SVEUČILIŠTE JOSIPA JURJA STROSSMAYERA U OSIJEKUEKONOMSKI FAKULTET OSIJEK

KOLEGIJ: MENADŽMENT NOVOG PROIZVODA

ZAŠTITNI ZNAK, DIZAJN, AMBALAŽA

TIM 13: MENTOR:

1. Kovačević, Maja prof. dr. sc. Mane Medić

2. Mihaljević, Višnja

3. Miličević, Mirela

4. Pavošević, Filip

2010./2011.

1

SAŽETAK :

- zaštitni znak proizvoda ili logotip je grafički znak, simbol ili ikona, koji označuje

proizvod ili poduzeće; može se sastojati od slova, grafike i drugih kombinacija; uloga loga je

trenutno prepoznavanje proizvoda; potpuni logo sastoji se od logotipa, ikone i slogana

- vizualni identitet, kućni stil ili imidž tvrtke ili korporacije kreira se i osmišljava

grafičkim dizajnom i marketingom, provodi na sve segmente poduzeća i najčešće

definira pomoću priručnika osnovnih standarda

- stajling (styling)- intervencija u dotjerivanju proizvoda ; redizajn - ponovljeni proces

dizajna konkretno postojećeg ali zastarjelog proizvoda

- dizajn - predstavlja stvaranje inovacije proizvoda funkcionalnog i namjenskog

karaktera i odnosi se isključivo na novi proizvod; zahtjevi koje dizajn mora ispuniti su

sljedeći: funkcijski, estetski i ekonomski

- ekološki dizajn proizvoda odnosi se na aktivnost smanjivanja utjecaja na okoliš

tijekom faze razvoja, proizvodnje i upotrebe proizvoda

- grafički dizajn je disciplina dizajna koja se bavi izradom štampanih rješenja što

podrazumijeva prasku kombiniranja teksta i slike

- psihologija boja je dio psihologije koji proučava emocije i reakcije promatrača na

određene boje

- ambalaža - posude različitog oblika i veličine, načinjene od različitih materijala u

kojima se roba drži u toku prometa, a jednako tako i tanje fleksibilne materijale koji su

samo izrezani na odgovarajuće dimenzije i eventualno grafički obrađene,a služe za

zamatanje robe

- pakovanje (pakovina) – predstavlja transportnu ili prodajnu jedinicu (komadnu,

težinsku, volumensku ili sl.) ; pakiranje (ambalažiranje) – tehnološki proces “

umatanja” proizvoda u ambalažni materijal

- Označavanje ambalažnih materijala važno je kako bi korisnici određenog proizvoda

znali njime rukovati, ali i kod npr. transporta.

2

SADRŽAJ :

1. UVOD …………………………………………………………………………………4

2. ZAŠTITNI ZNAK – LOGOTIP

……………………………………………………….5

2.1. IZRADA LOGOTIPA…………………………………………………….5

2.2. VIZUALNI IDENTITET………………………………………………….6

2.3. OSNOVNI PRINCIPI IDENTIFIKACIJE PODUZEĆA………………....6

3. DIZAJN………………………………………………………………………………….8

3.1. ZAHTJEVI KOJE ISPUNJAVA DIZAJN………………………………...9

3.2. EKOLOŠKI DIZAJN PROIZVODA……………………………………...9

3.3. GRAFIČKI DIZAJN……………………………………………………..10

3.4. PSIHOLOGIJA BOJA……………………………………………………11

4. AMBALAŽA…………………………………………………………………………..14

4.1. PAKOVANJE ≠ PAKIRANJE…………………………………………...16

4.2. PODJELA AMBALAŽE…………………………………………………16

4.3. FUNKCIJE AMBALAŽE………………………………………………..17

4.4. OZNAČAVANJE AMBALAŽNIH PROIZVODA……………………...18

4.5. KOMUNIKACIJA S POTROŠAČIMA………………………………….20

5. ZAKLJUČAK ………………………………………………………………………..21

6. LITERATURA………………………………………………………………………..22

7. PITANJA ...…………………………………………………………………………..23

3

1. UVOD

U ovom seminarskom radu nastojat ćemo vam ukazati na važnost zaštitnog znaka, dizajna

i ambalaže kao sastavnih elemenata svakog proizvoda. Svaki proizvod ima svoju ambalažu

koja ga u pravilu razlikuje od drugih proizvoda, ali ga i štiti od određenih vanjskih utjecaja.

Ambalaža može imati različite funkcije koje su svojstvene za svaki proizvod. Neki se

proizvodi ne mogu upotrijebiti bez ambalaže, pa je stoga ambalaža vrlo važan dio svakog

proizvoda. Također vezano uz ambalažu vrlo važan dio svakog proizvoda je i sam dizajn

ambalaže. Dizajn predstavlja stvaranje inovacije proizvoda funkcionalnog i namjenskog

karaktera i odnosi se isključivo na novi proizvod. Vrlo je važno da dizajn svakog proizvoda

bude u skladu sa zahtjevima koji se stavljaju pred svaki proizvod, i da bude privlačan za

kupce kako bi potaknuo što veću prodaju proizvoda.

