Workshop Vivium en Hilverzorg: De kracht van een goede dialoog

Eigen Regie in de WLZ


1.Experiment in nauwe afstemming met VWS2.Onderzoeken de factoren die maken dat Eigen Regie

slaagt3.Het gesprek als ankerpunt4.Medewerkers van het begin actief betrekken


Definitie van Eigen Regie van Actiz5 pijlers

CliëntSysteemVerantwoordingGeldRelatie


• Focus op gesprek• Focus op professional


Wat betekent Eigen Regie (klanten kunnen kiezen) voor;

• De professionals (cultuuromslag)• De ondersteunende diensten en processen


Inzet van het werk-team en de expertmedewerkers;

• Samenstelling teams• Taken en bezigheden


Wat betekent Eigen Regie (klanten kunnen kiezen) voor;

• De klanten• Hun omgeving


Het voeren van het gesprek;

• Vragen naar de behoefte door levensverhaal als leidraad• Gespreksvaardigheden medewerkers• Luistervaardigheden, regulerende vaardigheden, hulpmiddelen


De Wondervraag

Stel er is afgelopen nacht een wonder gebeurd en alle problemen zijn opgelost, maar dat weet je niet. Je wordt 's ochtends wakker, je doet wat je altijd doet, waaraan merk je dat het wonder heeft plaatsgevonden?


Opdracht;

1. Maak groepen van 4 (cliënt, mantelzorger, hulpverlener en observator).2. Lees de casus goed door, leef je in.3. Voer 'het gesprek' en achterhaal de behoeften van de klant.4. Na 15 min. wisselen van ‘functie’ en tweede casus doorlopen. 5. Schrijf 1 positief punt en 1 tip op het formulier. 6. Observator koppelt plenair terug.


Casus 1:

- Twee gesprekken- Dagbehandeling gestart- Saar aan Huis twee keer per week (profiel medewerker)


Casus 2:

- Twee gesprekken- Gekozen voor volledig pakket thuis (VPT)- Medewerkers bouwen langzaam vertrouwen op- Dochter laat steeds meer los

Workshop Vivium en Hilverzorg: De kracht van een goede dialoog

Presentations & Public Speaking

Transcript of Workshop Vivium en Hilverzorg: De kracht van een goede dialoog