30 ottobre 2013

Uc dentro Sap con Wildix e Run Time Solutions

Le società collaborano per integrare funzionalità di unified communications nelle piattaforme

gestionali, semplificando la gestione della comunicazione interna ed esterna

Wildix, specializzata in tecnologie di Voice Over IP (Voip) e comunicazione unificata, ha siglato un accordo con Run Time Solutions, partner Sap, all'interno di un progetto per integrare le proprie soluzioni con le piattaforme Erp e Crm.

In particolare, le due società lavoreranno per offrire soluzioni che assicurano oltre ai vantaggi della Uc anche i benefici del gestionale Sap Business One. Gli add-on di Wildix, inseriti all’interno della soluzione Web Crm One 2.0 e Web EC One per l'eCommerce di Run Time Solutions, possono infatti contribuire a snellire i processi di Customer Service, vendita e acquisti on line, incrementando al contempo, fidelizzazione del cliente e comunicazione interna aziendale.

Ad esempio, permettono di identificare immediatamente il cliente, non appena arriva la sua chiamata. La centrale telefonica, riconosce il numero e, grazie alle Api di Wildix, il Crm carica lo storico del cliente in tempo reale, permettendo all’operatore di rispondere tempestivamente alle sue richieste. Inoltre, se occorre trasferire la chiamata a un collega, è possibile verificare subito il suo stato di presence e minimizzare i tempi di attesa in linea.

“La collaborazione con Run Time Solutions - ha commentato Stefano Osler, Ceo di Wildix - si colloca in un ampio progetto da noi denominato Wildix App Store, che parte dall’identificazione delle applicazioni più innovative e performanti da integrare nel sistema di Unified Communications, per poi renderle visibili sul nostro portale dedicato a sviluppatori e software house. Si creano, così, nuove sinergie e opportunità di business, oltre alla proposta di soluzioni assolutamente complementari".

La soluzione Crm di Run Time Solutions, integrata nella piattaforma Wildix, è già stata installata in alcune realtà del settore manifatturiero italiano e secondo Osler le prospettive sul mercato nazionale sono promettenti.

13 ottobre 2013

Wildix si allea con Run Time Solutions per l’integrazione delle Unified Communications nelle piattaforme gestionali SAP

Wildix, azienda multinazionale che opera nel settore delle telecomunicazioni specializzata in prodotti Voice Over IP (VoIP) e soluzioni di Comunicazione Unificata, ha siglato un’importante partnership con Run Time Solutions, SAP Silver Partner e Software Solution Partner, iniziando un percorso di integrazione delle proprie soluzioni con le piattaforme ERP/CRM, per facilitare i processi decisionali e operativi delle aziende.

In particolare, Wildix e Run Time Solutions hanno deciso di unire competenze e passione per offrire alle aziende soluzioni che assicurino oltre ai vantaggi della Comunicazione Unificata anche i benefici del gestionale SAP Business One. Gli add-on di Wildix, inseriti all’interno della soluzione CRM (Web CRM One 2.0) ed eCommerce (Web EC One) di Run Time Solutions, consentono infatti di snellire i processi di Customer Service, vendita e acquisti on line, incrementando al contempo, fidelizzazione del cliente e comunicazione interna aziendale.

L’integrazione degli strumenti di CRM con i servizi di Unified Communication Wildix permettono al Customer Service, per esempio, di identificare immediatamente il cliente, non appena arriva la sua chiamata. La centrale telefonica, riconosce il numero e, grazie alle API di Wildix, il CRM carica lo storico del cliente in tempo reale, permettendo all’operatore di rispondere alle sue richieste in modo tempestivo ed efficiente. Inoltre, se occorre trasferire la chiamata ad un collega, è possibile verificare subito il suo stato di presence e minimizzare i tempi di attesa in linea.

“Siamo orgogliosi di questa Partnership – dichiara Mario Barone, CEO di Run Time

Solutions –. Crediamo fermamente che unire le forze porti molti vantaggi, primo tra tutti quello di poter offrire ai nostri clienti soluzioni sempre più complete e integrate. La possibilità di gestire la comunicazione, interna ed esterna, direttamente dal CRM o dall’eCommerce è un’opportunità unica e perfetta per il mercato italiano ed internazionale”.

“La collaborazione con Run Time Solutions”, ha aggiunto Stefano Osler, CEO di Wildix “si colloca in un ampio progetto da noi denominato Wildix App Store, che parte dall’identificazione delle applicazioni più innovative e performanti da integrare nel sistema di Unified Communications, per poi renderle visibili sul nostro portale dedicato a sviluppatori e software house. Si creano, così, nuove sinergie e opportunità di business, oltre alla proposta di soluzioni assolutamente complementari. Abbiamo già iniziato ad installare la soluzione CRM di Run Time Solutions, integrata nella piattaforma Wildix, in alcune realtà del settore manifatturiero italiano. Siamo sicuri che l’iniziativa continuerà a suscitare un buon interesse sul mercato, contribuendo a generare risultati concreti sia per i nostri business partner sia per le aziende clienti.

