مجلة التسويق والادارة1

29
12/24/21 llll 1 WWW.DR WWW.DR- AL AL- ADAKEE.COM ADAKEE.COM [email protected] [email protected] د عد ل ا ا ى هد ف را ق اد عد ل ا ا ى هد ف را ق ا مال ل ى راس ا عل ول ص ح لدر ا صا م مال ل ى راس ا عل ول ص ح لدر ا صا م ر م ع ل روع ا% ش م ة) داي+ وب ر م ع ل روع ا% ش م ة) داي+ وب ات ر الد) ي و ط ت وات ط خ ات ر الد) ي و ط ت وات ط خ س ف ن ل ا+ ب ة ق% ن لء ا ا ن+ ب و س ف ن ل ا+ ب ة ق% ن لء ا ا ن+ ب و ر) ي مد لح ا ا+ ج ن اح ن ف م ر س ر) ي مد لح ا ا+ ج ن اح ن ف م ر س ة) ي ص ح% ش ودة+ ج ادارة ة) ي ص ح% ش ودة+ ج ادارة ر) ي مد ل ا ر) ي مد ل ا ة) يI ب ر ع ة) ي ب رو كت) ن ل ا لة+ ج م) ى ف العداQ ن س ح ادر دالق+ ن ع ور ت ك ع الد ق و مQ ن ع صدر ت ات ر الد) ي و ط ت و دارةلا م ا عل و ق) ي و س لت ا+ ب اصة خ دارةلا ا+ ب ت ك مة+ ج ر ي و صات ح مل و ة) يI بm ي در ب ع ودورات) ي ار% ش م ل وا ة+ وي+ ج وا لة ن س وا ل م ع ل ى ا ف لة ب ا ق ل ا عة+ ن س ل ر ا اخد ل م ع ل ى ا ف لة ب ا ق ل ا عة+ ن س ل ر ا اخد اة) ن ح ل وا اة) ن ح ل وا ى ف ا+ نm ب ر ق واق سلا ا+ ات ن ك+ رت ح ق) ي و س لت ا

description

marketing

Transcript of مجلة التسويق والادارة1

Page 1: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 1WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM

[email protected][email protected]

اقرأ فى هذا العدداقرأ فى هذا العدد

مصادر الحصول على مصادر الحصول على راس المال وبداية مشروع راس المال وبداية مشروع

العمرالعمر

خطوات تطوير الذاتخطوات تطوير الذاتوبناء الثقة بالنفسوبناء الثقة بالنفس

سر مفتاح نجاح المديرسر مفتاح نجاح المديرادارة جودة شخصيةادارة جودة شخصية

المديرالمدير

عربية اليكترونية مجلةالعداقي حسن عبدالقادر الدكتور موقع عن تصدرالذات وتطوير االدارة وعلم بالتسويق خاصة

االدارة كتب وترجمة وملخصاتتدريبية ودورات والمشاريع

واجوبة واسئلة

احذر السبعة القاتلة فى احذر السبعة القاتلة فى العملالعمل

والحياةوالحياة

قريبا فى االسواقكتاب حرب

التسويق

Page 2: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 2

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

الى زوار موقعن33ا االفاض33ل بحم33د من الل3ه وفض3له ومن ثم ب3دعمكم المتواص3ل لن3ا تج3اوز ع3دد زوار موقعن3ا خالل م3دة افتتاح3ه وال3تى لم تتج3اوز االربع3ة اش3هر اك333ثر من خمس333ة االف زائ333ر وبه333ذه المناس3بة قمن3ا ب3اطالق ه3ذه المجل3ة ال3تى تختص بمج3ال التس3ويق واالدارة وتط3وير ال33ذات واس33رار النج33اح باالض33افة الى اس3ئلة واجوب3ة وذل3ك للتواص3ل المس3تمر معكم واالس3تفادة من الموق3ع ومايقدم3ه الموق3ع من خ3دمات مجاني3ة ويمكنكم من طباع3ة المجل3ة وقرائته3ا وتوزيعه3ا على االص333دقاء او قرائته333ا ع333بر الموق333ع

مباشرةكلن333ا ام333ل فى ان نتلقى اقتراح333اتكم البنائ33ه فى س33بيل تط33وير ه33ذه المجل33ة من خالل المش3اركة او كتاب3ة المق3االت به3ا او اق3تراح بعض المج3االت المس3اندة به3ا املين ب3ان نتلقى كاف3ة اقتراح3اتكم ح333ول تط333وير المجل333ة ومواض333يعها او

المشاركة فيها .وق33د قمن33ا بط33رح ه33ذه المجل33ة اكم33اال لمس3يرة تط3وير ال3ذات ومس3اندة االخ3وة واالخ33وات زوار الموق33ع وال33رقى بهم

والوص33ول الى ن33ور اعلى ال33درجاتالىالمعرف3ة وتعزي3ز الثق3ة ب3النفس وتط3وير ال3ذات فش3اركوا معن3ا نح3و ه3ذا العم3ل فم33ا اس33تحق من ع33اش وحي33دا وم33ات وحي33دا ان يول33د ه33دف المجل33ة ايص33ال الفك333ر االيج333ابى والتح333ول من مجل333ة اليكتروني33ة الى مجل33ة مطبوع33ة ك33برى

توزع مجانا فشارك معنا نحو تطويرها.

د.عبدالقادر حسن العداقي

Page 3: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 3

إدارة التسويق1 – االسعار ال وجنون تسعير

البيع إدارة2– واهميته التنبؤ وعوامل منتج بمبيعات التنبؤ كيفية

البشرية الموارد إدارة3 . والحياة– العمل فى القاتلة السبعة احذر

النجاح واسرار الذات تطوير إدارة4 –بالنفس الثقة وبناء الذات لتطوير خطوات

التدريبية الدورات إدارة5) للمدير – ) الشخصية جودة إدارة المدير نجاح مفتاح سر هنا

العامة واالفكار المشاريع إدارة6 – العمر مشروع وبداية المال راس على الحصول مصادر

واعمال قضايا إدارة7 – بعض قبل من اللصوصية ومبدا العاملين حقوق اختالس حرفة

العاملين

واالعمال المال اخبار إدارة8 – العرب ومليارديرات البشرية تاريخ فى سنة اغنى

عامة واراء وتجارب حوار9 – فرانكلين بن

العدد هذا كتاب10 – الواحدة الدقيقة بياع

واجوبة اسئلة11 – الزوار بعض اسئلة

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 4: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 4

إدارة التسويقإدارة التسويق

سنتطرق اليوم الى قضية لطالما طال فيها الجدل فى الشركات والمؤسسات التجارية وخاصة فى الوطن العربى على وجه التحديد اال وهى قضية التسعير )السعر( العنصر الثانى من عناصر المزيج التسويقى

حيث يعتبر التسعير من االمور الشائكة التى اثارت جدال طويال بين اصحاب الشركات – المؤسسات التجارية وبين مدراء تلك الشركات - المؤسسات وارتكز محور الجدال حول :

– ماهو التسعير – السعر ؟1 – وماهي اهمية التسعير )السعر( وتاثيراته ؟2 – ومن هو المسئول عن اتخاذ قرار التسعير فى الشركات – المؤسسات التجارية ؟3 – وماهى مراحل عملية تسعير المنتج )السعر( ؟4

وحيث يطول النقاش فى هذا الموضوع سنقوم من خالل هذا المقال باستعراض سريع لما تم سرده اعاله. هو قيمة نقدية يقوم اشخاص او شركات – مؤسسات )مستهلكين( بدفعها للحصول على وحدة تعريف التسعير )السعر(

محددة من منتج او خدمة او فكرة معينة صدر( اتطالقا من مدى حاجات المشترين )المستهلكين( mصنع – المmبكافة منافعها والتى يتم تحديدها من قبل البائع )الم

ومدى فائدتهم منها ؟ فعندما يقوم شخصان بشراء منتج معين من نفس الوكالة وبسعران مختلفان فإن الوكالة لم تقوم بعملية احتيال

عند بيع نفس المنتج بسعر اعلى من االخر حيث لو قمنا بمراجعة مواصفات المنتج نفسه االعلى سعرا لوجدناه يختلف عن مواصفات نفس المنتج االقل سعرا.

بهذا فإن التسعير )السعر( يتوقف على دقة التحديد للمنتج ومواصفاته والذى سيتم بيعه حيث ان البائع يضع دوما عند عملية التسعير )السعر( مجموعة من العناصر يكون من ضمنها :

– تحديد مواصفات المنتج.1 – فوائد المنتج ومميزاته ومدى تلبياته لحاجات ورغبات المستهلك الذى يقوم بالشراء.2 – خدمات مابعد البيع للمنتج من صيانة – ضمان – اقساط ....الخ.3

لهذا وجب علينا لمعرفة سعر المنتج الحقيقى معرفة عناصر التسعير )السعر( اعاله.وحيث أن مبدا الربحية والخسارة فى عمليات البيع

يتوقف بشكل كبير على نوع السعر المقدم باالضافة الى ان اى خطة تسويق ألى منتج تتطلب اتخاذ قرار

فى شأن عملية التسعير )السعر( الذى سيتم تحديده للمنتج ونظرا لخطورة هذا القرار لذا وجب على هؤالء المسئوولين عن عمليات التخطيط التسويقى اتخاذ

القرارات الصحيحة ومن هنا وجب عليهم معرفة اهمية التسعير )السعر( وتأثيراته التى تتمثل فى التالى :: uنتائج تأثير التسعير )السعر( على مستوى الشركة – المؤسسة داخليا

- تأثير عملية التسعير )السعر( على جهاز المبيعات من حيث حجم الكمية المباعة للمنتج وتحقيق حجم بيعى عالى1 من عدمه.

االسعار وجنون التسعير

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 5: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 5

إدارة التسويقإدارة التسويق

– تأثر ادارة المخزون وإدار المشتريات اذا كانت المنشأة مستوردة وتأثر ادارة االنتاج اذا كانت المنشأة مصنعة وكذلك2 باقى االقسام االخرى بحجم المبيعات .

– تأثر ايرادات وارباح المنشأة بعملية التسعير )السعر( المحدد بشكل مباشر.3اما على مستوى تأثير عملية التسعير )السعر( على مستوى الشركة – المؤسسة خارجيا فتتمثل فى :

– تأثير النسعير )السعر( على عملية قرار شراء المستهلكون.1 – الموردون حيث يؤثر حجم المبيعات المتأثر يعملية التسعير )السعر( فى حجم المشتريات من الموردون وبالتالى عكس 2

صورة مدى قوة المنشأة امام الموردون من خالل حجم المبيعات المتاثر بعملية التسعير )السعر(. – الموزعون ومدى تأثير التسعير )السعر( عليهم من خالل عملية شراء المنتج من الشركة – المؤسسة واعادة بيعه 3

وتحقيقهم حجم مبيعات وربحية – المساهمون او الشركاء ومدى تاثير عملية التسعير على نسبة ربحيتهم فى الشركة – المؤسسة .4 – المنافسون للشركة – المؤسسة حيث تؤثر عملية التسعير )السعر( على قراراتهم من حيث عملية تسعير منتجاتهم .5

وهنا يتضح ما لعملية التسعير )السعر ( من اهمية وتاثيرات فى الجهات المذكورة اعاله وماتشكلة القرارات المتعلقة بالتسعير )السعر( حيث تعتبر اداة اساسية لوضع او تغير او الغاء استراتيجيات وبرامج عديدة للشركات – والمؤسسات تتمثل فى :

– استراتيجية المنتجات الجديدة حيث أن اى ارتفاع او انخفاض فى عملية التسعير )السعر( يؤدى الى فشل المنتج الجديد1 وفق السس وضعية السعر.

– استراتيجة التوسع فى فتح اسواق جديدة حيث أن عدم المعرفة بعملية وضع السعر المناسب لتلك االسواق يؤدى الى 2عدم التمكن من فتح االسواق المستهدفة الجديدة.

– حجم االنتاج او عملية االستيراد حيث ربما يؤدى وضع سعر مخفض الى ارتفاع المبيعات وبالتالى زيادة االنتاج او3 االستيراد او الشراء الخارجى.

