Yrityksen ja oman osaamisen näkyväksi tekeminen

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Yrityksen ja oman osaamisen näkyväksi tekeminen

Yrittäjävalmennukset.fiTampere3.4.2014

1


Päivän ohjelma

• 09.00-09.30 Tervetuloa! Tutustuminen päivän teemaan ja osallistujiin

• 09.30-09.50 Sosiaalisen median 50 hyödyntämisen mahdollisuutta• 09.50-10.30 Verkkopersoona, työskentely ja oppiminen verkossa,

oman osaamisen näkyväksi tekeminen• 10.30-11.30 Uudet taidot, verkostot ja tapahtumat• 11.30-12.30 Lounas• 12.30-14.00 Työpajatyöskentelyä ja sosiaalisen median

suunnitelman työstämistä• 14.00-14.15 Kahvitauko• 14.15-15.30 Työpajatyöskentelyä ja sosiaalisen median

suunnitelman työstämistä• 15.30-16.00 Yhteenveto ja keskustelua päivän teemoista

2


@PauliinaMakela

3

Hei!Olen sosiaalisen median

kiltteyden lähettiläs Pauliina Mäkelä, Kinda Oy:stä.Verkosta minut löydät

tunnuksella PauliinaMakela. Hauska tutustua!

Pauliina. Kuva: Antti Keskitalo


Kinda Oy

•Suomen kiltein yritys, nettisivut kinda.fi•Perustettu heinäkuussa 2010 •Yli 130 koulutustilaisuudessa yli 3000 osallistujaa

4Taskuneuloosi. Kuva: Antti Keskitalo


Kinda Oy verkossa

•Aineistot kinda.purot.net •Facebook-sivu http://www.facebook.com/KindaOy

•Twitter-profiili @Kindafi•Vinkit Twitterissä #kindasome•LinkedIn-yrityssivu http://www.linkedin.com/company/kinda-oy-ltd

5


Elämme jatkuvassa muutoksessa

6

Kirjoituskone. Kuva: Pauliina Mäkelä Näppäimistö. Kuva: Pauliina MäkeläTaskukello. Kuva: Pauliina Mäkelä Digitaalinen kello. Kuva: Pauliina Mäkelä


Intohimoa ja halua oppia

7

Nuotio. Kuva: Pauliina Mäkelä


Verkkopersoona

8

Minun valintani. Kuva: Pauliina Mäkelä


Nimi vai nimimerkki?

•Luodaan henkilökohtaisella sähköpostilla•Nimen pituus ja harvinaisuus, jääkö mieleen?•Anonyymi; nimettömyys, nimen säilyminen

salassa•Omalla nimellä (läpinäkyvyys) vai tunnetulla

nimimerkillä (Mika Tolvanen eli YleX:n Sippo)?•Onko verkossa henkilö oikeasti se henkilö, joka

hän sanoo olevansa? Tarkista.

9

Äänelle sävy

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi10

•Profiilikuva kertoo henkilöstä ja auttaa tunnistamaan kasvotusten

•Facebookissa profiilikuva vaihtuu useammin kuin Twitterissä, voi olla myös avatar

Bitstrips

2.12.2013


Toimi verkkopersoonana

•Kokemus, hiljainen tieto, omat tiedot ja taidot näkyviin

•Oma kirjoitustyyli - tärkeätä mitä ja miten sanoo sekä mitä jättää sanomatta

•Näkyy verkossa teksteinä, statuspäivityksinä, kuvina, videoina ja linkkeinä

•Sisältöjen kiinnostavuus, ajankohtaisuus ja säännöllisyys sekä dialogi

11


Kohtaamiset

•Verkossa ja oikeassa elämässä - sama ihminen valmiina kohtaamaan muita

•Auta ja anna apua, niin saat apua!•Maine, arvostus ja tunnettuus•Aitous ja osaamiseen pohjautuva•Päätä, kuka ja millainen olet. Luo sellainen verkkopersoona ja toimi sen mukaisesti.

