Yükseköğretimde Kalite-Mehmet DURMAN 02 07...

1

T.C. Yükseköğretim Kurulu

YÜKSEKÖĞRETİMDE KALİTE

İstanbul Üniversitesi

02 Temmuz 2009

Prof. Dr. Mehmet DURMAN

2

SUNUM İÇERİĞİ

Yükseköğretimde Kalite Güvencesi konusunda Avrupa’da ve ülkemizdeki gelişmeler

Sakarya Üniversitesinde Kalite Yönetimi Çalışmaları

Sakarya Üniversitesi Stratejik Yönetim Modeli

Sakarya Üniversitesi Örnek Uygulamaları ve Başarıları

3

YÜKSEKÖĞRETİMDE NE İÇİN KALİTE?

YÜKSEKÖĞRETİMİN 3 TEMEL MİSYONU

Eğitim-Öğretim İlgili Uluslararası Süreçler: Bologna Süreci-1999, Lisbon Tanınma Sözleşmesi-1997

Araştırma-Geliştirme İlgili Uluslararası Süreçler: Lisbon Stratejisi-2000

Topluma Hizmet Yükseköğretimin ihmal edilen misyonu

ÇÖZÜM Yükseköğretimin tüm hizmetlerini kapsayan amaca uygun kurumsal bir

kalite yaklaşımı: Toplam Kalite Yönetimi ve Kurumsal Mükemmellik

4

ÜLKE VE YÜKSEKÖĞRETİM KURUMLARI OLARAK ÖNCELİKLERİMİZ

Yükseköğretimde ulusal ve kurumsal gelişme, iyi yönetişim, hesap verebilirlik ve şeffaflık

Bologna Süreci

Lisbon Tanınma Sözleşmesi

Lisbon Stratejisi

Küresel şeffalık ve tanınma

Uluslararası rekabet ve mükemmellik

5 5

Avrupa’da Yükseköğretimi yeniden yapılandırmaktadır.

LİSBON SÜRECİ

11 Nisan 1997 tarihinde Avrupa Konseyi ve UNESCO tarafından Yükseköğretim Yeterliklerinin Tanınmasına yönelik Lisbon Tanıma Sözleşmesi ile başlatılmıştır.

Günümüzde Avrupa Birliği’ne üye ülkeler ile birlikte EFTA/EEA ve aday ülkeleri içine alan coğrafyada 32 ülke sürece dahildir.

Türkiye Lisbon Tanıma Sözleşmesini 2004 yılında imzalamış ve 2007 yılında yürürlüğe koymuştur.

HEDEFLERİ:

Dinamik ve rekabet gücü yüksek bilgiye dayalı dünyanın en güçlü ekonomisini oluşturmak,

Bilgi toplumuna uygun insan gücü yetiştirmek,

Mezunlara daha fazla istihdam yaratabilmek,

Mesleki eğitimi geliştirmek,

Yaşam boyu öğrenimi desteklemek.

LİSBON VE BOLONYA SÜREÇLERİ

6 6

Avrupa Düzeyinde 29 Ülkenin Eğitim Bakanları tarafından 19 Haziran 1999 tarihinde Bologna Deklerasyonu ile başlatılan ve 2010 yılında tamamlanması öngörülen Avrupa ülkelerinin yükseköğretim yapılanmasıdır.

4 ülke ile Sorbon’da başlatılan sürece günümüzde dahil olan ülkelerin sayısı 46’ya ulaşmıştır. Avrupa dışındaki ülkelerin de yükseköğretim sistemlerini etkilemektedir.

Birkaç hedeften bir çok hedefe genişlemiştir. Lisbon Stratejisinin (2000) gerçekleştirilmesinde ön önemli itici gücü

oluşturmaktadır.

HEDEFLERİ: Avrupa yükseköğretimini yeniden yapılandırmak, Avrupa topluluğunun ekonomik ve sosyal ihtiyaçlarına uygun Avrupa

Yükseköğretim Alanı’nı oluşturmak, Yükseköğretim sistemlerini birbiri ile uyumlu, kolay anlaşılır ve ulusal ve

uluslararası bir çerçevede tanınır duruma getirmek, Yükseköğretim kurumları arasında işbirliğini, hareketliliği ve mezunların istihdam

edilebilirliğini arttırmak

BOLONYA SÜRECİ

7 7

BOLOGNA SÜRECİ Tarihi

• Bologna Deklarasyonu, 1999 (29 ülke)

• Prag Bildirgesi, 2001 (32 ülke, Türkiye’nin katılımı)

• Berlin Bildirgesi, 2003

• Bergen Bildirgesi, 2005

• Londra Bildirgesi, 2007 (46 ülke)

• Leuven Bildirgesi, 2009

• Viyana, 2010 ----------------------------- Bologna Sonrası Süreç

• Bükreş, 2012

• ???, 2015, 2018 ve 2020.

8 8 8

DERECE SİSTEMİ MÜKEMMEL (4.67) ÇOK İYİ (4.33) ÇOK İYİ (4.33)

• İkili Sistemin Uygulama Düzeyi MÜKEMMEL (5) MÜKEMMEL (5) MÜKEMMEL (5)

• 1 den 2’ ye Geçiş ÇOK İYİ (4) MÜKEMMEL (5) MÜKEMMEL (5)

• İkili Sistemdeki Öğrenci Oranı MÜKEMMEL (5) - -

• Ulusal Yeterlilikler Çerçevesi Uygulama Düzeyi - İYİ (3) İYİ (3)

KALİTE GÜVENCESİ ORTA (2.00) ÇOK İYİ (4.00) ÇOK İYİ (4.00)

• AYA ile uyumlu Ulusal Kalite Sistemi Uygulama Düzeyi ORTA (2) MÜKEMMEL (5) -

• Dış Kalite Güvence Sistemi Gelişme Düzeyi ORTA (2) ÇOK İYİ (4) İYİ (3)

• Öğrencilerin Katılım Düzeyi ORTA (2) ÇOK İYİ (4) MÜKEMMEL (5)

• Uluslararası Katılım Düzeyi ORTA (2) İYİ (3) ÇOK İYİ (4)

DİPLOMA VE ÖĞRENİM SÜRELERİNİN DENKLİĞİ ÇOK İYİ (3.67) ÇOK İYİ (4.33) ÇOK İYİ (4.00)

• Diploma Eki Uygulama Düzeyi ÇOK İYİ (4) ÇOK İYİ (4) İYİ (4)

• Lizbon Tanınma Konvansiyonu İYİ (3) ÇOK İYİ (4) MÜKEMMEL (5)

• ECTS Uygulama Düzeyi ÇOK İYİ (4) MÜKEMMEL (5) İYİ (3)

YAŞAM BOYU ÖĞRENİM İYİ (3.00) ZAYIF (1)

• Önceki Öğrenimin Tanınması - İYİ (3) ZAYIF (1)

ORTAK DERECELER MÜKEMMEL (5.00) -

• Ortak Derecelerin Oluşturulması ve Tanınması - MÜKEMMEL (5) -

GENEL İYİ (3,45) ÇOK İYİ (4.13) İYİ (3,34)

BERGEN-2005 LONDRA-2007

Bologna Süreci Değerlendirme Raporlarında Türkiye’nin Performansı

LEUVEN-2009

BOLOGNA SÜRECİ VE ÜLKEMİZDE YAPILAN ÇALIŞMALAR

1. Kolay anlaşılabilir ve karşılaştırılabilir bir akademik derece sistemi: • 2/3 kademeli (Lisans, Yüksek Lisans, Doktora) yükseköğretim sistemi • Kademeler arası geçiş • Ulusal Yeterlilikler Çerçevesi