Dok su dizajn i ambalaža funkcije koje karakteriziraju svaki proizvod, zaštitni znak

predstavlja grafički znak, simbol ili ikona, koji označuje proizvod ili poduzeće; može se

sastojati od slova, grafike i drugih kombinacija. Kako je ambalaža vrlo važan dio svakog proizvoda,

tako je i zaštitni znak vrlo važan dio svakog poduzeća ili proizvoda koji ih razlikuje od drugih

poduzeća ili proizvoda, tj. pomaže nam da razlikujemo poduzeća ili proizvode od svih drugih na

temelju njima svojstvene kvalitete i određenog povjerenja koje smo stekli na temelju prijašnjih

iskustava. Nadamo se da ćemo vam uspjeti ukratko ukazati na važnost dizajna, ambalaže i zaštitnog

znaka u suvremenom poslovanju.

4

1. ZAŠTITNI ZNAK – LOGOTIP

Logotip (grč. λογότυπος = logotipos), odnosno skraćeno Logo, je grafički znak, simbol ili

ikona, koji označuje proizvod ili poduzeće. Može se sastojati od slova, grafike i drugih

kombinacija. Uloga loga je trenutno prepoznavanje proizvoda. Potpuni logo sastoji se od

logotipa, ikone i slogana. 1

Logotip se upotrebljava kao zaštitni znak. U svakodnevnoj se komunikaciji pod pojmom

logotip najčešće podrazumijeva upravo ta kombinacija logotipa i zaštitnog znaka. Uz logotip i

zaštitni znak često se upotrebljava i slogan (moto, krilatica) tvrtke ili organizacije. Slogan se

može odnositi i na neki tvrtkin poznati proizvod, uslugu ili naziv marketinške kampanje. Kada

je slogan sastavni dio vizualnog identiteta naziva se brand slogan.

1.1. Izrada logotipa

Kreativni proces počinje od ideje, modela ili cilja nakon čega slijedi odabir imena logotipa

kojemu će grafički dizajn darovati oblik i značenje a poduzetnik dušu. Koraci kod izrade

logotipa su sljedeći:

• Postavite dobar uvid u firmu ili organizaciju, dakle doznajte čime se bavi, pronađite

dobre reference.

• Propisati primitivne objekte i geometrijske likove koje bi mogli opisati čime se firma

bavi, npr. nogomet - kugla (lopta)

• Odlučiti se za boje, pošto je logo vrlo važna stavka kod neke firme, boje se trebaju

uklopiti u tematiku same firme

• Skicirati logo

• Prema toj skici realizirajte logo, počevši od fonta prema jednostavnim oblicima 

• Pošaljite klijentu kao uvod u logo - obavezno ga upitajte za želje i njegove ideje

• Prema njegovim uputama završite logo

1 http://hr.wikipedia.org/ wiki /Logotip 30.3.2011. , 14:43h5

• Nakon što završite, upitajte klijenta je li zadovoljan 2

1.2. Vizualni identitet

Vizualni identitet, kućni stil ili imidž tvrtke ili korporacije kreira se i osmišljava grafičkim

dizajnom i marketingom, provodi na sve segmente poduzeća i najčešće definira pomoću

priručnika osnovnih standarda. Vizualni identitet je zbir svih aspekata koje poduzeće formira

kao vlastito, prepoznatljivo i konzistentno, kroz sva sredstva komunikacije, promocijom i

distribucijom materijala, podjednako unutar i izvan poduzeća. Vizualni identitet nastaje

planiranim, koordiniranim i profesionalnim djelovanjem u oblikovanju pojedinih elemenata

vizualne prezentacije poduzeća, koje je usklađeno s čitavom koncepcijom marketinga.

Identitet kojeg gotovo cijeli svijet odmah prepoznaje je onaj i s najduljim vremenskim

periodom provođenja: Coca-Cola, logotip kreiran 1885. godine tek se neznatno dotjerivao

tijekom godina.

1.3. Osnovni principi identifikacije

Sljedeće osnovne likovne elemente možemo izdvojiti kao one koje nalazimo u najvećem

broju modela stvaranja identiteta tvrtke:3

1. Naziv poduzeća → izbor naziva od kritičnog je značenja za poduzeće jer naziv ima

karakter signuma, kojim se čitavo poduzeće u svim vizualnim i verbalnim

komunikacionim situacijama objašnjava. Osim osnovnih parametra naziva poduzeća,

2 http://www.bug.hr/forum/ topic / graficki -programi/logotip- pojasnjenje /88184.aspx 30.3., 15:01h

3 http://hr.wikipedia.org/ wiki /Vizualni_identitet 30.3. , 14:55h

6

koje mora zadovoljiti (jasnoća, čitljivost, informativnost, adekvatnost, asocijativnost

itd.), naziv mora biti usklađen s elementima marketinga (ekonomska propaganda,

promocija, odnosi s javnošću i sl.);

2. Zaštitni znak poduzeća → također mora biti usklađen s osnovnim intencijama

reprezentativnosti, jasnoće, atraktivnosti, jednostavnosti, mogućnostima aplikacije itd.,

uključujući njegove varijacije (pozitiv-negativ boje, veličine itd.);

3. Logotip → predstavlja stilizirana slova naziva poduzeća ili njegove kratice; često

zamjenjuje zaštitni znak, ali to ne mora biti, nego se sa zaštitnim znakom može

upotpunjavati;

4. Boje poduzeća moraju biti unaprijed programirane u svim svojim varijantama

intenziteta, tonova i karaktera. Boje mogu imati i funkciju kôda, bilo da globalno

prestavljaju karakter poduzeća, bilo da postoji koloristički kôd označavanja pojedinih

pogona, odjela i poduzeća u tvrtci;

5. Kućno pismo → predstavlja karakterističan tip slovnih znakova (tipografija) koji se u

okviru kreiranja identiteta odabire iz postojećih tipografskih modela. Pored

karakterističnosti (koja od velikih firmi rezultira konstrukcijom i posebne tipografije),

treba odabrati i takav tipografski repertoar koji se lako nalazi u različitim

reproduktivnim sistemima;

6. Vizualni identitet potom se prosljeđuje na:

1. primarna sredstva komunikacije (listovni papir, omotnica, pečat, posjetnica,

poslovna mapa, diploma, pozivnica, iskaznica, ulaznica, dopisnica...)