– الربحية حيث ان خفض السعر عن مستوى التكلفة يؤدى الى خسارة الشركة – المؤسسة فى بعض الحاالت 4وارتفاعه يؤدى الى الربحية فى حاالت اخرى.

– كذلك بالنسبة لحجم العموالت ومصاريف االعالن والخصومات ..5وهى نقطة وبعد ان تطرقنا الى نقاش ماهية التسعير وتاثيراته نأتى الى النقطة الساخنة والتى يثار الجدل حولها بشدة

من المسئوؤل عن عملية التسعير )السعر( نقول اذا كانت الشركة – المؤسسة مستوردة او وسيطة من منشأة مصنعة خارجية تفرض االسعار ففى هذه الحاالت وجب عليها االلتزام بعملية التسعير )السعر( المفروض اما فى حالة اذا

كانت الشركة – المؤسسة المستوردة او المنتجة لها احقية التسعير )السعر( فهنا تختلف عملية اتخاذ قرار التسعير )السعر( داخل الشركة – المؤسسة باختالف حجم الشركة –المؤسسة حيث ان فى الشركات – المؤسسات صغيرة الحجم

يكون قرار اتخاذ عملية التسعير )السعر( من قبل صاحب تلك الشركة – المؤسسة او مديرها.اما اذا كانت الشركة – المؤسسة كبيرة الحجم ذات اقسام وقطاعات مختلفة متعددة فإن قرار اتحاذ عملية التسعير

)السعر( يكون كالتالى :

االسعار وجنون التسعير

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 6: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 6

إدارة التسويقإدارة التسويق

– وفقا لتنظيم الشركة – المؤسسة فيمكن ان يتم اتخاذ قرار التسعير )السعر( من قبل مدير كل مجموعة من مجموعة المنتجات مثل مدير ماركة معينة حيث يقوم هذا المدير بالتعاون مع مروؤسية بعملية دارسة االسعار الموجودة فى االسواق لبعض المنتجات الشبيهه ومن ثم وضع السعر وتقديمه بعد ذلك لمدير المبيعات او التسويق لوضع مرئياته

ومن ثم الى المدير العام العتمادها بعد طرح االدارة المالية مرئياتها. – من قبل المدير التنفيذى للشركة – الؤسسة وبمساندة معاونيه ايضا ومن ثم ترفع الى المسئول عن الشركة – 2

المؤسسة العتمادها بعد طرح االدارة المالية مرئياتها. – ياتى دور المدير المالى فى وضع مرئياته فى عملية التسعير )السعر( وذلك من خالل مراجعة عملية تكاليف المنتج3

وذلك من خالل وضع اقتراحاته لتأمين الشركة او المؤسسة الربحية المطلوبة لها. – يكون دور المستشار القانونى بمراجعة القرارات المتلعقة باالسعار ووضع مرئياته ومقترحاته والتى تكون مطابقة4

للقوانين واالنظمة الرسمية فى هذا المجال.- باقى االقسام يكون لها دور ثانوى لالستفادة من مرئياتهم مثل ادارة المخزون او االنتاج االبحاث والتطوير .5

واخيرا فإن عملية اتخاذ قرار التسعير )السعر( يكون حيث يكون هناك القطاع المسئؤل عن الربحية فيتولى مدير هذا القطاع عملية التسعير وذلك بعد اخذ المواافقة على السعر من قبل المدير العام وهنا نرى اقتراح ادارة التسويق

باالشتراك مع ادارة المبيعات السعر ومراجعته مع االدارة المالية للنظر فى حجم التكاليف ومن ثم رفعه الى المدير العام للموافقة .

اما فيما يتعلق بمراحل عملية التسعير )السعر( فإنها كتالى : المراحل التى تسبق التسعير :

– مرحلة تحليل وضعية الشركة – المؤسسة فى وضعها الحالى.1 – مرحلة تحديد وضعية المنتج فى السوق.2

اما مراحل عملية التسعير )السعر( فهى كالتالى : – وضع اهداف لعملية تسعير المنتج.1 – تحليل العوامل المؤثرة فى تحديد سعر المنتج.2 – وضع استراتيجيات وسياسات تسعير المنتج.3 – اختيار اساليب تسعير المنتج .4- تحديد الخصومات وخالفه والتى سيتم وضعها ومنحها للعمالء .5

بالتطرق الىوحيث يطول الخوض فى مجال عمليات التسعير )السعر( سنقوم فى خالل االعداد القادمة من مجلة المدير عدة تقاط حول االسعار وجنون التسعير مثل :

– االخطاء الشائعة فى عمليات التسعير )السعر(.1 – وضع اهداف التسعير والعوامل المؤثرة فيه واختيار اهداف التسعير )السعر(.2 – وضع سياسات تسعير )سعر( المنتجات.3 – اختيار سياسات التسعير ومزاياه وانواعها وكيفية التسعير.4

االسعار وجنون التسعير

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 7: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 7

إدارة البيعإدارة البيع

:Forecasting ماهو التنبؤهو محاولة من جانب ادارة المنشأة لتقصى ما سوف تكون عليه حالة الطلب المستقبلى للسلع والخدمات التى تنتجها )

المنشأة بالوحدات او القيم او بهما معا وذلك خالل فترة زمنية معينة او فى نهاية تلك الفترة(.لماذا نقوم بتوقع حجم المبيعات فى المستقبل :

– للمساعدة فى وضع الخطط البيعية المستقبلية 1 – المساعدة فى تخصيص الموارد المتاحة 2المخزون وبرامج المخازن –– – المساندة فى تحديد وظائف المنشأة االخرى وضمان استمرارها مثل تحديد االنتاج 3

التجهيز االلى المناسب – نوعية العمالة المطلوبة – التكاليف وااليرادات المتوقعة .مستويات التنبؤ :

– المستوى االقتصادى العام : 1ويعتبر نقطة البداية للوصول الى تقديرات الطلب .

– مستوى الصناعة : 2حتى تتمكن المنشأة من تقدير الطلب على منتجاتها البد من أن القيام بتقدير الطلب المتوقع أو التنبؤ بمبيعات الصناعة

التى تنتمى اليها ويتطلب ذلك تحليل المؤشرات المتعلقة : نمو الصناعة والمنافسة القائمة ونمط االستخدام او االستهالك. – مستوى المنشأة :3

او المنظمة حيث تقوم المنشأة بتحديد الحصة السوقية اخذة فى الحسبان جوانب القوة والضعف الخاصة بها مقارنة بمنافسيها او بالمنشات االخرى التى تعمل فى نفس النشاط.

حقائق هامه حول التنبؤ:%100 – ايا كان االسلوب العلمى المتبع فى عمليات التنبؤ فإنه من المؤكد اننا لن نصل الى التقدير الصحيح بنسبة 1

للمبيعات او خالفه نظرا لطبيعة عملية التنبؤ حيث البد ان يكون هناك نسبة من الخطأ. – ايا كانت االساليب والطرق المستخدمة فى عملية التنبؤ البد لها من ان تقترن بخبرة الباحث الشخصية وتقديره على2

االقل عند تفسير النتائج. – كلما طالت فترة التنبؤ الزمنية كلما قلت درجة الثقة فى النتائج المتوقعة. 3

اهمية التنبؤ بالمبيعات : – اعتبار رقم المبيعات التقديرية رقما ضروريا للقيام بالتخطيط والرقابة بالنسبة لجميع اوجه النشاط بالمنشأة حيث 1

يجب االعتماد عليه فى اعداد خطط االنتاج او االستيراد )الشراء( والتخزين وتقدير االحتياجات من قوى عاملة واموال ونقدية ومواد خام ومعدات ....الخ.

– تعتمد الموازنات التخطيطية فى المنشأة على تقدير المبيعات حيث أن موازنة االنتاج واالموال والشراء والتخزين والقوى2 العاملة تعتبر امتدادا لموازنة المبيعات المتوقعة.

– يساعد التنبؤ بالمبيعات على اتخاذ القرارات التسويقية االخرى مثل قرارات الحمالت يمكن تحديد ربحية هذه القطاعات 3واتخاذ القرارات المالئمة فى مجال تخطيط المنتجات والتوزيع والتسعير والترويج.

– يساعد التنبؤ بالمبيعات فى تحديد توزيع نفقات التسويق الفعلى الغير مباشرة خاصة رقم المبيعات التقديرية 4حسب القطاعات التسويقية المختلفة عند االعتماد على طريقة القدرة على الدفع .

كيفية التنبؤ بمبيعات منتج وعوامل التنبؤ واهميته

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 8: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 8

إدارة الموارد البشريةإدارة الموارد البشرية

يجب ان ال تحذر السبعة القاتلة فى العمل على وجه التحديد " انما فى اوجه الحياة بشكل عام هذا إن اردت النجاح والتوفيق.كثيرون منا اليوم فى عالم المال واالعمال وشئون االدارة اليبالون كثيرا بهذه السبعة القاتلة بل يرتكبونها بين الفينة واالخرى

بل ربما بين كل دقيقة واخرى ومن ثم يتحسرون لماذا اليتقدمون فى العمل لماذا اليرتقون فى السلم الوظيفى لماذا اليحصلون على زيادة راتب لماذا حظهم سىء ويطول بهم مسلسل لماذا ولماذا ويمضى بهم الوقت وهم فى تخبط لماذا وتحليالت لماذا

ولو كنت كذا او لو فعلت كذا لكان كذا.....الخمن خالل هذا المقال الموجز سوف اقوم بتسليط الضوء على السبعة القاتلة فى العمل على وجه التحديد وفى الحياة بصفة

عامة وثق تماما عزيزى – عزيزتى انه متى تجنب االنسان السبعة القاتلة واخذ الحيطة والحذر نال من الرضى المبتغى: سواء فى بيئة العمل او الحياة بشكل عام

 احذر السبعة القاتلة فى العمل )والحياة(

– العنصر االول واالخطر ) الغضب( : 1لو اردت ان تعرف الى ان يؤدى بك الغضب انظر من حولك فى المجتمع فالشواهد كثيرة انظر عندما غضب انسان

من انسان .يقول عليه الصالة والسالم موصيا )التغضب( )وانما القوى من امسك غضبه( ويقول الصينيون )خمس ثوانى تمسك فيها

غضبك تجنبك خسائر طويلة االمد( واعلم ان الغضب هو عامل خطير قاتل فى محيط العمل والحياة ويخطىء العديد من روؤساء العمل او اصحاب العمل او بعض الموظفين باالعتقاد بأن هذه صفة جيدة وذلك لبث الرعب فى العاملين اذ

عuلم عنك كرئيس عمل بأنك انسان سريع الغضب عuرف عنك نقطة ضعف وسهل هزيمتك اذا فالغضب صفة سلبيةلو تدمر حياتك وحياة من حولك لهذا سوف نقدم لك بعض النصائح للتحكم فى اعصابك :

حاول عدم التركيز على االمور التى تثير غضبك او على المشكلة نفسها بقدر التركيز على حلولها.   -ركز لحظة الغضب على بعض العوامل االيجابية االخرى فمثال عند تمالك نفسك ستظهر بمظهر االدارى او الرجل الحكيم   -

وبالتالى هذا سيحسن من صورتك ويدل على مدى عقالنيتك وحسن تصرفكتجنب المواجهات اثناء غضبك وحاول تغيير مجرى االحداث )الحديث( او ترك المكان عند اشتعال شرارة الغضب فيه    -

باالعتذار بطريقة دبلوماسية والعودة حال هدوء النفس.تذكر دوما االدعية التى تستعيذ بها من الشيطان واذكار الصباح والمساء.    -

وحيث يطول الحديث فى هذا العنصر )الغضب( فأننى سوف اتطرق اليها الحقا فى مقال اخر هو ادارة الغضب. – العنصر الثانى التسرع )التعجل( : 2

يقول عليه الصالة والسالم ) انما اهلك الناس العجلة ولو ان الناس ثبتوا لم يهلك احد( انظر الى هذا السر العظيم الذى يدل على عدم التعجل فى االمور والتسرع فى القرارات والثبات على المدوامة فى العمل حيث اننا نجد العديد من العاملين بنية

فى طريقة نظرتهم لالمور وحكمهم على مجريات االحداث كذلك يفعل بعض اصحابالوصول الى الكراسى العليا يتسرعون العمل ومدراء الشركات ويرغب كل فى الوصول الى هدفه بااقصى سرعة دون التريث ودراسة االمر مع المختصين او

