ZDRAVSTVENIM USTANOVAMA

Tel:022/610-511 Tel/Faks:022/636-509 Žiro račun: 840-209667-75

ZAVOD ZA JAVNO ZDRAVLJE ul. Stari šor 47, 22000 Sremska

Mitrovica

e-mail: [email protected]

web: www.zdravlje-sm.org.rs

ANALIZA ZADOVOLJSTVA ZAPOSLENIH U

ZDRAVSTVENIM USTANOVAMA

Specijalna bolnica „dr Borivoj Gnjatić“

Stari Slankamen

April 2012. godine


1


Mitrovica



ANALIZA ZADOVOLJSTVA ZAPOSLENIH

Procena zadovoljstva zaposlenih izvršena je na osnovu

anonimnog anketiranja 42 zaposlenih u specijalnoj bolnici „dr Borivoj

Gnjatić“ Stari Slankamen.

Kadrovska struktura zaposlenih je : 81% zdravstvenih radnika,

17% su tehnički radnici, 0% administrativni radnici i 2% zdravstveni

saradnici.

Grafikon - Kadrovska struktura zaposlenih

7% zaposlenih trenutno obavlja neku rukovodeću funkciju.

Na pitanje da li je oprema adekvatna za rad u službi 0%

zaposlenih je odgovorilo da je veoma zadovoljno, 14% je zadovoljno,

38% nema stav, 33% je nezadovoljno i 14% veoma nezadovoljno.

80,95

2,38 0,00

16,67

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

80,00

90,00

zdravstveni radnik zdravstvenisaradnik

administrativniradnik

tehnički radnik

procen

at


2


Mitrovica



Grafikon - Adekvatnost opreme

Međuljudskim odnosima je veoma zadovoljno 0% zaposlenih,

33% je zadovoljno, 38% nema stav, 17% je nezadovoljno i 12%

veoma nezadovoljno.

Grafikon - Međuljudski odnosi

Na pitanje koliko su zadovoljni neposrednom saradnjom sa

kolegama najveći broj zaposlenih je zadovoljan 48%, 12% je veoma

14,29

33,33

38,10

14,29

0,000,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

veomanezadovoljan

nezadovoljan nema stav zadovoljan veomazadovoljan

procen

at

11,90

16,67

38,10

33,33

0,000,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

veomanezadovoljan


procen

at


3


Mitrovica



zadovoljan, 26% nema stav, 10% je nezadovoljno i 5% veoma

nezadovoljno.

Grafikon - Neposredna saradnja sa kolegama

Autonomijom u obavljanju posla je najveći broj zaposlenih

nema stav 44%, zadovoljih je 37%, 15% je veoma zadovoljno, 5% je

nezadovoljno i 0% veoma nezadovoljno.

Grafikon - Autonomija u radu

4,76

9,52

26,19

47,62

11,90

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

50,00

veomanezadovoljan


procen

at

0,00

4,88

43,90

36,59

14,63

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

50,00

veomanezadovoljan


procen

at


4


Mitrovica



Mogućnostima profesionalnog razvoja koje im pruža sadašnji

posao zadovoljno je 22%, veoma zadovoljno 0% zaposlenih, dok 43%

nema stav, 25% je nezadovoljno i 10% veoma nezadovoljno.

Grafikon - Mogućnost profesionalnog razvoja

Na pitanje o raspoloživom vremenu za obavljanje zadatih

poslova, najveći broj zaposlenih nema stav 38%, 36 % je zadovoljno,

5% je veoma zadovoljno, 19% je nezadovoljno i 2% veoma

nezadovoljno.

10,00

25,00

42,50

22,50

0,000,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

veomanezadovoljan


procen

at


5


Mitrovica



Grafikon - Raspoloživo vreme

Na pitanje koliko su zadovoljni mogućnostima da u radu koriste

sva svoja znanja, sposobnosti i veštine dobijeni su sledeći odgovori -

najveći broj ispitanika je zadovoljan 52%, veoma zadovoljno je 0%

zaposlenih, 32% nema stav, 15% je nezadovoljno i 0% veoma

nezadovoljno.

Grafikon - Mogućnostima da u radu koriste sva svoja znanja,

sposobnosti i veštine

2,38

19,05

38,1035,71

4,76

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

veomanezadovoljan


procen

at

0,00

15,00

32,50

52,50

0,000,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

veomanezadovoljan


procen

at


6


Mitrovica



Na pitanje da li su zadovoljni finansijskom nadoknadom za rad

najveći broj anketiranih je veoma nezadovoljno 48%, 31% je

nezadovoljno, 19% je i zadovoljno i ne, zadovoljno je 2% zaposlenih i

0% je veoma zadovoljno.

Grafikon - Finansijska nadoknada za rad

Na pitanje da li su zadovoljni mogućnostima za kontinuiranu

edukaciju najveći broj je odgovorio da je nezadovoljan 35%, 27% je

veoma nezadovoljno, 17% nema stav, 20% je zadovoljno i 0% veoma

zadovoljno.