2. sekundarna sredstva komunikacije (oglas, plakat, brošura, zastava, stolna

zastavica, natpis na vozilu...)

3. medijska sredstva komunikacije (oglas, plakat, prospekt, letak, displej, vrećica,

naljepnica, godišnje izvješće, rokovnik, kalendar...); razlika u odnosu na

sekundarna sredstva je utoliko što se definirani kućni stil npr. oglasa ili plakata

prilagođava određenim proizvodima ili kampanjama

4. gotove proizvode (olovka, kapa, majica, upaljač, šalica...)

7

5. ambalažu proizvoda (identitet grupe proizvoda, kolekcije, transportne

ambalaže, etikete, privjesnice, naljepnice...)

6. publikacije (časopis, novine, knjige...)

7. signalistiku (smjerokazi, znakovi i obavijesti)

8. uniforme

2. DIZAJN

Prije nego što definiramo dizajn, potrebno je definirati pojmove koji su usko vezani uz

pojam dizajna. Prije svega, to se odnosi na tzv. stajling (styling) koji, najjednostavnije

rečeno, predstavlja intervenciju u dotjerivanju proizvoda. Sljedeća kategorija koju je potrebno

objasniti je redizajn (redesign). Za razliku od stajlinga koji predstavlja stvaranje iluzije o

promjeni proizvoda formalnim intervencijama utemeljenim na umjetnom , odnosno moralnom

zastarjevanju proizvoda na tržištu, s manipulacijom ponavljanja modnih ciklusa i s glavnim

ciljem povećanja prodaje proizvoda u uvjetima negativne konjunkture, redizajn predstavlja

ponovljeni proces dizajna, konkretno postojećeg, ali na krivulji životnog ciklusa proizvoda

već zastarjelog proizvoda. Drugim riječima, redizajn jest proces preoblikovanja proizvoda.

Dizajn, dakle u odnosu na prethodno spomenute kategorije, predstavlja stvaranje inovacije

proizvoda funkcionalnog i namjenskog karaktera i odnosi se isključivo na novi proizvod. S

druge strane, dizajn okoline jest u funkciji zahtjeva za tzv. totalnim dizajnom kao konačnim

stupnjem integriteta dizajna kao kreativne discipline. 4

Možemo se malo vratiti i u povijest dizajna. U trenutku kad se proizvodnja mijenja i

postaje industrijska, oblikovanje proizvoda prestaje biti umjetnost. Od tada razlikujemo

unikatne predmete (nastale umjetničkim obrtima) i industrijski proizvod (industrijski dizajn).

Krajem 19. st. u Engleskoj se javlja ideja o povezivanju umjetnika i industrijske proizvodnje

kako bi se uljepšali industrijski proizvodi, a uništili imitacije i kič. Spajanje "umjetnosti i

obrta" pokrenuo je u Engleskoj William Morris već krajem 19. st., ali su njihovi proizvodi bili

individualni i bogato dekorirani, dakle nisu bili u skladu s modernim nastojanjima. Pod

4 Meler, M., Osnove marketinga, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek,2005., str. 308. 8

njegovim utjecajem 1907. u Münchenu je osnovan Njemački savez obrtnih i industrijskih

proizvođača. Jedna od struja u tom udruženju težila je standardizaciji (ujednačavanju)

industrijskih proizvoda najbolje prilagođenih namjeni, te novim materijalima i tehnikama.

Danas dizajn dijelimo na grafički dizajn (naljepnice, logotipi, plakati...), industrijski

dizajn (strojevi, automobili, kućni aparati...) i tekstilni dizajn (materijali i krojevi). 5

3.2. Zahtjevi koje ispunjava dizajn

Dizajn , kao granična promocijska aktivnost mora prvenstveno ispuniti sljedeće zahtjeve:

1. Funkcijske zahtjeve – oni se odnose na upotrebljivost, svrsishodnost, te korisnost

2. Estetske zahtjeve – oni podrazumijevaju skladnost, privlačnost, prijemljivost,

ljepotu, harmoničnost, proporcionalnost i vizualnu kvalitetu proizvoda

3. Ekonomske zahtjeve – oni se promatraju s aspekta proizvodnje i potrošnje,

odnosno u krajnjoj liniji i cijene.

