Welkombij de Workshop

Marketing & Promotievoor non-profit

Programma

• Inleiding + Voorstelrondje• Het marketingplan in vogelvlucht; de 6 p’s• De middelen, kosten, voor- en nadelen

• De promotie mix en de Quiz

• Tips voor de website, flyers, filmpjes

• Oefeningen

Oefeningen

• Beïnvloeders

• Persbericht schrijven

• Demonstratie: filmpje maken

• Social media

• Ontwerp je eigen flyer of brochure

Doelen van vandaag

• Meer basis in marketing en promotie

• Tonen dat er weinig verschil is tussen marketing voor profit en non-profit

• De middelen

• Oefeningen; out-of-the-box denken

• Trends en tips

Wie ben ik ?

• Suzanne Goeman, 40 jaar

• Rabobank 14 jaar

• Zelfstandig ondernemer sinds 2005, waarvan 1 jaar in de VS

• Sinds 2006 regelmatig aanbieder op de

verschillende Beursvloeren in de regio

Wie zijn jullie ?

• stel jezelf even kort voor

• wat doet de organisatie waar je vandaag voor komt?

• wat maakt je organisatie uniek?

Succesvolle promotie

Begint met een marketingplan

Wie is je doelgroep en hoe bereik je je

doelgroep?

Acquisitie is de uitvoering van je

marketingplan

Goede acquisitie heeft dus een basis nodig

Onderdelen van het marketingplan

Targets: ook bij non-profit!

Wat is je boodschap? Wat is je USP?

Waarin is je organisatie uniek en waarin

onderscheidt je organisatie zich van

de concurrentie?

Welke middelen kies je? Wat is je budget?

Op welke termijn zet je wat in?

Marketing begint met een plan

Doelstelling: wat is jullie doelstelling? Zo concreet mogelijk

• Aantal cliënten?

• Naamsbekendheid

• Zo goed mogelijke bediening/levering van zorg; hoe te meten? Meten is weten

• Verder?

Oefening marketingplan (alleen)

• De 6 p’s van Kotler (en uit het marketing-plan) zijn:

• Prijs, plaats, product, promotie, personeel, planet (package, verpakking, proces)

• Waarin onderscheidt jouw organisatie zich van de concurrentie? Of: welke p is het belangrijkst in jullie organisatie? Komt dat in jullie uitingen al naar voren?

Trends in marketing & promotie

• E-marketing, Social media, SMS marketing, weblogs

• Internet!!!!!! Website is een must

• Promotie steeds meer gericht op één persoon i.p.v. massaal en interactief

• De techniek: veel zelf maken

• Consumenten lezen nog steeds liever een reclamefolder dan reclame via e-mail

De middelen

Adverteren (niet aan te raden)

Netwerken (tweedeling) Bellen

Advertorials Beurs

Persberichten Event/seminar

Website & zoekmachinemarketing

Flyeren Sponsoring

Direct-mail En natuurlijk…..

Quiz

Welk percentage consumenten bekijkt een

advertentie als hij of zij een tijdschrift onder

ogen krijgt?

• a. 33 %

• b. 44 %

• c. 55 %

• d. 66 %?

Quiz

Hoeveel consumenten hebben een ja/nee

sticker op de deur?

a. 5-10%b. 10-15 %c. 15-20 %d. 20-25 %

Quiz

Wat bepaalt voor het grootste deel het

succes van een mailing?

• A. goede vormgeving

• B. juiste aanbod

• C. kwaliteit van adressen

• D. juiste moment

Even terug naar de middelen

Adverteren (niet aan te raden)

Netwerken (Koud) Bellen

Advertorials Beurs

Persberichten Event/seminar

Website & zoekmachinemarketing

Flyeren Sponsoring

Direct-mail En natuurlijk…..

Wat kosten ze?

• Adverteren: rond de 200 euro per plaatsing ex BTW. Huis aan huis bladen lager, maar ook kleiner bereik. Adverteren werkt alleen als je het herhaalt en als de advertentie groter is dan de helft vd pagina

• Persberichten: kost je niets, tenzij je het schrijven uitbesteedt. Schrijf aan de redactie van de bladen die door je doelgroep worden gelezen. Zoek een link met de actualiteit. Benadruk het waarom. WHY, HOW, WHAT (vooral belangrijk op de website)

Oefening: persbericht

En nu: schrijf je eigen persbericht

Eerste alinea: hoe, wat, wie, waar en

waarom?

Bedenk een leuke kop

Na je persbericht alle relevante (contact) info

Objectief blijven; geen “fantastisch”

Het is geen advertentie; niet: “ik”, “wij”

Wat kosten ze?

• Direct-mail: werkt ook heel goed in kleine oplages. Bel wel na! Niet nabellen is zonde van je tijd en geld. Kost Porto + briefpapierAls je zeker wilt weten dat je brief gelezen wordt, stuur dan iets mee (bobbel in de envelop) Voorbeeld: zakdoek MADIVoorwaarden: licht en enig volume

Wat kosten ze?• Beurzen/evenementen: als het bij je organisatie

past. Vraag je eerst af wat het doel is. Standhuur meestal de grootste kostenpost. Behalve standhuur kan ook standinrichting grote kostenpost zijn. Meer beurzen? Investeer dan in trekbanners (ca. 80 euro bij Staples) Voordeel: goede manier om snel naamsbekendheid op te bouwen. Wat maakt een beurs duur? Folders of brochures weggeven. Liever flyers of dubbelzijdig bedrukte visitekaartjes! Give-aways zijn echt niet nodig!