حتى انفسهم فماذا تكون النتيجة غير الكارثة واالبتعاد عن تحقيق الهدف والوصول الى الفشل .اعلم ان لكل شىء وقته فال تتعجل الوقت كذلك التسوف بحجة عدم التسرع او التعجل فهناك فرق بين االثنان

– العنصر الثالث اصدقاء العمل )زمالء العمل ( 3

احذر السبعة القاتلة فى العمل والحياة

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 9: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 9

إدارة الموارد البشريةإدارة الموارد البشرية

يالحظ ان العديد من العاملين اليفرقون كثيرا بين فريق العمل وزمالء العمل ويختلط عليهم الحابل بالنابل حيث الجل ان يقال عنهم انهم عضو جيد فعال فى فريق العمل يتمادون فى مد جسور الصداقة الحميمة بين بعضهم لدرجة تصل الى العالقات

الخاصة وكشف االسرار وتداول الكالم والتعمق فى االمور الشخصية والمجامالت وهذا بدوره عزيزى – عزيزتى سوف يؤثر عليكم فى المستقبل لهذا انصح بتجنب الصداقة الحميمة فى العمل ولتكون عضو فعال فى فريق العمل ليس بالضرورى

ان تكون هناك صداقات حميمة بقدر انه من الضرورى ان تكون متعاون متكاتف فى العمل تؤدى دورك وتساعد غيرك فال صداقة فى العمل والتتخيل ان صديقولكن فى حدود المعقول دون التفريط فى هضم حقوق العمل نتيجة العالقة مع زميل

العمل يمكن ان يفيدك كثيرا بل ربما يمكن ان يضرك اكثر فال عاطفة فى العمل وانما المنطق والعقل كما ان ال مكان فى. االرض الى مدينة فاضلة كذلك هى الزمالة او الصداقة فى العمل فكر دائما بعقلك فى العمل ال عواطفك او مشاعرك

– العنصر الرابع القيل والقال وتداول الكالم : 4 عنصر نقل الكالم والتدخل فى محذرا )القيل والقال ( )وكثرة السؤال( )واضاعة المال( ويعتبريقول عليه الصالة والسالم

شئون االخرين والتداول فى سيرتهم الذاتية ونقل وتوصيل االخبار من االمور الشائعة فى بيئة العمل على وجه التحديد والحياة بشكل عام ويرى الكثيرون ان مثل هذه االمور قد تقرب من المدير وغيره للوصول الى الكرسى بينما هى قد تفعل ذلك فى نطاق محدود جدا ولكن على المدى البعيد فهى التصل بك اال الى الهاوية واحتقار االخرين لك والحذر منك خاصة

عنهم فتجنب النميمة من تقوم بايصال االخبار لهم اذ انه كما سوف تقوم بايصال االخبار لهم سوف تقوم بايصال االخبار والغيبة والكذب واعلم ان عنصر القيل والقال وتداول الكالم لهو عنصر قد يؤدى بك بطريقة غير مباشرة الى الهم والغم

واالكتئاب والقلق . – العنصر الخامس الكسل والضجر : 5

مزاجى مش تمام وخالفه مننجد العديد من العاملين يكثرون من الشكاوى والملل وحاالت المزاج المتنوعة وانا اليوم عبارات التسمن والتغنى من جوع والدخل العمل بها ربما تكون بسبب امور شخصية او عائلية ....الخ فنجد عامل

الضجر عدو النجاح ينفرد بالنفس .كذلك يتقاعس ويتكاسل العديد من العاملين عن اداء واجباتهم بحكم وجود زميل يمكن اسناد العمل اليه او بحكم

ان رئيس العمل غير موجود او اليراه او بحكم انشغالهم بامور اخرى او عدم رغبتهم فى العمل .ويمنع الكسل االنسان عن البدء فى العمل والضجر عن االستمرار فى العمل يقول عليه الصالة والسالم

)من كسل لم يؤدى حقا ومن ضجر لم يصبر على حق( فليس المطلوب ان التضجر من عمل بل المطلوب ان التعمل بضجر يقول االمام على رضى الله عنه ) خير االعمال مااكرهت عليها نفسك(ويقول عليه الصالة والسالم

عالمة الصبر فى ثالث اولها ان اليكسل والثانية ان اليضجر والثالثة ان اليشكو ربه عزوجل( النه اذا كسل فقد ضيع) الحق واذا ضجر لم يؤدى الشكر واذا شكى ربه فقد عصاه.

ويقول االمام على رضى الله عنه )الكسل مفتاح البؤس به تولدت الفاقة ونتجت الهلكة ( ويقول الحكماء ليس لثالث حيلة : فقر يخالطه كسل – وخصومة يخامرها حسد – ومرض يمازجه هرم( ويقول هيجو )الكسل

ام ابنها الجوع وابنتها السرقة ( كذلك قال شكسبير ) المتعب ينام على وسادة من الحجر اما الكسالن فلن يجد الراحة فوق وسادة من الريش( وللتعرف على عالمات الكسالن فهن ثالث ) يتوانى حتى يفرط – يفرط حتى يضيع – يضيع

حتى يأثم ( واعلم ان االشياء لما ازدوجت ازدوج الكسل والعجز فنتج عنهما الفقر. فال تكسل والتضجر فليس هناك فى العمل انا مزاجى سىء او اليوم زهقان او انا مش قادر اعمل اليوم انا طفشان....الخ

احذر السبعة القاتلة فى العمل والحياة

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 10: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 10

إدارة الموارد البشريةإدارة الموارد البشرية

– العنصر السادس الطموح الجارف )الزائد( : 6خلق الله الكون وفقا لمقايس واسس ونظم ثابتة فلو تم اليوم محاولة الزيادة فى معطيات هذه المقاييس واالسس والنظم حصل

خلل فى هذا الكون او نتائج مدمرة مثلما هو الحاصل فى طبقة االوزن مثلما هو حاصل فى تلوث الكون وانتشار اوبئة وافات لم نسمع عنها من قبل كذلك هو الحال مع االنسان الذى يفوق طموحه قدراته العقلية والنفسية ويكون زائد عن ذلك بنسبة

كبيرة فعلى قدر ماهو الطموح امر مرغوب فيه على قدر ماهو عنصر قاتل خطر على حياة الفرد ان زاد عن حده المحمود فاالتزان فى تحقيق المراد هو دائما افضل االمور فالطموح المبالغ فيه قد يدفع االنسان الى ارتكاب العديد من الحماقات للوصول الى غاية ربما قد التكون فى االساس موجودة وان وجدت ربما بسبب الطموح الجارف تتعب النفس وتؤدى بها الى

ما التحمد عقباه. – العنصر السابع )الشخصية( :7

لماذا كان هذا العنصر هو العنصر االخير الذى اتحدث عنه باختصار هذا العنصر هو العنصر الرئيسى الذى من خالله يمكن التحكم فى جميع العناصر السابقة فشخصية المرء فى العمل او فى الحياة هى العنصر الرئيسى للوصول الى اى شىء فكلما

تم السمو بشخصيتك واتصافها بااليجابية واالتزان فى العمل والمعامالت والمثالية على قدر ماكانت النتائج ايجابية والعكس فعلى قدر ماكانت شخصيتك انهزامية ضعيفة تتبع هوى النفس واالخرين فعلى قدر ماكانت النتائج سلبية وتصبح الشخصية ق

اتلة لصحابها من خالل تصرفاته السلبية .فكن دائما من االشخاص المعروفين بالشخصية القيادية االيجابية وقم بين فترة واخرى بتثقيف وتطوير شخصيتك .

احذر السبعة القاتلة فى العمل والحياة

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 11: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 11

إدارة تطوير الذات واسرار النجاحإدارة تطوير الذات واسرار النجاح

خطوات تطوير الذات وبناء الثقة بالنفس

تمر على االنسان لحظات ساعات يحس فيها بأنه تائه حيران طفشان تعبان زهقان من الحياة ومن نفسه ومن جميع الناس بل من كل شىء فاشل محبط تائه لحظات ضياع وزعزعة الثقة بالنفس او انعدامها لحظات اوقات يتمنى فيها لو لم يولد لو ان االرض تنشق من تحته فتبتلعه لحظات يتمنى لو لم يأتى الى هذا الكون فى يوم ما ربما انتباك انت او من تعرف هذا الشعور

المحبط المخذى والذى يؤدى بنا فى نهاية المطاف الى حافة الهاوية )اكتئاب – قلق – هم - حزن – حالة من البكاء والهستيريا ( ومن ثم المرض او االنتحار – الموت فالندم والشعور بكائبة ومرارة الحياة كل هذا نتيجة لعدة اسباب

الحصر لها فمثال اخطاء الماضى والخوف من القادم )مايخبئه المستقبل( والذى يجعل العديد من الناس يلجأون الى بعض المؤلين والمدعين بتفسير الغيب واالبراج مترصدين بذلك ضعاف النفوس والفضولين لمعرفة الغيب على رغم قوله تعالى

)ولو كنت اعلم الغيب الستكثرت من الخير ومامسنى السوء( عموما نعود الى مقالنا من خالل اركان التسويق التى شرحتها فى كتاب )حرب التسويق ( سأقوم بتفسير العوامل التى ادت بك الى تلك الحاالت وهدم ذاتك وثقتك بنفسك

وبعضها سنستعرض طرق العالج وتعزيز الثقة بالنفس : )فحص الحالة المرضية فقدان الثقة بكل شىء او بعضه(Diagnosis - اركان التسويق الفحص 1

ترى ماذا يكون مصيرك انت كانسان حينما تتعرض لفقدان الثقة بالنفس والفشل كيف تواجه الحياة اتهرب الى عالم المجهول ويأخذك نفق الظلمات الى ارض الضباب فال ترى شىء غير الضباب )ارض التعاطى واالدمان والمسكرات

واالنحراف ارض تحطيم الذات ال لشىء سوى لفقدان ثقتك فى ذاتك - نفسك( اتقف على حافة الهاوية وتلقى بنفسك بين عقدة الحبل فتسقط ارضا مختنقا منتحرا وتنهى كائبة الحياة التى تراها امامك او تشعر بها على رغم ان ليس هناك

سرور دائم او حزن دائم .وعلى رغم ذلك اجدك تهرب من اول عامل احباط او فشل تهرب بعيدا وتظن بأن ذلك الهروب سيجدى نفعا الترحل

بعيدا تعال معى نقف ونحلل لماذا يهرب االنسان من مواجهة شبح السقوط والفشل وفقدان الثقة وكيف تواجه شيطان الطفش سواء كنت فقيرا او غنيا فكلنا نشعر بذلك احيانا "سنجد ان اول شبح يقف امامك لتحطيم حياتك وحياة

.غيرك ويؤدى بك الى زعزعة الثقة بنفسك واصابتك بكافة حاالت الكائبة والقلق هو شبح الخوف السلبى ( تم التشخيص ) االصابة بداء الخوف السلبى :prognosis- اركان التسويق ) التشخيص 2

انواع شبح الخوف السلبى لهدم الذات او الثقة بالنفس : – الخوف من فقدان الوظيفة او مصدر الرزق فبالتالى البطالة.1

الخوف من الفقر ) فقدان ثروة – تحويشة العمر ( وهو االخطر واالقوى رعبا. – الخوف من المرض .3 – الخوف من الشيخوخة.4 – الخوف من عدم االنجاب وامتالك ذرية .5 – الخوف من عدم النجاح فى المشروع او غيره والفشل اى الخوف من الفشل .6 – الخوف من االخرين السباب عديدة .7 – الخوف من الموت .8 – الخوف من االنتقادات.9

– الخوف من فقدان عزيز – حبيب – صديق – زوج – زوجة – اب – ام ....الخ(10 

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 12: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 12

إدارة تطوير الذات واسرار النجاحإدارة تطوير الذات واسرار النجاح

خطوات تطوير الذات وبناء الثقة بالنفس

قانون الحياة ظاهرة يصعب على الكثيرين تفسيرها حتى االن وعلى رغم ذلك نجدها تتمثل – خطوة تعلم فن قانون الحياة :5 فى التالى االيمان بالقضاء والقدر – الشر يدوم والحال يبقى وقانون الحياة هى سنن الله التى شرعها فى هذا الكون قال تعالى )ان االنسان خلق هلوعا اذا مسه الشر جزوعا واذا مسه الخير منوعا ( انظر الى الحلول )إال المصلين الذين