3.3. Ekološki dizajn proizvoda

Ekološki dizajn proizvoda odnosi se na aktivnost smanjivanja utjecaja na okoliš

tijekom faze razvoja, proizvodnje i upotrebe proizvoda. Ekološki dizajn odnosi se na sustavnu

integraciju ekoloških aspekata u dizajn proizvoda s ciljem smanjivanja sveukupnog utjecaja

proizvoda na okoliš od početka do završetka njegovog postojanja, kao i na razne druge

aspekte poput razvoja i ponovnog modeliranja proizvoda, cijena, kvalitete i neobrađenih

materijala, dizajna i proizvodnje, upotrebe i odbacivanja. Nakon dovršetka razvoja svakog

pojedinačnog proizvoda, tvrtka traži stručnjaka u povezanom sektoru koji će provesti

inspekciju i riješiti eventualne probleme prije puštanja proizvoda u sljedeću razvojnu fazu. U

svakoj fazi se vrši procjena roka trajanja radi ocjenjivanja utjecaja proizvoda na okoliš. Time

se osigurava ekološka održivost proizvoda i naglašava dizajn koji će dodatno poboljšati

kvalitetu i funkcije proizvoda.

Ključne strategije ekološkog dizajna: 6

5 http://hr.wikipedia.org/wiki/Dizajn 4.4.2011. , 17:15h

9

smanjenje težine/obujma proizvoda, upotreba recikliranih materijala;

upotreba recikliranog materijala, dizajn za jednostavno rastavljanje;

smanjenje potrošnje energije, smanjenje energije u stanju mirovanja;

upotreba obnovljene energije; smanjenje emisija CO2 tijekom vijeka trajanja proizvoda;

upotreba prirodne i čiste funkcije, smanjenje buke i vibracija;

bez upotrebe teških metala, smanjenje upotrebe opasnih materijala

Primjenom koncepta ekološkog dizajna na sve svoje proizvode, tvrtke se odriču upotrebe

opasnih tvari koje mogu naškoditi ljudskom tijelu. Osim toga, tvrtke štite prirodne resurse

smanjenom potrošnjom energije i nude ekološke proizvode koji se mogu reciklirati.

3.4. Grafički dizajn

6 http://www.lg.com/hr/lg/drustvene-obaveze/okolis/zeleni-proizvodi/Ekoloski-dizajn.jsp 28.3. 2011. U 15:20 h

10

Grafički dizajn je disciplina dizajna koja se bavi izradom štampanih rješenja što

podrazumijeva prasku kombiniranja teksta i slike. U novijem značenju grafički dizajn

uključuje grafičke produkcije prilagođene elektronskim medijima tj. internetu ili televiziji i

drugim.

Po definiciji poznatog grafičkog dizajnera F. H. K. Henriona, lik firme skup je svih

predodžbi, pojmova, koji postoje i koji se stvaraju kod ljudi što dolaze u kontakt s dotičnom

firmom. Budući da firma ili korporacija u svom sastavu ima niz objekata: fabrike, same

proizvode, pisane materijale, vozila, uniforme i sl., a bavi se i propagandnom aktivnošću, o

svemu tome stječu cjelokupne dojmove klijenti, zastupnici, financijeri, najšira javnost i

vlastito osoblje. Lik firme nastaje planiranim, koordiniranim i profesionalnim djelovanjem u

oblikovanju pojedinih elemenata vizualne prezentacije firme, koje je usklađeno sa čitavom

koncepcijom marketinga. Lik firme predstavlja prije svega sistematiziranje i kontroliranje

nastupa poduzeća u javnosti. U tom smislu, osnovu lika firme predstavlja priručnik za

njegovo provođenje (manual lika firme), koji sadrži standarde primjene elemenata vizualne

prezentacije za svaki konkretan i pretpostavljeni slučaj. U organizacionom i pravnom pogledu

poželjno je da priručnik lika firme ima karakter osnovnih normativnih akata poduzeća.

Nadalje, jednu od osnovnih karakteristika realizacije lika firme predstavlja

kontinuiranost djelatnosti na uspostavljanju tog lika. U tom smislu i priručnik lika firme treba

shvatiti kao dinamički, a ne statički i zaokruženi sistem, tj. kao priručnik koji se stalno

upotpunjuje, izmjenjuje i usavršava. Ovo usavršavanje mora biti programirano i terminski,

kadrovski i organizaciono planirano.

3.5. Psihologija boja

Psihologija boja je dio psihologije koji proučava emocije i reakcije promatrača na

određene boje. Dokazano je da ljudi različito reagiraju na određene boje i da one kod njih

izazivaju različita emocionalna stanja, ponašanja i raspoloženja. Poštujući ova saznanja otvara

nam se velik teren za primjenu istih u svrhu marketinga, oglašavanja i poboljšanja prodaje

uopće.  7

Stoga, nikako nije svejedno koju boju ćete upotrijebiti u kojoj situaciji. Ako znamo da

crvena potiče na akciju, pametno je upotrijebiti je na stranicama koji se bave on line prodajom

7 http://www.agencijass.co.rs/psihologija.html 30.3., 16:50h11

iz razloga što bi mogla utjecati na donošenje pozitivnih odluka o kupovini nuđenih proizvoda.

A ako pravite web stranicu koja se bavi prodajom prirodnih preparata logično je da ćete

upotrijebiti zelenu kao dominantnu jer predstavlja direktnu asocijaciju na biljke, zdravlje i

prirodu uopće. Totalni promašaj bi bio ako bi se u tu svrhu upotrijebila ljubičasta koja je

najrjeđa boja u prirodi...

