W&s_Vinaresearch_Report softdrink using habit_2013

Ngày thực hiện: 21.10.2013Người thực hiện: Nhóm nghiên cứu thị trường công ty W&S

THÓI QUEN SỬ DỤNG NƯỚC NGỌT CÓ GA CỦA NGƯỜI VIỆT NAM

Thời gian khảo sát :14.08 – 24.08.2013Dựa trên danh sách thành viên của Vinaresearch

A. Thông tin đáp viên

16-19 tuổi 20-24 tuổi 25 - 29 tuổi

30 - 34 tuổi

35 - 39 tuổi

40 - 49 tuổi

Trên 50 tuổi

8.0

45.6

26.4

12.9

4.0 2.1 1.0

Dưới 5 triệu

5 - 7 triệu

7 - 10 triệu

10 -15 triệu

15 - 20 triệu

20 - 25 triệu

25 - 30 triệu

30 - 40 triệu

40 - 50 triệu

Trên 50 triệu

3.2

22.7

17.419.6

13.7

7.25.8

3.82.5

4.1

50.050.0

Nam (n=955) Nữ (n=955)Học

sinh / Sinh viên

Nhân viên

doanh nghiệp tư

nhân

Nhân viên

doanh nghiệp

nhà nước

Nhân viên hợp

đồng

Tự kinh doanh

Nhân viên công

chức chính phủ

Giáo viên / Giảng viên /

Giáo sư

Giám đốc/

Quản lý công ty

Khác

33.5

26.2

7.1 6.94.5 4.1 3.1 2.7

11.8

Giới tính

Độ tuổi Thu nhập gia đình hàng tháng

Nghề nghiệp

ĐVT: %

B. Thông tin nghiên cứu

Phương pháp khảo sát : Nghiên cứu định lượng – trực tuyến

Thời gian khảo sát : 14 .08 - 24.08.2013

Số mẫu khảo sát : 1,910

Địa điểm khảo sát : Toàn quốc

Đối tượng khảo sát : Nam & Nữ, trên 16 tuổi

Điều kiện khảo sát : Sử dụng nước ngọt có ga ít nhất 1 lần / tháng

Mục tiêu nghiên cứu : Khám phá thói quen sử dụng nước ngọt có ga của

người tiêu dùng

Phương pháp chọn mẫu : Chọn mẫu ngẫu nhiên

C. TÓM TẮT KHẢO SÁT

C. Tóm tắt kết quả nghiên cứu [1]Phần 1. Nhận biết nhãn hiệu và các yếu tố ảnh hưởng [1]

[1] Coca cola là nhãn hiệu nước ngọt có tỷ lệ nhận biết đầu tiên cao nhất, với 61.3%

● Khi nhắc đến nhãn hiệu nước ngọt có ga tại Việt Nam, 61.3% người được hỏi đều nghĩ ngay đến nhãn hiệu Coca Cola, và Tổng

độ nhận biết nhãn hiệu gần như tuyệt đối với 99.1%. Hai nhãn hiệu theo sát Coca cola về Tổng độ nhận biết là Pepsi và 7Up

với tỷ lệ lần lượt: 98.5% và 94.9%. Trong đó, Pepsi là nhãn hiệu dẫn đầu trong Nhận biết tiếp theo (nhận biết không trợ giúp) với

tỷ lệ lựa chọn lên đến 62.0%.

[2] Nữ có tổng độ nhận biết về các nhãn hiệu nước ngọt cao hơn nam

● Cả nam và nữ đều có Tổng độ nhận biết rất cao về nhãn hiệu Coca cola, lần lượt chiếm tỷ lệ là 99.1% và 99.2%. Nhãn hiệu

này cũng chiếm ưu thế cao vượt bậc trong Nhận biết đầu tiên, với nam là 61.4%, nữ là 61.2%. Tuy nhiên khi xét đến các nhãn

hiệu tiếp theo sau thì nữ có tổng độ nhận biết cao hơn nam như Mirinda, Fanta, Sprite, Tribeco…với tỷ lệ cao hơn lần lượt là

11.2%, 14.6%, 9.8% và 8.5% . Chương Dương là nhãn hiệu có ít người nhận ra nhất khi mà tỷ lệ của nhãn hiệu này ở cả 2 nhóm

đều dưới 40.0%.

C. Tóm tắt kết quả nghiên cứu [2]Phần 1. Nhận biết nhãn hiệu và các yếu tố ảnh hưởng [2]

[3] Có đến 94.2% người được hỏi cho biết nguồn thông tin biết đến nhãn hiệu nước uống có ga là Quảng cáo trên tivi

● Cả nam và nữ đều biết đến các nhãn hiệu nước ngọt có ga thông qua các Quảng cáo trên tivi, lần lượt 93.1%, 95.3%. Tiếp theo

là Các mẫu quảng cáo trong siêu thị / cửa hàng (72.7%) và Quảng cáo trên internet (63.5%). Đặc biệt, với kênh Quảng cáo

trên internet nam giới nhận biết tốt hơn nữ với tỷ lệ chênh lệch là 8.4%.

[4] Nhãn hiệu uy tín là yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất khi đáp viên chọn mua sản phẩm nước ngọt có ga

● Sau Nhãn hiệu uy tín thì Nguồn gốc xuất xứ và Nhãn hiệu nổi tiếng và là những yếu tố quan trọng tiếp theo. Từ kết quả điều

tra 1910 đáp viên cho thấy các yếu tố về khuyến mãi, giảm giá không ảnh hưởng nhiều đến quyết định lựa chọn nhãn hiệu nước

ngọt có ga của người tiêu dùng.

