1

Winstpakker Betalen en Invorderen; Uitgaande facturen automatisch verwerken

in de inningen administratie.

Proces van factureren en innen optimaliseren met de standaard Betalen en Invorderen Services

2

3

Aan het woord

Tjerk Venrooy

Projectleider – King

Winstpakkers

Wat is de winstpakker aanpak ?

Waarover gaat deze winstpakker ?

Het gebruik van de SWC en het STP

De visie vanuit Twente – Herman Broekhuis

Wat vindt u ervan ?

5

Introductie

Standaard koppelvlakken

Top 10 ketens

Afspraken met leveranciers

convenanten / addenda

Overzicht en aanbod op

Softwarecatalogus.nl

Compliancy borgen via

Stuftestplatform.nl

Van Focus op aanbod doorpakken naar focus op vraag

Winstpakkers

6

Winstpakkers

Praktijkbeproeving

• Proof of the pudding is in the eating

Collectieve vraag

• Bepalend voor prioriteitsstelling

• Verlaagt kosten per gemeente

Grootschalig aanbod

• It takes two to tango

De aanpak

7

De WinstpakkersWinstpakker Betalen en Invorderen; • Uitgaande facturen worden geautomatiseerd verwerkt in de inningen administratie.

Winstpakker WOZ beschikkingen digitaal via Berichtenbox; • WOZ beschikking digitaal versturen via de Berichtenbox van MijnOverheid.

Winstpakker Zaakgericht werken in het sociale domein; • Informatie uit het sociaal domein wordt ontsloten via midoffice in een centraal, digitaal

klantdossier.

Winstpakker Documentcreatie; • Documentcreatie waarbij gegevens automatisch worden gevuld, voor een centrale,

eenduidige opmaak en beheer van documenten.

Winstpakker Digitaliseren Dienstverlening; • Voorinvullen van basisgegevens in web-formulieren (eFormulieren), dus niet naar de

bekende vragen.

Winstpakker Wabo-BAG; • Aanpassingen in de Wabo zijn tijdig bekend bij de BAG-administratie en dus bij de

BAG-administrateur in het vergunningsverleningsproces.

8

Betalen en Invorderen – Wat levert het op?

Voorkomen overkloppelen

Gebruik authentieke gegevens

Ondersteunt centraal

debiteurbeheer

Status informatie

opvraagbaar

Vorderingen direct

ingeboekt / verstuurd

9

Betalen en Invorderen – Met wie is het uitgedacht?Werkgroep

Reviewgroep

Klankbordgroep

Volgers

10

Betalen en Invorderen – Wanneer is het beschikbaar?

• Beschikbaar vanaf 1e release na 1 juli 2014 en uiterlijk 31 december 2014.

• Compliancy rapport overleggen

11

www.softwarecatalogus.nl

• Gemeenten kunnen eigen applicatieportfolio invoeren

• Applicatieportfolio wordt geplot op GEMMA Architectuurplaat, deze kan in diverse formaten worden geprint

• Gemeenten ontvangen notificaties bij nieuwe versie van applicatie of niet meer ondersteunde versie van applicatie

• Gemeenten kunnen applicatieportfolio en applicatielandschapskaart van andere gemeenten bekijken

• Uitgebreide zoekfunctie middels filters

12

www.softwarecatalogus.nl

13

MAAK EENVOUDIG JE EIGEN GEMMA ARCHITECTUURPLAAT M.B.V. DE SOFTWARECATALOGUS

DE HELE DAG IN DE PERSERIJ

Werksessie

14

Compliancy: sturen op kwaliteit

• Leveranciers– Testen op StUF Testplatform (www.stuftestplatform.nl)– Uit te voeren testen beschreven in (compliancy) testset– Testrapport publiceren op GEMMA Softwarecatalogus

