Zábava sozodpovednosťou

Rady pre zodpovedné zaobchádzanies výhernými automatmi

SK

2 32 3

Obsah

Vitajte v spoločnosti ADMIRAL Casinos & Entertainment AG ....................................................................... 04 – 07

Bezpečný a zodpovedný ........................................................................................................................................................ 08 – 11

Prevencia prostredníctvom informácií ........................................................................................................................ 12 – 15

Preberáme zodpovednosť .................................................................................................................................................... 16 – 19

Tipy pre zodpovedné zaobchádzanie s hazardnou hrou ................................................................................ 20 – 23

Chcete skontrolovať svoje správanie v oblasti hier? ........................................................................................... 24 – 27

Keď sa hranie stane vážnym ................................................................................................................................................ 28 – 31

Pomoc a poradenstvo ............................................................................................................................................................. 32 – 35

4 5

Vitajte v spoločnostiADMIRAL Casinos & Entertainment AG

Sme radi, že vás môžeme privítať ako nášho hosťa!

Prostredníctvom tejto brožúry by sme chceli vás informovať o našej hernej ponuke a poskytnúť tipy ohľadne zodpovedného prístupu k hazard-ným hrám.

4 5

6 7

Ako hosť získate pri registrácii vašu osobnú ADMIRAL Card.

Karta ADMIRAL Card funguje nasledovne

Karta ADMIRAL Card vám umožňuje po autentifikácii náv-števu všetkých našich herných salónov v Rakúsku. Auten-tifikácia prebieha pri pracovníkovi pobočky, resp. môže byť v niektorých regiónoch vykonaná priamo v automatoch pro-stredníctvom funkcie Self Check-in.

Pomocou ADMIRAL-Card môžete aktivovať hracie automa-ty. Vložte vašu ADMIRAL Card do príslušného otvoru a zadajte váš osobný štvormiestny PIN kód . Tento kód si zvolíte v prie-behu vašej registrácie.

Na karte nie sú ukladané žiadne osobné údaje ani finančné informácie. Ak by ste kartu stratili, nebolo by možno podľa nej zistiť vaše správanie vo vzťahu ku hrám. Ak stratíte vašu kartu ADMIRAL Card, obráťte sa na nášho zamestnanca.

Odtlačkov prstov

V niektorých regiónoch sa okrem ADMIRAL Card používa inovatívny systém odtlačkov prstov.

Táto nová a bezpečná technológia umožňuje našim hosťom prístup do salónu s automatmi a a aktiváciu hracieho automatu prostredníctvom odtlačku prsta. To zaru-čuje ešte väčšiu bezpečnosť pri účasti v hre.

8 9

Bezpečnýa zodpovedný

Ponúkame zodpovedné hraniea garantujeme spravodlivé podmienky hrania.

8 9

10 11

SPRAVODLIVÉ a BEZPEČNÉ hranie

Ochrana osobných údajov

Ako poskytovateľ hazardných hier považujeme dôveru na-šich hostí za prioritu. Preto obzvlášť dbáme na ochranu úda-jov akéhokoľvek druhu. Preto je pre nás samozrejmosťou, že informácie za žiadnych okolností nebudú sprístupnené tre-tím stranám.

Ochrana mládeže

Deti a mládež sú z účasti v hrách vylúčení. Registrácia je mož-ná len s platným úradným preukazom totožnosti s fotogra-fiou pre hostí nad 18 rokov.

Výhry

Ručíme za dodržiavanie zákonných výplat výher. Naše hra-cie podmienky sú verejne dostupné. Nájdete ich priamo pri vstupe do priestorov s automatmi, online na stránke www.admiral-entertainment.at alebo na vyžiadanie ako výtlačok.

Maximálna herný vklad

Maximálny vklad pre jednu hru v našich salónoch s au-tomatmi v Dolnom Rakúsku, Korutánsku, Štajersku a v Burgenlande predstavuje € 10. V našich salónoch v Hornom Rakúsku predstavuje maximálny herný vklad € 5 pre jednu hru.

12 13

Prevencia prostredníctvom in-formáciíInformovaní hostia - vyškolený personál

Informácie sú dôležité pre zodpovedné hranie. Náš odborne vyškolený personál vám ochotne poskytne informácie.

12 13

14 15

Informácie pre našich hostí

Kladieme veľký dôraz na komplexné informovanie ohľadne našej ponuky hier a okrem toho objektívne vysvetľujeme prvé príznaky problematického herného správania.

Preto nájdete túto brožúru v mnohých ďalších jazykoch na strán-ke www.admiral-entertainment.at k stiahnutiu. Okrem toho je náš vysoko kvalifikovaný personál vám k dispozícii v prípa-de ďalších otázok.

Zmocnenec pre prevenciu

Osobný kontakt s našimi hosťami je pre nás veľmi dôležitý.Náš odborne vyškolený personál je vám kedykoľvek k dispo-zícii a poskytne vám informácie o možných príznakoch prob-lémového hazardu.