12


360 asteen verkkoelämä

13

Aalto / Uusisaari


Kiinnostunut - kokeilija - mukavuuskäyttäjä - aktiivinen käyttäjä - intohimosomettaja

14

Mopoilija. Kuva: Pauliina MäkeläVäinö-kissa. Kuva: Pauliina Mäkelä Vossikka. Kuva: Pauliina Mäkelä

Kiikarit. Kuva: Pauliina Mäkelä Somevälinekooste. Kuva: Pauliina Mäkelä


Kurkistusviestintää

15

Osmo-kissa kurkistaa. Kuva: Pauliina Mäkelä


Digitaalinen jalanjälki näkyy ja säilyy

16

Rannalla. Kuva: Pauliina MäkeläJälki lumessa. Kuva: Pauliina Mäkelä


Sosiaalinen objekti

17

Väinö-kissa. Kuva: Pauliina Mäkelä

1. Ole aito ja kiltti2. Kuuntele ensin, keskustele sitten3. Hanki medialukutaito4. Luo rajat, mieti roolisi, varaa aikaa, pidä tasapaino5. Käyttäydy hyvin, älä provosoidu, tilannetaju6. Harkitse, mitä jaat7. Kunnioita tekijänoikeuksia8. Jaa, verkostoidu ja käytä joukkoistamista9. Siedä keskeneräisyyttä, tee näkyväksi10. Tiedosta tietoturvariskit


Verkkokäyttäytymisen 10 kultaista sääntöä

18


Oma, toisen, yhteinen?

•Käytä omia materiaaleja.•Pyydä lupa toisen materiaalin käyttämiseen.•Käytä cc-lisenssoituja materiaaleja.

19

Väinö-kollaasi. Kuvat: Pauliina Mäkelä


Opettajan tekijänoikeus

20

http://www.opettajantekijanoikeus.fi/


Somesanasto

•IAB Finland julkaisi 6.5.2013 somesanaston: http://www.iab.fi/iablogi/iab-julkaisi-sosiaalisen-median-sanaston.html

•Osaatko likettää, kommata, tviitata, jakaa, pinnata, tägätä tai bannata?

21


Somesanasto

•likettää = Facebookissa tykkää-napin painallus•kommata = kommentoida•tviitata = Twitterissä livertää•jakaa = sisällön levittäminen sosiaalisessa

mediassa•pinnata = Pinterestissä kuvan lisäys•tägätä = liittää sisältöön (esim. kuvaan) tunniste•bannata = julkaisuesto häirikölle•BYOD (bring your own device), DIY (do it yourself), FOMO (fear of missing

out), MOOC (massive open online course), TL;DR (too long didn’t read)

22


Millainen verkkopersoona sinulla on?

23

Auringonkukka. Kuva: Pauliina Mäkelä


Työskentely ja oppiminen verkossa

24

Ideointi, innovointi. Kuva: Pauliina Mäkelä


Verkkopersoonasta henkilöbrändiksi

•Sanat x Teot x Verkostot•Mitä sinä sanot, mitä sinä teet, kuka kuulee•Digimedia-alan asiantuntijoiden henkilöbrändejä

- vertailu https://docs.google.com/document/d/1c905XjeU7pF8pJLfRPbHBMibu6L4IZcce-atIWhrP6w/edit

•Näin opastavat kirjassa Löydy - Brändää itsesi verkossa tekijät Tuija Aalto & Marylka Yoe Uusisaari

•http://www.slideshare.net/Tuija/loydy-brandaa-itsesiverkossa-koko-kirja

25


LinkedIn ammatilliseen verkostoitumiseen

26

https://www.linkedin.com/in/pauliinamakela


Taidot ja kokemus näkyville, saat suosituksia

27


Työskentely- ja oppimistilat 1/3

28 Kuvakollaasi työtiloista. Kuva: Pauliina Mäkelä



29 Kuvakollaasi työtiloista. Kuva: Pauliina Mäkelä



30

Kuvakollaasi työtiloista. Kuva: Pauliina Mäkelä


Sosiaalisen median ominaisuuksia

31

Mainoskatukyltti 1. Kuva: Pauliina Mäkelä Mainoskatukyltti 2. Kuva: Pauliina Mäkelä


