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WORKSHOP MÍDIAS SOCIAIS E NARRATIVAS

DIGITAIS

1a Semana de Mídias, Cidadania e Educação na Cultura Digital 12.11.2014

Priscila Cotta e Priscila Gonsales

2

ROTEIRO

•CONTEXTO •ESTRATÉGIAS MÍDIAS SOCIAIS •NARRATIVAS DIGITAIS •DIA A DIA MÍDIAS SOCIAIS

3

CONTEXTO

4

“Nós não somos audiência ou usuários finais ou consumidores, nós somos seres humanos” Cluetrain Manifesto

1999

5

http://www.cluetrain.com/portuguese/

https://www.youtube.com/watch?v=VKCNEPmwcE0&feature=youtu.be

1999 VÍDEO

6

“A internet não é uma rede de computadores, é uma rede de pessoas” Slogan da Campus Party

2008

7

https://www.facebook.com/vozdascomunidades?fref=ts

Invasão Policial no Complexo do Alemão noticiada pelo Twitter

2011

@rene_silva_rj

8

https://www.facebook.com/DiariodeClasseSC?fref=ts

Isadora Faber cria fanpage para denunciar condições da sua escola

2012

9

https://medialabufrj.wordpress.com/2013/08/05/protestorj-

atores-menores-fazem-a-rede/

http://interagentes.net/?p=62

“#ProtestoRJ: atores menores fazem a rede”

Medialab, UFRJ

2013

10

COMUNICAÇÃO RELACIONAMENTO

11

• Indivíduo: relações sociais, profissionais, políticas.

• Grupos: organização de indivíduos que se relacionam em

torno de objetivos comuns (escola, religião, movimentos

sociais, política).

• Empresas: relacionamento com o cliente por meio de

campanhas e serviços.

• Causas: mobilização de pessoas para um fim.

• Imprensa: relacionamento por meio de informação.

Atuação nas redes sociais

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Atividade prática Que redes eu uso para as situações propostas?

13

Que veículo sou eu?

14

Que veículo sou eu?

15

Dinâmica: análise das redes dos participantes

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ESTRATÉGIAS

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Como começar uma conversa nas redes sociais?

Ativando causas , projetos culturais e pequenos negócios

KPIs

•Meta de R$30.000 em 5 dias

•Ao final +200% do total pedido

•14 mil confirmados evento FB

•15 mil BUs 1º turno

•+20 mil e-mails cadastrados

•+ 20 mil fãs no FB

•Transparência eleitoral em

debate na imprensa

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IMAGEM

case VOCÊ FISCAL

Você Fiscal jun a out 2014

FB (Página, eventos, grupos)

Twitter

G+

Youtube

Whatsapp

E-mail

Assessoria de imprensa

Eventos presenciais (Co-cidades,

Labhacker)

Catarse (E-mail, Newsletter, @catarse)

www.facebook.com/vocefiscal

KPIs

•10.000 pessoas presentes no

Ibirapuera

•6,1 mil confirmados no FB

•6 mil fãs na página do FB

•Tombamento pelo Conpresp

•Especulação imobiliária em

debate na imprensa

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IMAGEM

#ficabrincante jul a setembro 2014

FB

Página Brincante,

Página Antonio Nóbrega

Perfil equipe

Página Fica Brincante

Página Alana

Assessoria de imprensa

Eventos presenciais

Brincada Ibirapuera

www.facebook.com/ficabrincante

KPIs

•Crescimento de 1.800 para 4.700

fãs no FB

•Melhor engajamento em um post:

de 6k para 32k

•Hashtag #euviumtuktuk: 74

publicações + 20 novas visitas

•4 estrelas no Trip Advisor: de 47

para 115 avaliações

20

IMAGEM

TIAN RESTAURANTE Novembro 2013 a Agosto 2014

FB

Instagram

Trip Advisor

Foursquare

E-mail marketing

https://www.facebook.com/restaurantetian

KPIs

•18.000 compartilhamentos em

um post

•886.272 pessoas alcançadas em

um post

•5 634 likes na página em 3 dias

21

IMAGEM

Árvore, ser tecnológico 3 dias

FB

Página

https://www.facebook.com/arvoresertecnologico

22

• Definir objetivos • Escolher plataformas • Planejar o tático • Selecionar métricas (KPI) • Criar planos editoriais para cada plataforma

É preciso sempre ajustar o ideal à realidade, considerando fatores como verba, equipe e prazo

ESTRATÉGIA

23

• Definir objetivos As motivações para a sua

causa/projeto/campanha podem ser várias, mas o objetivo precisa ser claro. Perca algum tempo nesse exercício antes de

avançar na estratégia.

ESTRATÉGIA

24

• Escolher plataformas Onde está o público que vai me ajudar a chegar

no objetivo? A boa e velha dica: não é preciso estar em todas

as plataformas, escolha as mais relevantes para os seus objetivos e faça um bom trabalho!

ESTRATÉGIA

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• Planejar o tático

Equipe

Parceiros (criação, vídeo, programador)

Ferramentas (contratadas e gratuitas)

ESTRATÉGIA

26

• Selecionar as métricas Os KPIs vão mostrar se a estratégia atendeu aos

objetivos em cada plataforma: Alcance (views, curtidas na página, seguidores) Engajamento (likes no post, comentários) Influência (share, RTs, etc)

ESTRATÉGIA

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• Plano editorial Investigar o público-alvo Pesquisar o que se fala sobre o assunto Entender as possibilidades de cada plataforma Criar a persona Escolher categorias e tags Encontrar ou criar a história

ESTRATÉGIA

28

NARRATIVAS DIGITAIS

29

O que é narrar?

