Z aragoza y la R S E · Involucración de los empleados en la RSE” CONCLUSIONES SOBRE CÓDIGOS DE...

Z a ra g o z a y la R S E


Im p a c to d e la R S E e n la c u e n ta d e re s u lta d o s


P ro y e c to d e l C o n g re s o N a c io n a l d e R S E

Entidades promotoras inicialesOrdesactivaOrienta E ventosL ‘ A stragal

E ntidad organizadoraF undación S an E zequiel M oreno Entidades patrocinadoras

C ajalónDpto Industria DGAMapfreTelefónica

ObjetivosDifusión del conocimiento de la RS E en la sociedadImplantación de la RS E en el tejido industrial (PYME s)Convertir a Zaragoza en punto de referencia de la RS E


P ro y e c to d e l C o n g re s o N a c io n a l d e R S E

O c tu b re -2 0 0 9 : L a n z a m ie n to d e l p ro y e c to

O c tu b re -2 0 0 9 : C o n s titu c ió n d e l C o m ité C ie n tí f ic o

M a y o -2 0 1 0 : C e le b ra c ió n d e l 1 º C o n g re s o N a c io n a l d e R S E e n Z a ra g o z a

S e p tie m b re -2 0 1 0 : R e n o v a c ió n d e e s tru c tu ra y d e c is ió n d e c o n tin u id a d

S e p tie m b re -2 0 1 0 : D e f in ic ió n d e l p la n d e tra b a jo , c o n a c tiv id a d e s p re - c o n g re s o y 2 º C o n g re s o

N o v ie m b re -2 0 1 0 : M e s a -d e b a te “L o s m e d io s d e c o m u n ic a c ió n y la R S E ”

E n e ro -2 0 1 1 : D e s a y u n o -d e b a te “C ó d ig o s d e c o n d u c ta . In v o lu c ra c ió n d e lo s e m p le a d o s ”

M a rz o -2 0 1 1 : T a lle r “M o d e lo s d e re p o r te y m e m o r ia d e R S E e n P Y M E s ”

M a y o -2 0 1 1 : C o n fe re n c ia “E l c o m p ro m is o d e l a rte c o n la R S E ”

M a y o -2 0 1 1 : M e s a -d e b a te “L a s F u e rz a s A rm a d a s y s u c o m p ro m is o c o n la R S E ”

J u n io -2 0 1 1 : 2 º C o n g re s o N a c io n a l d e R S E “L a R S E , p la ta f o rm a p a ra e l d e s a r ro llo s o s te n ib le ”

Itinerario


A c tiv id a d e s p re - c o n g re s o

Mesa-debate “Los medios de comunicación y la RS E ”

CONCLUS IONE S

1.- Los medios de comunicación deben jugar un papel activo en la difusión del conocimiento de la RS E , tanto entre la población general como en el tejido empresarial

2.- Los comportamientos socialmente responsables de las empresas deben ser noticia hasta que por su amplia implantación en el tejido empresarial dejen de serlo. A simismo la falta de comportamientos socialmente responsables de las empresas deben ser noticia para que los consumidores y usuarios puedan actuar en consecuencia

3.- Los medios de comunicación, como administradores de información, deben ejercer este trabajo con responsabilidad social, compatibilizando la libertad de expresión y el derecho a la información con la veracidad de sus contenidos, el interés de los mismos para la sociedad y ateniéndose a la ética y a la transparencia. S u primera responsabilidad social debe ser la de garantizar el derecho a la información veraz y ajustada a la realidad

4.- La línea editorial de los medios de comunicación debe ser conocida y accesible a la sociedad

5.- Los medios de comunicación, en su gestión como empresa, deben desarrollar políticas, estrategias y actuaciones de responsabilidad social que se integren en su actividad cotidiana y que les proporcione ante sus grupos de interés transparencia, credibilidad y conf ianza

6.- La importancia de la ética en la actuación de los medios. La necesidad de que los medios comuniquen de RS E . Que la comunicación de los medios no se quede en el “qué” sino que llegue al “Por qué” y que no sean exclusivamente “vendedores de noticias”. L a importancia de la pedagogía en la RS E y particularmente a los profesionales del periodismo por la fuerza social de la comunicación.