Psihologija boja pored fizioloških reakcija na boje bavi se i proučavanjem

kulturološko – tradicionalnih šablona koji su duboko usađeni u svijest ljudi i koji na različite

načine djeluju u različitim krajevima svijeta. Kao primjer uzmimo simboliku i značaj zelene

na bliskom istoku i u muslimanskom svijetu uopće! Je li je ambasada Libije slučajno ofarbana

u zeleno od temelja do krova?!

Boje u različitim kulturama imaju različit značaj i dok ista boja u jednoj kulturi izaziva

jedan, u drugoj izaziva potpuno drugi suprotan psihološki efekt. Tako npr., bijela kod nas

simbolizira nevinost i ceremoniju vjenčanja a na dalekom istoku smrt i sahrane. Žuta se kod

Francuza veže za ljubomoru, a kod Grka za tugu. Zelena se pak, veže za ljubomoru u Americi

a kod nas je sinonim za novac. Ne smijemo zaobići ni direktne asocijacije kao što su: zelena –

priroda, plava – nebo, more, žuta-jesen... Shodno ovome, psihologija boja je našla je svoju

praktičnu primjenu u marketingu i oglašavanju. Zahvaljujući simbolici i psihologiji možemo

"gađati" direktno u ciljne grupe kojima je proizvod namijenjen i tako postići značajnije

rezultate prodaje. U tzv. zapadnoj ili globalnoj kulturi, gdje spada i naša, simbolika izgleda

ovako:

BIJELA

U dizajnu, bijela je povezana s profesionalizmom i poslovnošću. Bijela boja označava

svjetlost, pa se smatra ljetnom bojom. Reflektira svu snagu spektra, i zbog toga je često teško

gledati u nju, jer refleksija stvara vizualne prepreke. Ona povećava doživljaj prostora.

Nevjeste nose belo da simboliziraju nevinost i čistoću. Ljekari nose bijele mantile da ukažu na

sterilnost...

SIMBOLIKA: čistoća, jednostavnost, higijena, efikasnost, sterilnost, hladnoća, elitizam,

mladost, blagost...

CRNA

Crna je boja autoriteta i moći. U dizajnu, crna ostavlja utisak profinjenosti,  misterioznosti i

12

elegancije. To je ne-boja, koja upija čitav spektar odnosno ne reflektira ni jedan dio spektra

pa je zbog toga doživljavamo tamnom.

SIMBOLIKA: sofisticiranost, elegancija, zavodljivost, misterija, glamur, sigurnost, emotivna

stabilnost, opasnost...

SIVA

Siva boja se veže za kreativnost i inspiraciju. U dizajnu se koristi kao idealna podloga za

elemente koje želimo istaknuti. Komplementarna je sa narančastom i ta kombinacija

predstavlja jednu od najuspješnijih, ostavlja dojam ekskluzivnosti.

SIMBOLIKA: rafiniranost, mudrost, postojanost, zrelost, kompromis, monotonija…

CRVENA

Crvena je najtemperamentnija boja koja budi najintenzivnija osjećanja, ubrzava rad srca i

disanje. U dizajnu i umjetnosti crvena se koristi kao akcentna, sporedna, da bi na nešto stavili

naglasak ili ostavili poseban utisak. Velike površine crvene mogu prezasititi prostor. U

kombinaciji s crnom ima seksualnu konotaciju te, stoga, ta kombinacija uglavnom izbor

stranica za odrasle...

SIMBOLIKA: snaga, toplina, energija, uzbuđenje, seks, strast, brzina, opasnost, stimulacija,

muževnost, prkos, agresija, napor, pritisak, vizualni napor...

PLAVA

Plava je boja koja asocira na nebo i more. Izaziva kontra efekte od crvene.  Ima moć

smirivanja i opuštanja. U umjetnosti i u dizajnu je naročito popularna. Štoviše, plava je

najčešće korištena boja uopće!

SIMBOLIKA: povjerenje, pouzdanost, prefinjenost, smirenost, realnost, odanost, sigurnost,

misaonost, pripadnost, opuštenost, profesionalizam...

ZELENA

Zelena je sinonim za zdravlje i prirodu. Ima moć opuštanja i umirivanja. U umjetnosti i

dizajnu je veoma zahvalna ali ne treba pretjerivati s velikim obojenim površinama. Idealno se

kombinira s crvenom i narančastom.

SIMBOLIKA: priroda, svježina, zdravlje, hladnoća, rast, razvijanje, bogatstvo, novac, balans,

sigurnost, stabilnost...

NARANČASTA

Narančasta je ekstremna topla boja. Održava budnost i koncentraciju a kao optička varka 13

stvara dojam smanjenja prostora. Odlično se kombinira sa sivom i zelenom a ove kombinacije

se često koriste kao osnovne boje korporativnog identiteta.

SIMBOLIKA: sunce, ljeto, toplina, zanimljivost, postojanost, pozitivne vibracije, energija,

egzotika, jug...

ŽUTA

Žuta je optimistična boja. Ubrzava metabolizam i privlači pažnju. Dužina valova žute boje je

relativno velika. Smatra se psihološki najstimulativnijom bojom. Pogođeni tonovi žute boje će

utjecati na naš optimizam i samopoštovanje, a previše žute ili pogrešan ton može izazvati

osjećanje iritacije, straha i anksioznosti.