Osobné poradenstvo

Informácie o vašom správaní počas návštev a hier vám po-skytneme na vašu žiadosť nezáväzne a diskrétne v rámci osobného rozhovoru s našimi zmocnencami pre prevenciu.

16 17

Preberáme zodpovednosť.Aj vy?

Zodpovedné hranie pre nás znamená, že mô-žete správne hodnotiť svoje vlastné herné správanie a sami ho môžete sledovať.

16 17

18 19

ADMIRAL ponúka svojim hosťom nasledujúce možnosti, ako udržať prehľad o svojom vlastnom správaní a určiť hranice vlastnej zodpovednosti:

Možnostipre sebaovládanie

Hrám príliš často a trávim príliš veľa času v salóne s hracími automatmi.

Prostredníctvom našej dobrovoľnej dohody o návštevách máte možnosť zredukovať počet svojich návštev salónu s hracími automatmi. Môžete nastaviť frekvenciu návštev ako aj dobu trvania dohody.

Je to pre mňa ťažké, dodržiavaťstanovené limity vkladov.

Naše dobrovoľné obmedzenie strát ponúka vám možnosť obmedziť vaše herné prostriedky a tým zaistiť, že možné stra-ty nepresiahnu vami stanovené limity.

Ich überlegeeine Spielpause einzulegen.

Prostredníctvom dobrovoľného sebazapretia môžete prestať hrať počas vami stanoveného časového obdobia.

V prípade záujmu o naše možnosti obmedzenia radi vám poradíme v rámci osobného rozhovoru a pomôžeme vám nájsť vhodné riešenia.

20 21

Tipypre zodpovedné zaobchádzanies hazardnými hrami

Chceme, aby ste si naplno užili svoju hru.

20 21

22 23

� Pred začatím hry stanovte jednoznačný herný limit, ktorý je v súlade s vašimi finančnými možnosťami.

� Do hry vkladajte len tie peňažné čiastky, ktoré sú naplánované pre voľnočasové aktivity.

� Dbajte na to, aby bolo vaše hranie vo vyváženom vzťa hu k iným voľnočasovým aktivitám.

� Hazardné hry sú pre zábavu a nemali by viesť k odvede niu pozornosti pri osobných stresových či krízových situáciách

� Robte pravidelné prestávky.

� Pred svojou hrou sa informujte o priebehu hry a šan ciach na výhru.

� Prioritu má rodina a práca. Nezanedbávajte svoje sociál ne či profesijné povinnosti z hľadiska hrania.

� Výhry a stratu sú stálymi spoločníkmi hrania. Akceptuj te straty a nepokúšajte sa ich kompenzovať novými vkladmi do hry. Odneste si výhru domov.

Aby zostala hra zábavou, vezmite na vedomie nasledujúce tipy:

24 25

Chceteskontrolovať svoje herné sprá-vanie?

Poznajte svoje vlastné herné správanie.Tento test vám pomôže urobiť sebahodnotenie.

24 25

26 27

Máte niekedy nutkanie hrať, aj keď ste to pôvodne nemali v úmysle?

Skúsili ste niekedy prestať hrať a zlyhali ste?

Vynechali ste už niekedy termíny / stretnutia kvôli hraniu?

Chodíte hrávať hlavne vtedy, ak sa nudíte / máte stres / smutnú náladu?

Máte finančné starosti kvôli vašim výdavkom na hranie?

Máte rodinné problémy z dôvodu svojho častého hrania?

Keď premýšľate o hraní, pociťujete fyzic-ké príznaky, ako napr. zrýchlenie tepu, vlhké dlane, vnútorné mravčenie?

Ľutujete svoje správanie v oblasti hazardných hier?

Sebahodnotenie

Áno Nie

Áno Nie

Áno Nie

Áno Nie

Áno Nie

Áno Nie

Áno Nie

Áno Nie

Ak ste odpovedali na niekoľko otázok „áno“, prosím, prejdite na koniec tejto brožúry.

Veríte, že herný systém možno rozlúštiť?

Často myslíte o číselných kombináciách, vý-hrach, vyrovnaní strát?

Snažíte sa skryť svoju vašeň pre hranie?

Áno Nie

Áno Nie

Áno Nie

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

28 29

Ak sa hraniestane vážnym...

Môže sa stať, že nemôžete ovládať svoj hazard. Po-môžeme vám a vašim príbuzným pri prípadnom problematickom správaní a podporíme vás.

28 29

30 31

Čo môžete urobiť sami?

Ak máte pocit, že strácate kontrolu nad svojím herným sprá-vaním, berte tento pocit vážne a pohovorte s našimi odbor-níkmi. Naši špeciálne vyškolení zmocnenci pre prevenciu sú vám kedykoľvek k dispozícii pre dôverný rozhovor!

Ako môžu vaši príbuzní rozpoznať prob-lematické herné správanie?