• Gemeenten– Kijk in GEMMA Softwarecatalogus: welke software

voldoet aan standaard– Vraag naar testrapporten bijvoorbeeld bij offerte

aanvraag of als acceptatie criterium

15

Aantoonbaar voldoen

• Wanneer is een software product compliant?– Getest conform voorwaarden en eisen als beschreven in

compliancy testset– Test heeft plaatsgevonden op en conform voorwaarden

van het StUF Testplatform– Er zijn geen fouten geconstateerd– Finale testrapporten zijn openbaar via internet– In GEMMA Softwarecatalogus is aangegeven dat

softwareproduct ‘compliant’ is aan de standaard en is een link opgenomen naar testrapporten

16

Aan het woord

Herman BroekhuisProjectmanager

Gemeentelijke Belastingkantoor Twente

Gemeentelijk Belastingkantoor Twente

• In 2012 gestart met pilot MijnOverheid – Berichtenbox;

• Dit jaar 18.500 aanslagen gemeentelijke belastingen verstuurd;

• Dit jaar al uit (opstart)kosten, volgend jaar forse kostenreductie op print- en drukwerkkosten (meer dan 100.000 euro);

• Extreme winstpakker!!

17

Waarom ingestapt?

• Daarnaast op zoek naar andere winstpakkers en kwaliteitsverbeteringen;

• Gesproken met KING over snelle oplossingen;• Aantal varianten besproken;• Gekeken naar landelijk netwerk van

basisvoorzieningen;• Gekeken naar gegevensuitwisseling die daar niet

onder vallen;• Gekeken naar onafhankelijkheid van software

leveranciers.

18

Waar ziet GBTwente snelle voordelen?

• GBTwente legt alle belasting- en leges aanslagen op van 7 Twentse gemeenten;

• Gedeeltelijk geautomatiseerd of in eigen beheer (gemeentelijke aanslagen);

• Gedeeltelijk afhankelijk van aanlevering basisgegevens gemeenten (WABO, naheffing parkeren, grafrechten, overige leges);

• Veel tijd besteed aan leveranciers om goede Excel overzichten te laten leveren;

• Bijna nooit volledig om direct te kunnen verwerken;• Oplossing zoeken!

19

Waar zitten directe voordelen?

• GBTwente heeft gekozen voor koppeling tussen WABO (Roxit, Squit XO) en Belastingen (GouwIT);

• Verwachting koppeling:– Geen uitwisseling van Excel sheets meer (veiligheid)– Volledigheid en betrouwbaarheid van gegevens zal sterk

verhoogd worden;– Uitval bij verwerking van gegevens zal veel minder

worden;– Mogelijkheid wordt vergroot om sneller een aanslag op te

leggen en te innen;– Onafhankelijkheid van softwareleveranciers (interne

koppelingen tussen verschillende modules) zal afnemen.

20

De toekomst van GBTwente

• GBTwente heeft in zijn missie uitbreiding van taken staan op gebied van:– Vastgoed (o.a. BAG), financiën en uiteraard belastingen

• Daarnaast zijn klantgericht werken, een flexibele organisatie en excellente bedrijfsvoering speerpunten

• Uitdaging is de bezuiniging in de komende jaren versus de (innovatieve) ambities;

• Het sneller in kunnen spelen van vragen bij (nieuwe en bestaande) klanten;

• nog betere maatwerkafspraken kunnen maken.

21

Winstpakkers helpen mee aan:

• Het eenvoudiger en dus sneller realiseren van koppelingen tussen verschillende software leveranciers;

• Het sneller en beter opleggen van aanslagen;• Het versnellen van betalingsverkeer tussen

overheid en burger;• De veiligheid bij het uitwisselen van (vertrouwde)

informatie van en over burgers;• Uitbreiding van gegevensstromen buiten de al

afgesproken landelijke voorzieningen

22

De hoeden van Edward de Bono

Objectief Negatief Creatief Emotie Positief Regisseur

24

ObjectiefFeiten, Cijfers, Informatie

25

NegatiefRisico’s, Belemmeringen, Onmogelijkheden

26

CreatiefOplossingen, Out of the box, Alternatieven

27

EmotieGevoel, Onderbuik, Ratio

28

PositiefUitdagingen, Kansen, Mogelijkheden

29

RegisseurProces, Verdiepingsvragen, Samenvatting

30