2. Kalite güvencesi • Dış Kalite Güvence Sisteminin gelişim ve uygulama düzeyi • Öğrenci Katılımı • Uluslararası Katılım

3. Diplomaların ve öğrenim sürelerinin tanınması • Diploma eki • Lisbon Tanıma Sözleşmesi • AKTS

4. Yaşam Boyu Öğrenme • Önceki öğrenimin tanınması

5. Ortak Dereceler • Ortak derecelerin oluşturulması ve tanınması

4.33

4

1

4.00

Bologna 1999

Leuven 2009

10

Avrupa Yükseköğretim ve Araştırma Alanı’nı oluşturmak için yapılacak

reformları ifade eden Bologna Süreci’nin başlangıcından itibaren

• Sürecin başarı ile sürdürülebilmesi

• Lizbon hedeflerinin gerçekleştirilebilmesi

• Uluslararası rekabetin oluşturulabilmesi

için Yükseköğretimde Kalite Güvencesi ve bu alandaki Uluslararası İşbirliği, en önemli eylem konusu olarak öne çıkmış ve bu konuda eyleme dönüşen bir dizi somut adım atılmıştır.

BOLOGNA SÜRECİ VE KALİTE GÜVENCESİ


4 BASAMAKLI MODEL (Avrupa Komisyonu,1998)

• Kalite Güvencesi Konusunda bağımsız kuruluşların (ajansların) kurulması

• Kalite güvencesinde iç ve dış değerlendirme unsurlarının oluşturulması

• Konuyla ilgili paydaşların çalışmalara katılımı

• Sonuçların yayınlanması (raporlanması)


12

AVRUPA YÜKSEKÖĞRETİM ALANI KALİTE GÜVENCESİ STANDART VE İLKELERİ

(ENQA Raporu, 2005, 2009)

İç Kalite Güvencesinin Avrupa Standartları

ve Temel İlkeleri

Dış Kalite Güvencesinin Avrupa Standartları

ve Temel İlkeleri

Dış Kalite Güvence Ajansları İçin

Avrupa Standartları • Kalite Güvencesi için Politika ve

Prosedürler

• Program ve Kazanımların Onaylanması, izlenmesi ve Düzenli Olarak Gözden Geçirilmesi

• Öğrencilerin Değerlendirilmesi

• Öğretim Elemanının Kalite Güvencesi

• Öğrenme Kaynakları ve Öğrencilere Sağlanan Destek

• İletişim ve Bilgi Sistemleri • Kamunun Bilgilendirilmesi

• İç Kalite Güvencesi Prosedürlerinin Kullanımı

• Dış Kalite Güvencesi Süreçlerinin Gelişimi

• Karar Kriterleri • Amaca Uygun Süreçler

• Raporlama

• İzleme Prosedürleri • Periyodik Gözden Geçirmeler

• Sistem Çapında Analizler

• Yükseköğretim için Dış Kalite Güvencesi Yöntemlerinin Kullanımı

• Resmi Statü • Etkinlikler

• Kaynaklar

• Görev Bildirisi • Bağımsızlık

• Kuruluşlar Tarafından Kullanılan Dış Kalite Güvencesi Kriterleri ve Süreçleri

• Güvenirlik Sağlama Yöntemleri


İÇ KALİTE GÜVENCESİNİN AVRUPA STANDARTLARI VE TEMEL İLKELERİ

(ENQA Raporundan Örnekler, Helsinki 2005)

• Kalite Güvencesi İçin Politika ve Prosedürler Kurumdaki öğretim ve araştırma ilişkisi Kalite ve standartlarla ilgili kurumun stratejisi Öğrencilerin kalite güvencesi süreçlerine katılımı

• Programların ve Kazanımların Onaylanması, İzlenmesi ve Düzenli Olarak Gözden Geçirilmesi Şeffaf ve net olarak hedeflenmiş öğrenme çıktılarının geliştirilmesi ve

yayınlanması Öğretim programı ve program tasarımı ve içeriğine özen ve dikkat Programların, dış katılımcıları da kapsayan panellerle, düzenli aralıklarla

gözden geçirilmesi Öğrencilerin kalite güvencesi etkinliklerine katılımı

• Öğrencilerin İzlenmesi ve Değerlendirilmesi Planlanan öğrenme çıktılarının ve diğer program hedeflerinin

öğrencilerin başarısını ölçecek şekilde tasarlanmış olması Notlandırmada şeffaf ve yayınlanmış kriterler

KALİTE GÜVENCE SİSTEMLERİNİ AVRUPA STANDART VE İLKELERİNE GÖRE GÖZDEN GEÇİREN ÜLKELER


15

Mevcut önemli birikim • ABET (Accreditation Board for Eng. & Tech.)

- 4 Üniversitemizde 42 mühendislik programı akredite olmuş durumdadır.

• MÜDEK (Mühendislik Değerlendirme Kurulu)

- 6 Üniversitemizde 27 mühendislik programı akredite olmuş durumdadır.

• Öğretmen Eğitiminde Standartlar ve Akreditasyon

• EUA (Avrupa Üniversiteler Birliği)

- 21 Üniversitemiz Kurumsal Değerlendirme Sürecinden geçmiştir.

• Üniversitelerimizde Kalite konusunda yüksek seviyede bilinçlenme ve yapılan çalışmalar.

YÖK Yönetmeliği: “Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Yönetmeliği” ( 20 Eylül 2005)

5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu- 2006

Yükseköğretim Değerlendirme ve Kalite Güvencesi Kurumu Kanunu- 2009 ???

ÜLKEMİZDE:


16

Yükseköğretim Kurumlarında “Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme” Yönetmeliği

20 Eylül 2005

Yükseköğretim kurumlarının eğitim, öğretim ve araştırma faaliyetleri ile idari hizmetlerinin değerlendirilmesi, kalitelerinin geliştirilmesi, bağımsız "dış değerlendirme" süreciyle kalite düzeylerinin onaylanması ve tanınması konusundaki çalışmalara ilişkin esasları düzenlemektedir.


17

İlgili yönetmelik çerçevesinde;

Ulusal Boyutta: Yükseköğretim Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Komisyonu (YÖDEK)

Yükseköğretim Kurumlarında: Yükseköğretim Kurumu Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Kurulları (ADEK)

çalışmaların yürütülmesi ve koordinasyonundan sorumludur.


18

• Yükseköğretimde Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Ana Süreç Haritası

• Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Süreci

• Stratejik Planlama Süreci • Kurumsal (Öz- ve Çevre-) Değerlendirme Süreci • Periyodik İzleme ve İyileştirme Süreci • Performans Göstergeleri

Yükseköğretim Kurumlarında Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme Rehberi

YÖDEK, Mayıs 2006


20

• Amacı:

Yükseköğretim kurumlarının iç ve dış kalite güvencesi ilke ve uygulamaları çerçevesinde eğitim-öğretim, araştırma, geliştirme ve uygulama (topluma hizmet) faaliyetleri ile yönetsel ve idari hizmetlerinin değerlendirilmesi, kalitelerinin iyileştirilmesi, bağımsız "dış değerlendirme" süreciyle kalite düzeylerinin onaylanması ve hizmetlerinde ulusal ve uluslararası düzeyde kurumsal saydamlık ve tanınma sağlanması konusundaki çalışmalara ilişkin esasları düzenlemek.