Contar uma história, ter um bom conteúdo para apresentar (linear ou não linear)

Com os recursos digitais, o que muda?

Traz uma oportunidade de nova experiência para o jornalismo, a literatura, a

redação criativa publicitária ou organizacional

O que é mais importante?

O conteúdo! Ainda é quem reina! Um bom conteúdo, consistente e confiável, é

imprescindível para a reputação de quem conta a história. E bons conteúdos,

produzidos continuamente, fazem com que quem os compartilha se torne

referência.

30

Narrativa em formato de infográfico – Cultura Digital na educação:

https://www.institutoclaro.org.br/infograficos/cultura-digital-e-educacao/

31

Narrativa em formato de infográfico – Uso responsável das telas

digitais:

https://www.educadigital.org.br/telasdigitais

32

Narrativa em formato de mapa – Livro digital?

http://arteforadomuseu.com.br/

33

Narrativa para apresentar um livro

https://www.storehouse.co/stories/o80n9-steve-jobs

34

Narrativa histórica/cultural

http://ancestralidadeafricana.org.br/

35

Narrativa em formato de vídeo-entrevista: série Léa

Fagundes

http://www.biodaleafagundes.org.br

36

Narrativa em formato de filme colaborativo

http://www.freenetfilm.org/

37

Narrativa em formato de linha do tempo: IED

http://www.educadigital.org.br/site/linha-do-tempo/

38

Narrativa em formato de game interativo

http://www.quedamurodeberlim25anos.com.br/index.html

39

Narrativa em formato de meme

https://www.facebook.com/PrefsCuritiba

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Para refletir antes de planejar narrativas digitais:

1) Pesquisar e analisar recursos já criados (infográficos, linha do tempo, vídeos, mapas,

sites etc), quais elementos inspiradores, como é a navegação, a interface com o

usuário, qual experiência de aprendizagem ele traz?

2) Tenha uma boa história. Ou crie uma boa história.

Mas, afinal, que histórias são essas? As mesmas que se contam com mídias sociais

nas timelines?

Não. NARRATIVAS podem contemplar mídias sociais, mas não necessariamente

precisam. Depende da estratégia. Depende do objetivo daquela narrativa. As histórias

respondem a um projeto de conteúdo. E esse projeto deve ser pensado com ou sem

mídias sociais, a depender dos objetivos de ALCANCE, ENGAJAMENTO E

INFLUÊNCIA, três métricas importantes quando se trabalha com a dimensão “digital”.

41

Exercício: fazendo uma estratégia

42

Objetivo: sensibilizar pessoas e empresas a se importarem com

os recursos naturais do nosso planeta

43

DIA A DIA

44

Quando a estratégia termina...

...começa conversa!

É relacionamento e não comunicação, lembram?

Mantenha a conversa aquecida, esse era o seu

objetivo afinal.

DIA A DIA

45

1. Planejar conteúdo de uma semana é melhor que criar

diariamente

2. O seu planejamento de conteúdo pode e deve ser jogado

fora com facilidade: evite programar posts.

3. Não ache que seu trabalho acabou quando a publicação foi

feita: ele só está começando.

4. Acompanhe o mercado, crie maneiras de entrar na

conversa fora do seu mundinho, fortaleça suas redes.

5. Lembre-se de linkar todos os seus pontos de contato entre

si, não deixe nenhum de fora.

DIA A DIA

46

6. Faça sempre a ponte entre o on e o off: coloque seus links

no off, o endereço no on, promova encontros.

7. Estenda a conversa para fora das suas redes:

influenciadores, imprensa, outras organizações.

8. Planeje horários de postagem, mas não fique refém das

estatísticas: muitas coisas você só descobre fazendo. E cada

página é uma página.

9. Compartilhar conteúdo é uma boa forma de ampliar a

conversa.

10. O algorítimo do FB é um mistério pra todo mundo e o

alcance orgânico é cada vez menor. É preciso complementar

com trabalho em outras da plataformas.

DIA A DIA

47

Gerenciar contas FB e Twitter:

Hootsuite - https://hootsuite.com

Gerenciar contas Instagram:

Instamizer - https://instamizer.com.br

Ferramenta de e-mail:

Mailchimp - http://mailchimp.com

Fotos gratuitas:

Pixabay - http://pixabay.com/pt

Pesquisa de tags:

Hashtagfy - http://hashtagify.me

DIA A DIA Escolha de tags em um texto:

Tagcrowd - https://tagcrowd.com

Ferramenta para criar linha do tempo:

Tik-toki - http://www.tiki-toki.com/

Ferramenta de grade FB (quantidade texto)

https://www.facebook.com/ads/tools/text_ov

erlay

48

Facebook algorithm isn´t news

http://scripting.com/2014/09/01/facebooksAl

gorithmIsntNews.html

Facebook reduz alcance orgânico das

páginas

http://oglobo.globo.com/sociedade/tecnologi

a/facebook-reduz-alcance-organico-das-

paginas-11968134

Should Journalism worry about content

marketing?

http://www.cjr.org/cover_story/should_journa

lism_worry_about.php

DICAS DE LEITURA

How Facebook is changing the way it´s

users consume journalism

http://www.nytimes.com/2014/10/27/busines

s/media/how-facebook-is-changing-the-way-

its-users-consume-journalism.html?_r=0

Facebook está mudando a forma como

usuários consomem jornalismo

http://www.observatoriodaimprensa.com.br/

news/view/_ed823_facebook_esta_mudand

o_a_forma_como_os_seus_usuarios_conso

mem_jornalismo

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PRISCILA COTTA @priscilacotta priscila.cotta@agenciafervo.com.br PRISCILA GONSALES @prigon prigon@educadigital.org.br

Obrigada!