هم على صالتهم ...الخ والذين فى امولهم حق معلوم ...الخ( )وكل شيئا خلقناه بقدر ( )والتقتلوا اوالدكم خشية امالق.الخ( )وتلك االيام نداولها بين الناس( )والذين اذا اصابتهم مصيبة قالوا ان لله ...الخ ( والذين قيل لهم ان الناس قد جمعوا لكم ...الخ ( )واعلم ان االمة لو اجتمعت على ان ينفعوك بشى مانفعوك بشى إأل ....الخ( فسبحانه يبدل الله من حال الى حال

فتعلم ذلك وتمعن فى التفكير به عند االزمات وكن واثقا منه. العقل حيث يكمن السر الخفى فالعقل والروح توامان يجب تغذيتهما بشكل صحيح حيث يعتبر – خطوة تغذية العقل :6

العقل فى نظرى بمثابة القائد للروح فلو تم تغذيته وصقله بكل ماهو صحيح فإنه سيتم السيطرة على زمام النفس البشرية والتحكم فى الذات اما اذا مرض هذا العقل بالفكر الشاذ والخروج عن نطاقه وحدوده ضلت النفس وهلكت فغذى عقلك بكل

ماهو صحيح قصص العباقرة – العظماء – الناجحين – وتعلم من قصص وعوامل فشل االخرين وعوامل فشلك غذى عقلك بالمعرفة واصقله بالخبرة والتجارب )افال يعقلون( )افال يتدبرون( افال يفكرون( )ان فى خلق السموات واالرض واختالف

الليل والنهار اليات الولى االلباب (. )وماابرأ نفسى أن النفس المارة بالسوء ( )ورحم الله امراءا عرف قدر نفسه( وذلك – خطوة تقييم النفس )الذات( :7

من خالل اعادة دراسة نواحى الفكر التسويقى للنفس البشريه مثل استخدام عنصر ترويج االفكار االيجابية لنفسك وذلك من خالل معرفة عوامل الضعف والقوة لديك ومحاولة تنمية عوامل القوة وصقل عوامل الضعف وتحويلها الى نقاط

ايجابية )اعرف ذاتك وقدراتها تعرف من تكون(. يقال ان االنسان باستطاعته تحقيق مايتخيله شريطة ان يتوافق مع قوانين – خطوة تدرب على التخيل والتأمل الصحيح :8

الطبيعة تخيل انك وصلت الى اهدافك انك قمت بحل جميع مشاكلك فكر وتخيل حلول مبتكرة لما تطلبه تجنب التخيالت واالمال المزعجة قدر المستطاع ولكن احذر من احالم اليقظة ) ويتفكرون فى خلق السموات واالرض ربنا ماخلقت

هذا باطال ...الخ(. لتعزيز الثقة بالنفس وتطوير الذات نمى المشاعر والعواطف – خطوة تنمية المشاعر والعواطف االيجابية :9

االيجابية التى لديك وهى خمسة مشاعر رئيسية : – مشاعر االحساس بالرغبة المتوهجة نحو تحقيق الهدف1 – المشاعر واالحاسيس المتوهجة نحو االيمان بتحقيق الهدف2 – المشاعر واالحاسيس المتوهجة نحو الحب )حب تحقيق الذات حب الذات االيجابى بكل مافيك حب العمل حب الحبيب حب 3

االنجاز حب االبداع ...الخ – المشاعر واالحاسيس المتوهجة نحو االخرين )الزواج – الخطوبة – االسرة ...الخ(4– المشاعر واالحاسيس المتوهجة باالمل والتسامح مع الذات مع االخرين مع الحياة.5

وابتعد عن المشاعر واالحاسيس الهدامة او السلبية وهى خمسة . – مشاعر واحاسيس شبح الخوف السلبى1 – مشاعر واحاسيس االنانية والحقد والحسد2 – مشاعر واحاسيس االذى3

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 13: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 13

إدارة تطوير الذات واسرار النجاحإدارة تطوير الذات واسرار النجاح

خطوات تطوير الذات وبناء الثقة بالنفس

– مشاعر واحاسيس االنتقام 4 – مشاعر واحاسيس الغضب5

تعلم الصالة من خالل الروح ال الجسد " كل معتقد له صالته ويؤمن بالصالة ولكن – خطوة تعال نصلى باقتناع راسخ :10مايالحظ على بعض من يصلى بأنه اما يصلى نتيجة عامل الوراثة للصالة من المعتقد دون تمتع الروح بها واقتناع العقل واما نتيجة االزمة التى يواجهها والصعاب اى بعد ان تظهر المشاكل وهذا امر جميل ولكن مايحدث هو ان المصلى بهذه الطريقة والكيفية يكون فى دواخله خوف وشك ربما مما هو يصلى من اجله وربما اقتناع فى بعض الحاالت بأن الصالة

يقطع االنسان االمل ويفقد الثقة ولكن تخيل بان تصلى لن تحل ماهو عليه من مشاكل وخاصة عندما تتاخر االستجابة هناوانت مقتنع تماما بأن الصالة ستساعدك على تحقيق المراد وان طال الوقت ان الصالة ستمنحك الروح وتريح نفسك

من اليأس وعوامل االحباط الصالة سوف تجدد دمائك الصالة سوف تعزز ثقتك بنفسك وتجعل منك انسان اخر شريطة تكون الصالة بدوافع اليقين واالقتناع ال بدوافع الوراثة والعادات والتقاليد كما يفعل البعض.

التنسى بأن تردد العبارات التالية ) كيفما نفكر نكون ( )ارحنا بها يابالل( )اذا عملت على ان تنجح ولكن فكرت على انك لن تنجح فلن تنجح ( ) اذا فكرت بانك خاسر او لن تستطيع الحصول على ماتريد فلك ذلك والعكس صحيح(

)الحياة معركة لهذا التذهب دوما الى مواجهة الصعاب مرة واحدة وتذكر دوما أن الذى يفكر فى النصر هو من ينتصر ( ) تعلم قوة التفكير الصحيح ( ) واعلم بأن حافز النجاح والتفوق والثقة بالنفس يأتى فى الدرجة االولى من داخل نفسك

انت فثق بنفسك وتعلم قدراتها( )اعرف ذاتك وقدراتها تعرف من تكون( )تعلم كيفية تسويق الفكر الصحيح لذاتك(.

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 14: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 14

إدارة دورات تدريبيةإدارة دورات تدريبية

دورة سر مفتاح نجاح المدير )أدارة الجودة الشخصية للمدير(

اليوم فى عالم االدارة يطمح الكثير منا الى تسلق الهرم الوظيفى والوصول الى منصب القيادى )المدير( او الثبات فيه حال الوصول الطول فترة ممكنة بالمنشاة التى يعملون بها وسالحهم الوحيد فى ذلك بعض مميزات الشخصية االدارية والتى قمنا

بتقسيمها كالتالى :من الناحية العلمية تمتاز الشخصية القيادية او المدير بما يلى :

– توفر المؤهالت العليمية الكافية ومعرفة الشخصية االدارية بامور العمل والبيئة المحيطة به.1 – المهارات التقنية .2

من الناحية العملية يجب ان تمتاز الشخصية القيادية او المدير بما يلى : – توفرعامل الخبرة بمجال العمل او ماشبهه من نشاط.1 – التدريب العملى المناسب لبيئة العمل .2

ناهيك عن ضرورة تحلى الشخصية القيادية – المدير بصفات جودة شخصية المدير الظاهرة مثل :التحلى بالذكاء – الصبر – المثابرة والجد فى العمل – االنضباط وااللتزام .

وبهذا يعتقد العديد من االفراد او القياديين )المدراء( بأن هذه المميزات والصفات كافية للوصول الى المبتغى إأل أنه على رغم امتياز واتصاف العديد من االفراد او المدراء بهذه المميزات والصفات والتى اطلقنا عليها مميزات وصفات ادارة

جودة شخصية المدير الظاهرة نجدهم اليصلون الى مبتغى قمة الهرم الوظيفى وان وصلوا فال يطول ثباتهم السؤال الذى يطرح نفسه لماذا؟؟

الن هذه المميزات والصفات الشخصية الظاهرة لجودة شخصية المدير اصبحت غير كافية فى عالم االدارة اليوم" اذ البد للفرد الطامح فى كرسى القيادى – المدير او البقاء فيه طويال من ان يضيف المزيد من الصفات الى شخصيته ومن هنا جاء دور المفهوم االدارة الجديد والذى اطلقنا عليه ادارة جودة شخصية المدير الداخلية للوصول بك الى قمة الهرم الوظيفى مع

الثبات فيها الطول فترة ممكنة وهذا المفهوم )ادارة جودة شخصية المدير الداخلية( اى النابعة من الداخل والتى قدصفات شخصية البد ان يتصف بها القيادى –7 اليالحظها االفراد عند التعامل معك بل يشعرون بها ترتكز علىسبعة

المدير للوصول الى مرحلة التناعم والتكامل االدارى واول هذه الصفات فى ادارة جودة شخصية المدير الداخلية : – على الشخص القيادى )المدير( ان تتصف شخصيته باتباع مبدا التعليمات الصادرة واطاعة االوامر وعدم تجاوز 1

الصالحيات بدءا بنفسه: يخطىء العديد من االفراد او القياديين )المدراء( فى االعتقاد بأن القيادى )المدير( شخصية تتقن اصدار االوامر

والتعليمات وتوزع الصالحيات على االخرين دون اتباعها كما يمكن للشخصية القيادية )المدير( التصرف كيفما يشاء بالطبع مفاهيم خاطئة اذ البد من ان يعلم القيادى )المدير( أن اول شخص مطالب بااللتزام بالتعليمات وتنفيذ الصالحيات

هو نفسه القيادى )المدير(.كما اليمكنه التصرف كيفما يشاء اذ ان هناك قاعدة يجب معرفتها وهى بأن فوق كل قيادى )مدير( قيادى )مدير(

اخر حتى صاحب العمل نفسه هو عليه ايضا مدير وهم عمالء السوق او المساهمين فى المنشأة . – على القيادى )المدير( ان تتصف شخصيته ببصيرة نافذة عند التعامل مع االخرين والمعرفة بسلوكياتهم 2

وخاصة العاملين معك:

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 15: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 15

إدارة دورات تدريبيةإدارة دورات تدريبية

كانت االدارة فى االربعينات والخمسينات تفرض على القياديين )المدراء( التعامل بصرامة وشدة مع العاملين دون اى مراعاة لشعورهم او اوضاعهم واتباع مبدا ان القيادى )المدير( دوما على حق وانه المثل الذى يجب ان يتبع فى كل شىء

وبالطبع فى ظل تغير الوقت وظهور مستجدات جديدة فى الساحة االدارية اصبح هذا االسلوب اليتناسب مع هذه المستجدات اذ على القيادى )المدير( اليوم معرفة حالة وسلوكيات االخرين والتعامل معهم من منطلق سلوكياتهم وحاالتهم مع اضافة عامل اللباقة واالحترام المتبادل الرائهم وافكارهم ورفض مااليتناسب بطريقة دبلوماسية مع شدة بدون عنف اذ يجب ان

تعلم بأن الشدة والصرامة الزائدة فى التعامل وعدم احترام االخرين والتعامل معهم على اساس انهم االت منتجة للمنشأة ليس بشر قد يأخر من تقدمك كثير او ثباتك فى الوظيفة وربما تعود بضرر على مصلحة العمل.

– على القيادى )المدير( ان تتصف شخصيته بالتمتع بثقة كافية وصورة ايجابية عن نفسه وقدرة فائقة على ايجاد الحلول :3اذ البد على الشخصية القيادية )المدير( من التحلى بثقة وقدرة فائقة على حل المشاكل واسلوب هادىء متزن لمواجهة ادارة

االزمات وحل الخالفات مع استخدام الحسم والضغط عند الضرورة والتمتع بثقة تامة عند اتخاذ القرار وعدم التردد والتذبذ فى القرارات وعدم تصعيد االمور والصراعات بصفة شخصية او التهرب من مواجهة وحل المشاكل والتقيد عند حل

المشاكل بنظم واسس العمل وان كانت التتناسب معك شخصيا فهذا اليهم النها اسس ونظم تم وضعها من قبل المنشأة ويتم الدفع لك على اساس اتباعها.