• Kapsamı: Yükseköğretim kurumlarının önlisans, lisans, yükseklisans ve doktora programları ile

bu programların bir bütün olarak veya kısmen sunulduğu normal (birinci) öğretim, ikinci öğretim, uzaktan eğitim (açık öğretim, e-öğretim vb.), yaz okulu, ulusal ve/veya uluslararası ortak veya ikili eğitim-öğretim ve yaşam boyu öğrenme program türleri ile yükseköğretim kurumlarının araştırma, geliştirme, uygulama faaliyetleri ve bunları destekleyen yönetsel ve idari hizmetlerinin değerlendirilmesi ve kalite güvencesi.

YÜKSEKÖĞRETİM DEĞERLENDİRME VE

KALİTE GÜVENCESİ KURUMU KANUNUN TASLAĞI


21

1. Kolay anlaşılabilir ve karşılaştırılabilir bir akademik derece sistemi: • 2/3 kademeli (Lisans, Yüksek Lisans, Doktora) yükseköğretim sistemi • Kademeler arası geçiş • Ulusal Yeterlilikler Çerçevesi

Bologna 1999

Leuven 2009


2. Kalite güvencesi • Dış Kalite Güvence Sisteminin gelişim düzeyi • Öğrenci Katılımı • Uluslararası Katılım

3. Diplomaların ve Öğrenim Sürelerinin Denkliği • Diploma eki • Lisbon Tanıma Sözleşmesi • AKTS

4. Yaşam Boyu Öğrenme • Önceki öğrenimin tanınması

4.33

4

4.00

1

5. Ortak Dereceler • Ortak derecelerin oluşturulması ve tanınması

22

Ulusal Yeterlilikler Çerçevesi: Ulusal düzeyde yükseköğretim yeterlilikleri arasındaki ilişkiyi açıklayan, ulusal ve uluslararası paydaşlarca tanınan ve ilişkilendirilebilen, yeterliliklerin belirli bir düzen içerisinde yapılandırıldığı bir sistemdir. Bu sistem aracılığıyla, yükseköğretimde tüm yeterlikler ve diğer öğrenme kazanımları açıklanabilir ve tutarlı bir şekilde birbiri ile ilişkilendirilebilir.

Avrupa Yeterlilikler Çerçeveleri: Ulusal Yeterlilikler Çerçevelerinin ilgi tutulabileceği ve bu sayede farklı ülkelerin yeterliklerini birbirleriyle ilişkilendirilebileceği şemsiye (üst) çerçevelerdir.


23

Ders Öğrenme Çıktıları (Kazandırılan Yetkinlikler)

Avrupa Yeterlilikler Çerçevesi

Ulusal Yeterlilikler Çerçevesi

Sektörel Yeterlilikler

Program Yeterlilikleri

AVRUPA VE ULUSAL YETERLİLİKLER ÇERÇEVELERİ

24

1. Avrupa Yükseköğretim Alanı için Yeterlilikler Çerçevesi (The overarching framework for qualifications of the EHEA)

“QF - EHEA”: Bologna Süreci-Bergen Kararı, 19-20 Mayıs 2005

2. Yaşam Boyu Öğrenim için Avrupa Yeterlilikler Çerçevesi (European Qualifications Framework for Lifelong Learning)

“EQF-LLL”: Avrupa Parlementosu ve Konseyi tarafından 23 Nisan 2008’de kabul edilmiştir.

İki ayrı çerçevenin yaklaşımları farklı, amaçları aynıdır.

AVRUPA YETERLİKLER ÇERÇEVESİ (Şemsiye Çerçeveler)


25

EQF Düzey 1

EQF Düzey 2

EQF Düzey 3

EQF Düzey 4

EQF Düzey 5

EQF Düzey 6

EQF Düzey 7

EQF Düzey 8

Kısa Düzey (Önlisans)

Birinci Kademe (Lisans)

İkinci Düzey (Yüksek Lisans)

Üçüncü Düzey (Doktora)

AVRUPA YETERLİLİKLER ÇERÇEVELERİ

120

180-240

90-120

???

Yük

seköğr

etim

D

üzey

leri

İlk V

e O

rta Öğr

etim

D

üzey

leri

AKTS QF-EHEA EQF-LLL


26

1. Süreci başlatmak için karar alınması 2. Çalışma takviminin oluşturulması 3. Sürecin organizasyonu 4. Çerçevenin tasarımı 5. Paydaşlardan görüş alınması 6. Çerçevenin onaylanması 7. İdari organizasyon 8. Çerçevenin yükseköğretim kurumları/programları düzeyinde

uygulanması 9. Yeterliliklerin UYÇ’ne dahil edilmesi 10. Çerçevenin Avrupa Üst Yeterlilik Çerçeveleri ile uyumluluğunun

belgelendirilmesi 11. UYÇ Web sitesinin oluşturulması ve yayınlanması


27


28

1. Süreci başlatmak için karar alınması: Nisan 2006 2. Çalışma takviminin oluşturulması: 2006 3. Sürecin organizasyonu: 2006-2008 4. Çerçevenin tasarımı: Kasım 2008 5. Paydaşlardan görüş alınması: Şubat 2009 6. Çerçevenin onaylanması: Mayıs 2009 7. İdari organizasyon: Haziran 2009 8. Çerçevenin yükseköğretim kurumları/programları düzeyinde

uygulanması: Pilot : Aralık 2010, Tüm kurumlarda: Aralık 2012 9. Yeterliliklerin UYÇ’ne dahil edilmesi: 2010 - 2015 10. Çerçevenin Avrupa Üst Yeterlilik Çerçeveleri ile uyumluluğunun

belgelendirilmesi: 2010 - 2012 11. TYUYÇ Web sitesinin oluşturulması ve yayınlanması: 2009


29

DOKTORA* TIPTA UZMANLIK*

YÜKSEK LİSANS

LİSANS (Fakülte Programları)

ÖNLİSANS (Fakülte Prog.

içerisinde)

TÜRKİYE YÜKSEKÖĞRETİM YETERLİLİKLER ÇERÇEVESİ

YÜKSEKÖĞRETİM DÜZEYLERİ

YÜKSEKÖĞRETİM YETERLİLİKLER

ÇERÇEVESİ

Doktora QF-EHEA: 3. Düzey EQF-LLL : 8. Düzey

Yükseklisans QF-EHEA: 2. Düzey EQF-LLL : 7. Düzey

Lisans QF-EHEA: 1.Düzey EQF-LLL : 6. Düzey

Önlisans QF-EHEA: Kısa Düzey EQF-LLL : 5. Düzey

YÜKSEK LİSANS (Fakülte ve Yüksekokul

Prog.)

LİSANS (Fakülte ve Yüksekokul

Prog.)

ÖNLİSANS (MYO Programları)

YÜKSEKÖĞRETİM MESLEKİ EĞİTİM YETERLİLİKLER

ÇERÇEVESİ

SANATTA YETERLİK SANATTA DOKTORA

YÜKSEK LİSANS

LİSANS (Güzel Sanatlar Fakültesi ve Konservatuvar Prog.)