[5] Cả nam và nữ đều rất quan tâm đến nhãn hiệu sản phẫm khi chọn mua sản nước ngọt có ga

● Nhãn hiệu uy tín được cả hai nhóm đánh giá là quan trọng nhất với tỷ lệ nam: 87.5%, nữ: 90.6%. Nhìn chung, mức độ ảnh

hưởng của các yếu tố đến việc chọn nhãn hiệu nước ngọt của nữ cao hơn nam. Yếu tố Nguồn gốc xuất xứ được nhóm nữ giới

đánh giá quan trọng cao hơn nhóm nam với tỷ lê chênh lệch là 6.7%.

C. Tóm tắt kết quả nghiên cứu [3]Phần 2. Thói quen tiêu dùng [1]

[6] Có đến 57.2% người tham gia khảo sát có thói quen uống nước ngọt có ga ít nhất từ 3 – 4 lần / tuần.

● Theo kết quả nghiên cứu, mức độ thường xuyên uống nước ngọt có ga cao nhất là 3 – 4 lần / tuần và 1 – 2 lần / tuần đồng

chiếm tỷ lệ 28.6%.

● Nam có mức độ uống nước ngọt có ga cao hơn nữ, cụ thể với mức độ Mỗi ngày đến nam chiếm tỷ lệ cao hơn nữ. Nhưng khi so

sánh từ 1 – 2 lần / tuần đến 1 lần / tháng thì nữ lại chiếm ưu thế hơn nam.

[7] Giải tỏa cơn khát là lý do chủ yếu khiến nhiều người muốn uống nước ngọt có ga, chiếm đến 86.0%.

● Ngoài việc uống nước ngọt có ga giúp Giải tỏa cơn khát (86.0%) thì 2 lý do tiếp theo chọn uống loại nước này là Có cảm giác

sảng khoái sau khi uống (59.5%) và Tạo cảm giác ngon miệng khi ăn (49.7%). Khi so sánh lý do uống giữa nam và nữ thì có

một số khác biệt như sau: Nếu như nam giới thường xuyên uống nước ngọt có ga Do thói quen (tỷ lệ cao hơn nữ 10.2%) thì nữ

giới thường uống Vì có sẵn (tỷ lệ cao hơn nam 10.8%)

[8] Có đến 76.1% người thường uống nước ngọt có ga trong các dịp Gặp mặt / ăn uống cùng bạn bè.

● Từ kết quả điều tra cho thấy, nhiều người có xu hướng dùng nước ngọt có ga trong các dịp gặp gỡ, hội họp đông người. Chẳng

hạn như: Gặp mặt / ăn uống cùng bạn bè (76.1%), Trong các bữa tiệc (75.8%) hay Họp mặt gia đình / người thân (58.8%).

Bên cạnh đó, Khi gặp khách hành / đối tác là dịp ít người thích uống loại nước này nhất, chỉ chiếm (17.5%).


[9] Hình thức uống nước ngọt có ga nhiều người ưa thích nhất là Rót ra ly có thêm đá.

● Trong số những hình thức uống nước ngọt có ga thì Rót ra ly có thêm đá là kiểu uống được nhiều người thích nhất: 4.08 điểm.

Tiếp theo là Uống trực tiếp từ lon ướp lạnh và Uống trực tiếp từ chai ướp lạnh lần lượt có số điểm trung bình là 4.03 và 3.91.

Nam và nữ có sở thích uống nước ngọt có ga khác nhau. Trong khi, nam giới thích uống theo kiểu Uống trực tiếp từ lon ướp

lạnh nhất với số điểm trung bình là 4.11, thì nữ lại thích nhất kiểu uống Rót ra ly có thêm đá với điểm trung bình lả 4.10.

[10] Không có nhiều khác biệt về mức độ ưa chuộng giữa các loại bao bì của nước ngọt có ga.

● Các loại bao bì đều có số điểm yêu thích trung bình dưới mức 4 điểm. Loại bao bì được nhiều người yêu thích nhất là Lon

nhôm có số điểm trung bình là 3.86. Nhìn chung, điểm yêu thích trung bình cho từng loại bao bì giữa nam và nữ không khác nhau

nhiều, cả hai nhóm tiêu dùng đều yêu thích loại bao bì Lon nhôm với nam là 3.89 điểm và nữ là 3.83 điểm.

[11] Có rất nhiều người thường xuyên uống Coca cola.

● Có đến 97.4% đáp viên cho biết đã từng uống Coca cola trước đây. Nhãn hiệu này tiếp tục dẫn đầu trong nhãn hiệu Uống trong

1 tháng gần đây và Uống thường xuyên nhất với tỷ lệ lần lượt là 82.8% và 27.4%. Pepsi và 7 Up là 2 nhãn hiệu nước ngọt có

ga được ưa dùng tiếp theo với hơn 90% người được hỏi cho biết đã từng thử qua.


[12] Có sự khác biệt nhỏ về nhãn hiệu nước ngọt có ga đã uống từ trước đến nay giữa nam và nữ.

● Cứ 100 người được hỏi thì có đến hơn 97 người đã từng uống Coca cola ít nhất 1 lần từ trước đến nay, với tỷ lệ của nam và nữ

lần lượt là 97.3% và 97.5%. Tuy nhiên có sự khác biệt nhỏ giữa hai nhóm tiêu dùng, cụ thể là Fanta, Sprite được nữ dùng nhiều

hơn với tỷ lệ cao hơn nam lần lượt là 12.0%, 7.7%. Ngược lại, nhãn hiệu Big Cola lại được nam uống nhiều hơn 6.6% so với nữ.

[13] Sau Coca cola thì Pepsi và 7 Up là 2 nhãn hiệu có nhiều người uống trong 1 tháng gần đây.

