WiserTuesdayLes Réseaux Sociaux - Part II - Atelier: Savoir écrire sur les réseaux sociaux

15 novembre 2011, Christine DU

Quelques conseils + shémaFacebook + TwitterRéseaux Professionnels (Viadeo, LinkedIn, Xing)Les « dashboard social » ou les clients média sociauxRéponses à des questions

Quelques conseils + schéma

• Mieux vaut des infos à jour sur peu de réseau qu’apparaître partout sans rien dire• Personnaliser votre titre de profil (sous le nom + prénom), il est repris à chacune de vos (ré)actions• 1 photo pour tous vos profils sur les réseaux à usages professionnels (identité visuelle, identification, profil

plus visité)• Ne pas quémander (de l’aide ou un poste) mais présenter comme une opportunité• Schéma général d’un réseau social professionnel:

Logo du réseau – retour à l’accueil Prénom Nom d’utilisateur- lien vers la gestion des préférences d’utilisation

Barre de navigation : Accueil, Profil, Contacts, Groupes, Boîte de réception, Carrière, moteur de recherche

Ecrire son actualité: message ou lien à partager avec le réseauAvec lien pour synchroniser son compte avec son compte Twitter

« Les connaissez-vous ? » suggestion de profil

Fil d’actualités de vos contacts: liens conseillés + nouvelles mises en relation Qui a consulté votre profil

Offre d’emploi suggéré

Dès que vous l’avez accepté en ami De votre profil De son profil

De la page d’accueil Choisir qui pourra voir quoi

Facebook: Gérer ses amis par des listes

Facebook: différence entre groupes de discussions/pages fan

Groupes de discussions Pages fan

– - Confidentialité: ouvert, fermé ou secret–- Approbation d’adhésion possible– Possibilité de créer une adresse facebook mail (nomdugroupe@groups.facebook.com) pour envoyer des mails à tous les membres–Choisir qui peut ajouter du contenu au groupe–Chacun publie en son nom

Pour modérer comme utilisateur les notifications de nouvelles discussions/publications +les commentaires dans vos notifications Facebook.

–Accéder à des statistiques exportables (utilisateurs actifs, « J ’aime », commentaires) par semaine, par mois–Rendre sa Page non publiée (seuls les administrateurs puissent la trouver + la voir sur Facebook)–Les administrateurs peuvent publier au nom de la page–Recevoir sur son mail d’inscription une alerte dès qu’un commentaire ou un nouveau contenu est publié–Limiter la visibilité de la page (par pays, par âge + « lié à l’alcool ») + lister les mots à modérer + interdits sur la page–Ajouter des fonctionnalités à la page (applications) expl: billetterie–Afficher les pages fans des partenaires + y avoir sa page visible (cliquez sur « Ajouter à mes Pages favorites » sous le nombre de fans)

Facebook: astuces

Personnaliser le lien internet ou la vidéo avant de le publier, sur son mur ou celui d’un ami/Groupe/Page Fan:-changer le titre du lien à partager-personnaliser la description du lien-choisir une image pour illustrer le lien

Choisir les groupes de discussions à apparaître sur toutes les colonnes de gauche:-pointer la souris sur « Groupes » pour faire apparaître « Plus » sur sa droite-grâce à ce lien, vous avez la liste de vos groupes-cliquez sur le crayon avant le nom de chaque groupe, pour modifier vos préférences

Changer la langue d’utilisation de Facebook:-Repérer le triangle pointe en bas tout en haut à droite -choisir « Paramètres du compte »-en bas de la page, choisir votre langue

Twitter: utilité et vocabulaire

• L’utilité de Twitter:Caisse de résonnance pour les communications de 140 caractères (espaces , @, #, lien internet compris) auprès

des autres utilisateurs (abonnements et abonnés). Ces communications peuvent être visibles/provenir sur vos autres comptes de réseaux sociaux si vous avez synchronisé vos comptes. L’intérêt essentielle de ce réseau est de témoigner des évènements « en direct ».

• Le vocabulaire de Twitter:Abonnements: utilisateurs de Twitter (expl: @lesechos) dont vous recevez l’actualitéAbonnés: utilisateurs de Twitter (expl: @prenomnom) qui reçoivent votre actualité#, nommé « hastag » pour mentionner un mot-clé ou faire référence à un évènement ( expl: pour cet atelier,

c’est #wiserlocal)@, pour nommer et mentionner un autre utilisateur de Twitter dans un communication publiqueTweet: communication de 140 caractères (espaces , @, #, lien internet compris) RT: comprendre « retweet» ,reprendre tel quel le tweet pour le communiquer à vos abonnésDM: comprendre « direct message », équivalent Twitter d’un mail limité à 140 caractères espaces , @, #, lien

internet compris) , le message n’est donc visible par le destinataire seulement (donc inutile de le nommer avec @)

Mention: un autre utilisateur de Twitter vous a nommé dans une conversation ou vous envoie un message en publique (expl: #wiserlocal WiserTuesday sur les réseaux sociaux La Ruche avec@duchristine)

Twitter: se présenter, changer la langue, protéger ses tweets

Se présenter:-choisir « Préférences » dans le triangle tout en haut à droite-choisir l’onglonglet écrit en bleu « Profil »-écrire dans la partie « bio » votre texte de présentation en 160 caractères tel que vous souhaitez qu’il apparaisse pour les autres utilisateurs.-cliquez sur « Enregistrer » en bas de page.

