Yggdrasil ingvild sundby
32
Oslo kommunes nye nettsider v/Ingvild Sundby !"#"$ !&'()* +"), -./"0.1
-
Upload
ingvild-sundby -
Category
Documents
-
view
196 -
download
1
Transcript of Yggdrasil ingvild sundby
Oslo kommunes nye nettsider v/Ingvild Sundby
!"#"$%!&'()*%+"),%-./"0.1%
!"#$"%&$
!"%'(&$
)*+,"(&-#.$/0-1
+++
)*+,"(&-#0(2343#$%0#564&%
!"%'(#0/(&-341&%
7$0$&%86%&$09 !"(&-&%
:6-3$3#9&+6%104&%
;<<(0$&%341 =6%&$0# 0/!"%'(#-&(&%&4# kontor> ?4=6%20#564##&9#564&4@3#$& 6<<(0$&%341A+BCDE)DBE)F
;%1043#0#564#90%$
!"%'(#-&(&%&4#964$6%
;#-6+9622.4&
G'(H.#&$#=6%/0-$4341#$5&4&#$&
I622.4&J0(/690$&4
!"%'(#0/(&-341+=6%,".$/39-341
!"04$39/0%&4
:-04J+61,"14341#&$0$&4
!"%'(#0/(&-341+=6%=3404#
!"%'(#0/(&-341+=6%9.-$.%+61+4K%341
73&4(62#J+61,"=6%4"&-#&#&$0$&4
I&24&%964$6%&$
LK%341#&$0$&4
M$/39-341#J+61962<&$04#&&$0$&4
!6-31,"11+;#-6+I8
;2#6%1#,"11;#-6+I8
M4(&%/3#4341#,"11;#-6+I8
!&%&(#90<#&$0$&4
!"%'(#0/(&-341+=6%+9.44#90<+61+.$(044341
I.-$.%&$0$&4
M$(044341#&$0$&4
N.4OHJ2.#&&$
!%044J+61%&(4341#&$0$&4
74&%1315&4/344341#J&$0$&4
!"23-5P&$0$&4
G&46/0#564#&$0$&4
Q044J+610/-P<#&$0$&4
;#-6+R0/4+I8
!"%'(#0/(&-341+=6%+&-(%&+61+
#6#30-&+$5&4&#$&%
Q&-=&%(#&$0$&4
I0%&0+;#-6+I8
!"(&-+S-40
!"(&-+!5&%9&
!"(&-+8%614&%
!"(&-+T02-&+;#-6
!"(&-+T%6%.(
!"(&-+T%U4&%-P990
!"(&-+L6%(%&+S9&%
!"(&-+L6%(#$%04(
!"(&-+@01&4&
!"(&-+@$D+R04#H0.1&4
!"(&-+@$6/4&%
!"(&-+@P4(%&+L6%(#$%04(
!"(&-+M--&%4
!"(&-+Q&#$%&+S9&%
!"(&-+V#$&4#5P
!"%'(#0/(&-341+=6%23-5P+61+#02=&%(#&-
I622.4&J%&/3#564&4 I64$%6--.$/0-1&$
!"#$"%&$#+#&9%&$0%30$
I.-$.%,"11&4&+3!5P%/390
T%0/=&%(#&$0$&4 R&-#&&$0$&4
@"9&H5&2#&$0$&4
!0%4&J+61=023-3&&$0$&4
;#-6BEBB
!"#$"%&$
!"%'(&$
)*+,"(&-#.$/0-1
+++++++++
)*+,"(&-#0(2343#$%0#564&%
!"%'(#0/(&-341&%
86%&$09 !"(&-&%
:6-3$3#9&+6%104&%
;<<(0$&%341 =6%&$0# 0/!"%'(#-&(&%&4# kontor> ?4=6%20#564##&9#564&4@3#$& 6<<(0$&%341A+BCDE)DBE)F
;%1043#0#564#0#564#0# #90%$#90%$#90%
!"%'(#-&(&%&4#964$6%
;#-6+9622.4&
G'(H.#&$#=6%/0-$4341#$5&4&#$&
I622.4&J0(/690$&4
!"%'(#0/(&-341+=6%,".$/39-341
!"04$39/0%&4
:-04J+61,"14341#&$0$&4
!"%'(#0/(&-341+=6%=3404#
!"%'(#0/(&-341+=6%9.-$.%+61+4K%341
73&4(62#J+61,"=6%4"&-#&#&$0$&4
I&24&%964$6%&$
LK%341#&$0$&4
M$/39-341#J+61962<&$04#&&$0$&4
!6-31,"11+;#-6+I8
;2#6%1#,"11;#-6+I8
M4(&%/3#4341#,"11;#-6+I8
!&%&(#90<#&$0$&4
!"%'(#0/(&-341+=6%+9.44#90<+61+.$(044341
I.-$.%&$0$&4
M$(044341#&$0$&4
N.4OHJ2.#&&$
!%044J+61%&(4341#&$0$&4
74&%1315&4/344341#J&$0$&4
!"23-5P&$0$&4
G&46/0#564#&$0$&4
Q044J+610/-P<#&$0$&4
;#-6+R0/4+I8
!"%'(#0/(&-341+=6%+&-(%&+61+
#6#30-&+$5&4&#$&%
Q&-=&%(#&$0$&4
I0%&0+;#-6+I8
!"(&-+S-40
!"(&-+!5&%9&