● Trong 1 tháng qua, Coca cola là nhãn hiệu được uống nhiều nhất (nam: 83.0%, nữ: 82.5%). Trong khi Fanta được nhóm đáp

viên nữ dùng nhiều hơn nhóm nam với tỷ lệ chênh lệch là 6.1% thì nhóm đáp viên nam lại uống Big cola thường xuyên hơn với tỷ

lệ chênh lệch là 4.6%.

[14] Cả nhóm nam và nữ rất thường xuyên uống Coca cola.

● Coca cola tiếp tục dẫn đầu khi là nhãn hiệu được cả hai nhóm nam và nữ uống thường xuyên nhất. Bình quân 10 người được

hỏi thì có khoảng gần 5 người thường xuyên uống loại nước này, với tỷ lệ nam nữ lần lượt là 49.0%, 48.5%.

C. Tóm tắt kết quả nghiên cứu [7]Phần 3. Lòng trung thành nhãn hiệu

[15] Tỷ lệ chuyển đổi và duy trì của hai nhãn hiệu Pepsi và Coca cola tương đương nhau.

● Cứ 10 người biết đến 2 nhãn hiệu Pepsi, Coca cola thì hầu như cả 10 người đều đã từng dùng thử nhãn hiệu này trong quá khứ,

tỷ lệ lần lượt là 97.7%, 98.3% và có khoảng 9 người sẽ tiếp tục dùng 2 loại thức uống này trong tương lai, tỷ lệ lần lượt 97.9%,

94.2%

[16] Pepsi là nhãn hiệu chiếm được lòng trung thành của người tiêu dùng cao nhất.

● Bình quân 10 người đã từng dùng qua nhãn hiệu Pepsi thì có khoảng 6 người chắc chắn sẽ tiếp tục uống nhãn hiệu này (tỷ lệ

trung thành là 63.7%), đặc biệt là hầu như không người nào có dự định chắc chắn về việc ngưng dùng sản phẩm này trong lương

lai (tỷ lệ từ bỏ là 0.4%).

D. BÁO CÁO CHI TIẾT

PHẦN 1: NHẬN BIẾT NHÃN HIỆU VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG

1. Nhận biết nhãn hiệu [1]

Coca cola Pep si 7 up Mirinda Fanta Sprite Tribeco Big cola Vĩnh Hảo Chương Dương

Nhận biết đầu tiên

61.2835349815886

29.9316149395055

3.52446081009995

0.946870068385061

1.05207785376118

0.631246712256707

0.683850604944766

0.210415570752236

0.526038926880589

1.20988953182536

Nhận biết tiếp theo

31.6478286734087

62.0464009518144

42.355740630577

22.4271267102915

16.2403331350387

12.4925639500297

10.4699583581202

4.58060678167757

4.40214158239143

12.3735871505057

Tổng độ nhận biết

99.1099476439791

98.4816753926702

94.9214659685864

80.0523560209424

75.8115183246073

73.2984293193717

69.9476439790576

53.1413612565445

46.8586387434555

38.1675392670157

Coca cola là nhãn hiệu có tỷ lệ nhận biết đầu tiên cao nhất, với 61.3%

Khi nhắc đến nhãn hiệu nước ngọt có ga tại Việt Nam, 61.3% người được hỏi đều nghĩ ngay đến nhãn hiệu Coca Cola, và Tổng độ nhận biết

nhãn hiệu này gần như tuyệt đối với 99.1%. Hai nhãn hiệu theo sát Coca cola về Tổng độ nhận biết là Pepsi và 7Up với tỷ lệ lần lượt: 98.5%

và 94.9%. Trong đó, Pepsi là nhãn hiệu dẫn đầu trong Nhận biết tiếp theo (nhận biết không có trợ giúp) với tỷ lệ lựa chọn lên đến 62.0%.

Q. Vui lòng cho biết khi nhắc tến nướt ngọt có ga , bạn nghĩ ngay đến thương hiệu nào? [MA] (n=1910) Q. Vui lòng cho biết TẤT CẢ các thương hiệu nước ngọt có ga nào sau đây mà bạn biết? [MA] (n=1910)

[Hình 1.1] Nhận biết nhãn hiệu

ĐVT: %

1. Nhận biết nhãn hiệu [2]


61.4

30.8

2.6 0.7 1.3 0.6 0.7 0.4 0.4 0.9

32.3

60.3

39.0

19.611.7 8.6 9.5 4.5 3.5

12.0

99.1 98.3 93.8

74.5 68.5 68.4 65.754.3

46.336.8



Tổng nhận biết

Nữ có tổng độ nhận biết các nhãn hiệu nước ngọt có ga nhìn chung cao hơn nam

Cả nam và nữ đều có Tổng độ nhận biết rất cao về nhãn hiệu Coca cola, lần lượt chiếm tỷ lệ là 99.1% và 99.2%. Nhãn hiệu này cũng chiếm

ưu thế trong Nhận biết đầu tiên với nam là 61.4%, nữ 61.2%.

Tuy nhiên, khi xét đến các nhãn hiệu tiếp theo thì nữ có tổng độ nhận biết cao hơn nam như Mirinda, Fanta, Sprite,… vớii tỷ lệ cao hơn lần

lượt là 11.2%, 14.6% và 9.8%.