Desayuno-debate “Códigos de conducta en PYME s. Involucración de los empleados en la RS E ”

CONCLUS IONE S S OBRE CÓDIGOS DE CONDUCTA1.- E l C ódigo de Conducta es un documento que recoge el compromiso de carácter voluntario por parte de la empresa, y consecuentemente de los empleados que la integran, en una serie de comportamientos y conductas que asume como parte de su cultura2.- C ada empresa def ine el contenido su C ódigo de Conducta en base a la cultura de la empresa, su actividad y el entorno en el que está situada; el Código de C onducta se inspira en la política, los valores y los principios de la empresa en aspectos medioambientales y de relación con sus grupos de interés3.- E l C ódigo de Conducta constituye una de las herramientas básicas de la actuación socialmente responsable de la empresa4.- E l contenido de un Código de C onducta puede variar ampliamente, pero la mayor parte suelen recoger compromisos en temas relacionados con cuestiones de comportamiento laboral, medioambiental, anti-corrupción y de cumplimiento y respeto de los derechos fundamentales5.- E n el caso de empresas con red de suministradores o proveedores, la empresa principal puede hacer extensivo su Código de C onducta a las empresas en su cadena de valor6.- E s recomendable la adopción de sistemas de control del cumplimiento del Código de C onducta, el objetivo f inal debe ser que el C ódigo de Conducta sea “visible” en el comportamiento cotidiano de la empresa y de sus empleados7.- Los códigos de conducta de una empresa deben apoyarse en tres pilares básicos: la Información, la Transparencia y la Participación.



Desayuno-debate “Códigos de conducta en PYME s. Involucración de los empleados en la RS E ”

IDEAS S OBRE F ORMAS DE PARTIC IPAC IÓN DE LOS EMPLEADOS EN LA E S TRATEGIA DE RS E DE LA EMPRE S A . HERRAM IENTAS PARA S U INVOLUCRAC IÓN1.- Participación de los trabajadores en el diagnóstico de la actuación socialmente responsable de la empresa y en la redacción del Código de Conducta2.- Participación en comités de RS E y comités éticos dentro de la empresa3.- Promoción de comportamientos socialmente responsables en el desarrollo de su trabajo diario: ahorro energético, reciclaje, actuación cara al público... Posibilidad de compromiso de destinar parte de los ahorros a programas solidarios4.- Programa de Comunicación interna, que incluya código de conducta, actuaciones en RS E de la empresa; a través de diferentes formatos, como medios de comunicación internos, “píldoras” informativas, Intranet de la empresa, blogs.5.- Programa medioambiental con acciones concretas para empleados: reciclaje, ahorro energético, gestión racional del agua6.- F ormación interna en aspectos medioambientales y de responsabilidad social, f igura del tutor de RS E dentro de la empresa o hacia empresas colaboradoras, proveedoras o del entorno7.- Acuerdos en conciliación de la vida familiar y laboral y equilibrio entre la ausencia al trabajo y la viabilidad de la empresa8.- S istemas de trabajo en equipo para buscar mayor implicación de los empleados9.- Acciones de voluntariado corporativo, promovidas por la empresa (grandes empresas) o por asociaciones de empresas (PYME s); aprovechamiento del talento de los prejubilados-jubilados10.- F omento del talento: estimular búsqueda de ideas para uso de material reciclado11.- E laboración y difusión de la memoria de RS E de la empresa12.- Inclusión en los planes de contratación de personas en riesgo de marginación: discapacitados, expresidiarios...13.- Programas de voluntariado corporativo (para grandes empresas)14.- A sociación de PYME s para programas de voluntariado15.- Inclusión de la sostenibilidad de la empresa en el convenio colectivo: retribución variable en función de resultados, reparto de capital social16.- Transparencia en la gestión, balance y cuenta de resultados de la empresa17.- Inclusión de compromisos de comportamiento socialmente responsable de empresa y empleados en convenio: no discriminación, igualdad de oportunidades, conciliación de la vida personal y laboral, absentismo18.- E n empresas emplazadas en entorno rural, participación de empleados en actividades de los núcleos urbanos; comisiones de fiestas, promoción de deportes minoritarios...19.- Colaboración con centros especiales de empleo, centros solidarios20.- C éntimo solidario: el “pico” de céntimos de cada nómina se destina a proyectos solidarios