Changer la langue d’utilisation:-choisir « Préférences » dans le triangle tout en haut à droite-sous votre adresse mail, vous pouvez choisir la langue-cliquez sur « Enregistrer » en bas de page.

Protéger ses tweets: rendre ses tweets visibles uniquement pour ses abonnés:-choisir « Préférences » dans le triangle tout en haut à droite-cocher l’avant-dernière case en bas de page;-cliquez sur « Enregistrer » en bas de page-Confirmez votre mot de passe pour sauvegarder les modifications.

Viadeo, réseau professionnel francophone: Atouts du profil / des hubs

–cartes de visites professionnelles + personnelles

–statistiques de visites de votre profil, des liens que vous y avez ajouté

–paragraphes consacrés pour présenter sa société, son blog

– lien privilégié pour gérer tous les hubs dont on est administrateur–l’inscription à un hub n’entraine pas forcément qu’on reçoit son actualité par mail–modérer facilement la fréquence des actualités du hub–Choisir si le hub apparaît sur son profil

Viadeo, réseau professionnel francophone: Recruter/se faire repérer

Solution officielle payante Solution officieuse gratuite

Publier une annonce Viadeo Recruiter: Recrutercoût de publication variable selon le nombre d’offre publié le pays où le poste sera localisé (Europe uniquement), visible pendant 1 mois sur Viadeo, push e-mail jusqu'à 100 personnes + envoyez votre offre, visibilité de votre annonce jusqu'aux niveaux 1, 2 et 3 de votre réseauBack Office complet de gestion des candidatures, accès à tout moment à la liste des personnes ayant consulté votre offre, Offre(s) visible(s) depuis votre profil

Publier un Social Ads: Recruter / Se faire repérer1 titre+ annonce de 140 caractères + 1 lien +1 photo= 1 campagne avec 500, 1000 ou 2000 contacts le 1er jour, auprès de tous les membres ou en les ciblant (région, secteur d’activité, fonction)l’annonce apparait sur la page d’accueil des utilisateurs Viadeo (qui ne sont pas en contact avec vous) dans leur fil d’actualité

Hubs Viadeo: Recruter / Se faire repérerPublier dans la catégorie « forum de discussion» des Hubs des anciens de votre école/université, des métiers + secteurs que vous ciblez, un message vous présentant + ce vous recherchezCibler gratuitement les professionnels (potentiellement) intéressants avec qui vous pourrez travaillerVotre profil + vos coordonnées sont alors à jourPlus vous aurez déjà participé intelligemment aux discussions des hubs, plus votre message sera acceptable par le groupeSi vous cherchez un poste, présentez-vous comme un professionnel disponible + qui a déjà de l’expérience ou des réalisations

Viadeo: Gérer les notifications + Personnaliser son Viadeo

–Dans « Mes Préférences », vous pourrez choisir la langue de navigation, qui peut consulter la liste de vos contacts directs, si les recruteurs/organismes de formations peuvent vous faire parvenir des offres d’emploi + comment ils peuvent vous contacter, qui peut vous envoyer des messages + des demandes de contacts, de rendre votre profil public + visible des moteurs de recherches, à rédiger un message d’avertissement pour les mises en relation–Dans « Mes News », vous pourrez choisir ce que tous les membres, vos contacts ou vous seul pourront voir de votre actualité (profil, hubs, synchronisation d’un compte Twitter) + synchroniser votre compte Viadeo à votre compte Twitter–Dans « Mes alertes mails », vous pourrez choisir à quel rythme recevoir un récapitulatif de « Actu Viadeo », les nouveaux messages des Hubs pour chaque Hubs

En haut à droite de toutes les pages Viadeo, en passant votre souris sur votre prénom, une liste de lien vous permets de personnaliser Viadeo à votre usage.