61.2

29.1

4.4 1.2 0.8 0.6 0.6 0.6 1.5

31.0

63.8

45.6

25.2 20.6 16.2 11.44.7 5.2

12.7

99.2 98.6 96.085.7 83.1 78.2 74.2

51.9 47.439.6



Tổng nhận biết

Nam (n=955)

Nữ (n=955)

Q. Vui lòng cho biết khi nhắc tến nướt ngọt có ga , bạn nghĩ ngay đến thương hiệu nào? [MA] (n=1910) Q. Vui lòng cho biết TẤT CẢ các thương hiệu nước ngọt có ga nào sau đây mà bạn biết? [MA] (n=1910)

[Hình 1.2] Giới tính và Nhận biết nhãn hiệu

ĐVT: %

2. Nguồn thông tin nhận biếtCó đến 94.2% người được hỏi cho biết nguồn thông tin biết đến nhãn hiệu nước uống có ga là Quảng cáo trên tiviCả nam và nữ đều biết đến các nhãn hiệu nước ngọt có ga thông qua các quảng cáo trên tivi, lần lượt 93.1%, 95.3%. Tiếp theo là Các mẫu quảng cáo trong siêu thị / cửa hàng (72.7%) và Quảng cáo trên internet (63.5%). Đặc biệt, với kênh Quảng cáo trên internet nam giới nhận biết tốt hơn nữ với tỷ lệ chênh lệch là 8.4%.

Q. Vui lòng cho biết bạn biết đến các nhãn hiệu nước uống có ga từ những nguồn thông tin nào dưới đây? [MA] (n=1910) Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)

95.3

75.1

59.3

49.1

43.4

44.0

35.8

29.6

33.1

25.7

20.5

93.1

70.4

67.7

43.6

47.0

44.6

37.0

30.7

27.1

21.2

19.1

Quảng cáo trên tivi

Các mẫu quảng cáo trong siêu thị / cửa hàng

Quảng cáo trên internet

Thông tin từ người thân / bạn bè

Quảng cáo trên báo in / tạp chí

Các banner về thông tin sản phẩm ở ngoài đường

Tài trợ chương trình (văn hóa/ ca nhạc / nghệ thuật)

Quảng cáo trên xe buýt

Các hoạt động giảm giá của cửa hàng

Quảng cáo trong rạp chiếu phim

Lời khuyên của những người đã dùng trên các diễn đàn

94.2

72.7

63.5

46.3

45.2

44.3

36.4

30.2

30.1

23.4

19.8

Nam(n=955)

Tổng(n=1910)

Nữ (n=955)

[Hình 2] Giới tính với Nguồn thông tin nhận biết

ĐVT: %

3. Các yếu tố ảnh hưởng [1]Nhãn hiệu uy tín là yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất khi đáp viên chọn mua sản phẩm nước ngọt có ga

Sau Nhãn hiệu uy tín thì Nguồn gốc xuất xứ và Nhãn hiệu nổi tiếng và là những yếu tố quan trọng tiếp theo.Từ kết quả điều tra 1910 đáp

viên cho thấy các yếu tố về khuyến mãi, giảm giá không ảnh hưởng nhiều đến quyết định lựa chọn nhãn hiệu nước ngọt có ga của người tiêu

dùng.

Q. Vui lòng cho biết các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn nhãn hiệu nước ngọt có ga của bạn? [Matrix SA]] (n=1910)

Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)

1 – Rất không ành hưởng, 2 – Không ành hưởng, 3 – Bình thường, 4 – Ảnh hưởng, 5 – Rất ảnh hưởng

Nhãn hiệu uy

tín

Nguồn gốc xuất

sứ

Nhãn hiệu nổi

tiếng

Vị của nước

ngọt có ga

Nhiều người tin

dùng

Thành phần của

nước ngọt có

ga

Sản phẫm

luôn có sẵn

Bày bán rộng rãi

Màu sắc của nước ngọt có

ga

Nồng độ gas

Quảng cáo rộng

rãi

Nhãn hiệu

quốc tế

Thiết kế Bao bì / chai bắt

mắt

Nhiều chương

trình khuyến

mãi

Chương trình

giảm giá

Chiết khấu khi

mua nhiều

0

20

40

60

80

100

.00

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

89.1 86.9 83.4 83.1 82.573.5 67.2 65.7 62.6 61.8 60 59.8 56.7 52 49.7 45.5

4.284.14 4.14 4.09

4.07 3.953.79 3.75 3.72 3.67 3.69 3.71 3.59 3.55 3.49 3.43

Mức độ ảnh hưởng Điểm trung bình ảnh hưởng

[Hình 3.1] Các yếu tố ảnh hưởng – Tổng

ĐVT: %

Nam (n=955) Nữ (n=955)

87.5 90.6

83.6 90.3

82.7 84.0

81.0 85.2

80.5 84.4

70.9 76.1

67.2 67.2

Nhãn hiệu uy tín

Nguồn gốc xuất sứ

Nhãn hiệu nổi tiếng

Vị của nước

Nhiều người tin dùngThành phần của nước

Sản phẫm có sẵn

3. Các yếu tố ảnh hưởng [2]Cả nam và nữ đều rất quan tâm đến nhãn hiệu sản phẫm khi chọn mua sản nước ngọt có ga

1 – Rất không ành hưởng, 2 – Không ành hưởng, 3 – Bình thường, 4 – Ảnh hưởng, 5 – Rất ảnh hưởng

Q. Vui lòng cho biết các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn nhãn hiệu nước ngọt có ga của bạn? [Matrix SA] (n=1910) Q. Vui lòng cho biết TẤT CẢ các thương hiệu nước ngọt có ga nào sau đây mà bạn biết? [MA] (n=1910)

[Hình 3.2] Giới tính với Top 7 yếu tố ảnh hưởng

Nhãn hiệu uy tín được cả hai nhóm đánh giá là quan trọng nhất với tỷ lệ nam : 87.5% , nữ : 90.6%. Nhìn chung, mức độ ảnh hưởng của các

yếu tố đến việc chọn nhãn hiệu nước ngọt của nữ cao hơn nam. Yếu tố Nguồn gốc xuất sứ được nhóm nữ giới đánh giá quan trọng cao hơn

nhóm nam với tỷ lê chênh lệch là 6.7%.