– على القيادى )المدير( ان تتصف شخصيته بالمحافظة على سرية العمل واالمور الحساسة وتجنب القيل والقال : 4اليوم يفقد العديد من االفراد الطامحين او القياديين )المدراء( الى قمة الهرم الوظيفى مناصبهم بسبب تداول اسرار العمل

مع كل من صادفوا او وثقوا فيهم من زمالء العمل او غيرهم واالكثار من احاديث القيل والقال عن خالفات العمل وغيرها من امور شخصية فى العمل او ان فالن فعل كذا مع فالن وبالتالى افشاء االسرار سواء المالية او الخطة التسويقية او

التدوال فى رواتب العاملين او سيرة البعض منهم او خالفه من امور المنشأة بطريقة مباشرة او غير مباشرة لهذا احرص على المحافظة على سرية العمل وتجنب تداول القيل والقال ولتعلم بأن ليس كل العاملين يستمرون فى العمل

لفترة طويلة فى نفس المنشأة . – على القيادى )المدير( ان تتصف شخصيته بالمعرفة باساليب ادارة الوقت والمحافظة عليه :5

على االفراد القياديين )المدراء( المعرفة بكيفية ادارة اوقاتهم واستخدام كافة اوقاتهم وتسخير طاقاتهم اثناء العمل بما يخدم مصلحة العمل مع استغالل الوقت بما يخدم ذلك وعدم اضاعته فى االمور الشخصية .

– على القيادى )المدير( ان تتصف شخصيته بطرق التفكير االيجابية ومحاولة المعرفة بتفاصيل العمل وكيفية طرق6 التعامل مع المشاكل وحلها :

اذ على االفراد القياديين )المدراء( التمتع بطرق تفكير ايجابية بعيدا عن السلبيات التى قد تعيق العمل كذلك يجب على القياديين )المدراء( جمع المعلومات عن العمل وكل مايتعلق به وزيادة معرفتهم باستمرار وتطوير قدراتهم حول كيفية

.التعامل مع المشاكل وحلها – على القيادى )المدير ) ان تتصف شخصيته بقوة التركيز والمالحظة مع التمتع بمعنويات عالية للوصول الى7

الهدف دون التاثر بعومل االحباط او الربط بين حياته الشخصية والعمل:وإال ان سارة على مايرام دوما فما الحاجة ان االمور التسير على مايرام دوما على القيادى )المدير( وضع عبارة

دورة سر مفتاح نجاح المدير )أدارة الجودة الشخصية للمدير(

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 16: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 16

ادارة دورات التدريبيةادارة دورات التدريبية

الى دفع المنشأة رواتب القياديين )المدراء( اذ يأتى دور القيادى )المدير( الفعلى عند ظهور العقبات التى تحتاج الى حلول وايجاد قارب النجاة ومن ثم البحث بعدها عن المتسبب فى تلك العقبات ومن هنا كان البد على القيادى )المدير(

التمتع دوما بمعنويات عاليه للوصول الى الهدف دون ان تؤثر عليه هذه العقبات او المشاكل العملية بل اعتبارها جزء من برنامج عمله اليومى والذى يحتم عليه مواجهة مثل هذه االمور لحسمها مع التركيز عند حل المشاكل عن

اسبابها ومصدرها دون اخذها بصفة شخصية .واخيرا اليسعنى اال ان اقول لك سواء كنت شخص طامح فى المستقبل القريب للوصول الى قمة الهرم الوظيفى او الثبات فيه

كقيادى )مدير( سوى اتباع مفهوم ادارة جودة شخصية المدير الظاهرة والداخلية السبعة مع المميزات التى ذكرناها حيث هى المفتاح للوصول او الثبات فى قمة الهرم الوظيفى فمثلما فعلت ادارة الجودة الشاملة من رفع وتعزيز العديد

.من الدول ومنتجاتها واسمائها كذلك ستفعل ادارة جودة شخصية المدير الظاهرة والداخلية السبعة

دورة سر مفتاح نجاح المدير )أدارة الجودة الشخصية للمدير(

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 17: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 17

إدارة المشاريع واالفكار العامةإدارة المشاريع واالفكار العامة

خطوات الحصول على راس المال والبدء بمشروع العمر

به خاص مشروع بامتالك يراوده حلم منا )مشروع العمر او مشروع لكلمستقبلك المستقبل ( وتأمين وادارته المشروع بامتالك الحلم وتحقيق

ذاتك تحقيق او العائلة ومستقبلالمال راس الاملك مشكلة هناك ولكن

رجل لقب على الحصول وحق الحلم ذلك تحقيق الى بالوصول الحق منا لكلصاحب االعمال سيدة او يحلم - االعمال لم منا من المشاريع او المشروع صاحبة

المال راس بصخرة منا الكثيرين يصطدم ولكن به خاص مشروع بامتالكبين )االموال المطلوبة( المطلوب منا الكثيرين ويتخبط المشروع وبدء المتالك

اى بهم الخاص للمشروع التمويل مصادر على الحصول وكيفية الحيرة جدرانخالل من سواء المال راس على الحصول ما )كيفية جهة تمويل او قرض

للمشروع(.وتدبير المشكلة هذه لحل مساعدتك احاول سوف المقال هذا خالل ومن اليوم

المال .)راس المال - القرض - التمويل( على الحصول ومصادركثر اشخاص فيها يتسائل والتى موقعى عبر الينا وردت التى االسئلة على وبناء

عزيزى ساقوم مشاريعهم لبدء مال راس على الحصول كيفية عزيزتى – عنالمال راس على الحصول مصادر خطوات فى )القروض - تمويل( بايضاح للبدء

باصدارها اقوم سوف التى االخرى المقاالت من سلسلة الى باالضافة مشروعكحول : رحلة الى فيها اخذكم سوف والتى المملكة ومنتدى موقعى عبر

ماهو المشروع المناسب لى وكيف اختاره ؟ - 1كيف ابدا المشروع بما امتلك من مال ؟ - 2معرفته - 3 وماالمطلوب جديد مشروع بعمل البدء تفاصيل عن فكرة لدى ليس

المشروع لبدء4 - . الحر؟ المشروع عن التفاصيل ماهى

خطوات الى فسنعود االن اما القادمة المقاالت خالل بتناوله سنقوم ذلك كلالمال راس على العمر . )قرض - تمويل( الحصول مشروع فى للبدء

ومن فيه البدء او المشروع الدارة مال راس الى االنسان يحتاج شىء اى قبلاو القروض عبر سواء المال راس على الحصول طرق عن البحث علينا وجب هنا

قاعدة من وانطالقا االخرى التمويل سوف عمليات تعتقد مما اكثر تمتلك انكوهو : قرض على للحصول مصدر اهم على ادلك

الشخصية - : 1 المصادرالسيولة على المستثمرين صغار لحصول المألوفة السبل اكثر احدى وهى

لتمويل رئيسى مصدر هى الشخصية االصول ان حيث المشروع لبدء الالزمةبنسبة الحرة االشخاص % 93االعمال من العديد المتالك نظرا محدوديتها رغم

الشخصية المبالغ من للقليلمايلى : - 2 من وتتكون الشخصى النقد مصادر

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 18: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 18

إدارة المشاريع واالفكار العامةإدارة المشاريع واالفكار العامة

خطوات الحصول على راس المال والبدء بمشروع العمر

- اليومى : وظيفة العمل كانت سواء الوظيفة فى راتب من ماتتقضاه ويشملراس لتكوين الراتب من جزء بادخار الطريقة هذه وتعتمد جزئى او كامل بدوام

الراتب من مقتطع مبلغ وادخار المصروفات بعض بتقليص وذلك منه المالمعينة . لمدة

الشخصية- : قمت مدخراتك والتى بالبنك حسابك فى الموجودة المبالغ وهىبادخارها وخالفه ورث او العمل سنوات خالل من بادخارها

االئثمان- : يمتلك العديد منا اليوم عددا من بطاقة االئتمان فيزا – بطاقاتكارد – هذه امريكان اكسبرس.....ماستر من االقتراض خالل من فيمكن الخ

بسيط مال راس بتكوين البطاقاتسيارة- : او منزل بضمان اصل القرض او سيارتك او منزلك برهن تقوم حيث

قرض . على بضمانه للحصول مالية قيمة يساوى تمتلكه ثابتوبين ( : تبادل المنافعالمقايضة- ) بينك المنافع تبادل على النظام هذا ويقوم

باستئجار ترغب محاسبا كنت اذا مثال قيمة على الحصول مقابل اخر شخصخدماتك تقديم خالل من المقايضة بنظام تقوم ان فيمكن تاجر من محل

المؤسسات من العديد اليوم ويوجد المحل ايجار قيمة مقابل له المحاسبيةالمقايضة نظام فى الراغبين االشخاص بين العالقة ربط الى تسعى التى

التالى المواقع مراجعة : ويمكنكwww.ubarter.com-www.nate.org www.tradeaway.com

الدفع : - بتسهيالت وتعتمد هذه الطريقة على شراء سلعة معينة من الشراءطويلة السوق مثل سيارة – فترة على والسداد بالتقسيط االليكترونية اجهزة

اخر . لتاجر نقدا السلعة بيع الوقت نفس وفىمقدما- : المال من دفعة على عربون الحصول اخذ على الطريقة هذه وتعتمد

خاللها من الحصول يمكن طريقة وهى مشروع اى بداية اتعاب كرسوم مقدمالهندسة المحاسبية االستشارات مكاتب مثل المشاريع لبعض مال راس على

وخالفه .للبدء القرض او المشروع تمويل عملية التمام الشخصية المصادر بعض هذه

اما المشروع مصادرفى فهى : – 1- الخارجية التمويل

االصدقاء المشجعون : البند هذا تحت الخ – العائلة – المعارف ....ويندرجشريطة المال راس توفير على يساعد مبالغ اقتراض خاللهم من ويمكنك

معينة . زمنية فترة خالل لهم السدادمشروعك - : 2 لفكرة االعمال المتحمسون رجال بعض البند هذا تحت ويندرج

ويمكنك عليهم العرض حال مشروعك لفكرة تتحمس التى الخيرية الهيئات اوالرابط هذا بزيارة

: www.ace-net.sr.unh.edu www.ace-net-sr.unhاالموال - 3 رؤؤس االموال ( :)الراسماليوناصحاب رؤؤس اصحاب بعض وهم

فى حصة مقابل الصغيرة المشاريع تمويل فى يرغبون الذين والمستثمرينالمشروع

المصرفية - :4 وماشابه البنوك االهلية البنوك او الحكومية البنوك كانت سواءذلك.

مقابل الشركاء : - 5 االنشاء تكاليف فى معك يساهم شريك عن البحث اىالمشروع فى الشراكة

المصادر التلبيها نقدية احتياجات تلبية الخارجى التمويل مصادر مزايا ومناقتراض عيوبها من اما مالك براس المخاطر تجنب الى باالضافة الشخضية

لجهة المشروع من حصة عن التخلى وإال السداد بفترة وااللتزام االموالالمشروع كامل عن التخلى السداد عن العجز حال فى احيانا وربما . القرض

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 19: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 19

إدارة المشاريع واالفكار العامةإدارة المشاريع واالفكار العامة

خطوات الحصول على راس المال والبدء بمشروع العمر

فى والبدء المال راس لتكوين والتمويل القرض مصادر ايضاح تم ان وبعضلالقتراض . الستة الشروط اليك المشروع

الستة : االقتراض شروطسداد الشخصية - :1 تجاه المقترض به يشعر الذى االخالقى االلتزام هنا وتعنى

بالمقترض . الخاص االئتمان تاريخ قياس خالل من وذلك الدينالسداد : - 2 على وهل القدرة للمقترض المادية الحالة تحليل خالل من وذلك

لقيمة وفقا المطلوبة االقساط لسداد الالزمة النقدية السيولة المشروع سيدرالقرض

المال : - 3 المتوفر راس النقدى المبلغ المشروع مال راس يعنىاالضافية : - 4 فى الضمانات المقترض يمتلكها اصول اى احتجاز للمقرض يحق

القرض . قيمة سداد عدم حالةالعامة - : 5 واالتجاهات الظروف حينه فى لالقتصاد العامة الظروف اى

من المزيد وبالتالى السوبلة من المزيد يوفر القوى االقتصاد الصناعيةالقروض .