Možné príznaky problematického herného správania sú:

� ak dotknutá osoba už nie je schopná uhrádzať svoje fixné náklady,

� ak dotknutá osoba opakovane požičiava peniaze a nie je schopná platiť svoje dlhy,

� ak dotknutá osoba nemá iné voľnočasové aktivity a koníčky

� ak dotknutá osoba zanedbáva svoju rodinu a svojich priateľov a známych

� ak dotknutá osoba prejavuje známky nepokoja alebo má zmeny nálady.

Čo môžete urobiť ako príbuzný?

� Pohovorte s dotknutou osobou otvorene.

� Nepožičiavajte dotknutej osobe peniaze.

� Povzbuďte dotknutú osobu, aby si vyhľadala profesionál nu pomoc a podporte ju v tom.

� Ak máte podozrenie, že osoba z vášho okolia má prízna ky problematického herného správania, neváhajte vyhľa dať odbornú pomoc.

32 33

Pomoca poradenstvo

Nižšie sú uvedené kontaktné údaje zariadení po-skytujúcich pomoc a poradenské služby pre pa-cientov a ich príbuzných.

Tu sa môžete anonymne informovať, nechať saporadiť a získať pomoc.

32 33

34 35

Kontaktné údaje zariadení poskytu-júcich pomoc a poradenské služby

Viede

Anton Proksch Institut

Therapiezentrum für AbhängigkeitenGräfin Zichy Straße 6 1230 ViedeňTel.: +43 (0) 1 880 100

Helpline der MedizinischenUniversität Wien fürGlücksspielsüchtige undAngehörige

Tel.: 0800 20 52 42(8:00 až 18:00 hod.)volanie zadarmo z celého RakúskaV akútnych prípadochTel.: +43 (0) 1 40 400 35 47(celodenne)

Institut für Suchtprävention

Modecenterstraße 14/ Block C/ 2.OG1030 ViedeňTel.: +43 (0) 1 4000/87 320

Spielsuchthilfe

Prävention – Beratung –Therapie – BetreuungSiebenbrunnengasse 21/ DG1050 ViedeňTel.: +43 (0) 1 544 13 57

Dolné Rakúsko

Caritas der Diözese St. PöltenSuchtberatung St. Pölten

Brunngasse 233100 St. PöltenTel.: +43 (0) 676/83 844 581

Grüner Kreis

Verein zur Rehabilitation undIntegration suchtkranker PersonenZentralbüro und Zustelladresse2872 Mönichkirchen 25Tel.: +43 (0) 2649/83 06

Selbsthilfegruppe Anonyme Spieler

Leopold Gattringer Straße 852345 Brunn am GebirgeTel.: +43 (0) 660/ 123 66 74

Suchtberatung Wiener Neustadt

Lange Gasse 182700 Wiener NeustadtTel.: +43 (0) 1 880 10 1380

Horné Rakúsko

Landesnervenklinik Wagner-Jauregg

Wagner-Jauregg-Weg 154020 LinzTel.: +43 (0) 5 055 462 36 522

Burgenland

Psychologischer DienstBurgenland

Franz Liszt Gasse 1/Top III7000 EisenstadtTel.: +43 (0) 57979 20 100

Psychologischer DienstBurgenland GmbH

Behandlungs- und BeratungszentrumMattersburgAngergasse 17210 MattersburgTel.: +43 (0) 2626/62 111

Štajersko

Fachstelle für GlücksspielsuchtStmk c/o b.a.s

Dreihackengasse 18020 GrazTel.: +43 (0) 664/964 36 92

Krankenhaus der BarmherzigenBrüder Graz-Eggenberg

Neurologisch-PsychiatrischeAbteilungBergstraße 278020 GrazNeurologická ambulancia:Tel.: +43 (0) 316/59 89 1300

Landesnervenklinik Sigmund Freud – Ambulanz fürAbhängigkeitserkrankungen

Wagner-Jauregg Platz I8053 GrazTel.: +43 (0) 316/2191 2087

VIVID

Fachstelle für SuchtpräventionZimmerplatzgasse 13/18010 GrazTel.: +43 (0) 316/82 33 00

Korutánsko

Betreuungszentrum „Klagenfurt“

(Einrichtung des Grünen Kreises)Feld Marschall Konrad-Platz 39020 KlagenfurtTel.: +43 (0) 664/384 02 80

Krankenhaus de La Tour

De La Tour Straße 289521 TreffenTel.: +43 (0) 4248/25 57-0

Spielsuchtambulanz de La Tour

Nikolaigasse 399500 VillachTel.: +43 (0) 4242/24 368

Tiráž

ADMIRAL Casinos & Entertainment AGGriesfeldstraße 15 · 2351 Wiener Neudorf · Rakúskowww.admiral-entertainment.at

Pokiaľ sú v tejto brožúre uvedené osobné mená len v ženskom alebo len mužskom rode, vzťahujú sa rovnako na ženy a mužov.

Stav 01|2018