10 ottobre 2013

Wildix si allea con Run Time Solutions Wildix, multinazionale che opera nel settore delle tlc specializzata in prodotti VoIP e soluzioni di Comunicazione Unificata, ha siglato un'importante partnership con Run Time Solutions, SAP Silver Partner e Software Solution Partner, iniziando un percorso di integrazione delle proprie soluzioni con le piattaforme ERP/CRM. In particolare, Wildix e Run Time Solutions hanno deciso di unire competenze per offrire alle aziende soluzioni che assicurino oltre ai vantaggi della Comunicazione Unificata anche i benefici del gestionale SAP Business One.

8 ottobre 2013

Wildix si allea con Run Time Solutions per l’integrazione delle Unified Communications nelle piattaforme gestionali SAP

Wildix, azienda multinazionale che opera nel settore delle telecomunicazioni specializzata in prodotti Voice Over IP (VoIP) e soluzioni di Comunicazione Unificata, ha siglato un’importante partnership con Run Time Solutions, SAP Silver Partner e Software Solution Partner, iniziando un percorso di integrazione delle proprie soluzioni con le piattaforme ERP/CRM, per facilitare i processi decisionali e operativi delle aziende.

In particolare, Wildix e Run Time Solutions hanno deciso di unire competenze e passione per offrire alle aziende soluzioni che assicurino oltre ai vantaggi della Comunicazione Unificata anche i benefici del gestionale SAP Business One. Gli add-on di Wildix, inseriti all’interno della soluzione CRM (Web CRM One 2.0) ed eCommerce (Web EC One) di Run Time Solutions, consentono infatti di snellire i processi di Customer Service, vendita e acquisti on line, incrementando al contempo, fidelizzazione del cliente e comunicazione interna aziendale.

L’integrazione degli strumenti di CRM con i servizi di Unified Communication Wildix permettono al Customer Service, per esempio, di identificare immediatamente il cliente, non appena arriva la sua chiamata. La centrale telefonica, riconosce il numero e, grazie alle API di Wildix, il CRM carica lo storico del cliente in tempo reale, permettendo all’operatore di rispondere alle sue richieste in modo tempestivo ed efficiente. Inoltre, se occorre trasferire la chiamata ad un collega, è possibile verificare subito il suo stato di presence e minimizzare i tempi di attesa in linea.

“Siamo orgogliosi di questa Partnership – dichiara Mario Barone, CEO di Run Time

Solutions –. Crediamo fermamente che unire le forze porti molti vantaggi, primo tra tutti quello di poter offrire ai nostri clienti soluzioni sempre più complete e integrate. La possibilità di gestire la comunicazione, interna ed esterna, direttamente dal CRM o dall’eCommerce è un’opportunità unica e perfetta per il mercato italiano ed internazionale”.

“La collaborazione con Run Time Solutions – ha aggiunto Stefano Osler, CEO di Wildix – si colloca in un ampio progetto da noi denominato Wildix App Store, che parte dall’identificazione delle applicazioni più innovative e performanti da integrare nel sistema di Unified Communications, per poi renderle visibili sul nostro portale dedicato a sviluppatori e software house. Si creano, così, nuove sinergie e opportunità di business, oltre alla proposta di soluzioni assolutamente complementari. Abbiamo già iniziato ad installare la soluzione CRM di Run Time Solutions, integrata nella piattaforma Wildix, in alcune realtà del settore manifatturiero italiano. Siamo sicuri che l’iniziativa continuerà a suscitare un buon interesse sul mercato, contribuendo a generare risultati concreti sia per i nostri business partner sia per le aziende clienti.”

9 ottobre 2013

Partnership Wildix-Run Time Solutions: integrazione delle Unified Communications nelle piattaforme gestionali SAP

Le società uniscono le proprie expertise per offrire alle aziende una soluzione che semplifica la gestione della

comunicazione interna ed esterna

Wildix ha siglato un’importante partnership con Run Time Solutions, SAP Silver Partner e Software Solution Partner, iniziando così un percorso di integrazione delle proprie soluzioni con le piattaforme ERP/CRM, per facilitare i processi decisionali e operativi delle aziende.

In particolare, Wildix e Run Time Solutions hanno deciso di unire competenze e passione per offrire alle aziende soluzioni che assicurino oltre ai vantaggi della Comunicazione Unificata anche i benefici del gestionale SAP Business One. Gli add-on di Wildix, inseriti all’interno della soluzione CRM (Web CRM One 2.0) ed eCommerce (Web EC One) di Run Time Solutions, consentono infatti di snellire i processi di Customer Service, vendita e acquisti on line, incrementando al contempo, fidelizzazione del cliente e comunicazione interna aziendale.

