YouScan: автоматический мониторинг

социальных медиа. Обзор функций системы

YouScan: Мониторинг соцмедиаinfo@youscan.bizskype: youscan

+7 (495) 644-3268 +38 (044) 206-4884 Twitter: @youscan

Лидирующее решение для мониторинга соцмедиа в Рунете:

ЯППБ (блоги, форумы), Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube

Удобный аналитический интерфейс

Отчеты по количеству сообщений, авторам, источникам, сообществам, частым словам, тональности

Тэги для категоризации упоминаний

Многопользовательские аккаунты и средства командной работы (заметки, задания)

Отчеты на e-mail и возможность экспорта данных в Excel

.. плюс услуги аналитиков (маркировка тональности, категоризация, составление отчетов)

Что такое YouScan?Система автоматического мониторинга социальных медиа

Четыре причины, по которым выбирают YouScan

Качество результатов

Некоторые системы мониторинга искусственно увеличивают объем результатов, добавляя нерелевантные результаты из поисковой выдачи Google и Яндекса. В YouScan –

только качественные данные из социальных медиа и никакого спама.

Надежные функции

Мы не продаем вам плохо работающие функции, такие как «автоматическое определение тональности» и вводящие в заблуждение метрики, например «охват» и другие. В

YouScan – только качественно работающий и необходимый функционал.

Серьёзные клиенты

YouScan доверяют серьёзные клиенты – например, Альфа-Банк и Procter&Gamble.

Они выбирают качество решения и высокий уровень нашей поддержки клиентов.

Удобство

По отзывам наших клиентов, интерфейс YouScan самый удобный и дружественный.

Занимайтесь мониторингом соц.медиа с удовольствием.

Наши клиентыЛидеры рынка вибирают YouScan

Систему YouScan используют для мониторинга социальных медиа лидеры рынка: ведущие клиент-ориентированные потребительские бренды, а также известные маркетинговые, исследовательские и цифровые агентства. Среди них:

Корпоративные клиенты

.. и многие другие

Наши клиентыЛидеры рынка вибирают YouScan

Систему YouScan используют для мониторинга социальных медиа лидеры рынка: ведущие клиент-ориентированные потребительские бренды, а также известные маркетинговые, исследовательские и цифровые агентства. Среди них:

Агентства

.. и многие другие

Обзор функций системы

Настройка тем мониторинга

Тема = объект мониторинга (бренд, продукт, персона..)

Тема может состоять из набора ключевых слов или сложного запроса

Мы помогаем в настройке тем

Максимальное количество одновременных тем – в зависимости от типа подписки

Создавайте новые темы, редактируйте и удаляйте в любой момент

Много пользователей в аккаунте

Несколько ваших сотрудников могут иметь доступ к системе одновременно

Удобно для совместной работы и назначения заданий

YouScan пользуются отделы PR, маркетинга, поддержки пользователей, продаж

Поддержка YouScan по умолчанию имеет доступ в ваш аккаунт, чтобы помогать вам в работе (можно запретить)

Сводный Отчет (“Dashboard”) темы

Показывет основную статистику по выбраной теме

Выбираете произвольный временной период (по умолчанию – месяц)

Отображается количество сообщений, авторов, источников, динамика, максимум, «увлеченность»

Индикатор “Увлеченность”

Показывает, насколько часто одни и те же пользователи упоминанают бренд

Среднее количество постов на автора (за период)

Для бенчмаркинга (сравнения) с конкурентами

Список упоминаний и фильтрация

Можно фильтровать найденные упоминания по:

Автору, Сообществу, Источнику (сайту), Тональности

Функция «Часто встречающиеся слова»

Показывает список самых частых слов из упоминаний

Можно отобразить все посты с одним или несколькими интересующими словами

Работа с найдеными упоминаниями (1)Заметки

К упоминаниям можно добавлять ваши заметки

Для внутреннего обсуждения – увидят все коллеги с доступом в YouScan

Работа с найдеными упоминаниями (2)Заметки, задания

К упоминаниям можно добавлять ваши заметки

Назначать коллеге задачу ответить на упоминание

Он/она получит e-mail со ссылкой и вашим сопроводительным текстом

Задача появится у пользователя также прямо в интерфейсе YouScan

Работа с найдеными упоминаниями (3)Заметки, задания, маркировка тональности, сохранение

К упоминаниям можно добавлять ваши заметки

Назначать коллеге задачу ответить на упоминание

Отмечать тональность (автоматические алгоритмы не умеют адекватно определять тональность)

и сохранять в закладках.

Категоризация упоминанийС помощью тэгов, которые можно «прикрепить» к упоминанию

Упоминания можно разбить на категории, добавив к нимпроизвольные «тэги»

Можно отображать все упоминания с произвольным тэгом (фильтрация)

Работа с найдеными упоминаниями (4).. а также фильтрация по автору и источнику

Можно посмотреть все упоминания по теме от заинтересовавшего вас автора

Можно посмотреть все упоминания по теме из любого источника (социального сайта)

Работа с найдеными упоминаниями.. и исключение источников

Иногда вам попадутся нежелательные сайты или авторы (например, спамеры)

Их можно исключить из поиска по данной теме

Экспорт в Excel

Если любите составлять отчеты и анализировать

Экспорт упоминаний в формат .xlsx(Excel 2007 и старше)

Можно сравнить количество упоминаний за любой период («Долю в диалогах») и «Увлеченность»

Нет ограничений по количеству тем для сравнения

Сравнение темПозволяет померяться с конкурентами

Это те, кто пишет о вашем бренде чаще всего

Есть список “сторонников” и «противников» (если тональность сообщений маркирована)

Аналогичный отчет – по сообществам (показывает, где идут активные обсуждения бренда)

Отчеты по авторам и сообществамПоказывает авторов сообщений, и где они общаются

Показывает динамику и общее количество

Руководство к действию – на этих сайтах ваша аудитория

Отчет по источникамПоказывает, на каких сайтах обсуждается тема

Кликните на любой точке графика, чтобы посмотреть упоминания

Графики тоже можно экспортировать (в формат PDF или PNG) – если хотите составить отчет или презентацию

На графики можно добавлять «События» (отмечать временные интервалы)

Кстати, все графики - интерактивные

Ежедневные, еженедельные или ежемесячные автоматические отчеты будут приходить вам на e-mail

Можно настроить индивидуальнодля каждой темы

Отчеты на E-mail

Дополнительные возможнсти:

14 дней пробного использования - бесплатно при подписке на любой из пакетов сервиса (мы свяжемся и поможем начать работу с системой)

Возможность мониторинга произвольных специфичных сайтов с пользовательским контентом*

Услуги по маркировке тональности и категоризации упоминаний аналитиками YouScan*

Консалтинг по внедрению мониторинга в бизнес-процессы компании*

*: Cтоимость в зависимости от сложности и спектра работ

Начните слушать ваших потребителейуже сегодня

YouScan: Мониторинг социальных медиаSkype: YouScanwww.youscan.ru