ÖNLİSANS (Fakülte Prog. içerisinde)

YÜKSEKÖĞRETİM SANAT EĞİTİMİ

YETERLİLİKLER ÇERÇEVESİ

* İki ayrı profil


30

Türkiye Yükseköğretim Ulusal Yeterlilikler Çerçevesi

6.Düzey (Lisans) 7. Düzey (Yüksek Lisans)

8. Düzey (Doktora)


31

TÜRKİYE YÜKSEKÖĞRETİM ULUSAL YETERLİLİKLER ÇERÇEVESİ (TYUYÇ)

TYUYÇ DÜZEYİ

BİLGİ - Kuramsal - Uygulamalı

BECERİLER - Kavramsal/Bilişsel - Uygulamalı

KİŞİSEL VE MESLEKİ YETKİNLİKLER Bağımsız Çalışabilme

ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği

Öğrenme Yetkinliği

İletişim ve Sosyal Yetkinlik

Alana Özgü ve Mesleki Yetkinlik

6 LİSANS

_____

EQF-LLL: 6. Düzey

_____

QF-EHEA: 1. Düzey

- Ortaöğretimde kazanılan yeterliliklere dayalı olarak alanındaki güncel bilgileri içeren ders kitapları, uygulama araç –gereçleri ve diğer bilimsel kaynaklarla desteklenen ileri düzeydeki kuramsal ve uygulamalı bilgilere sahip olmak.

- Alanında edindiği ileri düzeydeki kuramsal ve uygulamalı bilgileri kullanabilmek,

- Alanındaki kavram ve düşünceleri bilimsel yöntemlerle inceleyebilmek, verileri yorumlayabilmek ve değerlendirebilmek, sorunları tanımlayabilmek, analiz edebilmek, kanıtlara ve araştırmalara dayalı çözüm önerileri geliştirebilmek.

- Uygulamada karşılaşılan ve öngörülemeyen karmaşık sorunları çözmek için bireysel ve ekip üyesi olarak sorumluluk alabilmek,

- Sorumluluğu altında çalışanların mesleki gelişimine yönelik etkinlikleri planlayabilmek ve yönetebilmek.

- Edindiği bilgi ve becerileri eleştirel bir yaklaşımla değerlendirebilmek, öğrenme gereksinimlerini belirleyebilmek ve öğrenmesini yönlendirebilmek,

-Yaşamboyu öğrenmeye ilişkin olumlu tutum geliştirmek.

- Alanıyla ilgili konularda ilgili kişi ve kurumları bilgilendirebilmek; düşüncelerini ve sorunlara ilişkin çözüm önerilerini yazılı ve sözlü olarak aktarabilmek, - Düşüncelerini ve sorunlara ilişkin çözüm önerilerini nicel ve nitel verilerle destekleyerek uzman olan ve olmayan kişilerle paylaşabilmek, -Toplumsal sorumluluk bilinci ile yaşadığı sosyal çevre için proje ve etkinlikler düzenleyebilmek ve uygulayabilmek, - Bir yabancı dili kullanarak alanındaki bilgileri izleyebilmek ve meslektaşları ile iletişim kurabilmek (Avrupa Dil Potföyü Genel Düzeyi: B1 Düzeyi), - Alanının gerektirdiği düzeyde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini kullanabilmek (Avrupa Bilgisayar Kullanma Lisansı Düzeyi: İleri Düzey).

- Alanı ile ilgili verilerin toplanması, yorumlanması, duyurulması ve uygulanması aşamalarında toplumsal, bilimsel ve etik değerlere sahip olmak,

- Sosyal hakların evrenselliğine değer veren, sosyal adalet bilincini kazanmış, kalite yönetimi ve süreçleri ile çevre koruma, iş sağlığı ve güvenliği konularında yeterli bilince sahip olmak.

32

TÜRKİYE YÜKSEKÖĞRETİM ULUSAL YETERLİLİKLER ÇERÇEVESİ (TYUYÇ)

TYUYÇ DÜZEYİ



KİŞİSEL VE MESLEKİ YETKİNLİKLER Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği

Öğrenme Yetkinliği

İletişim ve Sosyal Yetkinlik

Alana Özgü ve Mesleki Yetkinlik

7 YÜKSEK LİSANS

_____

EQF-LLL: 7. Düzey

____ _

QF-EHEA: 2. Düzey

- Lisans yeterliliklerine dayalı olarak, aynı veya farklı bir alanda bilgilerini uzmanlık düzeyinde geliştirmek ve derinleştirmek,

- Alanın ilişkili olduğu disiplinler arası etkileşimi kavramak.

- Alanında edindiği uzmanlık düzeyindeki kuramsal ve uygulamalı bilgileri kullanabilmek,

- Alanındaki bilgileri farklı disiplin alanlarından gelen bilgilerle bütünleştirerek yeni bilgiler oluşturabilmek; uzmanlık gerektiren sorunları bilimsel araştırma yöntemlerini kullanarak çözümleyebilmek.

-Alanındaki bir sorunu, bağımsız olarak kurgulamak, çözüm yöntemi geliştirmek, çözmek, sonuçları değerlendirmek ve gerektiğinde uygulayabilmek,

- Alanındaki uygulamalarda karşılaşacağı öngörülmeyen karmaşık durumlarda, yeni stratejik yaklaşımlar geliştirebilmek ve sorumluluk alarak çözüm üretebilmek.

- Alanıyla ilgili bilgileri eleştirel bir gözle değerlendirebilmek, öğrenmeyi yönlendirebilmek ve ileri düzey çalışmaları bağımsız olarak yürütebilmek.

- Alanındaki güncel gelişmeleri ve kendi çalışmalarını, alanındaki ve dışındaki gruplara, yazılı, sözlü ve görsel olarak sistemli biçimde aktarabilmek,

- Sosyal ilişkileri ve bu ilişkileri yönlendiren normları eleştirel bir bakış açısıyla incelemek, bunları geliştirmek ve gerektiğinde değiştirmek üzere harekete geçebilmek,

- En az bir yabancı dilde sözlü ve yazılı iletişim kurabilmek (Avrupa Dil Potföyü Genel Düzeyi: B2 Düzeyi),

- Alanının gerektirdiği düzeyde bilgisayar yazılımı ile birlikte bilişim ve iletişim teknolojilerini ileri düzeyde kullanabilmek.

- Alanı ile ilgili konularda strateji, politika ve uygulama planları geliştirebilmek ve elde edilen sonuçları, kalite süreçleri çerçevesinde değerlendirebilmek,

- Alanı ile ilgili verilerin toplanması, yorumlanması, duyurulması aşamalarında toplumsal, bilimsel ve etik değerleri gözeterek bu değerleri öğretebilmek ve denetleyebilmek,

- Alanında özümsedikleri bilgiyi ve problem çözme yeteneklerini, disiplinlerarası çalışmalarda uygulayabilmek.

33

TÜRKİYE YÜKSEKÖĞRETİM YETERLİLİKLER ÇERÇEVESİ (TYUYÇ)

TYUYÇ DÜZEYİ



KİŞİSEL VE MESLEKİ YETKİNLİKLER Bağımsız Çalışabilme ve Sorumluluk Alabilme Yetkinliği

Öğrenme Yetkinliği İletişim ve Sosyal Yetkinlik Alana Özgü ve Mesleki Yetkinlik

8 DOKTORA

_____ EQF-LLL:

8. Düzey _____

QF-EHEA: 3. Düzey

- Yüksek lisans yeterliliklerine dayalı olarak alanındaki güncel ve ileri düzeydeki bilgileri özgün düşünce ve/veya araştırma ile uzmanlık düzeyinde geliştirmek, derinleştirmek ve bilime yenilik getirecek özgün tanımlara ulaşmak,

- Alanın ilişkili olduğu disiplinler arası etkileşimi kavramak; yeni ve karmaşık fikirleri analiz, sentez ve değerlendirmede uzmanlık gerektiren bilgileri kullanarak özgün sonuçlara ulaşmak.