SIMBOLIKA: emotivnost, optimizam, sigurnost, prijateljstvo, samopoštovanje, kreativnost,

iracionalnost, energija, tradicionalnost, spiritualnost...

ROZA

Roza je nijansa crvene,  ali za razliku od nje ima više smirujući nego stimulativni karakter.

Jaki tonovi ove nijanse mogu biti razdražljivi. U dizajnu se koristi kako bi se izrazila nježnost

i smirenost. Komplementarna je boji ljudske kože, tako da djeluje nenapadno i prirodno.

SIMBOLIKA: mekoća, sigurnost, ženstvenost, fizička smirenost, ljubav, seksualnost,

nježnost…

LJUBIČASTA

Ljubičasta je boja otmjenosti a smatra se i "kraljevskom bojom". Ženstvena je i romantična

podrazumijeva luksuz i bogatstvo. U umjetnosti i dizajnu, ljubičasta je vrlo popularna. S

druge strane, zbog izrazito male zastupljenosti u prirodi, obilježava jedinstvenost i unikatnost.

SIMBOLIKA: uzvišenost, spiritualnost, dostojanstvo, visok položaj, poštovanje, otmjenost,

luksuz, bogatstvo, profinjenost...

SMEĐA

Smeđa boja ostavlja dojam čvrstine i stabilnosti, kao i crna, ali je mnogi smatraju ugodnijom.

U umjetnosti i dizajnu se koristi u umjerenim količinama. Asocira na nešto jestivo...

SIMBOLIKA: ozbiljnost, toplina, podrška, oslonac, težina i nedostatak humora, manjak

sofisticiranosti…

4. AMBALAŽA 14

Pod pojmom ambalaža podrazumijevamo posude različitog oblika i veličine,

načinjene od različitih materijala u kojima se roba drži u toku prometa, a jednako tako i tanje

fleksibilne materijale koji su samo izrezani na odgovarajuće dimenzije i eventualno grafički

obrađene,a služe za zamatanje robe. 8

Nedvojbeno je da je ambalaža više ili manje izravno uključena u sva 4 elementa

marketing miksa. Ona je, prije svega, integralni dio proizvoda, te uz dobro promišljene

marketing napore može biti iznimno značajan konstitucijski element konstanti oglašavanja

gospodarskog subjekta, osobito kućne boje odnosno kućnog stila. U odnosu na cijenu,

nedvojbeno je opet kako ona u znatnoj mjeri povećava cijenu proizvoda. Distribucija

proizvoda je, pak, u najvećem broju slučajeva, nezamisliva bez ambalaže, odnosno bolje

rečeno njene zaštitne, transportne, manipulativne i skladišne funkcije.

Također, navodi se kako ambalaža presudno djeluje na kupca u 48% slučajeva

impulzivnih kupnji, dok to, primjerice, oglašavanje na mjestu prodaje ostvaruje u 30%

slučajeva.

Ambalaža treba ostvariti sljedeće marketing zadaće: 9

a) Omogućava identifikaciju proizvoda na prodajnom mjestu i

komunikaciju s kupcima

b) Stvara dodatnu psihološku i simboličku kvalitetu proizvoda i

poboljšava njegov image

c) Intenzivira i unapređuje prodaju proizvoda

d) Potpomaže cjelokupan proces fizičke distribucije proizvoda, te održava

kvalitetu i svojstva proizvoda

e) Olakšava kupcu donošenje odluke o kupnji

8 Meler, M., Osnove marketinga, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek, 2005., str. 303.

9 Meler, M., Osnove marketinga, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek, 2005., str. 303.

15

f) Zadovoljava dodane potrebe potrošača ukoliko posjeduje dodatne

uporabne vrijednosti ili, pak, služi kao sekundarna sirovina za proces

reciklaže

4.1. Pakovanje ≠ pakiranje

Iako se na prvi pogled može učiniti da su pojmovi pakovanje i pakiranje jednaki, oni

to nisu.

Pakovanje (pakovina) predstavlja transportnu ili prodajnu jedinicu (komadnu,

težinsku, volumensku ili sl.) dok je pakiranje (ambalažiranje) tehnološki proces “ umatanja”

proizvoda u ambalažni materijal.

4.2. Podjela ambalaže10

Podjelu ambalaže moguće je izvršiti prema sljedećim kriterijima.:

1. Prema ambalažnom materijalu:

g) Papirna i kartonska

h) Metalna

i) Staklena

j) Drvena

k) Tekstilna

l) Iz plastičnih masa

10 Meler, M., Osnove marketinga, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek, 2005., str. 304. 16

m) Iz laminiranih materijala

2. Prema temeljnoj funkciji

a) Prodajna

b) Transportna

c) Skupna

3. Prema trajnosti

a) Povratna (višekratna)

b) Nepovratna (jednokratna)

4. Prema odvojivosti

a) Odvojiva

b) Neodvojiva

4.3. Funkcije ambalaže

1. zaštitna (protektivna)

2. distribucijska (skladišno-transportno-manipulativna)

3. komunikacijska (tržišno-prodajna)

4. upotrebna (korisnička)

5. ekološka

Pritom valja imati na umu nedvojbenu međuovisnost i povezanost pojedinih funkcija

ambalaže. U začetku masovne industrijske proizvodnje proizvoda, naglasak je bio na zaštitnoj

i distribucijskoj funkciji ambalaže, u posljednjih 20-ak godina na komunikacijskoj funkciji,

17

dok je danas sve više naglasak na upotrebnoj funkciji ambalaže, osobito na njezinoj funkciji

zaštite ekosustava.