Tiedotuskanavien suuri määrä ja pirstoutuminen

32


Kaiken läpinäkyvyys eli avoimuus ja keskeneräisyys

33

Tussit ja kynät. Kuva: Pauliina Mäkelä

Mobiilityöskentelyä. Kuva: Pauliina Mäkelä


Madaltaa kynnystä osallistua

34

Art of Hosting -tapahtuma vuonna 2012. Kuva: Pauliina Mäkelä


Kokeilemista ja oma-aloitteisuutta

35

Kokeilua Mobiilikesäkoulu -tapahtumassa vuonna 2013. Kuva: Pauliina Mäkelä


Uudet tavat osallistua ja osallistaa

36

Art of Hosting -tapahtuma vuonna 2012. Kuva: Pauliina Mäkelä


Kaikkialla läsnäoleva, osallistuva kommunikaatio

37

Kaikkialla läsnäolevaa viestintää. Kuva: Pauliina Mäkelä


Vertaisena verkossa

•Tiedon hankinta, jäsentely ja käsittely•Aineistojen kerääminen, esitysten luominen ja

jakaminen•Uusien taitojen oppiminen ja reflektointi•Verkostoituminen, yhteistyön tekeminen,

vertaispalautteen antaminen & parvityöskentely•Uudet ideat, ongelmanratkaisu, auttaminen,

vertaistuki, innostuminen & innostaminen•Uudet mahdollisuudet, vaikuttaminen &

luottamus38


Työskentelytapamuutokset

•Sähköpostista pikaviestimiin

•Wikit intranetin tukena ja tallennuspaikkana

•Blogit keskustelun herättäjinä

•Verkkokokoukset verkkoprosessin tukena

39

Lukko pois. Kuva: Pauliina Mäkelä


Yhteisesti omistettu ja ylläpidetty tietovarasto

•Tiedon säilöminen pelkästään sähköpostiin ja ihmisten omaan päähän on riski organisaation toiminnan jatkuvuudelle

•Jokainen blogikirjoitus ja wikisivun muokkaus kartuttaa organisaation omaisuutta

40

•Vähennetään sähköpostin käyttöä ja hyödynnetään verkkotyökaluja työn tekemisessä

Varasto. Kuva: Pauliina Mäkelä


Jaettu asiantuntijuus

•Tiedon jakamista nykypäivän hajautuneissa organisaatioissa ja virtuaalitiimeissä

•Tietojen ja taitojen yhdistämistä uudeksi tiedoksi

41

Ikkuna korkealla. Kuva: Pauliina Mäkelä



•Voimavarat kootaan monimutkaisen ongelman ratkaisemiseksi

•Jokainen ryhmän jäsen toimii oman osaamisensa asiantuntijana

42

•Yksittäinen ryhmän jäsen tulee tietoiseksi omista vahvuuksistaan ja osaamisestaan, tämä tuodaan esiin ja hyödynnetään

Vihanneslaatikko. Kuva: Pauliina Mäkelä



•Tiedoiltaan ja taidoiltaan jäsenet eritasoisia, mutta kaikkien osaamista voidaan käyttää hyödyksi

•Jakavat ja kehittävät toistensa ideoita•Sekä työskentely- että oppimistilanne

43Taivas. Kuva: Pauliina Mäkelä



•Tykkääminen, peukutus sekä tiedon jakaminen eteenpäin isolla sydämellä

•Sisäisen motivaation lisääntyminen työssä

44

Peukkukyltti. Kuva: Pauliina Mäkelä


Uusi aika luo uusia ammatteja

45

Sanapilvi on luotu http://www.wordle.net/ -palvelulla


Työkalupakki10/2010

46


Työkalupakki4/2014 X=lopetettu/jäänyt käytöstä

47

X

XX

X


Henkilöbrändin mittaus, visualisointi ja näkyväksi tekeminen 1/3

• Käytettäväksi kokonaisuudessaan:• Asiantuntijaroolissa yhteydenottojen määrä,

kontaktien laatu ja reagointi, tunnettuus, “Miten kuulit meistä?”