-Alanındaki yeni bilgilere sistematik bir biçimde yaklaşabilmek ve alanıyla ilgili araştırma yöntemlerinde üst düzeyde beceri kazanabilmek,

- Bilime yenilik getiren, yeni bir bilimsel yöntem geliştirebilmek ya da bilinen bir yöntemi farklı bir alana uygulayabilmek, özgün bir konuyu araştırabilmek, kavrayabilmek, tasarlayabilmek, uyarlayabilmek ve uygulayabilmek,

-Yeni ve karmaşık fikirlerin eleştirel analizini, sentezini ve değerlendirmesini yapabilmek.

- Bilime yenilik getiren, yeni bir bilimsel yöntem geliştiren ya da bilinen bir yöntemi bir alana uygulayan yayınlanabilir özgün bir çalışmayı ortaya koyarak, bilime katkıda bulunmak,

- Alanı ile ilgili en az bir bilimsel makaleyi ulusal ve/veya uluslar arası hakemli dergilerde yayınlayarak alanındaki bilginin sınırlarını genişletebilmek, - - Özgün ve disiplinlerarası sorunların çözümlenmesini gerektiren ortamlarda liderlik yapabilmek

- Yaratıcı ve eleştirel düşünme, sorun çözme ve karar verme gibi üst düzey zihinsel süreçleri kullanarak alanı ile ilgili yeni fikir ve yöntemler geliştirebilmek.

- Sosyal ilişkileri ve bu ilişkileri yönlendiren normları eleştirel bir bakış açısıyla incelemek, bunları geliştirmek ve gerektiğinde değiştirmeye yönelik eylemleri yönetebilmek,

- Uzman bir topluluk içinde özgün görüşlerini savunmada yetkinliğini gösteren etkili bir iletişim kurabilmek,

- En az bir yabancı dilde, ileri düzeyde yazılı, sözlü ve görsel iletişim kurabilmek ve tartışabilmek (Avrupa Dil Potföyü Genel Düzeyi: C1 Düzeyi).

- Akademik ve profesyonel bağlamda teknolojik, sosyal veya kültürel ilerlemeleri tanıtarak, bilgi toplumu olma sürecine katkıda bulunmak,

- Sorun çözmede stratejik karar verme süreçlerini kullanarak işlevsel etkileşim kurabilmek,

- Alanında ve iş yaşamında karşılaşılan toplumsal, bilimsel ve etik konularda çözüm üretebilmek ve bu değerlerin gelişimini destekleyebilmek.

34

TYUYÇ’Nİ TAMAMLAMA VE UYGULAMA SÜRECİ

1. Süreci başlatmak için karar alınması: Nisan 2006 2. Çalışma takviminin oluşturulması: 2006 3. Sürecin organizasyonu: 2006-2008 4. Çerçevenin tasarımı: Kasım 2008 5. Paydaşlardan görüş alınması: Şubat 2009 6. Çerçevenin onaylanması: Mayıs2009(YÖK) 7. İdari organizasyon: Haziran 2009 (Kanun ve/veya yönetmelik) 8. Çerçevenin yükseköğretim kurumları/programları düzeyinde

uygulanması: Pilot : Aralık 2010, Tüm kurumlarda: Aralık 2012 9. Yeterliliklerin UYÇ’ne dahil edilmesi: 2010 - 2015 10. Çerçevenin Avrupa Üst Yeterlilik Çerçeveleri ile uyumluluğunun

belgelendirilmesi: 2010 - 2012 11. TYUYÇ Web sitesinin oluşturulması ve yayınlanması: 2009


KALİTE GELİŞTİRME ÇALIŞMALARI

STRATEJİK YÖNETİM MODELİ

ÖRNEK UYGULAMALAR

SAKARYA ÜNİVERSİTESİ

2003: Tüm birimlerde çalışanlarımız ile Toplam Kalite Yönetimi çalışmalarının başlatılması

2003: Genel Sekreterlik ve Daire Başkanlıkları kapsamında “TS EN ISO 9001-2000 Kalite Yönetim Sistemi” belgesinin alınması

2004: Kurumsal Özdeğerlendirme ve Stratejik Plan Çalışmalarının yapılması; 2004,2005, 2007- 2011, 2009-2013

2005: Yükseköğretimde Akademik Değerlendirme ve Kalite Geliştirme (YÖDEK) çalışmalarının başlatılması

2006: Tüm idari birimlerde “TS EN ISO 9001-2000 Kalite Yönetim Sistemi” belgesinin alınması

2006: KalDer ile işbirliği ve Ulusal Kalite Hareketine katılım

2006: Mükemmellik Modeli çerçevesinde Dış Değerlendirmeden geçme ve “3* Seviyesinde Mükemmellikte Yetkinlik Ödülü”

2007: Stratejik Planlama yaklaşımının etkililiğinin gözden geçirilerek YÖDEK ile bütünleştirilmesi

2008: Mükemmellik Modeli çerçevesinde Dış Değerlendirmeden geçme ve “4*Seviyesinde Mükemmellikte Yetkinli Ödülü”

2008 -2010: Dış değerlendirme sonucunda EFQM Mükemmellik Modeline göre iyileştirmeye açık alanların kuvvetli hale getirilmesi, kuvvetli alanların da örnek model konumuna taşınması çalışmaları

2010: Ulusal veya Avrupa Kalite Ödülü’ne başvurunun yapılması

SAÜ KALİTE ADIMLARI

TKY ÇALIŞMALARI

Mart 2003 tarihinde Sakarya Üniversitesi tüm çalışanları ile Toplam Kalite geliştirme

hareketini düzenli bir şekilde yürütme kararı almış ve bu çalışmaların yürütülmesi için

SAkarya Üniversitesi Akademik DEğerlendirme ve Kalite Kurulu kurulmuştur.

Bu kapsamda Üniversitemizin;

Misyonu, Vizyonu, Kalite Tanımı, Politikaları ve Temel Değerleri

belirlenmiş ve 2004 yılında kurumsal özdeğerlendirme çalışmaları

yapılarak Stratejik Planı hazırlanmıştır.

Kurumsal Özdeğerlendirme çalışmaları her yıl tekrarlanmış ve Stratejik Planı güncellenmiştir.

Hedefleri Tutturma Oranı (%): 74.00 Performans (%): 76.20 Kırmızı Alan (%): 26.00

Bu çalışmalar çerçevesinde 2007 yılına kadar üniversitemizin stratejileri (21 adet) ve bunlara bağlı hedefleri (54 adet) belirlenmiş, birimlerin bu hedefleri gerçekleştirmek için yaptıkları

faaliyet ve proje sonuçları kırmızı alan grafikleri ile izlenmiştir.

