Yritys-Suomen asiakasraatiMerja Heinonen | yrityssuomi.fi, puh. 040 595 4920, merja.heinonen@ely-keskus.fi

12.04.2023

Asiakasraadin tehtävä

• Asiakasraadin ja kehittäjäyhteisön tehtävänä on kehittää ja tukea Yritys-Suomen ja sen sähköisten palvelujen – tarkoituksenmukaisuutta– hyödyllisyyttä – käytettävyyttä

• Raatityössä tavoitellaan myös uusia näkemyksiä yritysten ja julkisten yrityspalvelujen väliseen yhteistyöhön sekä yritysten väliseen verkottumiseen.

• Raatilaisten työpajat 2 – 3 kertaa vuodessa• Kehittäjäyhteisö Facebookissa • Verkkokeskustelut

Asiakasraadin työskentelyvälineet

Tähän mennessä tapahtunutta...• Asiakasraati on toiminut kevättalvesta 2012• Tapaamisia ollut yhteensä viisi• Tapaamisten pääteemoina

– Verkkopalvelujen ongelmat– Oma Yritys-Suomen markkinointi ja viestintä– Oma Yritys-Suomen pilotointi ja lisäarvopalvelut– Oma Yritys-Suomen verkostotoiminallisuudet– Asiantuntijapalvelut Oma Yritys-Suomessa

• Ryhmätyöt• Keskustelut• Yhteenvedot

Tapaamisten välillä työskentelyä verkossa

• Kyselyt, tehtävät ja kommentoinnit– Aiheina muun muassa viranomaisasiointi ja Yritys-

Suomi– Yrittäjätestin arviointi– Oma Yritys-Suomen pilottikäyttö– Yritys-Suomi.fin käyttöliittymä– Ym. Ym.

• Verkkokeskusteluja– Ajatusten virtaa maan ja taivaan väliltä– Kommentointia ja käyttökokemuksia– Vertaistukea ja hyviä käytäntöjä muualta – Verkostoitumista

• Käyttöliittymätyöpaja muutaman raatilaisen kanssa

KIITOS!