• Sosiaalisen median palveluiden, kuten Facebookin, Twitterin, LinkedInin ja GooglePlussan profiilien/verkostojen/ryhmien/sivujen koko, aktiivisuus ja seuraajat sekä näihin liittyvät työkalut, kuten Facebook-sivujen tilastot

• Nettisivu(je)n ja blogi(e)n kävijä/lukijamäärät• SlideShare-esitysten katselumäärät http://

www.slideshare.net/48



•LinkedInin suositukset sekä LinkedInLabs-verkostokartta http://inmaps.linkedinlabs.com/

•Social Mention http://www.socialmention.com/

•Google Alerts http://www.google.com/alerts•Google-haku omalla/yrityksen nimellä https://

www.google.com/•Bit.ly https://bitly.com/•Delicious https://delicious.com

49



•Brewster https://www.brewster.com/•Klout http://klout.com/•Empire Avenue http://www.empireavenue.com/•Lisäksi mobiilipeleissä voi käyttää tiettyä

pelinimeä ja puhelimen Wi-Fin voi nimetä.•Lista kerätty Facebookissa joukkoistamalla.

Kiitos lisäyksistä: Jukka Eklund, Juho Kauppi, Juha Kostiainen, Toni Nummela, Jaana Nyström, Harto Pönkä, Maria Rajakallio, Marko Sykkö, Hanna Takala :D

50


Oman osaamisen näkyväksi tekeminen

•Millainen on sinun henkilökohtainen oppimisympäristösi?

•Kuinka tuot omaa osaamistasi näkyväksi?

•Kuinka paljon löytöjä jaat verkossa?

•Hyödynnätkö osaamistasi?

51

Kirjoituskone. Kuva: Pauliina Mäkelä


Uusia taitoja

52

Joulupukin pajan askartelupöytä. Kuva: Pauliina Mäkelä


Ajastus

•Voit ajastaa viestejä viestivirtaan, esim. Bufferilla https://bufferapp.com/, Hootsuitella https://hootsuite.com/, TweetDeckillä https://tweetdeck.twitter.com/

53


Moderointi

• Chatien, keskustelupalstojen ja verkkoyhteisöjen palvelujen viestien valvontaa, keskustelun ylläpitoa, neuvontaa ja ohjaamista sekä keskustelujen asiallisuuden varmistamista.

• Etukäteen, jälkikäteen tai reaaliajassa.• Selkeät säännöt ja moderointi näkyväksi & avoimeksi.• Ei tehdä salaa viestien poistamista, vaan kerrotaan

asiasta. Moderointiin liittyvät keskustelut käydään siihen varatulla kehityskeskustelualueella tai yksityisviesteillä eli ei häiritä varsinaista keskustelua metakeskustelulla.

• Kerrotaan, mitä yhteisössä tapahtuu ja millä tolalla asiat ovat.

54


Sisältöjen kuratointi

55

Kysymykset. Kuva: Pauliina Mäkelä


Sisältöjen kuraattori

• Etsii, tutkii, osuu kohdalle, poimii talteen tietoa, suodattaa tietoa

• Johdattaa oikealle polulle tietovirtojen keskellä• Tarjoilee sopivan koosteen erilaisia sisältöjä

yhdistämällä• Kiteyttää, karsii ja kuvailee• Tuo oman näkymyksensä/tulkintansa esiin• Oppii ja luo uutta• Synnyttää digitaalista jalanjälkeä verkkoon• Käyttää välineinä esim. seuraavia: Storify, Scoop.it

ja Pinterest56


Liveraportointi

57

Heikki Mäenpää. Kuva: Pauliina Mäkelä


Liveraportoija

• Osallistuu tapahtumaan paikan päällä tai verkossa ennen tapahtumaa, tapahtuman aikana, tapahtuman jälkeen

• Raportoi verkossa tapahtuman etenemisestä, tunnelmista, osallistujista ja asiasisällöistä

• Voi keskittyä raportoimaan vain yhteen välineeseen tai useampaan kerralla

• Käyttää välineinä esim. seuraavia: taustakanavana Twitter, Todaysmeet, status-, kuva- ja linkkipäivityksiin Facebook, Google+, LinkedIn, tekstien tuottamiseen EtherPad, Google-dokumentti, blogi, wiki, valokuviin Instagram, Hipstamatic ja paikkatietoon Foursquare