ĐVT: %

PHẦN 2: THÓI QUEN TIÊU DÙNG

1 lần / tháng

2 - 3 lần / tháng

1 - 2 lần / tuần



Mỗi ngày

1.9

12.3

28.6

28.6

15.6

13.0

4. Mức độ uống

Có đến 57.2% người tham gia khảo sát có thói quen uống nước ngọt có ga ít nhất từ 3 – 4 lần / tuần

1 lần / tháng

2 - 3 lần / tháng




Mỗi ngày

1.0

7.7

24.7

31.8

19.1

15.6

2.8

16.8

32.6

25.3

12.1

10.4Nữ (n=955)

Nam (n=955)

Theo kết quả nghiên cứu, mức độ thường xuyên uống nước ngọt có ga cao nhất là 3 – 4 lần / tuần và 1 – 2 lần / tuần đồng chiếm tỷ lệ 28.6%.

Nam có mức độ uống nước ngọt có ga cao hơn nữ, cụ thể với mức độ Mỗi ngày đến 3 – 4 lần / tuần nam chiếm tỷ lệ cao hơn nữ. Nhưng khi

so sánh từ 1 – 2 lần / tuần đến 1 lần / tháng thì nữ lại chiếm ưu thế hơn nam.

Q. Vui lòng cho biết mức độ uống các loại nước ngọt có ga của bạn? [SA] (n=1910) Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)

[Hình 4] Mức độ uống

ĐVT: %

5. Lý do uống

Giải tỏa cơn khát là lý do chủ yếu khiến nhiều người muốn uống nước ngọt có ga, chiếm đến 86.0%

Ngoài việc uống nước ngọt có ga giúp Giải tỏa cơn khát (86.0%) thì 2 lý do tiếp theo chọn uống loại nước này là Có cảm giác sảng khoái sau

khi uống (59.5%) và Tạo cảm giác ngon miệng khi ăn (49.7%).

Khi so sánh lý do uống giữ nam và nữ thì có một số khác biệt như sau: Nếu như nam giới thường xuyên uống nước ngọt có ga Do thói quen (tỷ

lệ cao hơn nữ 10.2%) thì nữ giới thường uống Vì có sẵn (tỷ lệ cao hơn nam 10.8%).

Giải tỏa cơn khát

Có cảm giác sản

khoái sau khi uống

Tạo cảm giác ngon miệng khi

ăn

Mùi vị thơm ngon

Tinh thần tỉnh táo sau khi uống

Bán rộng rãi trên thị

trường

Do thói quen

Vì có sẵn nên uống

Người xung quanh

uống nhiều nên uống

theo

Công việc có liên

quan đến nước ngọt

có ga

Bị nghiện Lý do khác

Total(n=1910)

86.020942408377

59.4764397905759

49.6858638743456

47.3821989528796

33.717277486911

32.1465968586387

29.2146596858639

22.4607329842932

9.84293193717278

5.23560209424084

2.82722513089005

0.732984293193717

Nam(n=955)

89.738219895288

58.2198952879581

46.4921465968586

50.1570680628272

37.696335078534

33.717277486911

34.3455497382199

17.0680628272251

10.3664921465969

5.86387434554974

3.1413612565445

0.732984293193717

Nữ(n=955)

82.303664921466

60.7329842931937

52.8795811518325

44.6073298429319

29.738219895288

30.5759162303665

24.0837696335079

27.8534031413613

9.31937172774869

4.60732984293194

2.5130890052356

0.732984293193717

Q. Vui lòng cho biết lý do bạn uống nước ngọt có ga? [MA] (n=1910) Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)

[Hình 5] Giới tính với Mức độ uống

ĐVT: %

6. Dịp uống [1]

Gặp mặt / ăn uống cùng bạn bè

Trong các bữa tiệc Họp mặt gia đình / người thân

76.1 75.8

58.8

Q. Vui lòng cho biết bạn thường uống các loại nước ngọt có ga vào những dịp nào sau đây? [MA] (n=1910)

Có đến 76.1% người thường uống nước ngọt có ga trong các dịp Gặp mặt / ăn uống cùng bạn bè.

Từ kết quả điều tra cho thấy, nhiều người có xu hướng dùng nước ngọt có ga trong các dịp gặp gỡ, hội họp đông người. Chẳng hạn như: Gặp

mặt / ăn uống cùng bạn bè (76.1%), Trong các bữa tiệc (75.8%) hay Họp mặt gia đình / người thân (58.8%). Bên cạnh đó, Khi gặp

khách hành / đối tác là dịp ít người thích uống loại nước này nhất, chỉ chiếm (17.5%).

Khi đi ăn uống bên ngoài

Khi thời tiết nóng bức

Khi đi du lịch / dã ngoại

Uống bất cứ khi nào muốn

Chơi thể thao Lao động nhiều mồ hôi

Khi đi uống cà phê

Trong bữa ăn hằng ngày

Khi gặp khách hàng / đối tác

Dịp khác

58.3 57.6 55.447.3

33.4 29.2 24.5 22.817.5

0.5

1 2 3

[Hình 6] Dịp uống

ĐVT: %

6. Dịp uống [2]

Gặp mặt / ăn uống cùng bạn

bè

Trong các bữa tiệc

Họp mặt gia đình /

người thân

Khi đi ăn uống bên

ngoài

Khi thời tiết nóng

bức

Khi đi du lịch / dã ngoại

Uống bất cứ khi nào

muốn

Chơi thể thao

Lao động nhiều mồ

hôi

Khi đi uống cà

phê

Trong bữa ăn hằng

ngày

Khi gặp khách

hàng / đối tác

Dịp khác

Nam(n=955)

70.4712041884817

68.1675392670157

51.8324607329843

49.8429319371728

61.6753926701571

53.8219895287958

48.2722513089005

47.3298429319372

36.3350785340314

30.6806282722513

23.7696335078534

17.3821989528796

0.628272251308901

Nữ (n=955)