PERFORMANS DEĞERLENDİRME

SAKARYA ÜNİVERSİTESİ STRATEJİK YÖNETİM MODELİ

ÜNİVERSİTE YÖNETİMİNDE YENİ BİR YAKLAŞIM

(Stratejik Planlama ve Stratejik Plana Dayalı Yönetim Yapılanması)

2007 - hde

STRATEJİK PLANLAMA YAKLAŞIMI (YÖDEK ve DPT stratejik planlama rehberleri çerçevesinde)

STRATEJİK PLANLAMA YAKLAŞIMI

KURUMSAL ÖZDEĞERLENDİRME MODELİ (YÖDEK Yaklaşımı Çerçevesinde)

Stratejik Planlama 2007-2011

Öğrenci niteliğinde beklenen düzey; 2

Akademik personel niteliğinde beklenen düzey; 3

İdari personel niteliğinde beklenen düzey; 3

Mali kaynakların yeterliliği; 2

Bilgi teknolojileri ve kaynaklarının yeterliliği; 2

İş teknolojilerinin yeterliliği; 2

Fiziksel olanakların yeterliliği; 2

Temin edilen hizmetlerin yeterliliği; 3

ÖZDEĞERLENDİRME KONULARI VE SONUÇLARI ÖRNEK: GİRDİLER

ÖZDEĞERLENDİRME KONULARI VE SONUÇLARI ÖRNEK: EĞİTİM VE ÖĞRETİM SÜRECİ

Programların kapsamı ve niteliklerinin yeterliliği; 3 Programların anlaşılabilirliği ve ve hedeflerinin açıklığı; 3 Programların bütünlüğünün ve devamlılığının yeterliliği; 3 Programların çıktılarının yeterliliği; 3 Program kaynaklarının yeterliliği; 3

Programların ulusal ve çevre ihtiyaçlarına uygunluğu; 3

Programların eğitim hedeflerinin yeterliliği; 3

ÇIKTI: Öğretim Programlarının ve Ders İçeriklerinin Yeterliliklere ve Öğrenim Çıktılarına göre tasarlanması ve güncellenmesi

ÖZDEĞERLENDİRME KONULARI VE SONUÇLARI ÖRNEK: İDARİ VE DESTEK SÜREÇLERİ

Sağlık hizmetlerinin yeterliliği; 3 Kültür ve sosyal hizmetlerin yeterliliği; 3 Spor ile ilgili hizmetlerin yeterliliği; 3 Burs olanak ve hizmetlerinin yeterliliği; 3 Yurt olanak ve hizmetlerin yeterliliği; 3 Öğrenci bilim, kültür ve sanat toplulukları etkinliklerinin yeterliliği; 3

Uluslararası ofislerin hizmetlerinin yeterliliği; 2

Öğrenci kariyer planlama hizmetlerinin yeterliliği; 2 Staj destek hizmetlerinin yeterliliği; 2 Öğrenci konseylerine sağlanan hizmetlerin yeterliliği, 3

ÖZDEĞERLENDİRME SONUÇLARI

Değerlendirme Skalası (1-5) Konu Sayısı

1: Beklenen düzeyin çok altı 0

2: Beklenen düzeyin altı 40

3: Beklenen düzey 79

4: Beklenen düzeyin üstü 7

5: Beklenen düzeyin çok üstü 0

Toplam Değerlendirme Konu Sayısı 126

2007 YILI ÖZDEĞERLENDİRME SONUÇLARI ÖZET TABLOSU

Çevre Değerlendirme Çalışmaları

STRATEJİK PLANLAMA ÇEVRE DEĞERLENDİRME

FIRSATLAR: • Dünya’da Sınırlar ötesi eğitimin gelişiyor olması;

• Bologna Sürecinin varlığı ve Türkiye’nin bu süreç içinde yer alıyor olması; • Lizbon tanınma sözleşmesinin varlığı ve Türkiye’nin konvansiyon şartlarını kabul ediyor olması;

• Türkiye’de yükseköğretimde kalite güvence yaklaşımlarının gelişiyor olması; • YÖK’te Stratejik Planlama ile ilgili olumlu gelişmelerin olması;

• 5018 sayılı yasa ile Stratejik Planlama çalışmalarının desteklenmesi; • .....

1.1.1 Yükseköğretim Alanındaki Ulusal ve Uluslararası Gelişmelerin Değerlendirilmesi

Çevre Değerlendirme Çalışmaları Sonuçları (Örnek)

TEHDİTLER: • Orta öğretimdeki eğitim kalitesinin yetersizliği;

• Toplum ile olan ilişkilerin yetersiz olması; • Üniversitemizin birinci dereceden deprem bölgesinde olması; • Meslek yüksek okullarının ülke düzeyinde yeterli oranda desteklenmemesi, başarılı

öğrencilerin ilgisini çekmemesi;

• ......

Çevre Değerlendirme Çalışmaları Sonuçları (Örnek)

Güncellenen Stratejik Planlama çalışmaları sonucunda üniversitemiz için ;

11 Strateji

134 Hedef

168 Alt hedef

76 Performans Göstergesi

belirlenmiş ve bunların hayata geçirilmesi için

4 Ana Süreç

84 Alt Süreç

tanımlanmıştır.

STRATEJİK PLAN ÇALIŞMALARI

STRATEJİLER

S.3.1. Eğitim-Öğretim kalitesi ile ulusal ve uluslar arası düzeyde tercih edilebilirliği artan bir üniversite olmak.

STRATEJİK PLANLAMA ÖRNEK STRATEJİLER

S.3.2. Eğitim-Öğretim Hizmetlerinde bilişim teknolojilerini etkin bir şekilde kullanan, İnternet destekli öğretimi sürekli geliştiren ve bu alanda öncü rolünü sürdüren bir üniversite olmak.

Stratejilere göre Hedef, Alt Hedef ve Göstergeler

S.3.1. Eğitim-Öğretim kalitesi ile ulusal ve uluslar arası düzeyde tercih edilebilirliği artan bir üniversite olmak.

Hedef Alt Hedef Performans Göstergesi / Ölçüm Yöntemi Birimi 2007 2008 2009 2010 2011

H.3.1.1. Programları Avrupa yeterlikler çerçevesi kapsamında hazırlanan ulusal yeterlik çerçevesi esaslarına uygun hale getirmek

H.3.1.1.1. 2011 yılına kadar Üniversitemiz programlarını Avrupa yeterlikler çerçevesi kapsamında hazırlanan ulusal yeterlilik çerçevesi esaslarına uygun hale getirmek

(Gözden geçirilen program sayısı / Toplam program sayısı) x 100 5yıl sonunda=%90

Yüzde 55,3 60 70 80 90

(Revize edilen ders sayısı / Toplam ders sayısı)x100 5yıl sonunda=%73

Yüzde 9 20 35 53 73

H.3.1.2. Programların eğitim hedeflerinin yeterliliğini belirlemek ve geliştirmek

H.3.1.2.1. 2011 yılına kadar Üniversitemiz eğitim hedeflerinin yeterliliğini sağlamak

(Ön lisans programlarında eğitim hedeflerinin yeterliliği belirlenen ve geliştirilen program sayısı / Toplam önlisans program sayısı)x100 5yıl sonunda=%100

Yüzde 25 50 75 100 100

STRATEJİK PLANLAMA ÖRNEK GÖSTERGELER VE HEDEFLER

Strateji ve hedeflere göre Faaliyet ve Projeler ile Kaynak Planlama ve Bütçeleme (5018 Sayılı Yasa Çerçevesinde)