عن الثقة - : 6 المقرض ذهن فى تثبت التى العامة الصورة بها المقصودالسابقة . الخمسة الشروط كونتها والتى المحتمل المقترض

يتبع فى المقال القادم

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 20: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 20

حرفة اختالس حقوق العاملين ومبدا اللصوصية من قبل بعض العاملين

بعي33دا عن المثالي33ات بعي33دا عن ارض تل33ك المدين33ة الفاض33لة س33نرحل الي33وم س33ويا الى ع33الم الواق33ع والحي3اة العملي3ة ع3الم متن3اقض وخاص3ة ع3الم الم3ال واالعم3ال واالدارة ونن3اقش ه3ذه القض3ية وبع3دها ل3ك

الحكم )تعال نقرأ ( ومن ثم نقرر: حرف3ة اختالس حق3وق الع3املين ومب3دا اللصوص3ية من

قبل العاملينمن المس3ئول عن ه3ذه الح3االت الحكم بالس3جن ثالث س33نوات على رئيس ش33ركة هيون33داي موت33ور ادين

ملي3ار 63 عام3ا( بتهم3ة اختالس 68ش3ونغ مونغ-ك3و )( )المصدر76ون دوالر( مليون msn

موظ3ف يق3وم فى دول3ة عربي3ة ب3اختالس مبل3غ نص3ف ملي333333333333333ون ... ويف333333333333333ر هارب333333333333333اعام33ل يختلس بعض انتاجي3ة المص3نع ويق3وم ببيعه3ا

مدير مشتريات يتاجر فى مشتريات المنشأةيب3دوا ان ظ3اهرة الموظ3ف المث3الى اص3بحت ظ3اهرة ن3ادرة فى ه33ذه االي3ام وتحدي3دا فى عص33رنا الح33الى ولكن الس33ؤال ال33ذى يط33رح نفس33ه ؟ت33رى من ه33و المس33ئول فى ع33الم االعم33ال الي33وم عن ظ33اهرة االختالس3ات االداري3ة وانتش3ار مب3دا اللصوص3ية وك3ون نفس3ك مايهم3ك حالل ام ح3رام ه3ل هى الش3ركات ام المؤسس33ات ال33تى يعم33ل به33ا االف33راد ام هى نتيج33ة لس3لوكيات واخالقي3ات االف3راد الشخص3ية القادم3ة من الخ3ارج او المتواج3دة فى ال3داخل ؟؟؟حقيق3ة س3ؤال يحت33اج الى وقف33ة .فلو تأملن33ا جي33دا فى بعض نظم الش3ركات والمؤسس3ات فى عالمن3ا الع3ربى لوج3دنا انتش3ار مب3دا االمتصاص3ية واالس3تغاللية للموظ3ف او العام3333ل من قب3333ل اص3333حاب تل3333ك الش3333ركات او المؤسس333ات واالس333تفادة منهم الخ333ر قط333رة فى دم33ائهم ومن ثم ت33ركهم دون اى تع33ويض فى ح33ال وق3وع الض3رر او امتالك مال3ديهم من فك3ر وخ3برات "

وتستخدم نفس االستراتيجية فى الغرب

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

إدارة قضايا المال واالعمالإدارة قضايا المال واالعمال

Page 21: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 21

حرفة اختالس حقوق العاملين ومبدا اللصوصية من قبل بعض العاملين

ولكن م33ع ف33ارق بس33يط وه33و انص33اف الموظ33ف او العام33ل عن33د نهاي33ة الخدم33ة او االس33تقالة او وق33وع الض33رر وذل33ك بتس33ليمه كاف33ة حقوق33ه وخالف33ه من تعويض3ات االص3ابة واالعاق3ة وخالف3ه ويب3دوا ان ه3ذه المب33ادىء الحض33ارية ال33تى اس33تقطبنها من الغ33رب تفنن3ا فيه3ا نحن دول الع3الم الع3ربى باض3افة حرف3ة اختالس وس3لب حق3وق الم3وظفين والع3املين ونش3ر وتنمي3ة مقول3ة اس3رقنى بس اكل3نى وه3و مث3ل معم3ول ب33ه كث33يرا فى دول الع33الم الع33ربى وتحدي33دا بعض ال333دول المعروف333ة باس333تقطاب العمال333ة بك333ثرة .

ف33نرى اص33حاب االعم33ال يعلم33ون جي33دا من ان بعض الم3333وظفين او الع3333املين يقوم3333ون بالعدي3333د من المخالف33ات واح33تراف اللصوص33ية فى العم33ل ولكن تج33دهم يغض33ون النظ33ر بحكم ان ه33ذا الموظ33ف او العام33ل منتج !!!! وعلى الص33عيد االخ33ر نج33د تفنن اص333333حاب االعم333333ال فى اختالس حق33333وق بعض الم3وظفين او الع3املين االخ3رين من ذوى االنتاجي3ة المح3دودة او الجي3دة احيان3ا كث3يرة بحكم ظ3روف تل3ك العمال3ة الص3عبة وع3دم امكانيته3ا ت3رك العم3ل وبحكم ع3دم معرف3ة ه3ذه الفئ3ة من الع3املين بمب3دا اللصوص3ية او ع3دم قبوله3ا ب3ه اساس3ا مم3ا يجعله3ا تعيش تحت حال3ة من الض3غط الالمعق3ول بين االنس3جام م3ع الواق3ع او االحتف3اظ بس3مو المب3ادىء ومن ثم ت3رك العم3ل او العم3ل بمب3دا اللصوص3ية واتق3ان حرف3ة االختالس م3ع تط3333333بيق مب3333333دا اس3333333رقنى بس اكل3333333نى.

وفى ظ33ل ه33ذه الظ33روف واس33تراتيجيات التعام33ل المس3تخدمة تول3د ل3دى معظم الم3وظفين والع3املين ش3عور الالاس3تقرار وبالت3الى نتج عن ذل3ك قل3ة االنت3اج واس3تقاللية المناص3ب االداري3ة او االنتاجي3ة وخالف3ه ق3در المس3تطاع من قب3ل الموظ3ف او العام3ل ويب3دوا ان ه3ذا ماتعلم3ه م3ؤخرا م3دير ش3ركة هون3داى بكوري3ا وال3ذى ق3ام ب3اختالس ش3ركة هوان3دى ومن ثم اخراج3ه

بحجة عدم انهيار

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

إدارة قضايا المال واالعمالإدارة قضايا المال واالعمال

Page 22: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 22

إدارة قضايا المال واالعمالإدارة قضايا المال واالعمال

حرفة اختالس حقوق العاملين ومبدا اللصوصية من قبل بعض العاملين

الص3333رح االقتص3333ادى فعلى ق3333در تفنن اص3333حاب الش3ركات والمؤسس3ات فى س3لب حق3وق الم3وظفين والع3املين يتفنن ه3ؤالء ايض3ا فى فن االختالس بحج3ة اس33ترداد الحق33وق وه33ذه بتل33ك ونج33د فى نهاي33ة المط33اف الخاس33ر الوحي33د ه33و اص33حاب الش33ركات او المؤسس333333333333333333333333333333333333333333333333333333ات .

فه333ل توقف333وا فى اتق333ان مه333ارات فن اختالس الحق33وق وب33دال من ذل33ك نش33ر مب33دا االس33تقرارية واالنتم3اء ل3دى الم3وظفين والع3املين من اج3ل زي3ادة ربحيتهم وانت33اجيتهم والتوج33ه نح33و مب33دا المش33اركة والعم3ل على اس3اس المثلث االدارى واعتب3اره مح3ور االعم3ال المش3تركة ) ص3احب العم3ل + الموظ3ف + العمي33ل ( = اس33تمرار ربحي33ة الش33ركة او المؤسس33ة )ونم3و العم3ال( اتم3نى ب3أن يتم اع3ادة الض3وابط وبعض نظم انظم3ة العم3ل فى عالمن3ا الع3ربى وبم3ا يخ3دم الط3رفين ص3احب العم3ل والموظ3ف او العام3ل وع3دم االكتف3اء باص3دار تل3ك االنظم3ة والض3وابط ب3ل وض3رورة مراقبته3ا ه3ذا ان اردن3ا مواكب3ة ركب التط3ور فى دني3ا

االعمال

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 23: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 23

إدارة اخبار المال واالعمالإدارة اخبار المال واالعمال

اغنى سنة فى تاريخ البشرية ومليارديرات العرب )مجلة فوريس(

إنها أغنى سنة في تاريخ البشرية" .. هكذا علقت مجلة )فوربس( على القائمة السنوية التي تصدرها ألعضاء نادي المليارديرات في العالم، وبالتأكيد

لم تكن هناك أي مبالغة في هذا الوصف؛ فأعضاء القائمة البالغ عددهم ( مليار 900( مليارديرا� نجحوا خالل العام الماضي فقط في إضافة )946)

% عن العام 19( تريليون دوالر، بارتفاع قدره 3.5دوالر إلى ثرواتهم لتبلغ )السابق، ومن الالفت في قائمة هذا العام أن األثرياء العرب لم يكونوا بعيدين

( مليارديرات جدد، مما 8عن هذه الطفرة؛ إذ سجلت قائمة هذا العام دخول )( شخصا�، من بينهم 33رفع عدد األعضاء العرب في قائمة أثرياء العالم إلى )

( مليارديرا� سعوديا�11) . كان "عاما� مفترجا�" على مليارديرات العالم؛ إذ نجحوا 2006ويبدو أن عام

( مليار دوالر، وهو ما 179.7( مليار دوالر إلى )107.2في رفع ثرواتهم من )( دولة عربية مجتمعة من غير الدول النفطية ومصر. لكن 15يتجاوز موازنات )

( دول عربية إسالمية 8هذه الصورة " المضيئة" لها وجه مظلم، حيث جاءت )، كما كشفت اإلحصائية؛ التي 2006في ذيل المؤشر العالمي للجوع عام

% من سكان العالم 13أعدتها منظمة "الفاو" 3 التابعة لألمم المتحدة 3 أن ( مليون شخص39العربي يعانون من سوء التغذية؛ أي ما يعادل ) .

% 20وبالطبع فإن الفقر هو الوجه اآلخر للبطالة، ولهذا لم يكن مستغربا� أن ( مليون نسمة يعانون من البطالة، فيما 113من قوة العمل العربية البالغة )

( سنوات، 10( مليون عاطل بعد )60يuتوقع أن يصل عدد العاطلين إلى نحو )وفقا� لتقديرات مجلس الوحدة االقتصادية العربية. وهنا يuطرح السؤال الذي يحي�ر الكثيرين.. كيف يزداد أثرياء العرب ثراء فيما يزداد الفقراء فقرا�؟، بل يتمدد خط الفقر من عام آلخر؛ ليضم� ماليين العرب تحته، كما ينضم مئات

اآلالف من الشباب سنويا� لطابور البطالة؛ ليشكلوا قنبلة موقوتة تنذر .باالنفجار في وجه مجتمعهم في أي لحظة

وبوضوح أكثر فإن قائمة "فوربس" السنوية بما تتضمنه من مليارديرات عرب تطرح عالمة استفهام تتضخم من عام آلخر حول: الدور االجتماعي ألثرياء

العرب، وأين حق المجتمع في هذه الثروات؟ وهل هناك التزام ال تفرضه القوانين، ويتجاوز ما تقرره األديان يجب على هؤالء األثرياء مراعاته؟.. التزام

ينبع من تقاسم األثرياء والفقراء اإليمان بأنهم يصنعون مستقبال� مشتركا�، لدولهم وأمتهم، وال إمكانية لبقاء أحدهما بدون وجود اآلخر. .

