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Auditor Digital Assistant

Guida rapida

Gianfranco Arcai, 31/01/2011

Versione 1.2

2Title: Presentation title Document name: Powerpoint template.ppt EDR: Document owner: Author Last modified on: 09/06/2009

How to do?

Come utilizzare il software ADA?

Come scaricare i dati dell’audit sul proprio PC?

Cosa fare se ADA si interrompe e termina?

Cosa fare in caso di blocco del palmare?

Come effettuare l’aggiornamento del software oppure dei Template?

Come e quando contattare gli amministratori?


Lanciare il software ADA

1. Prima di effettuare un audit è necessario controllare la correttezza della DATA

2. Il software si lancia dal menu START, nel quale è presente l’apposita voce ADA

3. La password per ADA e per aprire i file è sempre “00000” (cinque zeri)


File Excel Audit

Se eseguo due o più audit, per stesso CLIENTE/PUNTO VENDITA che file sono presenti in memoria?

Dipende dal giorno in cui riesegue l’audit:

Stesso giorno: il sistema NON crea un nuovo file, ma l’utente continua a lavorare sulla stessa audit ed incrementa i dati rispetto a quelli esistenti

Giorno diverso: l’applicazione genererà un nuovo file con l’indicazione del giorno corrente. In questo caso saranno presenti 2 file relativi a 2 audit diverse.


Audit pregresse

È possibile effettuare un audit partendo dai dati di quella pregressa?

Si. Entrando nella cartella AUDIT/CLIENTE:

Seleziono il file dell’ultima Audit (A), Copio e Incollo

Rinomino il file (B) assegnando la data della prossima audit (nell’esempio domani 25/01/2011 a Segrate

Il giorno 25, lanciando ADA e scegliendo il cliente e il punto vendita corretti, si aprirà il file pregresso

Il meccanismo è comodo ma pericoloso: alta probabilità di errori


How to do?








Documentazione e Driver

I driver per collegare PC al palmare sono presenti nella scheda SD, nella cartella “How to do”. Si sceglie il driver corretto in base al sistema operativo in dotazione sul proprio PC. Purtroppo non è stato possibile l’invio via mail per le dimensioni troppo elevate dei file


Installare i driver

Questa operazione serve per far comunicare il palmare ed il PC. Va eseguita solamente la prima volta che si connette il palmare al PC, e dipende dal sistema operativo del PC in uso.

Se si usa:

Windows XP: si usa il CD in dotazione con il palmare oppure si installano i driver presenti nella nella cartella “Driver Windows XP”

Windows Vista e Windows Seven: si installa uno dei due Windows Mobile driver presenti nella cartella “Driver Vista e Windows Seven”


Cercare i file

Una volta collegato il palmare mediante cavo USB, di apre risorse del computer e le AUDIT eseguite si trovano nella cartella:

Dispositivo portatile\\\ADA_1.3.5_2011\Audit

Consiglio: non lavorare mai sui file Excel direttamente sulla scheda SD, ma copiarli sul proprio PC e poi lavorare su questi ultimi.

Visti i rilevanti problemi di prestazione con l’utilizzo del palmare, si è deciso di installare il software direttamente sul palmare e di non usare la scheda SD


How to do?








Possibili errori

Se il programma termina improvvisamente (per un errore di programmazione) basta cliccare il pulsante ESCI e rilanciare ADA.

Non ci scomponiamo perché:

Il file Excel su cui si stava lavorando risulta correttamente leggibile

il file Excel contiene tutte le modifiche effettuate fino al punto di crash

Riaprendo l’applicazione con medesimo Cliente/Punto Vendita si continua a lavorare da dove si era lasciato


How to do?








Blocco palmare

Se il palmare va in blocco (non riesce ad eseguire nessuna operazione), si preme con il pennino il pulsante RESET presente sul lato.

Non togliere la batteria!


How to do?








Aggiornamento

È fondamentale per:

Avere palmari intercambiabili

Avere il medesimo funzionamento (ed eventualmente gli stessi problemi)

Contenuti aggiornamento:

Template - Checklist (poche volte l’anno)

Software ADA (evento molto raro)

Modalità dell’aggiornamento

Il pacchetto e le relative istruzioni vi saranno inviate via email

Maria Gagliolo dovrà ricevere conferma dell’avvenuta operazione da parte di tutti


How to do?








Amministratori

Gianfranco Armando

[email protected]

0171412470

Gianfranco Arcai

[email protected]

0171412470

1. COME

Via mail (ad entrambi gli amministratori con Maria Gagliolo in copia) oppure telefonicamente (se urgente)

Esponendo chiaramente il problema ed allegando documentazione (esempio: inviare file non leggibili se si riscontra questo problema)

2. QUANDO

Prima si segnala il problema riscontrato, meglio è

Se il palmare non è aggiornato per quanto riguarda Software e Template, eventuali segnalazioni e problemi non saranno prese in considerazione

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]


Feedback

Come collegano gli auditor il palmare al PC?

Come scaricano i dati sul PC gli Auditors?

Quali sono i problemi più comuni che gli auditors lamentano? Come agiscono a fronte del problema?

Cosa fa l’auditor per completare il report cliente?

Cosa non è possibile fare con ADA, ma sarebbe utile che facesse?

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