STRATEJİK PLANLAMA

Hedefleri Tutturma Oranı (%): 85,99 Kırmızı (İyileştirmeye Açık) Alan (%): 14,01

2007 TEMEL PERFORMANS SONUÇLARI (115 Performans Göstergesi)

TÜM SÜREÇLER

STRATEJİK PLANA DAYALI YÖNETİM YAPILANMASI

ANA SÜREÇLERİMİZ Örnek: Eğitim Öğretim Süreçleri

1. Eğitim ve öğretim süreçleri 1.1.Yeni bölüm, program, sanat dalı açma ve güncelleme süreci 1.2.Yeni ders önerme süreci 1.3.Ders hazırlama ve içeriklerinin güncellenmesi süreci 1.4.Sınav yapma ve izleme süreci 1.5.Akademik danışmanlık hizmet süreci 1.6.Uzaktan eğitim derslerinin hazırlanması ve içeriklerinin güncellenmesi süreci

1.7.Uzaktan eğitim derslerinin kayıt süreci (E-MBA) 1.8.Uzaktan eğitim derslerinin canlı çekim süreci 1.9.Uzaktan eğitim vize sınavı, kısa sınav hazırlama ve izleme süreci 1.10.Uzaktan eğitim final ve mazeret sınavları hazırlama, uygulama ve izleme süreci 1.11.Haftalık ders programı hazırlama süreci 1.12.Akademik personel eğitim süreci 1.13.Öğretim elemanları performans ölçme ve izleme süreci 1.14.Danışman atama ve izleme süreci 1.15.Derse devamı izleme ve değerlendirme süreci 1.16.Dersin Sorumlusu ve Öğretim Elemanlarının Ders Yükünün Belirlenmesi Süreci 1.17.Yabancı dil hazırlık süreci 1.18.Muafiyet sınavı süreci 1.19.Ortak kültür dersleri yürütme süreci 1.20.Atölye ve laboratuar uygulamaları süreci 1.21.Staj yerleri,stajyer ve staj izleme süreci

Stratejik Planlama

4. İdari ve destek süreci 4.1.Stratejik planlama süreci 4.2.Strateji geliştirme daire başkanlığı süreci 4.3.Strateji planlama şube müdürlüğü süreci 4.4.İç kontrol şube müdürlüğü 4.5.Muhasebe ve kesin hesap şube müdürlüğü 4.6.Öğretim elemanları atanma ve yükseltilme süreci 4.7.Toplantı yapma süreci 4.8.Basımevi müdürlüğü süreci 4.9.Basın ve halkla ilişkiler şube müdürlüğü süreci 4.10.Hukuk müşavirliği süreci 4.11.Döner sermaye işletmesi müdürlüğü süreci 4.12.Sivil savunma uzmanlığı süreci 4.13.Kalite Yönetim koordinatörlüğü süreci 4.14.Dış ilişkiler şube müdürlüğü süreci 4.15. Bilgi işlem daire başkanlığı süreci 4.16. Bilgi işlem şube müdürlüğü süreci 4.17.İnternet hizmetleri şube müdürlüğü süreci 4.18. AR-GE şube müdürlüğü süreci 4.19. Yazılım teknolojileri şube müdürlüğü süreci 4.20.İdari ve mali işler daire başkanlığı süreci 4.21.Genel hizmetler şube müdürlüğü süreci 4.22.Satınalma şube müdürlüğü süreci 4.23.Ayniyat ve levazım şube müdürlüğü süreci 4.24.Genel evrak şube müdürlüğü süreci 4.25.Arşiv hizmetleri şube müdürlüğü süreci 4.26.Öğrenci işleri dairesi başkanlığı süreci 4.27.Öğrenci işleri şube müdürlüğü süreci 4.28.İstatistik ve disiplin şube müdürlüğü süreci 4.29.Mezunlar, belgeler ve burslar şube müdürlüğü süreci 4.30.Harçlar şube müdürlüğü süreci 4.31.Yapı işleri ve teknik dairesi başkanlığı süreci

4.32.İnşaat imalat şube müdürlüğü süreci 4.33.Teknik bakım ve onarım şube müdürlüğü süreci 4.34.Peyzaj ve planlama şube müdürlüğü süreci 4.35.Etüd-Proje şube müdürlüğü süreci 4.36.Elektrik imalat şube müdürlüğü süreci 4.37.Mekanik tesisat imalat şube müdürlüğü süreci 4.38.Personel dairesi başkanlığı süreci 4.39.İdari tayin şube müdürlüğü süreci 4.40.Akademik tayin şube müdürlüğü süreci 4.41.Hizmetiçi eğitim şube müdürlüğü süreci 4.42.Özlük hakları tahakkuk şube müdürlüğü süreci 4.43.Sicil şube müdürlüğü süreci 4.44.Sağlık, kültür ve spor dairesi başkanlığı süreci 4.45.Spor şube müdürlüğü süreci 4.46.Kültür şube müdürlüğü süreci 4.47.Mediko sosyal merkezi müdürlüğü süreci

ANA SÜREÇLERİMİZ Örnek: İdari ve Destek Süreçleri

4.48.Kafeterya ve işletmeler şube müdürlüğü süreci 4.49.Yurtlar şube müdürlüğü süreci 4.50.Kütüphane ve dokümantasyon daire başkanlığı süreci 4.51.Kütüphane şube müdürlüğü süreci 4.52.Okuyucu hizmetleri şube müdürlüğü süreci 4.53.Okuyucu hizmetleri şube müdürlüğü süreci 4.54.Performans izleme süreci 4.55.Kıyaslama süreci

MEMNUNİYET ANKETLERİ

• LİDER DAVRANIŞ ETKİLİLİĞİ ANKETİ • ÖĞRENCİ MEMNUNİYETİ ANKETİ

– Ders Genel Değerlendirme – Öğretim Elemanı Değerlendirme – Öğrenim Çıktılarını Değerlendirme – İdari ve Destek Hizmetlerini Değerlendirme

• ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ ANKETİ – Akademik Personel – İdari Personel

• TOPLUM MEMNUNİYETİ ANKETİ (YÖK, BAKANLIKLAR, ÜNİVERSİTELER, YEREL YÖNETİMLER,MESLEK ODALARI, SİVİL TOPLUM

KURULUŞLARI)

LİDER ETKİLİLİĞİ ANKETİ

ANKET UYGULANAN LİDER ANKET DEĞERLENDİRMESİNE KATILANLAR

REKTÖR Senato Üyeleri

REKTÖR YARDIMCILARI Senato Üyeleri

DEKAN Fakülte Kurulu Üyeleri ve Bölüm Başkanları

ENSTİTÜ MÜDÜRLERİ Enstitü Kurul Üyeleri, Enstitüdeki Akademik ve İdari Personel

YÜKSEKOKUL MÜDÜRLERİ Yüksekokul Kurulu Üyeleri, Bölüm Başkanları/Program Sorumluları

BÖLÜM BAŞKANLARI Bölümde Çalışan Akademik ve İdari Personel

GENEL SEKRETER Koordinasyon Toplantısına Katılanlar (Daire Başkanları,

Genel Sekreterliğe Bağlı Birim Yöneticileri, Fakülte, Enstitü ve Yüksekokul Sekreterleri)

DAİRE BAŞKANI Daire Başkanlığı Çalışanları

ŞUBE MÜDÜRLERİ Şube Müdürlüğü Çalışanları

FAKÜLTE/YÜKSEKOKUL/ENST. SEKRETERLERİ Fakülte/Yüksekokul/ Enstitü İdari Personeli

LİDER DAVRANIŞ ETKİLİLİĞİ ANKETİ Örnek: Dekanlar

MEMNUNİYET MEMNUNİYETSİZLİK

ORT. 87,11 5,59

ENB. 91,94 11,67

ÖĞRENCİ MEMNUNİYETİ ANKETİ Örnek

İyileştirme Eylem Planı:

• Öğrenci ve öğretim elemanlarının anket uygulamaları konusunda bilinçlendirilmesi.