عائالت الثروةوقبل الشروع في محاولة اإلجابة عن األسئلة السابقة، رب�ما يكون من المهم إلقاء الضوء على أبرز المؤشرات؛ التي تضمنتها القائمة الجديدة ل3)فوربس(،

بخاصة بالنسبة لألثرياء العرب، إذ مازالت "عائالت الثروة" تقدم المزيد من المليارديرات الجدد؛ ففي السعودية قدمت عائلة الراجحي أربعة مليارديرات، ومثلهم لعائلة ساو يرس في مصر، وكذلك األمر بالنسبة لعائلة الحريري في لبنان، كما ضمت القائمة األخوين نجيب وطه ميقاتي من لبنان، إضافة إلى اثنين من عائلة "الفطيم" اإلماراتية، ومثلهم لعائلة "الغانم" اإلماراتية أيضا�.وبالنسبة لتوزيع المليارديرات على الدول العربية، فقد جاءت السعودية في

مليار 44.2 مليارديرا� بثروة إجمالية بلغت )11المرتبة األولى ممثلة ب3 دوالر( ، وجاءت لبنان في المركز الثاني بستة مليارديرات، تليها الكويت

مليار دوالر(، 20.4 مليار دوالر(، ومصر )16 مليار دوالر(، اإلمارات )16.1) . مليارديرات4ولكل  منها

وكان من الالفت في قائمة هذا العام، استمرار تراجع مركز األمير الوليد بن ( أشخاص في العالم، محتال� المركز الثالث 10طالل وخروجه من قائمة أغنى )

( مليون دوالر لتبلغ 300عشر، على الرغم من أن ثروته ارتفعت بنحو )( مليار دوالر. بينما نجح المصري نجيب ساويرس في القفز من المرتبة 20.3)( بعدما62( إلى المركز )278)

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

msn مصدر الخبر

msn مصدر الخبر

Page 24: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 24

اغنى سنة فى تاريخ البشرية ومليارديرات العرب )مجلة فوريس(

( مليارات دوالر العام الماضي، 10 مليار دوالر إلى )2.6ارتفعت ثروته من كما قفز رجل المال السعودي سليمان بن عبد الله الراجحي؛ الذي استطاع

( إلى 80( مليار دوالر، من المركز )11( مليار دوالر إلى )5.6زيادة ثروته من )( .37المركز)

أما فيما يتعلق بالمؤشرات العامة لقائمة "فوربس" لهذا العام، فقد كان الفتا� 36 مليارديرا�(، والصينيين، والهنود )53انضمام المزيد من الروس )

ا(للقائمة، كما شهدت القائمة انضمام العديد من العاملين بقطاعات ملياردير�أسواق األسهم، والعقارات، وتجارة السلع حول العالم.

ولم يطرأ تغيير على المراكز الخمسة األولى بالقائمة، حيث احتفظ بيل جيتس -مؤسس شركة مايكروسوفت العمالقة للبرمجيات- بالصدارة للعام ال3

( مليار دوالر، بزيادة ستة مليارات عن 56( على التوالي، بثروة بلغت )13)العام الماضي، كما جاء األمريكي وارن بافت -رئيس صندوق بركشاير هاواي

د�رت بنحو ) uمليار دوالر بزيادة 52لالستثمار- في المركز الثاني بثروة ق )2006عشرة مليارات عن العام .

وحل قطب االتصاالت المكسيكي -اللبناني األصل- كارلوس سليم حلو، في ( مليار دوالر 19( مليار دوالر بعدما تمكن من إضافة )49المركز الثالث ب3 )

إلى ثروته العام الماضي، وال تزال عائلة كامبراد السويدية في المركز الرابع ( مليار دوالر، يليها في المركز الخامس رجل األعمال 33بثروة قدرها )

( مليار دوالر.32الهندي الكشمي ميتال بثروة بلغت )مؤشرات متضاربة

ربما تكون المفارقة األولى التي يمكن مالحظتها عند مقارنة المؤشرات العامة لقائمة )فوربس( بمؤشرات العضوية العربية فقط، هي: أن تزايد عدد

األعضاء الروس والصينيين والهنود بشكل ملحوظ مقارنة بالعام الماضي يبدو منطقيا� في ظل تزايد مؤشرات النمو اإلجمالية في هذه الدول، ونجاحها في تحقيق قفزات اقتصادية رفعت من مستوى معيشة مواطنيها، وعلى العكس من ذلك فإن تزايد عدد المليارديرات العرب يأتي متناقضا� مع تزايد معدالت

الفقر والبطالة في دولهم، ولعل ذلك ما يفسر شكوى معظم المواطنين العرب من عدم إحساسهم بمردود نسب النمو اإلجمالية التي تعلنها

حكوماتهم، فعدم التوازن في توزيع الثروة يجعل معدالت النمو تنعكس فقط في ازدياد ثروات األغنياء بينما يزداد الفقراء فقرا�.

ومع أن هذا االختالل في توزيع الثروات قد ألقى بظالله على المجتمعات الغربية لسنوات طويلة؛ إال� أن الدور االجتماعي الفعال للعديد من

المليارديرات األوروبيين واألمريكيين قد خفف كثيرا� من وطأة هذا التفاوت الرهيب على الفقراء ومحدودي الدخل في بلدانهم، وهنا تبرز إجابة وارن

ئل عما إذا كان من األجدر uبافيت، الذي حل ثانيا� في قائمة هذا العام عندما سأن يترك ثروته ألبنائه وأفراد عائلته، فرد قائال�: "أعتقد أنه عندما يكون لك

أبناء لديهم كل االمتيازات من تربية جيدة وتعليم ممتاز وفرص أخرى كثيرة فإن إغراقهم فوق ذلك باألموال ليس باألمر الحكيم، أو المفيد بالنسبة لهم". كما لم يكن بيل جيتس الرجل األغنى في العالم بعيدا� عن هذا المنطق، حيث اعتبر أنه من واجب أصحاب المليارات أن يجعلوا ثرواتهم في خدمة المجتمع،

داعيا� "الجميع إلى التحلي بروح اإلحسان". حق المجتمعإجابة وارن بافيت وتصريحات جيتس، تمثل الفارق بين األثرياء الغربيين

ونظرائهم العرب؛ فالرأسمالية الغربية وبعد عقود طويلة من امتصاص عرق الفقراء واستعبادهم بدأت تقلم أظافرها بنفسها؛ كي ترتدي ثوبا� أكثر

إنسانية، لعل ذلك يخفف من الطابع المادي الصارخ للمجتمعات الغربية، بينما تبدو هذه اإلنسانية صفة لصيقة

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

إدارة اخبار المال واالعمالإدارة اخبار المال واالعمال

Page 25: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 25

اغنى سنة فى تاريخ البشرية ومليارديرات العرب )مجلة فوريس(

بالتعاليم اإلسالمية؛ فالشرع يبيح لإلنسان التصرف في ثلث ثروته على أال� يكون للورثة الشرعيين نصيب فيه، كما يحث القرآن الكريم على إعطاء

الفقراء والمساكين؛ الذين يحضرون توزيع التركة نصيبا� منها.هذه التعاليم اإلسالمية هي بالضبط ما ينفذه أثرياء الغرب، ولتكن البداية مع

بيل جيتس، فالرجل الذي جمع ثروته بعصامية وبدأ من الصفر، تحول في السنوات األخيرة إلى أحد أكبر المتبرعين لألعمال الخيرية واإلنسانية في

العالم، وذلك عبر مؤسسة )بيل وميليندا جيتس(، التي أسسها مع زوجته في ؛ بهدف "تقليل التفاوت الهائل بين مستوى المعيشة التي نحياها 2000عام

ومستوى معيشة الناس في العالم النامي". ( مليار 27مؤسسة )بيل وميليندا جيتس(، والتي وصلت قيمة أصولها لنحو )

دوالر، تمتد أعمالها عبر أكثر من مائة دولة، وقد بلغت قيمة المنح التي ( مليار دوالر، وتتبع المؤسسة نهجا� عمليا� 7.1 نحو )1994قدمتها منذ

ى من أسلوب عمل شركة "مايكروسوفت" للبرمجيات .مستوح�وتركز المؤسسة بشكل كبير على مكافحة األمراض المستوطنة في الدول

( مليون دوالر؛ للمساعدة 83النامية؛ إذ تعهدت في فبراير الماضي بتقديم )( مليون دوالر؛ 168في مكافحة مرض السل، كما تبرعت العام الماضي ب3)

( مليونا�؛ لتمويل بحوث خفض 60لتمويل بحوث مكافحة المالريا، ووف�رت ) .مخاطر العدوى بالفيروس المسبب لإليدز بين النساء في بلدان العالم الناميولم ينس¤ جيتس فقراء الواليات المتحدة؛ إذ خصصت مؤسسته الخيرية منحة

بقيمة مليار دوالر، لصندوق جامعة نيجرو المتحدة، وهي أكبر منظمة لمساعدة األقليات على الوصول إلى التعليم العالي في الواليات المتحدة، كما تساعد المؤسسة في إيصال التكنولوجيا إلى المكتبات العامة، وتمو¥ل المنظمات التي تعمل على تحسين حياة األفراد في شمال غربي الواليات

المتحدة. بافيت األروع

ما فعله بيل جيتس على روعته، يبدو متواضعا� تجاه الفلسفة التي يتبناها وصيفه في قائمة )فوربس( الملياردير وارن بافيت، فالملياردير الذي ال يزال

يقطن نفس المنزل الذي اشتراه عندما تزوج منذ خمسين عاما�، ويقود سيارته بنفسه وال يمتلك هاتفا� محموال�، وال تراه محاطا� بحراس شخصيين،

( مليار دوالر من ثروته لألعمال الخيرية في أضخم 31قرر فجأة التبرع ب3)عملية تبرع ألعمال خيرية يشهدها التاريخ البشري، وليس هذا فقط، بل إنه

تبرع بالمبلغ لمؤسسة )بيل وميليندا جيتس( الخيرية، ولم يلجأ إلنشاء منظمة خيرية خاصة تخلد اسمه، كما يفعل أقرانه من أمثال جيتس وروكفلر وفورد.قرار بافيت غير المسبوق، يبدو متسقا� مع الفلسفة التي يتبناها، فهو يعتبر أنه: "بعد خمسين عاما� من اآلن لن يكون مهما نوعية السيارة التي تركبها،

وال فخامة المنزل الذي تسكنه.. ولكن المهم واألهم هو نوعية تربيتك ألطفالك"، وهذه الفلسفة نفسها هي التي دفعته لمعارضة قرار الكونجرس بخفض الضرائب المفروضة على الثروات التي تؤول إلى مالكين جدد بطريق

.اإلرثوتعكس الفلسفة اإلنسانية ل3 )راون بافيت( التزامه االجتماعي العميق تجاه

الفقراء والمحرومين، وهو ما عبر عنه قائال� : إن الثروات الطائلة التي يتدفق جانب ضخم منها من جيوب أفراد المجتمع إلى خزائن األثرياء يجب أن يتدفق

جانب ضخم منها أيضا� في االتجاه المعاكس لصالح المجتمع".وباإلضافة إلى جيتس وبافيت، فإن الملياردير المكسيكي كارلوس سليم،

الذي حل ثالثا� في قائمة فوربس، نشط في السنوات األخيرة في عدة مجاالت خيرية، ال سي�ما في مجال مساعدة األشخاص الذين يخرجون من

السجن على

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

إدارة اخبار المال واالعمالإدارة اخبار المال واالعمال

Page 26: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 26

اغنى سنة فى تاريخ البشرية ومليارديرات العرب )مجلة فوريس(

االنخراط في المجتمع، وقد انطلق في مشروع كبير؛ لترميم وسط مكسيكو التاريخي.