58


Joukkoistaminen

•Yleisön/yhteisön osallistaminen, työn ulkoistaminen ennalta määrittelemättömälle ryhmälle ihmisiä

•Crowdsourcing (joukkoistaminen, talkoistaminen)

•Crowdfunding (joukkorahoitus) esim. Kickstarter, Mesenaatti ja FundedByMe

59


Jatkuva kehittäminen ja työn muutos nykypäivää

•Organisaation, prosessien, tuotteen/palvelun ja oman työn jatkuva kehittäminen erilaisilla menetelmillä

•Suunnittele - toteuta - mittaa - analysoi - ideoi - tee päätöksiä - suunnittele - jne.

•Oman yhteisön alueen syvemmän tuntemuksen kerääminen

•Mahdollista positiivisten asioiden kierre•Keskity enemmän mahdollisuuksiin kuin esteisiin•Kannusta, kiitä ja tue

60


Verkostot

61

Verkosto. Kuva: Pauliina Mäkelä


Facebook-ryhmiäni 1/2

• Aikuisopiskelijat• Digitalist Network Developers• Ennakointi• Finnish Open Data Ecosystem• iPad lasten kuntoutuksessa ja opetuksessa• Läsnätyön kehittäminen• Mobiili ammattilaisella• Naisten johtajaverkosto nro 1• Naisyrittäjät• Nettifasilitointi• Oppimispelit ja virtuaaliympäristöt

62


Facebook-ryhmiäni 2/2

• Robotics Finland • Robottiliikenteen hyödyt, ratkaisut ja esteet• Striimaus • Tablet-laitteet opetuksessa• Tampereen Yrittäjänaiset ry• Tavoitteellinen bloggaaminen• Tieto- ja viestintätekniikka opetuksessa• Verkostoanalyysi• Yrittäjäkerho• Yrittäjänaiset• sekä lukuisat eri verkostojen salaiset konehuoneet

63


Facebook-listoja

• Kiinnostuksen kohteet -listalle voi kerätä Facebook-sivuja. Listan avulla on helppoa seurata listalle lisättyjen Facebook-sivujen päivityksiä ja oppia uutta.

• Naisyrittäjiä 463 listalla, 132 seuraajaa: https://www.facebook.com/lists/10202188546421366

• TNS Gallupin yritysmaine Top 10 listalla 14 yrityssivua https://www.facebook.com/lists/10203279470173778

• Kaverit-listalle voi listata Facebook-kavereita. Auttaa verkostoitumisessa, kun listaa henkilön sen mukaan, mistä hänet tuntee.

64


LinkedIn-ryhmäni 1/2

65


LinkedIn-ryhmäni 2/2

66

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi67

Millaisia asiantuntijaverkostoja sinulla on?

Verkostopilvi on luotu 11.2.2014 LinkedInLabs -palvelulla http://inmaps.linkedinlabs.com/


Tapahtumat

68Kuvat: Antti Keskitalo ja Pauliina Mäkelä


SomeTime

•Kerää sosiaalisesta mediasta kiinnostuneet yhteen. Tänä vuonna olemme 17.5. Turussa.

•Vuosina 2010, 2011 ja 2013 olemme olleet Espoossa Aalto Design Factorylla ja vuonna 2012 Helsingissä BRIIM Centerillä. Osallistujia vuosittain noin 100-250. Olen tapahtuman “äiti”.

69


Community Manager Appreciation Day Finland

•Yhteisömanagereiden arvostuspäivä Suomessa•Järjestetty vuosina 2012 (n. 10 osallistujaa) ja

2013 (n. 150 osallistujaa) Tampereella ja 2014 (n. 210 osallistujaa) Hämeenlinnassa. Olen osallistunut kaikkiin ja ollut järjestämässä kahta viimeistä tapahtumaa.

70


#taskulounas

•Avoimesti Twitterissä ja Facebookissa koollekutsuttu omakustanteinen verkostoitumislounas vuodesta 2010 lähtien. Kokoaa 2-26 innokasta verkostoitumaan suurimpiin kaupunkeihin.

