Zaakgericht werken met iWriter

14
Zaakgericht werken We doen het voor de klanten!! 10 november 2011 Wie loopt er achter, de overheid of het bedrijfsleven????

Transcript of Zaakgericht werken met iWriter

Page 1: Zaakgericht werken met iWriter

Zaakgericht werken

We doen het voor de klanten!!

10 november 2011

Wie loopt er achter, de overheid of het bedrijfsleven????

Page 2: Zaakgericht werken met iWriter

Jan Druijff

62 jaar jong

Man, vader, opa

Hoofd FaZa Overbetuwe

Bestuurslid VERGEB

Lid InnovatiePlatform

EVEN VOORSTELLEN

Docent SOD

Page 3: Zaakgericht werken met iWriter

De reis naar het volbrengen van je doel brengt vaak al mooie dingen met zich mee

Zaakgewijs werken

Page 4: Zaakgericht werken met iWriter

Kenmerken van zaakgewijs werken zijn:• voor elke aanvraag wordt een zaak gedefinieerd met centrale sturing, bewaking en

uitvoering;• klant én gemeente hebben inzicht in de afhandeling (status) van alle lopende

zaken;• dienstverleningsprocessen zijn ontworpen en gestandaardiseerd volgens

eenzelfde stramien;• een zaak bestaat uit de combinatie van betrokkene(n), zaakinformatie,

documenten, status, resultaat en besluit;• alle informatie betreffende een zaak wordt onder eenzelfde nummer bijgehouden;• de registratie van zaakgegevens vindt plaats in een gemeentebreed en voor

externe doeleinden toegankelijk geautomatiseerde informatievoorziening, het zakenbeheersysteem.

Page 5: Zaakgericht werken met iWriter

Sjabloonbeheer

• Snel en eenvoudig documenten opstellen, volledig volgens uw huisstijl.

• Beheer van sjablonen en bouwstenen zonder macro- of programmeerkennis.

• Centraal beheer van sjablonen en huisstijl.

• Versiebeheer op sjablonen.

Page 6: Zaakgericht werken met iWriter
Page 7: Zaakgericht werken met iWriter
Page 8: Zaakgericht werken met iWriter
Page 9: Zaakgericht werken met iWriter
Page 10: Zaakgericht werken met iWriter
Page 11: Zaakgericht werken met iWriter

Efficiency voordelen:

• Enkelvoudige opslag en meervoudig gebruik van gegevens.

• Gebruik van éénduidig adresmateriaal.

• Gebruik informatievelden vanuit applicaties.

• Geen schrijffouten.

• Automatische (deel)vulling van sjablonen.

• Grote tijdsbesparing.

• Juiste ondertekening.

• Automatische koppeling met DMS.

Page 12: Zaakgericht werken met iWriter

Referentie architectuur Gemeente Overbetuwe IRIS

Formulieren

Personalisatie

GreenValley

Digitale Kaart

DMSCORSA

Management Informatie

Gemeenteportaal

BackOffice

RelatieManagement

Zakensysteem

Werkplek KCC

Overheidsportaal

FrontOffice MidOffice

TDI

Authenticatie

DigiD

Betaling

Ogone, iDEAL

Landelijke basisregistraties& verwijsindexen

CiVision Makelaar Services

CiVision Makelaar Gegevens

Content management

PDC

+

Gegevensmagazijn

CiVision Makelaar Landelijke Voorzieningen

Sociale Zaken

Gevonden voorwerpen

Jeugd &Onderwijs

Belasting & Kadaster

Cipers

Adressen& Gebouwen

Middelen

Overig…

...GebouwenAdressenPersonen Topografie DKD

Compliant met:

burger

bedrijf

instelling

Geo

Omgevingsloket Online

Z

T

C

1

3

5

Digikoppeling (OverheidsServiceBus)

CiVision Gemeentelijke

Servicebus

4

Omgevingsvergunning

Zakenmagazijn

2

Page 13: Zaakgericht werken met iWriter

Hoe ver zijn we en hoe werkt het?

Live naar Overbetuwe..

Page 14: Zaakgericht werken met iWriter

En????

Wie loopt er in deze achter??