ZAPOČINJANJE KUPOPRODAJNOG POSLA USPOSTAVLJANJE KONTAKTA
description
Transcript of ZAPOČINJANJE KUPOPRODAJNOG POSLA USPOSTAVLJANJE KONTAKTA
ZAPOČINJANJE KUPOPRODAJNOG POSLAUSPOSTAVLJANJE KONTAKTA
PONUDA DOBAVLJAČA
Ponuda je prijedlog prodavatelja potencijalnom kupcu da kupi njegove proizvode, tj. koristi njegove usluge.
Ponuda je upoznavanje tržišta s asortimanom prodavatelja,
ZOO ponudu definira
“Ponuda je prijedlog za sklapanje ugovora učinjen određenoj osobi, koji sadrži sve bitne sastojke ugovora tako da bi se njihovim prihvaćanjem mogao sklopiti ugovor".
djelatnost:
proizvođačka trgovinska ugostiteljska graditeljska uslužna servisna itd.
Namjena ponude prema broju
a) s v i m a b) posebnoj kategoriji potencijalnih
kupaca c) ciljana kategoriji potencijalnih
kupaca
način i sredstva
individualnim poslovnim dopisom, letkom, katalogom, cjenikom
način i sredstva
neposrednom telefonskom komunikacijom
način i sredstva
radioaparatom i TV
način i sredstva
tiskom (dnevnim, tjednim, mjesečnim, itd.)
način i sredstva
internetom na web stranicama
način i sredstva
osobnim kontaktom (sajmovima, prezentacijama, trgovačkim predstavnicima),
način i sredstva
plakatima
karakterizirati sljedeći elementi:
1. izazivanje pozornosti čitatelja - dobrim vizualnim učinkom kvalitete poslovnog papira i reprezenativnim tiskom te zanimljivim uvodom
2. izazivanje želje i interesa čitatelja - i objasniti korist ponuđene stvari navođenjem pozitivnih osobina u opisivanju robe ili usuge te odrediti kvalitetu, način otpreme, raspoložive količine, rok i način isporuke;
3. stvoriti uvjerenje da mu je ponuđeni proizvod (usluga) dostupan - cijena, rok i način plaćanja, posebno naglasiti eventualne pogodnosti kao što su odgode plaćanja, cassa-sconto, kreditiranje, rabat i sl;
4. i zbog svega navedenog potaknuti donošenje odluke za kupnju uz napomenu o jamstvu, reklamaciji i servisiranju.
Elementi ponude
naziv proizvoda oznaku kvalitete cijenu i način plaćanja način otpreme rok, način i mjesto isporuke
Prema sadržaju ponude razlikujemo
1. opću ili generalnu ponudu 2. posebnu ili pojedinačnu 3. protuponudu 4. ponudu kao odgovor na upit 5. ponudu kao prijavu na javno
nadmetanje.