E s tru c tu ra a c tu a l d e l P ro y e c to d e l C o n g re s o N a c io n a l d e R S E ( 1 )

E ntidades promotoras inicialesOrdesactivaOrienta E ventos E ntidad organizadora

F undación S an E zequiel Moreno

E ntidades patrocinadorasC ajalónDpto Industria DGAMapfreTelefónicaw w w . c o n g re s o rs e . o rg


Comité C ientíf icoÁ n g e l A d ie g o ( F u n d a c ió n S a n E z e q u ie l M o re n o )V í c to r A lc a ld e ( G e n e ra l M o to r s E s p a ñ a S . L . U . )A lb e r to A n d re u ( T e le f ó n ic a )C la ra B a z á n (M a p f re )E d u a rd o B a n d ré s (U n iv e r s id a d d e Z a ra g o z a )J a n a C a ta lá n ( C a ja ló n )J a v ie r C e lm a ( A y u n ta m ie n to Z a ra g o z a - E b ró p o lis )J o rd i J a u m à (D ia r io R e s p o n s a b le )I s a b e l L e c in a ( F u n d a c ió n B a s ilio P a ra í s o - C R E A )J o s é M a r ia n o M o n e v a (U n iv e r s id a d d e Z a ra g o z a )J a v ie r N a v a r ro E s p a d a ( D ire c to r G ra l d e In d u s tr ia , D G A )J o rg e P a r ra ( S m a r tp o in t)J u a n R o y o ( U n iv e r s id a d d e Z a ra g o z a )V ic e n te S a la s ( U n iv e r s id a d d e Z a ra g o z a )S u s a n a S o le r ( A y u n ta m ie n to d e Z a ra g o z a )E s th e r T ru jillo ( G ru p o S o l M e liá )R u th V a lle jo ( U n iv e r s id a d d e Z a ra g o z a )V í c to r V iñ u a le s ( E C O D E S )

Comité OrganizadorÁ n g e l A d ie g o ( F u n d a c ió n S a n E z e q u ie l M o re n o )V í c to r A lc a ld e ( G e n e ra l M o to rs E s p a ñ a S . L . U . )J u a n I . F a c i (O rd e s a c tiv a )J e s ú s A . G o n z á le z I s la ( C a ja ló n )R o s a G o y a n e s ( O r ie n ta E v e n to s )J a v ie r L o z a n o (O r ie n ta E v e n to s )B á rb a ra M a rq u é s ( F u n d a c ió n S a n E z e q u ie l M o re n o )

E s tru c tu ra a c tu a l d e l P ro y e c to d e l C o n g re s o N a c io n a l d e R S E ( 2 )


Q u é a p o r ta la R S E a la m e jo ra d e la c u e n ta d e re s u lta d o s

M o d e lo s d e re p o r te . L a m e m o r ia R S E e n P Y M E s

2 º C o n g re s o N a c io n a l d e R S E e n Z a ra g o z a . J u n io 2 0 1 1


Q u é a p o r ta la R S E a la c u e n ta d e re s u lta d o s d e la s e m p re s a s

L a R S E e s tá fo rm a d a p o r u n c o n ju n to d e a c tiv id a d e s y e s tra te g ia s , d e c o n te n id o e m in e n te m e n te s o c ia l o m e d io a m b ie n ta l, q u e s e in te g ra n e n la a c tiv id a d p ro d u c tiv a y e c o n ó m ic a d e la e m p re s a y e n s u s re la c io n e s c o n to d o s s u s g ru p o s d e in te ré s