Zaštitna funkcija odnosi se na zaštitu proizvoda od mehaničkih naprezanja: fizičkih,

kemijskih i bioloških utjecaja, te utjecaja štetočina.

Distribucijska (logistička) funkcija ambalaže odnosi se na manipulaciju (utovar,

istovar, slaganje i sl.), skladištenje, unutarnji i vanjski transport predmeta rada.

Komunikacijska funkcija odnosi se prvenstveno na:

a) Mogućnost identifikacije proizvoda kao rezultata prethodno provedenih

promocijskih aktivnosti

b) Stvaranje vizualnih komparativnih prednosti u odnosu na konkurentske proizvode

c) Povećanje impulzivne kupnje proizvoda

d) Jamstvo kvalitete i kvantitete proizvoda

e) Mogućnost promocijskog djelovanja proizvoda na prodajnom mjestu

f) Stvaranje pozitivnog image-a o proizvodu kod potrošača

Upotrebna funkcija ambalaže je izravno vezana za potrošače proizvoda, a odnosi se na:

a) Olakšano prenošenje proizvoda od mjesta kupnje do mjesta potrošnje

b) Olakšano čuvanje proizvoda u kućanstvu

c) Olakšanu upotrebu proizvoda prilikom njegova korištenja, odnosno konzumacije, a

posebno u slučajevima višekratne ambalaže

d) Estetsko djelovanje ambalaže u kućanstvu

e) Dodatne uporabne vrijednosti ambalaže nakon potrošnje proizvoda

f) Mogućnost recikliranja ambalaže kao vid očuvanja okoline

18

Pod pojmom ekološki dizajnirane ambalaže, dakle ambalaže koja će, prije svega, biti u

funkciji zaštite ekosustava, razumijevamo:

a) Biološki razgradivu ambalažu

b) Trajnu ambalažu ili ambalažu za višekratnu upotrebu

c) Ambalažu koju je moguće konzumirati (ambalažu nekih prehrambenih proizvoda)

d) Ambalaža nakon upotrebe postaje otpad

e) Ambalaža za reciklažu

f) Ambalaža s dvostrukom namjenom (npr.čaše od Lino lade)

g) Estetski dizajnirana ambalaža

h) Ambalaža s primjerenim grafičkim dizajnom

i) Ambalaža koja zadovoljava zdravstvene norme te sigurnost rukovanja, transporta i

upotrebe

4.4. Označavanje ambalažnih proizvoda

Označavanje ambalažnih materijala važno je kako bi korisnici određenog proizvoda

znali njime rukovati, ali i kod npr. transporta.

Znakovi i označavanje ambalažnih materijala počinje se razvijati u drugoj polovici

prošlog stoljeća i još uvijek se uvode novi znakovi. 11

Znakovi za ambalaže mogu se razmatrati s različitih stanovišta, npr. sa stanovišta

sadržaja u ambalaži, jer nije isto služi li ambalaža za prehrambene proizvode ili su zapakirane

11 Bačun, D. : Znakovi: Priručnik o znakovima na proizvodima i ambalaži, Hrvatski poslovni savjet za održivi razvoj, Zagreb, 2009. , str. 142.

19

cipele ili štednjak, zatim sa stanovišta naknada za gospodarenje ambalažnim otpadom, jer o

vrsti ambalažnog materijala ovisi visina naknade koju proizvođač plaća Fondu za zaštitu

okoliša i energetsku učinkovitost.

Nekoliko primjera međunarodno normiranih znakova upozorenja na pakovinama za namirnice:

(1) Pokvarljiva roba! – svježe namirnice i proizvodi koji zahtijevaju posebno rukovanje i pažljivost pri prijevozu, izlaganju i skladištenju (npr. trgovina u rashladnom lancu),

(2) Proizvodi osjetljivi na svjetlost i povišenu temperaturu – čuvati na tamnom i hladnom mjestu!,

(3) Proizvodi osjetljivi na vlagu (higroskopni i slični proizvodi – čuvati na suhom!,

(4) Dopuštene temperaturne razlike – obratiti pozornost na najnižu i najvišu temperaturu koja jamči kvalitetu proizvoda,

(5) Lomljivo! – ne bacati, treskati ili udarati,

(6) Držati uspravno! – čuvati, prevoziti i rukovati u uspravnom položaju,

(7) Ne kotrljati! i

(8) Ovdje otvoriti!.

4.5. Komunikacija s potrošačima

Osim posredne komunikacije na liniji proizvođač - potrošač, svaki dizajner ambalaže

aktivni je kreator direktne komunikacije proizvod - potrošač. Svjesno ili nesvjesno, čovjek

ulazi u komunikacijske odnose s ambalažom koja ga okružuje i koju upotrebljava na

različitim razinama: vizualnim, emotivnim, perceptivnim, mehaničkim, manualnim.

Taj komunikacijski odnos između ambalaže i čovjeka, koji u određenim slučajevima

mijenja i predmet (troši ga), u znatnoj mjeri na intelektualnom, psihološkom i kulturnom

20

planu djeluje i na čovjeka. Sam oblik dizajnirane ambalaže upućuje na njezinu namjenu i

način uporabe. Tako oblikovana ambalaža, nadalje, određuje i ambijent u kojemu čovjek živi i

radi. Između ambijenta, ambalaže i čovjeka postoji niz međudjelovanja, tj. komunikacija.