!"(&-+8%614&%
!"(&-+T02-&+;#-6
!"(&-+T%6%.(
!"(&-+T%U4&%-P990
!"(&-+L6%(%&+S9&%
!"(&-+L6%(#$%04(
!"(&-+@01&4&
!"(&-+@$D+R04#H0.1&4
!"(&-+@$6/4&%
!"(&-+@P4(%&+L6%(#$%04(
!"(&-+M--&%4
!"(&-+Q&#$%&+S9&%
!"(&-+V#$&4#5P
!"%'(#0/(&-341+=6%23-5P+61+#02=&%(#&-
I622.4&J%&/3#564&4 I64$%6--.$/0-1&$
!"#$"%&$#+#&9%&$0%30$
I.-$.%,"11&4&+3!5P%/390
T%0/=&%(#&$0$&4 R&-#&&$0$&4
@"9&H5&2#&$0$&4
!0%4&J+61=023-3&&$0$&4
;#-6BEBB
50.000 ansatte 26 etater
21 politiske organ 1000 publisister
50.000 nettsider
6 foretak
7$0$&%50.00050.00050.0007$0$&%50.0007$0$&%50.000 nettsider60.000
15 bydeler
2%3.4*%567%89#%4':#0%3(0%3(%;$.1!%<67%89#%"$$(%4':#0%3(0%3(%;$.1"%%=9#0%>91*%%?@7%4'()):>8A#")4;4#.3%
Folka
Prosess Behovsdrevet
intervju observasjon brukerreiser nettundersøkelser gerilja brukertester
Toppoppgaver Scrum-prinsipper Alfaversjon: alfa.oslo.kommune.no
x 15
Til saken…
Noen dypdykk
1. Eldretjenester 2. Skjenkebevilling 3. Byggesøknad
Eldretjenester? Eldretjenester? EldretjenesterEldretjenester? EldretjenesterEldretjenester? EldretjenesterEldretjenester? EldretjenesterEldretjenesterEldretjenesterEldretjenesterEldretjenesterEldretjenesterEldretjenesterEldretjenesterEldretjenesterEldretjenesterEldretjenesterEldretjenesterEldretjenesterEldretjenesterEldretjenesterEldretjenesterEldretjenesterEldretjenesterEldretjenester
Skjenkebevilling
“Hvorfor har du ikke ringt før?”
Plan og bygg
“Jeg har aldri blitt så r******* som av plan- og bygningsetaten.”
Nettundersøkelse
Hva skal du på sidene i dag?
G$:1(%D@%7%
K(3"4(%;L11")4(#%D5%7%
M(1;(%:4%:>;:#4%
N%7%
OP10P#%:4%8#"L3%DI%7%
J.#)(Q.4(%DI%7%
J:1"40($)";$%DD%7%
R1.)%:4%H,44%DD%7%
S.0(T%/.#$(#")4%:4%;0A,%?%7%
G$.U%:4%.&4"V%I%7%
CW#")4%D%7%
J(0,3)")4%8:#%)(U;"3()%
Informasjonsarkitektur
• Kortsortering • Tretest • 1 click test
Tretesting X% J%
“Hvorfor er ikke eldresenter under bo2lbud???”
1 click test
• Enkel klikkbar skisse av en mulig forside
• 19 oppgaver • 130 svar • Gjennomsnittlig
svartid: 9 s per oppgave
M&:#%&"11(%3P%$1"$$(0%8:#%9%Y))(%()%;"3(%:>%(0%(13#(;()0(#Z%
!)%H.#)(&(#);");L0P;':)Z%
You’ll never win…
“Hvorfor teste det åpenbare. Ikke rart det koster å bygge ne<sider i det offentlige.”
Utfordringer • Involvere organisasjonen • Vedtatt språk • Frykt for å prioritere • Flere prosjekter parallellt
Hva funker bra? •! Webredaktørteamet! •! Takhøyde for å si fra at ting ikke funker •! Overraskende sterk delingskultur •! Ydmyk for brukerbehov •! “Det vet vi ikke, la oss teste”
27.juni: Beta Lansering: 3.kv.
oslobeta.no facebook.com/oslobeta @OsloBeta / #oslobeta