L a R S E s e fu n d a m e n ta e n tre s o b je tiv o s : L a tra n s p a re n c ia d e la g e s tió n d e la e m p re s a a n te to d o s lo s g ru p o s d e in te ré s L a c o n f ia n z a d e lo s g ru p o s d e in te ré s e n la e m p re s a L a c re d ib ilid a d d e la e m p re s a a n te lo s g ru p o s d e in te ré s



L a ra z ó n d e s e r d e la e m p re s a e s la d e s e r re n ta b le , y s e r re n ta b le e s s u p r im e ra re s p o n s a b ilid a d s o c ia l, y a q u e a s í a s e g u ra s u fu tu ro y c o n e llo lo s

e m p le o s d e s u s tra b a ja d o re s y la r iq u e z a q u e g e n e ra e n f o rm a d e im p u e s to s , P IB , s a la r io s , I+D

L a R S E b u s c a e l d e s a r ro llo s o s te n ib le d e la e s tru c tu ra e m p re s a r ia l

B u s c a r e q u ilib r io d e re s u lta d o s

E c o n ó m ic o s S o c ia le s

M e d io a m b ie n ta le s



L a f a lta d e re s p o n s a b ilid a d s o c ia l e m p re s a r ia l tie n e im p o r ta n te s c o s te s e m p re s a r ia le s :

C a s o N ik e C a s o E n ro nG e n e ra l E le c tr ic C a s o W o r ld c o m . . . .

E n 2 0 0 3 , u n 4 4 % d e lo s in v e r s o re s c o n s id e ra b a la R S E c o m o u n f a c to r im p o r ta n te a la h o ra d e in v e r tir e n u n a e m p re s a

E n 2 0 0 8 , e l 8 5 % d e lo s in v e r s o re s a p o y a b a e s ta id e a

E s tu d io s re c ie n te s d e m u e s tra n q u e , a n iv e l m u n d ia l, la s c o m p a ñ í a s q u e d e s a r ro lla n p ro g ra m a s d e R S E o b tie n e n m a y o re s b e n e f ic io s q u e a q u e lla s q u e n o im p le m e n ta n n in g ú n tip o d e a c c io n e s . L a m a y o r e x ig e n c ia p ro v ie n e d e lo s m is m o s c o n s u m id o re s



Ge s tió n me dio a mbie nta l s o c ia lme nte re s p o ns a ble

A h o rro e n e l c o n s u m o e n e rg é tic o

A h o rro e n e l c o n s u m o d e a g u a

B ú s q u e d a d e fu e n te s d e e n e rg í a a lte rn a tiv a s m á s b a ra ta s y lim p ia s

O p tim iz a c ió n e n la g e s tió n d e re s id u o s

R e c ic la je y u s o d e m a te r ia l re c ic la d o

D is m in u c ió n d e l r ie s g o d e s a n c io n e s e c o n ó m ic a s p o r in c u m p lim ie n to

M e jo r im a g e n e n e l m e rc a d o

P o s ic ió n d e v e n ta ja e n la lic ita c ió n p ú b lic a ?



Có dig o de c o nduc ta e invo luc ra c ió n de lo s e mp le a do s

A lin e a c ió n d e lo s e m p le a d o s c o n la e m p re s a

E v ita c ió n d e p é rd id a s p o r c o n d u c ta s in a d e c u a d a s

E v ita c ió n d e s a n c io n e s a d m in is tra tiv a s p o r c o n d u c ta s in a d e c u a d a s

M e jo r p o s ic ió n c o m p e titiv a a n te e m p re s a s q u e e x ig e n c ó d ig o s d e c o n d u c ta ( c a d e n a d e v a lo r )

M e jo r p o s ic ió n c o m p e titiv a a n te lic ita c io n e s p ú b lic a s

F id e liz a c ió n d e e m p le a d o s : m e n o r tu rn -o v e r re n ta b iliz a c ió n d e fo rm a c ió n

