5/26/2018 Www.referate.ro-analiza Swot RCSRDS Fc226

1/4

Analiza SWOT la societatea comerciala

RDS&RCS

1. Analiza SWOT prezentare teoretica

Analiza SWOT constituie cea mai importanta tehnica manageriala utilizata

pentru intelegerea pozitiei strategice a unei intreprinderi/organizatii. Analiza SWOT

incepe cu scrierea unei liste cu puncte curente: puncte de forta dar si puncte de

slaiciune! pri"ind starea unei intreprinderi/organizatii.

SWOT reprezinta acronimul pentru cu"intele englezesti Strengthts" #$orte! %uncte

forte! 'Wea(nesses) #Slaiciuni! %uncte slae! Opportunities" #Oportunitati! Sanse

si Threats" #Amenintari. %rimele doua pri"esc firma si reflecta situatia acesteia! iar

urmatoarele doua pri"esc mediul si oglindesc impactul acestuia asupra acti"itatii firmei.

Punctele forte ale firmei sunt caracteristici sau competente distincti"e pe care

aceasta le poseda la un ni"el superior in comparatie cu alte firme! indeosei concurente!

ceea ce ii asigura un anumit a"anta* in fata lor. Altfel prezentat! punctele forte, reprezinta

acti"itati pe care firma le realizeaza mai ine decat firmele concurente! sau resurse pe

care le poseda si care depasesc pe cele ale altor firme.

Punctele slabe ale firmei sunt caracteristici ale acesteia ariile sale de

"ulnerailitate! zonele de resurse sarace! si alte '"alori negati"e) sau +conditionari

negati"e, care ii determina un ni"el de performante inferior celor ale firmelor concurente.

%unctele slae reprezinta acti"itati pe care firma nu le realizeaza la ni"elul propriu

celorlalte firme concurente sau resurse de care are ne"oie dar nu le poseda.

Oportunitatile reprezinta factori de mediu e-terni poziti"i pentru firma! altfel

spus sanse oferite de mediu! firmei! pentru asi staili o noua strategie sau asi

reconsidera strategia e-istenta in scopul e-ploatarii profitaile a oportunitatilor aparute.

Oportunitati e-ista pentru fiecare firma si treuie identificate pentru a se staili la timp

strategia necesara fructificarii lor sau pot fi create! indeosei pe aza unor rezultate

000

5/26/2018 Www.referate.ro-analiza Swot RCSRDS Fc226

2/4

spectaculoase ale acti"itatilor de cercetaredez"oltare! adica a unor ino"ari de an"ergura

care pot genera chiar noi industrii sau domenii aditionale pentru productia si

comercializarea de unuri si ser"icii.

Amenintarile" sunt factori de mediu e-terni negati"i pentru firma! cu alte

cu"inte situatii sau e"enimente care pot afecta nefa"orail! in masura semnificati"a!

capacitatea firmei de asi realiza integral oiecti"ele stailite! determinand reducerea

performantelor ei economicofinanciare. Ca si in cazul oportunitatilor! amenintarile de

di"erse naturi si cauze pandesc permanent firma! anticiparea sau sesizarea lor la timp

permitand firmei sasi reconsidere planurile strategice astfel incat sa le e"ite sau sa le

minimalizeze impactul. 1ai mult! atunci cand o amenintare iminenta este sesizata la

timp! prin masuri adec"ate ea poate fi transformata in oportunitate.

Aplicarea analizei SWOT este facilitata daca se foloseste o lista de proleme care

treuie urmarite in cadrul analizei si ale caror raspunsuri sunt rele"ante pentru e"aluarea

situatiei de fapt a mediului si a firmei. 2ste recomandail ca prolemele urmarite in ceea

ce pri"este punctele forte! punctele slae! oportunitatile si amenintarile sa aia o

an"ergura necesara pentru a fi cu ade"arat proleme strategice! sa aia legatura cu

planurile strategice si sa ofere indicii semnificati"e pentru e"aluarea *udiciozitatii

acestora si! la ne"oie! pentru reconsiderarea lor.

2. Analiza SWOT la RDS&RCS

Analiza SWOT realizat3 pentru identificarea punctelor tari! punctelor slae!

oportunit34i 5i a amenin43rilor! e"iden4iaz3 urm3toarele aspecte:

uncte tari !

%olitica tarifar3 ce permite accesul tuturor la ser"iciile de internet!

tele"iziune! telefonie 5i mai nou telefonie moil36

Achizi4ionarea licen4ei 78 5i lansarea ser"iciului de telefonie moil3 78

su form3 de 9pachet de ser"icii! adresat3 ;n special clien4ilor e-isten4i ca

o modalitate de fidelizare6

Crearea de infrastructur3 proprie 5i e-tinderea ei.

5/26/2018 Www.referate.ro-analiza Swot RCSRDS Fc226

3/4

uncte slae !

Oferte discriminatorii! create pentru anumite regiuni 5i zone de influen436

Acti"itatea de ser"ice desf35urat3 ;ntrun mod haotic! cu personal

necalificat! comunicare ineficient3 dintre 9call center! dispecerat 5i

echipele de teren6

Anga*3ri f3cute pe criteriul prieteniei! rela4iilor de rudeniei 5i mai pu4in pe

criteriul competen4ei6

%roiectarea ineficient3 a re4elei de loc! lipsa echipamentelor '=%S!

menite s3 4in3 echipamentele de telefonie! internet 5i calu ;n tensiune

dup3 c3derea curentului electric.

Oportunit#$i !

%3trunderea pe pia43 cu ser"iciul de telefonie moil3 DigiTel la pre4uri

f3r3 concuren436

2-tinderea re4elei 5i ;n alte ora5e.

A%enin$#ri!

Re"enirea operatorului clasic RomTelecom cu oferte din ce ;n ce mai

tentante 5i cu ser"icii de o stailitate mult mai mare

Dezinteresul manifestat de RDS&RCS fa43 de prolemele clientului!

ap3rute ;n procesul de consum al ser"iciului! ceea ce poate duce la

migrarea lui c3tre al4i furnizori de ser"icii! ;n condi4iile concuren4ei

e-istente.

>umeroase reclama4ii din partea aona4ilor datorit3 calit34ii precare a

ser"iciilor prestate de RDS&RCS la O?%C 5i A>RCT@.

7

5/26/2018 Www.referate.ro-analiza Swot RCSRDS Fc226

4/4