Website en kostenBedenk je eerst: wie is mijn doelgroep

Pas je menu aan aan je doelgroep

Houd je zinnen en teksten kort

Filmpjes werken beter dan tekst

Vermijd lijdend taalgebruik en schrijf

vanuit de vraag van de bezoeker

Kan een bezoeker makkelijk contact

vinden?

Webvertising: een goede zaak?Organic search

Sponsored links

Tip bij schrijven tekst website vanuit

vraag: SEO/zoekmachinemarketing:

Bedenk zoekwoorden voor je

doelgroep. Ook op bijv. Facebook!

Zelfbouwers: Strato

Filmpjes

Kosten: niets!! Score: hoog bij YouTube

Demonstratie

Op elke Windows PC zit standaard Movie

Maker en Microsoft Publisher!

Zorg voor goed geluid en rechtenvrije muziek.

Promotiefilmpjes niet langer dan 30

seconden. Geen rare overgangen.

Filmpjes

Niet teveel in- en uitzoomen.

Gebruik de tekstopties om zaken toe te

lichten.

Bij plaatsing op YouTube; let op de

zoekwoorden

Wat kosten de middelen?

• Flyeren: door de huidige techniek kun je met een printer van ca. € 150,- je eigen flyer ontwerpen en afdrukken. Voor € 178,- excl. BTW heb je 5.000 stuks A5 full-color. (Studio 17)

Wat kosten de middelen?

• Social media: kost alleen maar tijd.Particulieren: Facebook, TwitterBedrijven: LinkedIn

• Kies bewust en kies 1 of maximaal 2 sociale media.

• Doel: wat wil je ermee bereiken? Veel volgers, dan relevante content, persoonlijk

• Hootsuite en Google Analytics

Oefening social media

• Deel de social media in naar doelgroep en schrijf heel kort een plan.

• Bijv. wie gaat LinkedIn bijhouden, met welke doelgroep en met welke boodschap? Wat is haalbaar voor jouw organisatie? Beter op 2 van de 3 regelmatig posten dan 5 media zonder updates!

Wat kosten de middelen?• Nieuwsbrief: (Publisher) E-mail:

goedkoop. Er zijn programma’s om te zien wie waarop heeft geklikt (Mailchimp)

• Nadeel: gemakkelijk weg te klikken, verwijderen

• Papier: meer “in your face”Let op: spam! Alleen geadresseerd drukwerk is geen spam.

• Nadeel: drukkosten + opmaak maakt het duur.

Wat kosten ze?

• Flyeren: voorkeur voor drukwerk, professioneler. Als je zelf ontwerpt: denk aan voldoende foto’s/illustraties en korte teksten. Blijf to-the-point! Op een A5 flyer maximaal 3 alinea’s tekst en minimaal 2 foto’s/illustraties. Laat je tekst checken!

• En nu: deel je eigen flyer in en schrijf in 3 alinea’s een prikkelende tekst!

Low budget

• Wees creatief

• Wie schrijft, die blijft: blogs, gastcolumns!!

• Maak/ontwerp je drukwerk zelf

• Je website is een brochure

• Flyeren en zelf verspreiden (let op ja/nee)

• Autobestickering: een rijdende advertentie

• Zelf een boek uitgeven (boekscout)

Guerillamarketing/beïnvloeders

Voorbeelden

Lage kosten

Maximaal opvallen

Beïnvloeders (oefening)

Wij denken vaak aan de (rechtstreekse) klant

Oefening: (in groepjes van 4 personen)

Leg kort uit (1 minuut) wat je organisatie doet

en wat voor “klanten” jouw organisatie zoekt.

De anderen gaan voor je bedenken wie een

beïnvloeder van jouw klant kan zijn én hoe je

die kunt bereiken. Goed voorbeeld: steunpunt

huiselijk geweld.

“Klanten” vinden• Voor direct-mail en e-mail marketing zijn

er adressenbestanden te koop • de KvK is het goedkoopst met € 0,03 per

adres, ook TPG Post verkoopt adressen, zakelijk en particulier (tot € 0,25 per adres)

• Verdere adressenleveranciers: Cendris en Wegener. E-mail: Marktselect en Listbroker

• Cendris heeft als grote voordeel: Streetlife, postcodes bekijken op soort bewoner

Conclusie marketing voor non-profit

Is in wezen hetzelfde als voor profit! Ook jullie willen je klant (of cliënt, of vrijwilliger, of donateur/sponsor):

• bereiken

• enthousiasmeren

• laten weten waar je organisatie zit en wat deze doet

• in actie laten komen

Evaluatie: doelen van vandaag

• Meer basis in marketing en promotie

• Tonen dat er weinig verschil is tussen marketing voor profit en non-profit

• Meer kennis van de middelen

• Dmv oefeningen; out-of-the-box denken

• Up-to-date mbt trends

Afsluiting

• Zorg voor een plan, een basis; structuur in de communicatie naar de verschillende doelgroepen

• Kies zoveel mogelijk middelen die binnen het budget passen

• Heel veel succes toegewenst!

• Bedankt voor jullie aandacht

Afsluiting

Vragen?

Bedankt voor jullie aandacht!