L o s e m p le a d o s , e m b a ja d o re s d e la m a rc a

M e jo r im a g e n e n e l m e rc a d o

M e n o r r ie s g o d e c o n f lic to la b o ra l y h u id a d e ta le n to



Tra ns p a re nc ia , c o nfia nza y c re dibilida d a nte lo s g rup o s de inte ré s

M a y o r c o n f ia n z a d e in v e r s o re s / a c c io n is ta s

M e jo ra d e p o s ic ió n e n e l m e rc a d o ( c o n s u m id o re s )

M e jo r c o m p o r ta m ie n to e n e m p re s a s c o tiz a d a s e n B o ls a

M e jo r p o s ic ió n e n la n e g o c ia c ió n c o le c tiv a

M a y o r a lin e a c ió n d e lo s e m p le a d o s

“M a rk e tin g in d ir e c to ”

A u m e n ta e f ic ie n c ia y re d u c e c o s to s



El re p o rte y la me mo ria de RS E

M a y o r c o n f ia n z a d e g ru p o s d e in te ré s

P o s ib ilid a d d e c o tiz a r e n d e te rm in a d o s c o n tra to s p ú b lic o s y p r iv a d o s

M e jo ra d e la im a g e n d e m a rc a

E je rc ic io in te rn o d e c r í tic a q u e d e te c ta p u n to s d e m e jo ra h a c ia la s o s te n ib ilid a d



Ac tua c io ne s de c o nte nido s o c ia l

G e n e ra a d h e s ió n d e lo s c lie n te s / c o n s u m id o re s

R e fu e rz o d e la im a g e n d e m a rc a

D e te rm in a d a s a c tu a c io n e s o f re c e n d e s g ra v a c ió n f is c a l

S in e rg ia s c o n o tra s e m p re s a s q u e p u e d e n d e s e m b o c a r e n m e jo ra / in c re m e n to d e re la c io n e s c o m e rc ia le s


Variable T ipo de beneficio S ubtipo Referencia

Beneficio para la empresa de aplicar

RS E

* F uente: Acción RS E , Chile

Ventaja comparativa Imagen de

marca

La i e t a l (2010)B e a r e t a l (2010)

Fe rn á n d e z & Lu n a (2007)F la t & K iw a lz k y (2006)

Valor añadido

Intención de compra

D o d d (2010)M o h r & We b b (2005)

D a v id e t a l (2005)

Compromiso con la organización

Atracción de capital humano

K im & R e b b e r (2009)Ra m a s a m y (2008)An d e r s e n (2008)

M o n t g o m e ry & Ra m u s (2007)

Motivación y compromiso con

la empresa

Ali (2010)S t a w is k i (2010)Tu rk e r (2009)

Resultado financieroS a le h e t a l (2008)B rin e e t a l (2007)

Ts o u t s o u ra (2004)O rt is t k e t a l (2003)


Empresa BP Trinidad y Tobago Masisa

Tipo de industria Combustible M adera

Localización geográf ica

Trinidad & Tobago Chile

Iniciativa RS E Desarrollo local Gestión de capital humano

Descripción Para fomentar el desarrollo social y económico local:- P referencia a proveedores locales- C ontratación de técnicos y profesionales nacionales

Gestión de riesgos laborales:-Comités mixtos de seguridad y salud- Premio a la excelencia en seguridad- C ampañas de concienciación

Benef icios para la empresa

-Ahorro de 70% en contrato ingenieros locales- Ahorro de 60% por contrato de soldadores locales

- Indice de frec de accidentes, < 31% - Indice de gravedad: < 83% respecto a año anterior

S takeholder beneficiado

Comunidad y trabajadores locales Trabajadores


Empresa The Cooperative C ementos L ima

Tipo de industria Banca y servicios f inancieros Construcción


Inglaterra Perú

Iniciativa RS E E strategia orientada al desarrollo ético Administración responsable

Descripción E strategia de negocio basada en la ética:-Potenciación de la ética- No inversión en negocios de armas- No inversión en fomento del cambio climático- No inversión en experimentación animal

-Política de reducción de impacto ambiental- Negociación y comunicación permanente con sindicatos- Reparto de 10% de benef icios