LinkedIn, réseau professionnel américain: atouts du profil / des groupes de discussions

-mise en avant des informations essentielles (plusieurs des postes actuels + des postes précédents, formation, nombres de recommandations, nombres de relations, nom d’utilisateur de Twitter, adresse du profil public)-recommandation possible entre anciens camarades de cours-savoir combien de personnes a consulté votre profil + combien de fois votre profil est apparu dans les résultats de recherche les 7 derniers jours.-Module « Les personnes qui ont consulté ce profil, ont également consulté... » affiché ou masqué sur votre profil

-hiérarchiser l’ordre d’apparition de ses groupes-statistiques sur les groupes facilement accessible

Solution officielle payante Solution officieuse gratuite

Publier une offre d’emploi: Recrutercoût de publication de l’offre variable selon le nombre d’offre à publier le pays où le poste sera localisé, visible pendant 1 mois sur LinkedInFormulaire structuré pour rédiger l’offre, avant publication suggestion de 6 profils « anonymisés »correspondants avec nombres de relations en commun Offre accessible depuis les groupes de discussions

Compte Talent Finder: RecruterContacter n’importe quel membre de LinkedIn grâce aux InMails (Mail interne à LinkedIn), accès aux profils détaillés de tous les membres LinkedIn, obtenir la liste des personnes qui ont consulté votre profilfiltres avancés de recherches des candidats, enregistrer + gérer les candidatures par dossiers, alertes mails à chaque candidats correspondant à ses critères

Compte Job Seeker: Se faire repérerSe présenter comme « Candidat pressenti », rechercher +consulter les profils des recruteurs en poste en entreprise, pouvoir les contacter via InMail, avoir la liste des personnes qui ont consulté votre profil, une icône propre sur son profilÊtre identifié comme candidat pressenti par système LinkedIn

Groupes de discussions LinkedIn: Recruter / Se faire repérerPublier dans la catégorie «discussion» des groupes des anciens de votre école/université, des métiers + secteurs que vous ciblez, un message vous présentant + ce vous recherchezCibler gratuitement les professionnels (potentiellement) intéressants avec qui vous pourrez travaillerActualiser otre profil + vos coordonnéesPlus vous aurez déjà participé intelligemment aux discussions du groupe, plus votre message sera acceptable par le groupeSi vous cherchez un poste, présentez-vous comme un professionnel disponible + qui a déjà de l’expérience ou des réalisations

LinkedIn, réseau professionnel américain: Recruter/se faire repérer

LinkedIn: gérer les notifications et personnaliser son LinkedIn

– Profil: automatiser ou non la publication de la mise à jour de votre profil dans votre flux d’actualité visible de tous sur LinkedIn, sélectionner qui peut voir votre flux d’actualité, ce que les autres voient lorsque vous consulter leur profil, modifier la visibilité de sa photo de profil, Afficher/Masquer le module « Les personnes qui ont consulté ce profil, ont également consulté » , gérer ses préférences visibilité du compte Twitter synchronisé, choisir ce qui sera visible de son profil depuis les moteurs de recherches, gérer les recommandations.

– Préférences e-mails: sélectionner le type de messages que vous souhaitez recevoir (messages et opportunités d’affaires), rédiger un message d’avertissement pour les mises en relation, déterminer la fréquence des e-mails (invitations à rejoindre un groupe, transfert de profil, suggestion de relations, résumé des meilleurs articles…), sélectionner qui peut vous envoyer des invitations, déterminer la fréquence des résumés par emails des groupes, activer/désactiver les communications de la part de LinkedIn et de ses partenaires

– Groupes, entreprises et applications: sélectionner l’ordre d’affiche de vos groupes, voir vos groupes, déterminer la fréquences des résumés par emails de vos groupes, activer/désactiver les invitations à des groupes, voir les entreprises dont vous suivez l’actualité sur LinkedIn, Ajouter/ Supprimer des applications (que vous avez installé, ou auxquelles vous avez donné accès en utilisant LinkedIn, et des sites web des partenaires externes auxquels vous avez donné accès à votre profil LinkedIn et aux données de votre réseau), activer/désactiver le partage de données avec des applications tierces, Gérer les préférences pour les plug-ins LinkedIn sur les sites tiers (expl: Apec)

– Compte: gérer les publicités sociales, activer/désactiver les publicités ciblées, modifier votre photo de profil et sa visibilité, personnaliser les nouvelles qui s’affichent sur votre page d’accueil, sélectionner la langue, ajouter/modifier les adresse emails, changer de mot de passe, fermer son compte, obtenir le contenu LinkedIn via un flux RSS

En haut à droite de toutes les pages LinkedIn, en passant votre souris sur votre prénom nom, le lien « Préférences » est un accès pour personnaliser votre usage de LinkedIn.

Xing: réseau professionnel très allemand: Atouts du profil / des groupes de discussions

- En plus du paragraphe « A propos de moi », dans « Information personnelle », il y a des catégories pour annoncer clairement votre passé + votre objectif d’utilisation de ce réseau (« Je recherche », « Je propose », « Centres d’intérêt » + « Organisations »)

- Sous les expériences, la partie « Situation professionnelle » permet d’afficher clairement qu’on est:

- Un paragraphe spécifique pour lister ses récompenses- Les Membres Premium peuvent importer des documents (par ex. certificats, copies de diplômes, etc.).