71


#taskuneuloosi

•Avoimesti Twitterissä ja Facebookissa koollekutsuttu neulojien kokoontuminen, jonka aikana puhutaan neulomisesta ja sosiaalisesta mediasta. Järjestetty Järvenpäässä, Tampereella ja WÄRK:festin yhteydessä Helsingissä vuonna 2013.

72Taskuneuloosissa puhumassa. Kuva: Antti Keskitalo


Suomen Robottiviikko

•Suomen ensimmäinen Robottiviikko järjestettiin vuonna 2013 Ylen tiloissa Helsingissä. Organisoin 400 koululaisen vierailut tapahtumaan. Olen myös mukana kansallisen robotisaatiostrategian laadinnassa.

73

Pauliina, Paro ja Nao. Kuva: Antti Keskitalo


Jäsenenä yhdistyksissä

• Lempäälän Yrittäjät ry• Open Knowledge Foundation Finland ry. -

perustajajäsen• Pirkanmaan Yrittäjät ry• Suomen eOppimiskeskus ry• Suomen Radio- ja TV-selostajat ry• Suomen Verkkodemokratia Seura - ainaisjäsen• Suomen Yrittäjänaiset ry• Suomen Yrittäjät ry• Tampereen kauppakamari• Ystäväyrittäjät

74


Mitkä tapahtumat ovat sinulle tärkeitä?

75

Robotdalen. Kuva: Pauliina Mäkelä


Sosiaalisen median suunnitelma 1/2

• Suunnitelma yhdistettynä hyvään sisältöön ja prosesseihin.

• Innostus, oikea asenne ja fiksu toteutus.• Osaaminen, laitteet ja työkalut.• Yritykseen syntyy uusia ammatteja. Ken toimiikaan

muutosagenttina?• Yrityksellä tulee olla selkeä kuva sosiaalisen median

suunnitelmastaan ja tavoitteistaan.• Sosiaalinen media otetaan osaksi yrityksen toimintaa -

sosiaalinen media ei siis ole esimerkiksi pelkästään markkinointia tai viestintää.

• On huomioitava sekä sisäinen että ulkoinen viestintä. 76


Sosiaalisen median suunnitelma 2/2

•Miksi menemme?•Ketä tavoitamme?•Missä yrityksen kohderyhmät ovat?•Mistä yrityksen kohderyhmät ovat

kiinnostuneet?•Mitä saavutamme?•Kuka tekee mitä ja milloin?•Onko meillä osaamista, aikaa ja resursseja?•Miten priorisoidaan?

77


Suunnitelma sisältää vastauksia esim. seuraaviin pohdintoihin 1/3

•Minkä asian yrityksen kohderyhmät haluavat saada hoidetuksi eli mitkä ovat jäsenistön tarpeet?

•Miten yritys voi tässä auttaa?•Miten paljon aikaa yritys käyttää sosiaaliseen

mediaan, ja kuinka kauan yritys on valmis jatkamaan?

78



•Missä sosiaalisen median kanavissa nykyiset ja mahdolliset yrityksen kohderyhmät liikkuvat, ja miten niissä toimitaan?

•Mihin kanavaan keskitytään?•Kuinka yritys osallistuu keskusteluihin?•Entä kohderyhmien osallistuminen?•Onko yrityksen kriisiviestintä nopeaa,

rehellistä ja henkilökohtaista?

79



•Millaisiin mielikuviin yritys tähtää ja miten niitä luodaan käyttäen kuvaa ja ääntä?

•Onko yrityksen tuottama sisältö mielenkiintoista, informatiivista, luettavaa, oikein kirjoitettua, henkilökohtaista, kohderyhmää puhuttelevaa, yrityksen edun ja strategian mukaista ja valittuun kanavaan tai sovellukseen sopivaa?

80


Tarvittavat työkalut

•Käydään keskustellen työpajassa yhdessä läpi sosiaalisen median palveluita, joita käytetään yrityksen sisällöntuotantoon, markkinointiin ja myyntiin sekä verkostoitumiseen ja kehittämiseen.

81


Kaunis kiitos!

82

Metsätie. Kuva: Pauliina Mäkelä

Yrityksen ja oman osaamisen näkyväksi tekeminen

Education

Transcript of Yrityksen ja oman osaamisen näkyväksi tekeminen