81.6753926701571

83.3507853403141

65.8638743455497

66.7015706806283

53.5078534031414

57.0680628272251

46.282722513089

19.4764397905759

22.0942408376963

18.3246073298429

21.8848167539267

17.5916230366492

0.31413612565445

Có sự khác biệt về dịp uống nước ngọt có ga giữa nam và nữ

Nữ giới thích uống nước ngọt có ga trong các dịp gặp mặt, hội họp đông người nhiều hơn nam giới, cụ thể trong các dịp như Gặp mặt ăn

uống cùng bạn bè (tỷ lệ cao hơn nam là 11.2%), Trong các bữa tiệc (cao hơn nam 15.2%), Họp mặt gia đình / người thân (cao hơn nam

14.1%) thì trái lại nam tham gia khảo sát lại có thói quen uống nước ngọt nhiều trong các dịp như Chơi thể thao (cao hơn nữ 27.8%) hay Lao

động nhiều mồ hôi (cao hơn nữ 14.2%).

Q. Vui lòng cho biết bạn thường uống các loại nước ngọt có ga vào những dịp nào sau đây? [MA] (n=1910) Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)

[Hình 6] Giới tính với Dịp uống

ĐVT: %

7. Sở thích uống [1]Hình thức uống nước ngọt có ga nhiều người ưa thích nhất là Rót ra ly có thêm đá, mức độ yêu thích này có điểm trung bình là 4.08.

Trong số những hình thức uống nước ngọt có ga thì Rót ra ly có thêm đá là kiểu uống được nhiều người thích nhất: 4.08 điểm. Tiếp theo là

Uống trực tiếp từ lon ướp lạnh và Uống trực tiếp từ chai ướp lạnh lần lượt có số điểm trung bình là 4.03 và 3.91.

Q. Vui lòng cho biết mức độ yêu thích của bạn đối với những hình thức uống nướt ngọt có ga sau đây? [Matrix SA] (n=1910)

4.08 điểm

4.03 điểm

3.91 điểm

3.86 điểm

2.52 điểm

2.25 điểm

2.23 điểm

Rót ra ly có thêm đá

Uống trực tiếp từ lon ướp lạnh

Uống trực tiếp từ chai ướp lạnh

Rót ra ly đã được ướp lạnh

Rót ra ly không thêm đá

Uống trực tiếp từ lon không lạnh

Uống trực tiếp từ chai không lạnh

1 – Rất không thích 5 – Rất thích

Dựa trên thang đo 5 mức độ

Không thích

Không

thíchThích

[Hình 7.1 ] Sở thích uống – Tổng

7. Sở thích uống [2]

Nam và nữ có sở thích uống nước ngọt có ga khác nhau

Từ kết quả cho thấy nam và nữ có sở thích uống nước ngọt có ga khác nhau. Trong khi, nam giới thích uống theo kiểu Uống trực tiếp từ lon

ướp lạnh nhất với số điểm trung bình là 4.11, thì nữ lại thích nhất kiểu uống Rót ra ly có thêm đá với điểm trung bình lả 4.10.

Q. Vui lòng cho biết mức độ yêu thích của bạn đối với những hình thức uống nướt ngọt có ga sau đây? [Matrix SA] (n=1910) Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)

4.06

4.11

4.01

3.85

4.10

3.94

3.80

3.87

2.58

2.46

2.27

2.23

2.27

2.18

Rót ra ly có thêm đá

Uống trực tiếp từ lon ướp lạnh

Uống trực tiếp từ chai ướp lạnh

Rót ra ly đã được ướp lạnh

Rót ra ly không thêm đá

Uống trực tiếp từ lon không lạnh

Uống trực tiếp từ chai không lạnh

Không

thíchThích Nam

(n=955)Nữ

(n=955)

[Hình 7.2] Giới tính với Sở thích uống

1 – Rất không thích 5 – Rất thích

Dựa trên thang đo 5 mức độ

Nam (n=955)

Nữ (n=955)

8. Bao bì ưa thích [1]

Không có nhiều khác biệt về mức độ ưa chuộng giữa các loại bao bì của nước ngọt có ga

Lon nhôm

3.86

Chai nhựa có nắp vặn

3.68

Chai thủy tinh

3.33

Chai nhựa có nắp bật

3.27

Các loại bao bì đều có số điểm yêu thích trung bình dưới mức 4 điểm. Loại bao bì được nhiều người yêu thích nhất là Lon nhôm có số điểm

trung bình là 3.86.

Q. Vui lòng cho biết mức độ yêu thích của bạn đối với những loại bao bì để chứa sản phẩm nướt ngọt có ga sau đây? [Matrix SA] (n=1910)

[Hình 8.1] Bao bì ưa thích – Tổng

Dựa trên thang đo 5 mức độ: 1 – Rất không thích, 2 – Không thích, 3 – Bình thường, 4 – Thích, 5 – Rất thích

8. Bao bì ưa thích [2]

Cả nam và nữ đều thích nhất loại bao bì Lon nhôm

Nhìn chung, điểm yêu thích trung bình cho từng loại bao bì giữa nam và nữ không khác nhau nhiều, cả hai nhóm tiêu dùng đều yêu thích loại

bao bì Lon nhôm với nam là 3.89 điểm và nữ là 3.83 điểm.