• Öğrenci katılımının öğrenci konseyi aracılığı ile kurullara ve süreçlere katılımlarının daha etkin hale getirilmesi.

Anket sonucunda ortaya çıkan En Düşük 3 Memnuniyet Algılama sonuçları:

1. Soru 28: Ücret ve ücret dışı ödemelerin emeğimi karşılıyor olmasından (%42,07)

2. Soru 36: Çalışma ortamımın mekansal açıdan (aynı odadaki personel sayısı vb.) işime uygun olmasından(%32,60)

3. Soru 37: Çalışma ortamımın donanım açısından beklentilerimi karşılıyor olmasından(%28,21)


2008 yılı sonu itibari ile 1, 2 ve 3. sonuçlarla ilgili olarak konuyu daha iyi irdeleyebilmek amacı ile bir anket çalışması yapılacaktır.

ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ ANKETİ 2008 SONUÇLARI DEĞERLENDİRMESİ

Örnek: Akademik Personel

MEMNUN MEMNUN OLMAYAN

ORT. 63,49 15,45

ENB. 94,81 42,07

Anket sonucunda ortaya çıkan En Düşük 3 Memnuniyet Algılama sonuçları:

1. Soru 14: Fırsat ve imkanların adil ve şeffaf olarak tüm çalışanlara sunulmasından (%53,68)

2. Soru 20: Performans değerlendirmemin objektif şekilde yapılıyor olmasından (%51,47) 3. Soru 28: Ücret ve ücret dışı ödemelerin emeğimi karşılıyor olmasından(%39,93)


2008 yılı sonu itibari ile 1,2 ve 3. sonuçlarla ilgili olarak konuyu daha iyi irdeleyebilmek amacı ile bir anket çalışması yapılacaktır.

ÇALIŞAN MEMNUNİYETİ ANKETİ Örnek: İdari Personel

MEMNUN MEMNUN OLMAYAN

ORT. 71,78 11,95

ENB. 93,14 34,53

Örnek Uygulama ve Başarılarımız

Program Eğitim Amaç ve Hedefleri

Programların Yeterlikleri

Ders Planlarının Oluşturulması

Ders Tanım Sayfaları Ders Amaç ve Hedefleri Dersin Öğrenim Çıktıları İş Yükü ECTS

Yeterlikler – Öğrenim Çıktısı İlişkisi

Anketler Dersin Genel Değerlendirilmesi Öğretim Elemanı Değerlendirilmesi Yeterlik- Öğrenim Çıktısı Değ. İş Yükü ECTS Değerlendirilmesi

Arka planda yapılanlar

a) Çok sayıda bilgilendirme

b) Sürecin yönetimi için SAUDEK platformu geliştirdi.

c) Tekil ders numarası ve Üniversite dersi – Fakülte dersi – MYO dersi kavramları geliştirildi ve uygulandı

d) Meslek Yüksekokulları MEYOK çatısı altında toplandı ve koordine edildi.

e) 2008-2009 Öğretim yılında toplanan bilgilerin internet üzerinden çok dilli olarak sunumu çalışmasını tamamlandı.

EĞİTİM – ÖĞRETİM Ders Programlarının Güncellenmesi

27 Aralık 2007 - 03 Temmuz 2008

Programların Eğitim Amaç ve Hedeflerinin Belirlenmesi

Dış Paydaş İç Paydaş

Bölüm Misyon ve Vizyonu

Programların Yeterliklerinin Belirlenmesi

Avrupa Yeterlilikler Çerçevesi Ulusal Yeterlilikler Çerçevesi

Sektörel Yeterlilikler Program Yeterlikleri

Ders Planlarının Oluşturulması

Ders Amaç ve Hedefleri Dersin Öğrenim Çıktıları

İş Yükü ve AKTS Kredilerinin Belirlenmesi

SAÜ Stratejik Plan Eğitim Öğretim Süreçleri Çerçevesinde Sürekli

İzleme ve İyileştirme Anketler ve Değerlendirme

Ders Başarı Durumunun Değr. Dersin Genel Değerlendirilmesi

Öğretim Elemanı Değerlendirilmesi İdari ve Destek Hizm. Değr.

……

EĞİTİM – ÖĞRETİM Program İyileştirme Adımları

Ortalama %15 dolayında ders ve kredi azaldı Güncelleme çalışmaları sonunda 12.059 adet tanımlanmış ders 5.414 derse indi Eğitim öğretim bilgi sistemi (ebs)oluşturuldu.

Program yeterlilikleri Program yeterlilikleri ders öğrenim çıktıları ilişkileri Öğrenci anketleri CAWIS WebAbis WebObis Ders materyalleri geliştirilmesi

ECTS-Label ve DS-Label Başvurusu

EĞİTİM – ÖĞRETİM Ders Programlarının Güncellenmesi

www.ebs.sakarya.edu.tr

ÖNLİSANS

LİSANSÜSTÜ

LİSANS

79 PROGRAM

58 BÖLÜM

51 ANABİLİMDALI

TOPLAM 188 BİRİM

KAPSAMI Üniversitenin Tüm Birimleri

Kampus Bilişim Altyapısı

KOBYS Kampus Otomasyonu Bilgi Yönetim Sistemi

CAWIS Kampus Otomasyonu Web Bilgi Sistemi

KGS Kartlı Geçiş Sistemi (RFID)

EBS Eğitim Öğretim Bilgi Sistemi

CAIM Stratejik Yönetim Bilgi Sistemi

Stratejik Yönetim Bilgi Sistemi

73

• Adapazarı MYO Önlisans Programları

• MEB Sertifika Programları

• e-MBA Yüksek Lisans Programları

• Lisans Programları (Karma Eğitim)

UZAKTAN EĞİTİM (e-öğretim uygulamaları)

Bu yıl Avrupa düzeyinde 161 yükseköğretim kurumunun başvuruda

bulunduğu Diploma Eki Etiketi Kullanma (DS Label) izni için Avrupa

Komisyonu tarafından yapılan değerlendirmede 52 yükseköğretim kurumuna kullanma izni verilmiştir. Komisyon, 161 başvuru içerisinde

Ülkemizden de başvuruda bulunan 21 üniversitenin başvurusunu değerlendirerek, aralarında

Üniversitemizin de bulunduğu 7 Türk üniversitesine 4 yıl süreyle ‘Diploma

Eki Etiketi’ kullanma yetkisini vermiştir

Diploma Eki Etiketi (DS Label) Ödülü

1999 yılından buyana Avrupa’da yeni, yaratıcı ve başarılı dil öğretme ve öğrenme uygulamalarına verilen

Avrupa Dil Ödülü`nün amacı, dil eğitimi ve öğretimi alanındaki en yeni ve

performansı en yüksek yaklaşımları, yöntemleri ve teknikleri teşvik etmek

ve yaygınlaştırmaktır.

Avrupa Dil Ödülü

İlkemiz;

“kolay ölçülebilene değer vermek değil,

gerçekten değerli olanı ölçmek ve ona ulaşmaktır”

İlginiz için teşekkür ederim...

Yükseköğretimde Kalite-Mehmet DURMAN 02 07...

Documents

Transcript of Yükseköğretimde Kalite-Mehmet DURMAN 02 07...