Ziekenhuis Alkmaar Patient
-
Upload
hans-van-veen -
Category
Documents
-
view
413 -
download
2
description
Transcript of Ziekenhuis Alkmaar Patient
The future is now!The future is now!The future is now!The future is now!Prof. Dr. Z. Knijper Prof. Dr. Z. Knijper
MCA ALKMAAR 20 november MCA ALKMAAR 20 november 20082008
VERANDERDE WIJZE VAN VERANDERDE WIJZE VAN COMMUNICATIECOMMUNICATIEVERANDERD LANDSCHAPVERANDERD LANDSCHAPVERANDERDE BEHOEFTEVERANDERDE BEHOEFTEVERANDERDE PRIORITEITENVERANDERDE PRIORITEITENVERANDERDE VERWACHTINGENVERANDERDE VERWACHTINGENVERANDERDE SAMENLEVINGVERANDERDE SAMENLEVINGVERANDERDE VERANDERDE OMSTANDIGHEDENOMSTANDIGHEDEN
ETC ETC ETCETC ETC ETC
CHANGECHANGE
INTERINTERMENSELIJKEMENSELIJKECONTACTENCONTACTEN
Vroeger
9
De mondige De mondige patiëntpatiënt
diabetes
96.100.00
Het “patiëntenstromen” Het “patiëntenstromen” modelmodel
Verschil (in zorg, sfeer, aanpak, Verschil (in zorg, sfeer, aanpak, planning, nazorg, relaties, planning, nazorg, relaties, bouwopvatting,…) bouwopvatting,…)
tussen tussen 4 patiëntenstromen4 patiëntenstromen: : • 1° Acute zorg1° Acute zorg
• 2° Dringende zorg2° Dringende zorg• 3° Electieve zorg3° Electieve zorg• 4° Chronische zorg4° Chronische zorg
De patiënt centraal
• Nieuwe behoeftenNieuwe behoeften• KeuzemogelijkhedenKeuzemogelijkheden• PrivacyPrivacy• CommunicatieCommunicatie• Life BalanceLife Balance• ExperienceExperience• PlanningPlanning
THETOTAL HOSPITAL EXPERIENCE
QuickTime™ en een-decompressor
zijn vereist om deze afbeelding weer te geven.
Functionele StructuurFunctionele Structuur
• Onderzoeken
• Praten
• Behandelen
• Verplegen
• Weten / Kennis vergaren en delen
• Ondersteunen
•Praten •Behandelen •Verplegen
BELEVINGSECONOMIEBELEVINGSECONOMIE
VEILIGHEIDVEILIGHEID
Technologische vooruitgang
• Medische technologie: wordt meer en meer compact, performant, mobiel en
• gebruiksvriendelijk
• ICT-technologie: alle info, tijd en plaats- onafhankelijk (draadloos) beschikbaar
Minder verblijf Meer behandeling
• Van klinische dag- en nachtzorg, naar dag- en poliklinische behandeling
• Minder invasief, minder agressief, meer patiëntvriendelijk
• Minder bedden maar:
• Meer technologie• Meer high care• Meer one day• Meer polikliniek
Wijzigende behoeften
• Breed scala aan zorgverstrekkers en zorg-voorzieningen behouden om snel antwoord te kunnen bieden op de zich continu wijzigende zorgbehoeften
• Dit dynamisme vraagt om een gezonde financiële draagkracht
Intermenselijkcommunicatie schema
Ga eens boodschappen doen. Laat het café links liggen.. En laat mij met rust. Geef de kinderen wat te eten. En ruim de vaatwasser eens uit!
Ga ....................................................................... liggen.. En ......... Rust........................wat.......................................................uit!
DIALOOGDIALOOGOPLOSSINGENOPLOSSINGENANDERS ANDERS KIJKENKIJKENLOSLATENLOSLATEN
OPLOSSEOPLOSSENN
SucceSucces!s!