47,62

30,95

19,05

2,380,00

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

50,00

veomanezadovoljan


procen

at


7


Mitrovica



Grafikon - Mogućnost za kontinuiranu edukaciju

Na pitanje da li su zadovoljni postojanjem redovnih evaluacija

njihovog rada od strane rukovodioca 3% je veoma zadovoljno, 26%

zadovoljno, 50% nema stav, 16% je nezadovoljno i 5% veoma

nezadovoljno.

Grafikon - Redovna evaluacija rada od strane rukovodioca

Zaposleni su iskazivali i nivo zadovoljstva podrškom

pretpostavljenih. Najveći broj njih 48% je zadovoljno, 5% je veoma

27,50

35,00

17,5020,00

0,000,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

veomanezadovoljan


procen

at

5,26

15,79

50,00

26,32

2,63

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

veomanezadovoljan


procen

at


8


Mitrovica



zadovoljno, 43% nema stav, 2% je nezadovoljno i isto toliko (2%)

veoma nezadovoljno.

Grafikon - Podrška pretpostavljenih

Na pitanje da li su zadovoljni mogućnošću da iznose svoje ideje

pretpostavljenima najveći broj zapioslenih 57% je zadovoljno, 2% je

veoma zadovoljno, 31% nema stav, 5% je nezadovoljno i 5% veoma

nezadovoljno.

Grafikon - Iznošenje ideja pretpostavljenim

2,38 2,38

42,86

47,62

4,76

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

50,00

veomanezadovoljan


procen

at

4,76 4,76

30,95

57,14

2,38

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

veomanezadovoljan


procen

at


9


Mitrovica



Na pitanje da li su zadovoljni dobijanjem jasnih uputstava šta se

od njih očekuje u okviru posla najveći broj ispitanika 63% je

zadovoljno, 2% je veoma zadovoljno, 27% nema stav, 5% je

nezadovoljno i 2% veoma nezadovoljno.

Grafikon - Dobijanje jasnih uputstava o poslu

Na skali od 1 do 5 zaposleni su označavali svaku ponuđenu

izjavu u vezi iscrpljenosti koja je povezana sa poslom.

Na pitanje da li se osećaju emocionalno iscrpljeno nakon posla

2% zaposlenih je odgovorilo nikad, 10% retko, 42% ponekad, 25%

često i 20% uvek.

2,44 4,88

26,83

63,41

2,44

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

veomanezadovoljan


procen

at


10


Mitrovica



Grafikon - Emocionalna iscrpljenost nakon posla

Na pitanje da li se osećaju fizički iscrpljeno nakon posla 0%

zaposlenih je odgovorilo nikad, 2% retko, 24% ponekad, 29% često i

44% uvek.

Grafikon - Fizička iscrpljenost nakon posla

Na pitanje da li se osećaju umor na pomisao da treba da idu na

posao 10% zaposlenih je odgovorilo nikad, 30% retko, 27% ponekad,

22% često i 10% uvek.

2,50

10,00

42,50

25,00

20,00

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

ne, nikad ne, retko da, ponekad da često da,uvek

procen

at

0,002,44

24,39

29,27

43,90

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

50,00


procen

at


11


Mitrovica



Grafikon - Umor na pomisao na posao

Pri poređenju zadovoljstva poslom pre pet godina i danas, danas

je 17% zadovoljnije poslom, za 51% nema razlike, a 32% zaposlenih

je nezadovoljnije.

Grafikon -Zadovoljstvo poslom posle pet godina

Kada razmišljaju o poslu u narednih pet godina, planovi su

sledeći: 71% zaposlenih bi ostalo u državnom sektoru zdravstva, 2% u

10,00

30,0027,50

22,50

10,00

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00


procen

at

17%

51%

32%

zadovoljniji poslom nema razlike nezadovoljniji poslom


12


Mitrovica



privatnom sektoru zdravstva, 5% van zdravstvenog sektora, a 21% ne

bi menjali posao.

Grafikon - Promena posla

Uzimajući sve navedeno u obzir, zaposleni su ocenili

zadovoljstvo poslom koji sad obavljaju na sledeći način: 0% je veoma

nezadovoljno, 19% je nezadovoljno, 55% nema stav, 26% zaposlenih

je zadovoljno i 0% je veoma zadovoljno.

Grafikon - Zadovoljstvo poslom

71,43

2,38 4,76

21,43

0,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

80,00

u zdravstvudržavno

u zdravstvuprivatno

van zdravstva ne bi menjali

procen

at

0,00

19,05

54,76

26,19

0,000,00

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

veomanezadovoljan

nezadovoljan ni zadovoljan,ni nezadovoljan

zadovoljan veomazadovoljan

procen

at

ZDRAVSTVENIM USTANOVAMA

Documents

Transcript of ZDRAVSTVENIM USTANOVAMA