Zaakgericht werken met iWriter
-
Upload
master-it-training -
Category
Documents
-
view
616 -
download
3
Transcript of Zaakgericht werken met iWriter
Zaakgericht werken
We doen het voor de klanten!!
10 november 2011
Wie loopt er achter, de overheid of het bedrijfsleven????
Jan Druijff
62 jaar jong
Man, vader, opa
Hoofd FaZa Overbetuwe
Bestuurslid VERGEB
Lid InnovatiePlatform
EVEN VOORSTELLEN
Docent SOD
De reis naar het volbrengen van je doel brengt vaak al mooie dingen met zich mee
Zaakgewijs werken
Kenmerken van zaakgewijs werken zijn:• voor elke aanvraag wordt een zaak gedefinieerd met centrale sturing, bewaking en
uitvoering;• klant én gemeente hebben inzicht in de afhandeling (status) van alle lopende
zaken;• dienstverleningsprocessen zijn ontworpen en gestandaardiseerd volgens
eenzelfde stramien;• een zaak bestaat uit de combinatie van betrokkene(n), zaakinformatie,
documenten, status, resultaat en besluit;• alle informatie betreffende een zaak wordt onder eenzelfde nummer bijgehouden;• de registratie van zaakgegevens vindt plaats in een gemeentebreed en voor
externe doeleinden toegankelijk geautomatiseerde informatievoorziening, het zakenbeheersysteem.
Sjabloonbeheer
• Snel en eenvoudig documenten opstellen, volledig volgens uw huisstijl.
• Beheer van sjablonen en bouwstenen zonder macro- of programmeerkennis.
• Centraal beheer van sjablonen en huisstijl.
• Versiebeheer op sjablonen.
Efficiency voordelen:
• Enkelvoudige opslag en meervoudig gebruik van gegevens.
• Gebruik van éénduidig adresmateriaal.
• Gebruik informatievelden vanuit applicaties.
• Geen schrijffouten.
• Automatische (deel)vulling van sjablonen.
• Grote tijdsbesparing.
• Juiste ondertekening.
• Automatische koppeling met DMS.
Referentie architectuur Gemeente Overbetuwe IRIS
Formulieren
Personalisatie
GreenValley
Digitale Kaart
DMSCORSA
Management Informatie
Gemeenteportaal
BackOffice
RelatieManagement
Zakensysteem
Werkplek KCC
Overheidsportaal
FrontOffice MidOffice
TDI
Authenticatie
DigiD
Betaling
Ogone, iDEAL
Landelijke basisregistraties& verwijsindexen
CiVision Makelaar Services
CiVision Makelaar Gegevens
Content management
PDC
+
Gegevensmagazijn
CiVision Makelaar Landelijke Voorzieningen
Sociale Zaken
Gevonden voorwerpen
Jeugd &Onderwijs
Belasting & Kadaster
Cipers
Adressen& Gebouwen
Middelen
Overig…
...GebouwenAdressenPersonen Topografie DKD
Compliant met:
burger
bedrijf
instelling
Geo
Omgevingsloket Online
Z
T
C
1
3
5
Digikoppeling (OverheidsServiceBus)
CiVision Gemeentelijke
Servicebus
4
Omgevingsvergunning
Zakenmagazijn
2
Hoe ver zijn we en hoe werkt het?
Live naar Overbetuwe..
En????
Wie loopt er in deze achter??