Yöneticilik ve Liderlik Eğitimi
-
Upload
erkan-cifte -
Category
Leadership & Management
-
view
4.462 -
download
6
Transcript of Yöneticilik ve Liderlik Eğitimi
L DERL K ve İ İYÖNET C L Kİ İ İ
Yönetim?
Çevresindeki insanları do ru amaca yönlendirmeyi ba ararak, istenilen amaçlara ğ şula ılmada en etkili olan ki iye yönetici denir.ş ş
Yönetici : Organizasyonun kendisine tanıdı ı yasal ğgüçten destek alır. Planlama, örgütleme, koordine etme, yöneltme yönlendirme ve kontrol i i ile u ra ırş ğ ş
Lider : Karizmatik gücünü kullanarak insan ve davranı ıyla ilgilenir. letmenin de i melere ş İş ğ şuyabilmesi için gerekli yenilik ve dönü üm fikirleriyle şu ra ır.ğ ş
YÖNET C ve L DER İ İ İ
•Vizyon ve strateji yoktur
•Faaliyetler plansız programsız yapılır, ajanda yoktur
•Mü teri ikayetleri üst yöneticiye kadar ula ırş ş ş
•Mesajlar çok sert veya ima / dolaylı anlatımla iletilmeye
çalı ılır.ş
• ncitmemek için do rular çok açık söylenmezİ ğ
•Çalı anlar yöneticiden geri bildirim nerdeyse hiç duymazş
• sonuçları için yöneticinin kimin ne zaman ne yapaca ı İş ğ
belli de ildirğ
•Yöneticiler ve çalı anlar i yapılı tarzı yüzünden birbiriyle ş ş ş
zıtla ır. ş
YÖNTEMS ZL Kİ İ
Yönetici Özellikleri?
• Vizyonerdir• De erleri kullanırğ• Duygusal zeka yönetimi yapar (koçluk)• SMART hedeflerle konu ur (hedef belirleme – belirletme)ş• nsan kaynakları sistemlerini uygulamada yöntemi vardır (i e alım, e itim İ ş ğ
yönetimi, performans yönetimi, kariyer yönetimi, ücret yönetimi, i hukuku, şçalı an memnuniyeti, çalı an motivasyonu)ş ş
• Raporlama yapmaya önem verir• Çözüm odaklıdır - kar ıtı problem odaklı olmaktırş
de i tirmeye meyillilerİş ğ ş
Çok sabırsızlar, hemen imdi istiyorlarş
Arkada onayına önem veriyorlar. Aileden daha çok ş
arkada larınış
dinliyorlar
Özgüvenleri abartılı yüksek
Talepleri ve istekleri çok fazla
Teknik donanımlarını (telefon vb) prestij göstergesi
sayıyorlar.
Birlikte/ço ul bir eyler yapmak istemiyorlar, bireysellik ön ğ ş
planda
Tatminsiz ve kararsızlar
YÖNETECE N Z NES LĞİ İ İ
nsan engellenirse mutsuz, öfkeli, sinirli olurİBelirsizlik, çatı ma, korku endi e yaratır. ş şSürekli bir endi e e ilimi varsa “kaygı” ortaya çıkar ve insanın ş ğ
ruhsa lı ı bozulmaya ba lar.ğ ğ şKaygı gelecekte kötü bir ey olacakmı duygusudur.ş ş
nsanlar kaygıdan kurtulmak için savunma mekanizmaları İkullanıp
kendini rahatlatır• Akla uydurma (bütün çabasını kullanarak kendisini haklı
çıkarma)• Gerçekleri çarpıtma (olayları olmasını istedi i gibi görme ) ğ
en fazla kullanılan savunma mekanizmalarıdır.
NSAN DAVRANI I NCELEMELERİ Ş İ İ
NSAN YÖNET M NDE METODLARİ İ İ
LET MDE ANAL Z (TRANSAKS YONEL ANAL Z)İ İŞİ İ İ İ Ki ilerarası ileti imde bir uyarıcı ve bir tepkiden olu an birime, ş ş ştransaksiyon (ileti im i lemi) ş ş adı verilmektedir.
Transaksiyon; ki ki inin belli ego durumları arasında gerçekle en, bir İ ş şuyarıcı ve bir tepkiden olu an bir ileti im birimidir.ş ş
NSAN YÖNET M NDE METODLARİ İ İ
KOÇLUK Kendini tanıma
4 AMAÇ Ç N YA ARIZİ İ Ş
Ben de erliyim bunu hissetmek istiyorumğBeni sevmeliler bunu hissetmek istiyorumBen ba arılıyım bunu önemsedi im herkes görmeliş ğEtrafımı ben kontrol etmeliyim(Kontrolümüzde olan eyler bizi korkutmaz)ş
Bazı problemlerin çözümü daha basittir; i lem kolaydır ve şsonuca
götürecek her adım ba tan belirgindir. ş
Bazı problemlerin çözümü daha uzun zaman almaktadır.Yorum gerektirir, çözüme götürecek adımlar belirgin
de ildir. ğAtaca ınız herhangi bir adımın sizi çözüme yakla tırıp ğ şyakla tırılmayaca ını kestirmek çok daha zordur.ş ğ
PROBLEM ÇÖZME VE KARAR VERME
Mülakat Teknikleri Bilgisi
Hukuku Bilgisiİş
Performans Yönetimi Bilgisi
Yetenek Yönetimi / Kariyer Planlama Bilgisi
Ücret Yönetimi Bilgisi
Çalı an Memnuniyeti Ölçmeş
K YÖNET Mİ İ İ
.Yanl : ış Kim sorumlu?
Do ru : ğKim daha iyi yap yor?ı
ZLEN M OLU TURMA:İ İ Ş
Beklerken temiz giyimli bir bayan geldi ve iki dakikalı ına ğ
telefonunuzu istedi
Bir sürü dü ünce / Evet-Hayırş
Gözlem : nsanların do ru söylemedikleri inancını ta ıyorsak İ ğ ş
yüz
ifadelerine, beden diline sonra ne söyledi ine bakıyoruzğ
Olumsuzluk yanılgısı: Olumsuz bir özellik olumlu bir özellikten
daha
çok etkiler
Öncelik Etkisi: 15 Do ru – 15 Yanlı Soruğ ş
L DER YÖNET C SOSYAL ALGIİ İ İ
kinci olan mı mutlu olur üçüncü olan mı?İ
Yaygınlık Yanılgısı: Bizimle aynı dü üncede olan insanların oranının ş
abartılmasıdır
Otomatik Hafıza : En çabuk aklımıza gelen bilgiden yararlanırız.
L DER YÖNET C BEN MERKEZİ İ İ İ
Ekibin özelliklerini analiz etme ekibi iyi tanıma (Entelektüel Sermaye)
Ekibini ara tırmaya yöneltebilme (E iticilik)ş ğ
Sorumluluk almayı ö retme (Dürüstlük)ğ
De i ime uyum sa lamayı ö retme (DBT)ğ ş ğ ğ
Hızlı, giri ken ve istekli olmasını sa lama (Koçluk)ş ğ
Ekibin i bilgisini güncel tutabilmeş (Mesleki Bilgi)
KEND N ve EK B N GEL T RMEİ İ İ İ İ İŞ İ
E T M N DEVAMI Ç N!Ğİ İ İ İ İ
Tüm bu alı tırmaların ve uygulamalı örnekleri şya amak için sizleri K Üssü E itimlerine ş İ ğ
bekliyoruz.
Bilgi almak için;nsan Kaynakları Üssü E itimleriİ ğ0 216 550 17 820 541 550 17 [email protected]