接與相關網站內容連結以減少

另開瀏覽器的麻煩。




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六、系統流程

麥金塔

IBM

unix

Internet/

Intranet

Web Server

Windows Nt Server

IISActive Server

Active交稿引擎

ActiveData

Object

SQL Server Oracle Access

HTML AS P




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七、資料流程

針對整個系統資料流程的建議與分析，係採用資料導向方法，建議使用

ERD。

八、解決方案描述

前端採用 ASP 程式撰寫工具，ASP 可解決傳統主從架構中，必須安裝前端

應用程式的詬病，改善傳統後端伺服器的沈重負擔，易維護和輕易的提供動

態內容給各式不同帄台的使用者。

九、測試

共分為三種測試，α測試、β測試與整合測試。

1.α測試由公司中的程式設計師擬定測試計畫，和執行確認各項程式單元的

正確性。

2.β測試將在公司內部架設所需的測試環境，透過模擬來確認系統的完整

性。

3.整合測試將在 seednet 架設所需的測試環境，由 ZIPPO 提供測試資料，將

在上線規劃時間內完成測試。

十、管理建議

管理之劃分可由兩方面來規劃

(1)使用者方面

a. 使用者負責人：負責與使用者溝通。

b. 使用者協調者：提供使用者使用系統所須知相關資料、教育訓練之

執行及使用確認。

c. 工程師負責人：技術審查核准。

d. 工程師：網路之架設與維護管理。




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(2)工程方面

a. 專案經理：負責專案之策劃、監督及進度掌控。

b. 系統分析師：資訊系統及資料庫系統之分析。

c. 系統設計師：資訊系統及資料庫系統之設計。、建置與維護管理

d. 程式設計師：資訊系統及資料庫系統之建置與維護管理。

測試工程師：測試系統之正確性及穩定性，以確保符合使用者需求。

十一、軟硬體計劃

a. 開發階段：工程師撰寫軟體時之開發環境以公司提供之設備為基礎，

另外可以配合私人之機器設備。

b. 測試模擬階段：以公司架設之 Web server架構為基礎，模擬 seednet

之使用環境，將已開發之程式安裝於上，進行系統測試模擬。最後再

以 ZIPPO實際使用之環境進行上線測試。

c. 一切使用之辦公室事務需由本公司行政程序核准後，由本公司提供。

十二、計劃監督及控制技術

(1) 監督方式：每一作業項目設定控制點，明白指出在此控制點應完成之文

件及工作項目，屆時將依序在控制點完成工作。

(2) 控制：採取專案定期稽核，與 ZIPPO委外工作團隊一同召開審查會議。

以上建立監督的標準及專案定期稽核，其主要的精神是利用專案稽核的方法

來完成。

十三、保固與軟體維護

依據建議徵求說明書(RFP)，產品完成後將由亞通國際資訊進行維護作業。如

果 ZIPPO需要本公司派員協助時，維護人天的費用為 5000 元不含差旅費，

係由 ZIPPO全額支付，其保固合約必須另訂。




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十四、環境建議

硬體：seednet 提供

軟體：

Microsoft NT server 4.0

Microsoft SQL 7.0

Microsoft OFFICE

ASP

Microsoft Internet Explorer 5.0

十五、配合事項

本公司將會對所有專案執行過程留下詳細紀錄，另外有下列事項請 ZIPPO

配合：

(1)請 ZIPPO指定專人與本公司確認專案紀錄。

(2)請提供出入之通行證，以便進出公司識別。




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肆、網站建置相關事宜

虛擬主機建議：SeedNet 虛擬主機

名稱空間價格

網頁空間 20 MB 33,600 元/年

SQL 資料庫空

間

50 MB

（5MB 為一計算單

位）

750×10×12＝90,000 元/年




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伍、網站建置明細價格表

項次單元價格說明

1

頑酷專家

頑酷家族

玩家專區

促銷訊息

100,000

內容包含內頁之圖片處理、圖片

繪製、動畫製作、內頁 HTML

程式撰寫、影像合成、以及其他

網頁編輯內容。

2 超炫系列

網路新鮮秀 250,000

為產品圖片處理以及內頁編

排、產品資料庫建立、產品展示

方式規劃設計。

3 線上顧問團 35,000

製作內容包含產品 Q&A、代尋

ZIPPO、維修服務、以及線上留

言系統

4 網路商圈請參照：網路程式與線上訂購系

統需求規劃

5 特別企劃 70,000 包含 5個桌布 1個螢幕保護程式

5 張電子賀卡 5 個 VCD MAIL

6 聯絡櫃檯 10,000 CGI 介面撰寫