- Des profils entreprises disponibles https://www.xing.com/pdf/xing_companyprofiles_201106_en.pdf

- Tous les « Derniers messages dans vos groupes » dans un « Aperçu »- Moteurs de recherche pour les messages dans les groupes et pour vos messages- Dans chaque groupe, vous pouvez effectuer des recherches par mots clés dans les messages publiées, vos

messages ou par auteur du message- Dans chaque groupe, vous avez les statistiques de chaque groupe (dates de création, nombres de

membres et de messages publiés) et choisir de vous abonnez-désabonnez de la newsletter du groupe, des invitations aux manifestations et rencontres

Xing: réseau professionnel très allemand: Recruter

Formule Texte Formule Logo Formule Design

–Prix par clic (0,79€ par clic)–Ni frais de base, ni montant minimum–Contrôle total des coûts via la limite de clics

–Prix fixe, logo et PDF compris (395,00€ pendant 30j)–Ajouter le logo de l’entreprise–Le texte peut être formaté–Proposition de maximum 20 membres correspondant à votre offre d’emploi

–Pris fixe, annonce personnalisée (à partir de 595,00€)–Personnaliser le design de l’annonce–Publication de votre/vos offre(s) par Xing–Proposition de maximum 20 membres correspondant à votre offre d’emploi

Les offres de stages et d’apprentissages sont gratuites

Xing est surtout présent en Allemagne, Suisse et Autriche.

Xing: gérer les notifications et personnaliser son LinkedIn

En bas de la barre de navigation à gauche de toutes les pages, vous accédez aux paramètres.A droite de votre profil, vous accédez aux paramètres.

–Identifiants: modifier son Nom d'utilisateur (utilisé pour entrer sur le site) et changer son mot de passe–Données personnelles: Prénom, Nom (Les modifications que vous souhaitez apporter ici doivent être approuvées par le support technique de XING), titre universitaire, diplôme(s) obteni(s), choisir la langue du système (d’utilisation) , Options de langues (afficher en priorité les membres utilisant la même langue que moi sur Xing, afficher en priorité des personnes de mon pays)–Confidentialité: choisir l’accessibilité de son profil et de ses articles dans les groupes aux moteurs de recherches, déterminer qui peut voir votre liste de contacts directs, vous envoyer des messages et écrire sur son livre d’or et visualité l’onglet « Activités » de votre profil, afficher/cacher son indice d’activité sur le réseau, Montrer/cacher la localisation de mon adresse professionnelle en mode carte, définir ses paramètres Twitter, choisir ce que vos contacts directs pourront visualiser (de votre profil, de vos nouveaux contacts, des évènements que vous organisez ou auxquels vous participez, des offres d’emploi que vous publier et rendez-vous à déjeuner organisés)–Notifications: choisir ce dont on veut être averti d’un nouveau message via Xing (et son contenu), d’un commentaire dans une de vos discussions, et recevoir ou non un récapitulatif hebdomadaire d’activité sur votre réseau–Factures & Comptes: gérer sa facturation Xing si on est abonné premium

Les « dashboard social » ou les clients média sociaux

Navigateur personnel pour se connecter à plusieurs réseaux en 1 identificationhttp://socialcompare.com/fr/comparison/comparatif-entre-hootsuite-tweetdeck-et-seesmic-jlbpslu

Réponses à des questions

• Peut-on + Faut-il synchroniser ses comptes d’un réseau à un autre ?Entre Twitter + les réseaux pros (y compris Facebook), oui. Mais la fréquence de communication « acceptable » est supérieure sur Twitter (4) que sur les réseaux pros (1 à 2).

Ensuite, vous pouvez avoir des contacts communs sur les 2. Alors, il faudra faire à chaque fois attention à ce qu’ils ne reçoivent pas par plusieurs réseaux différents la même information (la communication sur les réseaux sociaux est l’exacte opposé des multiples visibilités d’une marque dans la « vie réelle » comme un adoucissant visible à la TV + en affichage transports en commun)

Enfin, vous n’avez pas les même usages (nature des contact, langage à utiliser) d’un réseau à l’autre.

• Peut-on synchroniser des évènements de Facebook à ceux des autres réseaux ?Non, désolée, on ne peut pas. Et d’un autre côté « tant mieux » car vos contacts Facebook sont généralement plus

jeune + moins corporate dans leurs attentes d’informations + de formulation que sur les réseaux pros

• Peut-on publier des demandes d’emploi sur Xing ?Non, il n’y a pas de formulaires pour publier une annonce dans la partie « Emploi et carrière ». De plus, il ne me semble

pas que ce n’est pas dans le « savoir-écrire » de Xing que de l’annoncer également dans les groupes de discussions.