Q. Vui lòng cho biết mức độ yêu thích của bạn đối với những loại bao bì để chứa sản phẩm nướt ngọt có ga sau đây? [Matrix SA] (n=1910) Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)

Lon nhôm• Nam 3.89• Nữ 3.83

Chai nhựa nắp vặn• Nam 3.70• Nữ 3.66

Chai thủy tinh• Nam 3.36• Nữ 3.30

Chai nhựa nắp bật• Nam 3.33• Nữ 3.22

Dựa trên thang đo 5 mức độ: 1 – Rất không thích, 2 – Không thích, 3 – Bình thường, 4 – Thích, 5 – Rất thích

[Hình 8.2] Bao bì ưa thích và Giới tính

9. Nhãn hiệu đã uống nói chung

Coca cola Pepsi 7 UP Mirinda Fanta Sprite Vĩnh Hảo Chương Dương

Big Cola Tribeco Bidrico

97.4 96.291.0

66.4 61.9 61.7

30.9 27.938.2

46.6

20.5

82.8

70.3

45.2

15.8 15.9 19.19.2 6.8 10.7 7.2

2.3

48.7

27.4

11.72.7 2.1 2.0 1.4 1.3 1.2 0.9 0.2

Đã từng uống Uống trong 1 tháng gần đây Uống thường xuyên nhất

Có đến 97.4% đáp viên cho biết đã từng uống Coca cola trước đây. Nhãn hiệu này tiếp tục dẫn đầu trong nhãn hiệu Uống trong 1 tháng gần

đây và Uống thường xuyên nhất với tỷ lệ lần lượt là 82.8% và 27.4%.

Pespsi và 7 up là 2 nhãn hiệu nước ngọt có ga được ưa dùng tiếp theo với hơn 90% người được hỏi cho biết đã từng thử qua.

Q. Vui lòng cho biết bạn đã từng dùng nhãn hiệu nước uống có ga nào? [MA] (n=1910) Q. Trong số những nhãn hiệu thức uống có ga mà bạn đã từng dùng, nhãn hiệu thức uống có ga nào bạn đã sử dụng trong 1 tháng gần đây? [MA] (n=1910) Q. Trong số những nhãn hiệu nước uống có ga sau đây, bạn thường xuyên uống loại nào nhất? [SA] (n=1910)

1 2 3

Có rất nhiều người thường xuyên uống Coca cola

[Hình 9] Nhãn hiệu đã uống nói chung

ĐVT: %

10. Nhãn hiệu đã uống từ trước đến nay

Coca cola Pepsi 7 UP Mirinda Fanta Sprite Tribeco Big Cola Vĩnh Hảo Chương Dương

Bidrico

Nam (n=955)

97.2774869109948

95.6020942408377

89.5287958115183

62.9319371727749

55.9162303664921

57.8010471204189

46.8062827225131

41.4659685863874

32.2513089005236

27.2251308900524

20.6282722513089

Nữ (n=955)

97.4869109947644

96.7539267015707

92.4607329842932

69.8429319371728

67.8534031413613

65.5497382198953

46.3874345549738

34.869109947644

29.6335078534031

28.4816753926702

20.3141361256545

6.6%

Q. Vui lòng cho biết bạn đã từng dùng nhãn hiệu nước uống có ga nào? [MA] (n=1910) Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)

Có sự khác biệt nhỏ về nhãn hiệu nước ngọt có ga đã uống từ trước đến nay giữa nam và nữ

Cứ 100 người được hỏi thì có đến hơn 97 người đã từng uống Coca cola ít nhất 1 lần từ trước đến nay, với tỷ lệ của nam và nữ lần lượt là

97.3% và 97.5%. Tuy nhiên có sự khác biệt nhỏ giữa hai nhóm tiêu dùng, cụ thể là Fanta, Sprite được nữ dùng nhiều hơn với tỷ lệ cao hơn

nam lần lượt là 12.0%, 7.7%. Ngược lại, nhãn hiệu Big Cola lại được nam uống nhiều hơn 6.6% so với nữ.

12.0% 7.7%

[Hình 10] Giới tính và nhãn hiệu đã uống từ trước đến nay

ĐVT: %

11. Nhãn hiệu đã uống trong 1 tháng gần đây

Coca cola Pepsi 7 UP Sprite Fanta Mirinda Big Cola Vĩnh Hảo Chương Dương

Tribeco Bidrico

Nam (n=955)

83.0366492146597

71.3089005235602

46.1780104712042

18.1151832460733

12.8795811518325

15.1832460732984

12.7748691099476

9.73821989528796

6.59685863874346

8.79581151832461

2.93193717277487

Nữ (n=955)

82.5130890052356

69.2146596858639

44.1884816753927

20 18.9528795811518

16.3350785340314

8.58638743455497

8.58638743455497

6.91099476439791

5.54973821989529

1.67539267015707

Sau Coca cola thì Pepsi và 7 Up là 2 nhãn hiệu có nhiều người uống trong 1 tháng gần đây

Trong 1 tháng qua, Coca cola là nhãn hiệu được- uống nhiều nhất (nam: 83.0%, nữ: 82.5%). Trong khi Fanta được nhóm đáp viên nữ dùng

nhiều hơn nhóm nam với tỷ lệ chênh lệch là 6.1% thì nhóm đáp viên nam lại uống Big cola thường xuyên hơn với tỷ lệ chênh lệch là 4.6%.

4.6%6.1%

Q. Trong số những nhãn hiệu thức uống có ga mà bạn đã từng dùng, nhãn hiệu thức uống có ga nào bạn đã sử dụng trong 1 tháng gần đây? [MA] (n=1910) Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910)

[Hình 11] Giới tính và nhãn hiệu đã uống trong 1 tháng gần đây

ĐVT: %

12. Nhãn hiệu uống thường xuyên nhất

Coca cola Pepsi 7 UP Fanta Mirinda Sprite Vĩnh Hảo Chương Dương

Big Cola Tribeco Bidrico

Nam (n=955)

49.0052356020942

28.4816753926702

11.3089005235602

1.2565445026178

2.40837696335079

1.8848167539267

1.15183246073298

1.36125654450262

1.36125654450262

1.2565445026178

0.20942408376963

4

Nữ (n=955)

48.4816753926702

26.3874345549738

12.1465968586387

3.03664921465969

2.93193717277487

2.09424083769634

1.67539267015707

1.2565445026178

1.04712041884817

0.52356020942408

4

0.10471204188481

7

Cả nhóm nam và nữ rất thường xuyên uống Coca cola

Coca cola tiếp tục dẫn đầu khi là nhãn hiệu được cả hai nhóm nam và nữ uống thường xuyên nhất. Bình quân 10 người được hỏi thì có

khoảng gần 5 người thường xuyên uống loại nước này, với tỷ lệ nam nữ lần lượt là 49.0%, 48.5%.