- 17% de clientes por su posicionamiento ético- 30% de rentas administradas (40 M io libras)

- Baja conf lictividad laboral- Ahorro de > 5.000 $ en negociaciones


C lientes Trabajadores, futuras generaciones, comunidad


Empresa Aramark TNT

Tipo de industria Consumo masivo Transporte


Chile Multinacional

Iniciativa RS E E strategia de S eguridad y S alud A lianza con Prog Mundial A liment

Descripción -Curso-taller a todos los empleados como líderes en prevención- 50 campañas para uso de E P Is

Acuerdo con PMA (ONU)- TNT tiene 50 personas dispuestas a intervenir en 48 horas en distribución de alimentos en zonas de catástrofe


- Indice de frec accidentes, < 29%- Indice de gravedad accidentes, < 32%

- 68% de empleados consideran que les hace ser más productivos- A tracción a titulados, 3 de cada 4


Empleados ONGs, empleados y comunidades


Empresa Arauco Braidwater

Tipo de industria F orestal C onstrucción


Chile Belfast, Irlanda del Norte

Iniciativa RS E E strategia de transparencia y participación

Administración responsable (medioambiental)

Descripción -C reación de equipos para buscar mejoras en seguridad, costos, calidad- Aumento de conf ianza, crecimiento personal y desempeño de empleados- E jemplo: modif icación de transportadora de troncos

E liminación de 38.000 Ton de residuos-20.500 fueron procesadas y usadas como relleno inerte de la obra- 4.500 Ton fueron eliminadas sin uso- 13.000 Ton se utilizaron de relleno en otras obras


- Reducción del 50% en tiempos de espera y pérdida de producción- Reducción en 10 veces de costo de mnto

- Ahorro por reutilización de residuos de 1,8 M io $- No emisión de 2.099 Ton CO2


Empleados F uturas generaciones y comunidad


Empresa Wallmart Wallmart

Tipo de industria Retail Retail


E stados Unidos E stados Unidos

Iniciativa RS E E ficiencia en consumo energético Reducción de embalaje

Descripción - C ambio de vehículos de distribución con combustible normal a híbridos- proyecto para utilizar grasas recicladas de las tiendas Wallmart

Proyecto para reducir el material de embalaje de los juguetes fabricados en A sia y transportados a E stados Unidos


- Ahorro de 300 M io $ - Ahorros de 3,5 M io $


F uturas generaciones, sociedad F uturas generaciones y proveedores


Empresa Los Pelambres Banesto

Tipo de industria M inería Banca


Chile E spaña

Iniciativa RS E S ustitución de bombillas incandescentes

P lan E cobanesto (2008-2010)

Descripción -Cambio de todas las bombillas incandescentes en varios de sus edif icios por otras de bajo consumo

-e-bill (comunicación y facturación electrónica)- plan de ahorro energético interno- plan de formación y concienciación a empleados y clientes


- Reducción consumo de energía en un 25% - reducción consumo de agua 15%- reducción consumo electricidad, 10%- reducción consumo papel 15%


F uturas generaciones, sociedad F uturas generaciones y proveedores


Empresa S un M icrosystem GM E spaña

Tipo de industria Tecnología F abricación Automóvil


Multinacional Zaragoza

Iniciativa RS E Reorganización del trabajo Programa de gestión medioambiental

Descripción Implantación de trabajo f lexible: teletrabajo-Aumento productividad- Aumento satisfacción empleados; retención de talento- disminución de estructura de costos- disminución emisión CO2 por menos viajes

Programa integral de gestión medioambiental-Medidas de ahorro energético- Programa de sugerencias- Programa de formación


- Reducción costos por 387 M io $ - Ahorros de 1,8 M io €- Disminución emisión de 9.571 Ton CO2


Trabajadores y futuras generaciones F uturas generaciones y proveedores


Za ra g o z a 2016, c a p it a l e u ro p e a d e la c u lt u ra y c iu d a d s o c ia lm e n t e re s p o n s a b le

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