Možemo reći da je ambalaža tipičan primjer vizualne komunikacije, pod čijim se pojmom

podrazumijeva svaka vizualno oblikovana poruka, svaka informacija,odnosno njezin

simbolički refren, koja se vizualnim medijem prenosi od onoga koji poruku šalje do onoga

koji je prima.

I na kraju, važno je osvijestiti koliko su recikliranje ambalaže i briga za okoliš važni za

nas koji živimo danas, ali i za sve buduće naraštaje.

5. ZAKLJUČAK

Svaki proizvod ima jedinstvenu i sebi svojstvenu ambalažu, određeni dizajn i određeni

zaštitni znak koji ga razlikuje od svih drugih proizvoda. Također su svi ti elementi nositelji

određene kvalitete i povjerenja kojeg kupci stječu uporabom tih proizvoda. Vrlo je važno da

ambalaža i dizajn budu u skladu sa funkcijama proizvoda jer je bez njih uporaba proizvoda

ponekad nemoguća. Svako uspješno poduzeće ili proizvod razvit će vlastiti zaštitni znak koji

će ga razlikovati od svih drugih. Možemo reći da je zaštitni znak nositelj uspješnosti, kvalitete 21

i povjerenja u proizvod ili poduzeće, i kao takav za kupce predstavlja najbolji način za

prepoznavanje. U suvremenom marketingu vrlo je važno razviti zaštitni znak koji će biti

najbolji pokazatelj kvalitete proizvoda i na temelju toga razvit će se povoljni odnosi sa

potrošačima i stvoriti određeno povjerenje. Postoji puno različitih studija koje govore o

važnosti ova tri elementa u suvremenom marketingu, nadamo se da smo vam ukratko uspjeli

na veliku važnost dizajna, ambalaže i zaštitnog znaka.

6. LITERATURA

KNJIGE:

1. Meler, M., Osnove marketinga, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek, 2005.

2. Bačun, D. : Znakovi: Priručnik o znakovima na proizvodima i ambalaži,

Hrvatski poslovni savjet za održivi razvoj, Zagreb, 2009.

INTERNET :

22

3. http://hr.wikipedia.org/ wiki /Logotip 30.3.2011. , 14:43h

4. http://www.bug.hr/forum/ topic / graficki -programi/logotip- pojasnjenje /88184.aspx 30.3.,

15:01h

5. http://hr.wikipedia.org/ wiki /Vizualni_identitet 30.3. , 14:55h

6. ttp ://www.lg.com/hr/lg/ drustvene -obaveze/ okolis /zeleni-proizvodi/ Ekoloski - dizajn.jsp

28.3. 2011. U 15:20 h

7. http://bl.computers.toshiba-

europe.com / innovation /hr/ generic /200711_ENVIRONMENTAL_ mop

8. http://www.agencijass.co.rs/ psihologija.html 30.3.2011. , 15:33h

9. http://bib.irb.hr/datoteka/236901.Magisterij.pdf 4.4. 2011. , 13: 31h

7. PITANJA

1.Što je logotip i od čega se može sastojati?

Logotip , odnosno skraćeno Logo, je grafički znak, simbol ili ikona, koji označuje

proizvod ili poduzeće. Može se sastojati od slova, grafike i drugih kombinacija. Uloga loga je

trenutno prepoznavanje proizvoda. Potpuni logo sastoji se od logotipa, ikone i slogana.

23

2. Što je vizualni identitet poduzeća?

Vizualni identitet, kućni stil ili imidž tvrtke ili korporacije kreira se i osmišljava

grafičkim dizajnom i marketingom, provodi na sve segmente poduzeća i najčešće definira

pomoću priručnika osnovnih standarda. Vizualni identitet je zbir svih aspekata koje poduzeće

formira kao vlastito, prepoznatljivo i konzistentno, kroz sva sredstva komunikacije,

promocijom i distribucijom materijala, podjednako unutar i izvan poduzeća.

3. Što je dizajn i koje zahtjeve mora ispunjavati?

Dizajn predstavlja stvaranje inovacije proizvoda funkcionalnog i namjenskog

karaktera i odnosi se isključivo na novi proizvod. Zahtjeve koje dizajn mora ispunjavati su:

funkcijski (upotrebljivost, svrsishodnost, korisnost), estetski (skladnost, privlačnost, ljepota,

harmoničnost, proporcionalnost,vizualna kvaliteta), te ekonomske ( s aspekta proizvodnje i

potrošnje, odnosno u krajnjoj liniji i cijene).

4. Što je ambalaža?

Ambalaža podrazumijeva posude različitog oblika i veličine, načinjene od različitih

materijala u kojima se roba drži u toku prometa, a jednako tako i tanje fleksibilne materijale

koji su samo izrezani na odgovarajuće dimenzije i eventualno grafički obrađene,a služe za

zamatanje robe.

5. Objasnite razliku između pakovanja i pakiranja!

Pakovanje (pakovina) predstavlja transportnu ili prodajnu jedinicu (komadnu,

težinsku, volumensku ili sl.) dok je pakiranje (ambalažiranje) tehnološki proces “ umatanja”

proizvoda u ambalažni materijal.

24