[Hình 12] Giới tính và nhãn hiệu uống thường xuyên nhất

Q. Trong số những nhãn hiệu nước uống có ga sau đây, bạn thường xuyên uống loại nào nhất? [SA] (n=1910) Q. Vui lòng cho biết thông tin về giới tính của bạn? [SA] (n=1910) ĐVT: %

PHẦN 3: LÒNG TRUNG THÀNH NHÃN HIỆU

13. Tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ duy trì

Nhãn hiệu Tổng nhận biết Đã dùng từ trước đến nay(Tỷ lệ chuyển

đổi)

Uống thường xuyên nhất

Sẽ uống trong tương lai

(Tỷ lệ duy trì)

Coca cola 99.1% 98.3% 50.1% 94.2%

Pepsi 98.5% 97.7% 28.5% 94.9%

7Up 94.9% 95.9% 12.9% 82.9%

Mirinda 80.1% 82.9% 4.0% 80.0%

Fanta 75.8% 81.6% 3.5% 79.6%

Tỷ lệ chuyển đổi nhãn hiệu Beta = Số lượng người nhận biết và dùng thử nhãn hiệu Beta / Số lượng người mua tất cả nhãn hiệu nhận biết Beta Tỷ lệ duy trì nhãn hiệu Beta = Số lượng người đã dùng thử và vẫn tiếp tục sử dụng Beta / Số lượng người nhận biết và đã dùng thử nhãn hiệu Beta

Tỷ lệ chuyển đổi và duy trì của hai nhãn hiệu Pepsi và Coca cola tương đương nhau

ĐVT: %

14. Tỷ lệ trung thành và tỷ lệ từ bỏ

Đã từng uống Tỷ lệ trung thành Tỷ lệ từ bỏ

Coca cola (n=1806)

67.9%(n=1263)

1.3%(n=25)

Pepsi(n=1837)

63.7%(n=1171)

0.4%(n=7)

7Up(n=1738)

46.5%(n=809)

1.0%(n=17)

Mirinda(n=1268)

30.9%(n=392)

1.5%(n=19)

Fanta(n=1182)

30.5%(n=361)

1.4%(n=16)

Tỷ lệ trung thành nhãn hiệu Beta = Số lượng người chắc chắn dùng thử nhãn hiệu Beta trong tương lai / Số lượng người đã dùng thử nhãn hiệu Beta Tỷ lệ từ bỏ nhãn hiệu Beta = Số lượng người chắc chắn không dùng thử nhãn hiệu Beta trong tương lai / Số lượng người đã dùng thử nhãn hiệu Beta

Q. Vui lòng cho biết bạn đã từng dùng nhãn hiệu nước uống có ga nào? [MA] (n=1910) Q. Vui lòng cho biết ý định sử dụng trong tương của bạn lai đối với từng nhãn hiệu nước ngọt có ga mà bạn từng dùng trước đây? [Matrix SA] (n=1910)

Pepsi là nhãn hiệu chiếm được lòng trung thành của người tiêu dùng cao nhất

ĐVT: %

15. Tỷ lệ từ chối và nhãn hiệu tiềm năng

Chưa từng uống Tỷ lệ từ chối Tỷ lệ tiềm năng

Coca cola (n=50)

2.0%(n=1)

16.0%(n=8)

Pepsi(n=73)

4.1%(n=3)

12.3%(n=9)

7Up(n=172)

0.6%(n=1)

14.0%(n=24)

Mirinda(n=642)

4.0%(n=26)

17.4%(n=112)

Fanta(n=728)

4.5%(n=33)

18.0%(n=131)

Tỷ lệ từ chối nhãn hiệu Beta = Số lượng người chắc chắn không dùng thử nhãn hiệu Beta trong tương lai / Số lượng người chưa dùng thử nhãn hiệu Beta Tỷ lệ tiềm năng nhãn hiệu Beta = Số lượng người sẽ dùng thử nhãn hiệu Beta trong tương lai / Số lượng người chưa dùng thử nhãn hiệu Beta

Q. Vui lòng cho biết bạn đã từng dùng nhãn hiệu nước uống có ga nào? [MA] (n=1910) Q. Vui lòng cho biết ý định sử dụng trong tương của bạn lai đối với từng nhãn hiệu nước ngọt có ga mà bạn chưa từng dùng trước đây? [Matrix SA] (n=1910) ĐVT: %

®2013 W&S CO., LTD 35

W&S Company Limited10F Room A, 40 Pham Ngoc Thach St., Ward 6, District 3, Ho Chi Minh cityTel: +84 3 822 3215 Fax: +84 8 3822 3216http://vinaresearch.jp/

For research request, please email [email protected]

The copyright of this report belongs to W&S Company Limited. The results (analyzing, wording, data, tables and graphs) of this survey can be publicly used, but must be cited and sourced from W&S Company Limited (also include its website address http://vinaresearch.jp).

W&s_Vinaresearch_Report softdrink using habit_2013

Marketing

Transcript of W&s_Vinaresearch_Report softdrink using habit_2013