Workshop Acerte no Alvo
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Transcript of Workshop Acerte no Alvo
Soluções de Tecnologia da Informação
Desde a década de 80, as empresas sofrem constantes pressões para reduzir seus preços e melhorar a qualidade de seus produtos e serviços, decorrentes das mudanças radicais e continuas no ambiente empresarial.
Nesse novo contexto, o sucesso de uma organização depende fundamentalmente da capacidade de resposta à essas pressões do ambiente. Caso isso não aconteça, as empresas tornam-se mal sucedidas e inviáveis.
Essa capacidade de resposta da organização reside na sua competência para inovar e implementar continuamente mudanças, em busca de vantagens competitivas que mantenham valor agregado para os clientes, desenvolvendo um crescimento sustentável.
Estas mudanças são:
1. Mudanças nos produtos e serviços. Melhorias nos produtos e serviços existentes ou criação de novos, visando melhor qualidade, aumentar sua lucratividade, satisfação do cliente e participação no mercado.
2. Mudanças nos processos e tecnologia. Redesenho de processos existentes, criação de novos processos e incorporação de novos sistemas de informação, visando melhores e oportunas decisões, ou seja, melhor desempenho da direção da empresa.
3. Mudanças nas pessoas (na cultura organizacional). Aprimoramento das habilidades dos líderes, adoção de novas crenças e valores e mudanças no comportamento que estejam alinhados com o modo de ser da empresa, visando adaptá-la aos novos tempos, impulsionando seus membros para a melhoria continua e inovação permanente.
4. Mudanças na estratégia e estrutura organizacional. Novas e melhores estratégias de comercialização e/ou de produção; novas formas de agrupar as atividades da organização e redução de níveis hierárquicos, com o objetivo de impulsionar as estratégias e processos, obter melhor integração do trabalho e tornar a organização mais ágil e flexível, ou seja, tornar-se resiliente.
Por que es tá cada vez mais d i f íc i l a sobrevivência das empresas?
1. Pela falta de preparação e conhecimento dos gestores;
2. Clientes mais exigentes, por que estão melhor informados;
3. Concorrência globalizada da oferta de produtos e serviços;
4. Ampliação das opções dos clientes e dos concorrentes, através da Internet;
5. Pouca importância ao desempenho interno da organização e a gestão de custos;
6. Concorrentes mais agressivos;
7. Aproveitamento indevido (ou pobre) das novas tecnologias;
8. Aplicação de estratégias baseadas em crenças antigas ou de forma arbitrária, as quais não mais correspondem á nossa realidade atual.
Públ ico a lvo:
Executivos, gerentes e
profissionais nas áreas de
Planejamento Estratégico,
Marketing & Vendas,
Desenvolvimento de Produtos e
Gestão da Qualidade.
Entre em contato
para mais
informações :
Amory (Eficaz Consultoria)
Federico Amory: 21 3277-7143
Veja o currículo resumido no link
abaixo.
Primori:
Ronaldo Couto: 11 9180-7178
Veja o currículo resumido no link
abaixo.
mail to:
IINNTTRROODDUUÇÇÃÃOO::
Estamos em uma nova fase da evolução da economia.
Estabelecer e ter êxito nos negócios sempre foi um grande desafio; porém, a cada dia os clientes possuem cada vez mais informação e poder de negociação, enquanto que fornecedores e distribuidores têm sua vida cada vez mais complicada.
Acerte no alvo
Eficaz e Primori apresentam com
exclusividade o workshop:
O workshop tem como propósito chamar a atenção dos participantes para criar e implantar estratégias de vendas, operacionais e administrativas - incluindo custos; a partir do melhor aproveitamento de modernas ferramentas de análise e avaliação, tanto das variáveis externas (mapa de valor), como das variáveis internas e cultura organizacional, integrando-as ao plano estratégico da organização; garantindo com isso, melhores resultados. Especificamente:
Fazer uma revisão do processo atual de definição de estratégias empresariais;
Considerar novas e eficazes ferramentas para conhecer detalhes do valor percebido pelo cliente;
Considerar o novo cenário econômico adaptando estratégias modernas utilizadas pelas empresas líderes.
Considerar novos enfoques e ferramentas de análise na identificação e implantação de estratégias;
Considerar a capacidade interna para executar essas estratégias, inclusive, sua capacidade de resposta atual.
No f inal do workshop
você vai :
1. Conhecer através do mapa
de valor, qual a imagem que o
mercado e o cliente têm da sua
organização e de seus
produtos e serviços
(oportunidades e ameaças);
2. Conhecer a importância de
um diagnóstico organizacional
imparcial (fortalezas e
debilidades)
3. Conhecer o novo cenário
econômico e as estratégias
utilizadas pelas empresas de
sucesso;
4. Aprender a avaliar melhor
seus concorrentes e suas
estratégias de vendas;
5. Aprender a identificar as
causas reais da queda em
vendas, como ponto de partida
para definição das melhores
estratégias;
6. Conhecer os princípios
básicos da gestão por
processos e sua importância na
diminuição de custos e
investimentos focalizados;
7. Conhecer a importância da
seleção de clientes de acordo
com o cenário vigente;
8. Conhecer, como estabelecer
estratégias de diferenciação,
baseado na seleção de
clientes;
Entre em contato
para mais
informações :
Amory (Eficaz Consultoria)
Federico Amory: 21 3277-7143
http://www.empresa-eficaz.com.br/
index.php?pag=consultores
Primori:
Ronaldo Couto: 11 9180-7178
http://www.empresa-eficaz.com.br/
index.php?pag=representante
WORKSHOP 8 h:
Definição e evolução de VALOR.
Mapa de Valor e ferramentas de Gerenciamento do Valor do Cliente.
Curva de fidelização.
Árvore de atributos.
Perfis de competitividade
Mapa de Valor
Aplicações e tomada de decisão com apoio da ferramenta.
MEG – Como funciona o modelo de excelência de gestão.
Diagnóstico organizacional (análise interna)
Sistema de informações básicas para a direção
Apuração de custos (definição da lucratividade)
Gestão de pessoas, motivação e comprometimento;
Por que os clientes compram?
Quais os perfis dos clientes atuais;
Análise DOFA (posicionamento da empresa)
Principais causas da queda em vendas;
A seleção de clientes como estratégia geral;
Adequação de acordo com sua realidade e recursos
Atenção!::também disponível como palestra de 4h. Veja os currículos resumidos nos link´s
do lado esquerdo..
OBJETIVOS:
Programa do workshop:
WORKSHOP 16 h:
Definição e evolução de VALOR.
Mapa de Valor e ferramentas de Gerenciamento do Valor do Cliente.
Curva de fidelização.
Árvore de atributos.
Perfis de competitividade
Mapa de Valor
Etapas do projeto de Mapa de Valor.
Definição do projeto.
Elaboração e execução de pesquisas.
Construção dos mapas.
Análise dos dados.
Relacionamentos entre atributos e indicadores de desempenho.
Definição e implantação de planos de ação.
Diagnóstico organizacional.
Apuração de custos (definição da lucratividade).
Estudo e definição de novas estratégias.
Gestão por processos (com foco no cliente).
Principais causas da queda em vendas.
Critérios chave para o sucesso de um produto.
A seleção de clientes como estratégia geral.
Diferentes tipos de clientes.
A diferenciação como estratégia geral e sua importância.
7 passos para a criação do plano estratégico.
Integração e motivação da equipe gerencial e operacional.
Cultura para inovar e acertar no alvo.