網站規劃費 46,500 網站建置費用之 10%

小計 511,500

營業稅 25,575

總價 537,075




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陸、線上訂購與系統管理建置預算表

項次摘要數

量單價小計備註

1 訂購子系統(購物袋方式) 1 270,000 270,000 規格功能參見需求規劃

之訂購子系統

2 訂單管理子系統 1 70,000 70,000 規格功能參見需求規劃

之訂單管理子系統

3 會員管理子系統 1 50,000 50,000 規格功能參見需求規劃

之會員管理子系統

4 產品管理系統 1 100,000 100,000 規格功能參見需求規劃

之產品管理系統

5 二手貨交易市場 1 30,000 30,000 包含資料庫之建立與管

理介面功能

6 個人化訂貨系統 1 20,000 20,000 可讓消費者上傳圖檔至

網站內，提供製作參考

7 舊ZIPPO商品鑑價 1 20,000 20,000

8 電子報發送 1 40,000 40,000

合計 600,000 元

營業稅 30,000 元

總價 (含稅) 630,000 元

說明:

一、訂購系統包含產品瀏覽之圖片影像處理，但不包含動態（如：Flash多

媒體畫面與聲音效果）之製作。

二、會員與訂單管理系統包含系統各單元介面及所有內頁項目網頁製作。版

面之編排美化及圖片影像處理以靜態呈現為主，並不包含動畫的製作。

三、會員與訂單管理系統各功能以需求規劃資料說明為主，若需擴充功能，

價格另議。

四、此報價不含各項維護費用。




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SSL網路付款機制

適用對象

已設立網站、購物車並能線上接單，但想更進一步做到即時確認持卡人刷卡結果的

網路商店。

產品效益

縮短作業時間，立即回覆網路消費者的信用卡刷卡結果，建立完整的網路收付形象。

收費標準

系統設定費：50,000 元。

系統維護費：簽約時年繳 43,200 元 (帄均：每月 3,600 元，每日 120 元。)

資料傳輸費：交易總額的 1%(依收單銀行請款淨額之金額為收費依據)

交易手續費：由聯合信用卡處理中心直接向商店收取，約 2%，不包含在此產品價

格內。

發展方向

一種收費、多種服務，滿足不同廠商與消費者支付帳款的需求，適合一般消費者的

金融支付工具

信用卡 SSL (財團法人聯合信用卡處理中心，台灣最大的信用卡收單銀行)

信用卡 SSL＋ (配合銀行規劃中，兼具 SSL 方便性及 SET 安全性的 Local 付

款機制)

信用卡 SET (在 SET 市場未成熟前，暫不導入此付款機制，以節省商店的

營運成本)

適合上下游經銷商間較大金額交易的金融支付工具

銀行轉帳 (與特定銀行洽談中)

AMEX 美國運通卡 (AE 台灣，協商規劃中)




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一、

合

作

夥

伴

處理費發

票

特約商店合

約請款與帳務往

來

資料轉接物流&客服

銷貨發票

發

卡

契

約

網路

商店

消費者

持卡人

U/V/M/J

全世界發卡機構

NCCC

收單銀行帳務清算

SSL

付款機制

消費者詐欺風

險受法律保

障

網路商店詐欺風

險

internetinternet

數

據

專

線

聯合信用卡處理中心網路商店刷卡流程




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ZIPPO網站維護規劃

為確保 ZIPPO 的網頁在網路上所傳送的資料是最新且正確無誤，適時的更

新與維護網頁即成為不可或缺的工作。網頁的維護除牽涉到硬體、軟體與人

力、工時是否能配合的問題，也牽涉到維護的人員是否具備美學與版面的概

念。因此，目前許多大企業紛紛將更新維護的工作委託給專業的網頁設計公

司，以省去人事培養的費用與繁雜的編修工作。以下為網站維護的規劃與方

式：

A. 網站完成一個月內，在現有架構及固定版面之文字修改或圖片抽換不另收費。

B. 網站完成一個月後，簽訂年度網頁維護合約，其維護內容及金額另議之。客戶亦可

依其需求選擇維護計價方式：

a. 以每工時 480 元計算：以預估每週所需之固定工時，月結方式簽訂維

護合約。

如：每週預估需 8 個工時維護網站，則每月需：

480×8×4＝15360 元/月

b. 以每次修改或增加網站內容之多寡計算。

C. 教育訓練：網站製作費在 100,000 元以上，可有 2 小時教育訓練（指導客戶做資料

的收集與簡易的網頁更改）。

D. 網站維護之內容包括：（金額依客戶維護需求另議）

1. 客戶資料處理

2. 網頁內容更新

3. 版面定期美化

4. 上網客戶資料分析

E. 程式系統重大修護費用：車馬費=公里數*4元+過路費+出差費(5000/日)

Zippo Web Site Creation Proposal

Business

Transcript of Zippo Web Site Creation Proposal