والتبرع بالمال بهذا الشكل في الغرب ليس جديدا�، فقد خصص أغنياء العالم في بداية القرن الماضي أمثال روكفلر وكارنيجي وفورد، جانبا� كبيرا� من

ثرواتهم إلنشاء مؤسسات خيرية كبرى مازالت تبذل المال والدعم؛ لمساعدة الفقراء والمحتاجين والطالب والمرضى وبناء المراكز الصحية والتعليمية

واالجتماعية المختلفة، كما يبرز في هذا المجال، مؤسس جائزة نوبل الشهيرة السويدي الفريد نوبل، والذي أوصى بوضع القسم األكبر من ثروته

لخدمة العلم والعلماء واإلنسانية في جوائز سنوية؛ تحمل اسمه تuمنح للبارزين في العلم واألدب وخدمة السالم العالمي في العالم أجمع بغض

ع رجل اإلعالم األمريكي النظر عن الدين، أو الجنس، أو العرق، كما تبر�قبل عدة سنوات بمليار دوالر؛ لدعم ((CNN الشهير تيد تيرنر مؤسس شبكة

األمم المتحدة.للعرب نظرية مختلفة

وتبدو أهمية دور المؤسسات الخيرية التي يدعمها رجال أعمال من ذوي "الوزن الملياري" في قدرتها على إدارة عمل خيري إنمائي طويل المدى،

فيما ال تتجاوز قدرات المؤسسة الخيرية الصغيرة والمتوسطة، والتي تعتبر النمط األكثر شيوعا� عربيا� وإسالميا�، العمل اإلغاثي الطارئ وبشكل خاص في

األزمات اإلنسانية والكوارث، كما أن نشاطها يuعتبر ذا طابع موسمي، سواء .في اإلنفاق أو التمويل

وبشكل عام تخلو الدول العربية من وجود منظمات خيرية يمكن وصفها بالكبيرة، فأقصى ميزانية سنوية لجمعية خيرية عربية ال تصل بأي حال من

مليون دوالر( ، بل إنه وباستثناء المؤسسة الخيرية التي 500األحوال لرقم )أنشأها رئيس وزراء لبنان الراحل رفيق الحريري، فإن نشاط الجمعيات

الخيرية العربية يبدو أبعد ما يكون عن النشاط اإلنمائي الذي يuستثمر في صنع مستقبل أفضل لألجيال القادمة؛ فمؤسسة الحريري يuحسب لها التكفل

بنفقات تعليم عشرات اآلالف من اللبنانيين في مختلف مراحل التعليم، منهم من حصل على الدكتوراة والماجستير من جامعات أوروبية وأمريكية بكفالة

.تامة من المؤسسةويلفت ناشطون عرب في مجال العمل الخيري النظر إلى أن األثرياء من

ذوي الثروات الصغيرة والمتوسطة، يشكلون الدعامة الرئيسة لشبكة العمل الخيري واإلغاثي في الدول العربية؛ فالعطاء االجتماعي لهؤالء يuعد هو األكبر واألهم مقارنة بحجم ثرواتهم إذا ما قيست بثروات أعضاء نادي المليارات وما يقدمونه من تبرعات خيرية. لكن هذا العطاء وعلى الرغم من تشعبه وسخائه

يبقى مفتقدا� للطابع المؤسسي اإلنمائي، كما أنه يبقى مرتبطا� بالتصرف الفردي لصاحبه، وباإلضافة إلى ذلك، فإن تبرعات هؤالء والجهات المستفيدة

منها تبقى دوما� عصية على اإلحصاء والدراسة؛ نتيجة قناعات أصحابها الدينية، فم§ن مثال� يصدق أن المساهمات السنوية للعطاء المحلي في مصر،

( مليون 950سواء أكان عطاء ماديا�، أو عينيا�، أو تطو�عيا� قد بلغت حوالي ).دوالر

وبالتأكيد هناك تبرعات وأنشطة خيرية لمعظم أعضاء نادي المليارديرات العرب، إال� أن هذه التبرعات واألنشطة تuعد محدودة وضئيلة مقارنة بحجم

ثرواتهم، بخاصة إذا ما قورنت بما يقدمه نظرائهم في الغرب، كما أن هذه األنشطة يعيبها الطابع الدعائي الذي يحيط بها، فضال� عن افتقادها للطابع

.المؤسسي اإلنمائي

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

إدارة اخبار المال واالعمالإدارة اخبار المال واالعمال

Page 27: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 27

حوار وتجارب واراء عامة

بن فرانكلين

من ايام الماضىعدنا الى الوراء لنتخيل تلك المقابلة مع شخصية تعتير من الشخصيات التى خلد التاريخ ذكراها

تستحق ان يحكى عنها علها تذكر اليائس والحيران بان الياس مع الحياة بن فرانكلين شخصية هذا العدد سنقومبمناقشته عن اسرا ر نجاحه

ولكن قبل ذلك النقاش دعونا نتعرف على بن فرانكلين بن فراتكلين هو مواطن امريكى من اصل اروبى وهو الطفل الخامس عشر فى االسرة المكونة من سبعة عشر

طفال وكان والده يعمل فى صناعة الشمع وهى صناعة بالكاد تسد الرمق ونظرا للفقر المقمع الذى يعسف باالسرة قرر بن فرانكلين ان يترك المدرسة بعد اول سنة دراسية فى المدرسة وذلك بحثا عن لقمة العيش وسد

الحاجة والفقر المقمع الذى يعيش فيه ولكن لم يترك بن فرانكلين نفسه هكذا بل سار على االقدام بحثا عن عملمن واليته مسقط راسة حتى وصل الى نيوجرسى ثم تابع سيره حتى وصل الى نبويورك ثم

تابع السير حتى وصل الى فيالدلفيا حيث اخيرا استقر فى عمله بمطبعة وظل هذا الصبى يعمل ليال نهارا وفى نفس الوقت كان يقوم بتثقيف نفسة ومواصلة القراءة وتعلم اللغات

واستطاع باالجتهاد والمواظبة من اتقان اربع لغات وتحسين مستواه الفكرى والثقافى قرأعن الفلسفة والسياسة واالدب وعلوم اخرى وظل على

هذا الحال فترة من الزمن حتى كتب اول كتاب له فاصبح بعد فترة من الكتاب ثم من المؤلفين المشهورين ورويدا رويدا اشترى مطبعة وفى االربعينات من عمره اصبح بن فرانكلين مليونيرا وترك العمل

وتفرغ المور اخرى كان من ضمنها االكتشافات واالختراعات ومن ثم الكتابة وبعدها عينا فى السلك السياسى ثم اصبح مفاوضا مشهورا فى

ازمة النزاع بين امريكا وبريطانيا ثم امريكا وفرنسا وكان له دور بارز فى تهدئة الحرب ارسى اسس فن التفاوض من خالل طرح االسئلة تبنى مبدا تطوير وتحسين الذات .

فما بالك انت تقول الظروف وضغوط الحياة والفقر ولو كان عندى واه لو انا عندى اعلم بأن لو تفتح .باب الشيطان والتحسر والتفيد فى شى ان كان لك الرغبة فى شىء فلن يمنعك من الوصول اليه إال نفسك

د.عبدالقادر حسن العداقي

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 28: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 28

كتاب العددكتاب العدد

مدرسة الكتاب هذا يقدمفى جديدة فكرية

البيع ومهارات اتجاهاتاستعمالها يمكنك التى

. اليوم اسواق فى بنجاحعلى مبنى الكتاب وهذانصائح نظر وعمق خبراتاكثر لك يقدمها فعالةنجاحا المبيعات خبراء

المديرين كبار جانب الىالتسويق مجاالت فى

من اكثر فى والمبيعاترئيسية شركة مائةمعظم تقريبا تشمل

الصناعات ايضا الكتاب ويشتملالتى الخبرة كل على

ولسون شركة اكتسبتهافى مينابولس من ليرنيغ

الشركة وهذه امريكاالعشرين خالل قامتبتدريب الماضية سنة

من الف ثالثمائة من اكثرالمبيعات مندوبى

العشر خالل وجمعتبيانات الماضية سنواتالعمالء سلوك عن هائلة

الشراء اثناءهى العميل نظر وجهة ان

الكتاب محورتاليف من الكتابجونسون. سبنسر د

ولسون والرى

هذا بقراءة انصحك لهذاعند عليه والتعليق الكتاب

القراءة من االنتهاء

حسن. عبدالقار دالعداقي

بياع الدقيقة الواحدة

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة

Page 29: مجلة التسويق والادارة1

04/17/23 llll 29

اسئلة واجوبةاسئلة واجوبة

ماهى التجارة االليكترونية وماهو التسويق االليكترونى ؟

اسئلة واجوبة )زوار الموقع(

)E-Commerce( ال تقتصر التجارة اإللكترونيةل¤ع والخدمات عبر اإلنترنت، إذ إن التجارة اإللكترونية- على عمليات بيع وشراء الس®

ن دائما معالجة حركات البيع والشراء وإرسال التحويالت منذ انطالقتها- كانت تتضم�المالية عبر شبكة اإلنترنت، ولكن التجارة اإللكترونية في حقيقة األمر تنطوي على

عت حتى أصبحت تشمل عمليات بيع وشراء ما هو أكثر من ذلك بكثير، فقد توس�ل¤ع والخدمات، وال تقف التجارة اإللكترونية المعلومات نفسها جنبا إلى جنب مع الس®

عند هذا الحد، إذ إن اآلفاق التي تفتحها التجارة اإللكترونية أمام الشركات والمؤسسات واألفراد ال تقف عند حد.

ما هي التجارة اإللكترونية؟لع والخدمات التجارة اإللكترونية هي نظام يuتيح عبر اإلنترنت حركات بيع وشراء الس®

والمعلومات، كما يuتيح أيضا الحركات اإللكترونية التي تدعم توليد العوائد مثل عمليات لع والخدمات والمعلومات، حيث إن التجارة اإللكترونية تعزيز الطلب على تلك الس®

تuتيح عبر اإلنترنت عمليات دعم المبيعات وخدمة العمالء. ويمكن تشبيه التجارة اإللكترونية بسوق إلكتروني يتواصل فيه البائعون )موردون، أو شركات، أو محالت(

والوسطاء )السماسرة( والمشترون، وتuقد�م فيه المنتجات والخدمات في صيغة ع ثمنها بالنقود اإللكترونية. افتراضية أو رقمية، كما يuدف¤

ويuمكن تقسيم نشاطات التجارة اإللكترونية بشكلها الحالي إلى قسمين رئيسين هما:

. تجارة إلكترونية من الشركات إلى الزبائن األفراد1 )Business-to-Consumer(، وهي تمث¥ل التبادل التجاري بين الشركات من ،B2C ويuشار إليها اختصارا بالمصطلح

جهة والزبائن األفراد من جهة أخرى. . تجارة إلكترونية من الشركات إلى الشركات2 )Business-to-Business(، شارuوي

؛ وهي تمث¥ل التبادل التجاري اإللكتروني بين شركة وأخرى. B2B إليها اختصارا بالرمز

ما الفوائد التي تجنيها الشركات من التجارة اإللكترونية؟ فوائد مثل: • تسويق أكثر فعالية، وأرباح أكثر: إن اعتماد الشركات على اإلنترنت في التسويق،

يتيح لها عرض منتجاتها وخدماتها في مختلف أصقاع العالم دون انقطاع -طيلة ر لهذه الشركات فرصة أكبر لجني األرباح، ساعات اليوم وطيلة أيام السنة- مما يوف¥

إضافة إلى وصولها إلى المزيد من الزبائن. • تخفيض مصاريف الشركات: تuع¤د� عملية إعداد وصيانة مواقع التجارة اإللكترونية

على الويب أكثر اقتصادية من بناء أسواق التجزئة أو صيانة المكاتب. وال تحتاج الشركات إلى اإلنفاق الكبير على األمور الترويجية، أو تركيب تجهيزات باهظة الثمن تuستخد¤م في خدمة الزبائن. وال تبدو هناك حاجة في الشركة الستخدام عدد كبير من

الموظفين للقيام بعمليات الجرد واألعمال اإلدارية، • تواصل فعال مع الشركاء والعمالء: تطوي التجارة اإللكترونية المسافات وتعبر

ر التجارة ر طريقة فعالة لتبادل المعلومات مع الشركاء. وتوف¥ الحدود، مما يوف�اإللكترونية فرصة جيدة للشركات لالستفادة من البضائع والخدمات المقد�مة من

الشركات األخرى )أي الموردين(، فيما يuدعى التجارة اإللكترونية من الشركات إلى الشركات

)Business-to-Business(. التسويق االليكترونى باختصار هو تطبيق كافة االستراتيجيات واالنشطة التسويقية

من خالل االنترنت سواء من خالل . الرسائل االليكترونية او االعالنات فى المواقع

WWW.DRWWW.DR--ALAL--ADAKEE.COMADAKEE.COM مجلة العداقى للتسويق واالدارة