L’integrazione degli strumenti di CRM con i servizi di Unified Communication Wildix permettono al Customer Service, per esempio, di identificare immediatamente il cliente, non appena arriva la sua chiamata. La centrale telefonica, riconosce il numero e, grazie alle API di Wildix, il CRM carica lo storico del cliente in tempo reale, permettendo all’operatore di rispondere alle sue richieste in modo tempestivo ed efficiente. Inoltre, se occorre trasferire la chiamata ad un collega, è possibile verificare subito il suo stato di presence e minimizzare i tempi di attesa in linea.

“Siamo orgogliosi di questa Partnership – dichiara Mario Barone, CEO di Run Time

Solutions – Crediamo fermamente che unire le forze porti molti vantaggi, primo tra tutti quello di poter offrire ai nostri clienti soluzioni sempre più complete e integrate. La possibilità di gestire la comunicazione, interna ed esterna, direttamente dal CRM o dall’eCommerce è un’opportunità unica e perfetta per il mercato italiano ed internazionale”.

“La collaborazione con Run Time Solutions”, ha aggiunto Stefano Osler, CEO di Wildix “si colloca in un ampio progetto da noi denominato Wildix App Store, che parte dall’identificazione delle applicazioni più innovative e performanti da integrare nel sistema di Unified Communications, per poi renderle visibili sul nostro portale dedicato a sviluppatori e software house. Si creano, così, nuove sinergie e opportunità di business, oltre alla proposta di soluzioni assolutamente complementari. Abbiamo già iniziato ad installare la soluzione CRM di Run Time Solutions, integrata nella piattaforma Wildix, in alcune realtà del settore manifatturiero italiano. Siamo sicuri che l’iniziativa continuerà a suscitare un buon interesse sul mercato, contribuendo a generare risultati concreti sia per i nostri business partner sia per le aziende clienti.”

8 ottobre 2013

Wildix si allea con Run Time Solutions per l’integrazione delle Unified

Communications nelle piattaforme gestionali SAP

Le società uniscono le proprie expertise per offrire alle aziende una soluzione che semplifica la

gestione della comunicazione interna ed esterna

Wildix, azienda multinazionale che opera nel settore delle telecomunicazioni specializzata in prodotti Voice Over IP (VoIP) e soluzioni di Comunicazione Unificata, ha siglato un’importante partnership con Run Time Solutions, SAP Silver Partner e Software Solution Partner, iniziando un percorso di integrazione delle proprie soluzioni con le piattaforme ERP/CRM, per facilitare i processi decisionali e operativi delle aziende.

In particolare, Wildix e Run Time Solutions hanno deciso di unire competenze e passione per offrire alle aziende soluzioni che assicurino oltre ai vantaggi della Comunicazione Unificata anche i benefici del gestionale SAP Business One. Gli add-on di Wildix, inseriti all’interno della soluzione CRM (Web CRM One 2.0) ed eCommerce (Web EC One) di Run Time Solutions, consentono infatti di snellire i processi di Customer Service, vendita e acquisti on line, incrementando al contempo, fidelizzazione del cliente e comunicazione interna aziendale.

L’integrazione degli strumenti di CRM con i servizi di Unified Communication Wildix permettono al Customer Service, per esempio, di identificare immediatamente il cliente, non appena arriva la sua chiamata. La centrale telefonica, riconosce il numero e, grazie alle API di Wildix, il CRM carica lo storico del cliente in tempo reale, permettendo all’operatore di rispondere alle sue richieste in modo tempestivo ed efficiente. Inoltre, se occorre trasferire la chiamata ad un collega, è possibile verificare subito il suo stato di presence e minimizzare i tempi di attesa in linea.

“Siamo orgogliosi di questa Partnership - dichiara Mario Barone, CEO di Run Time

Solutions –. Crediamo fermamente che unire le forze porti molti vantaggi, primo tra tutti quello di poter offrire ai nostri clienti soluzioni sempre più complete e integrate. La possibilità di gestire la comunicazione, interna ed esterna, direttamente dal CRM o dall’eCommerce è un’opportunità unica e perfetta per il mercato italiano ed internazionale”.

“La collaborazione con Run Time Solutions - ha aggiunto Stefano Osler, CEO di Wildix - si colloca in un ampio progetto da noi denominato Wildix App Store, che parte dall’identificazione delle applicazioni più innovative e performanti da integrare nel sistema di Unified Communications, per poi renderle visibili sul nostro portale dedicato a sviluppatori e software house. Si creano, così, nuove sinergie e opportunità di business, oltre alla proposta di soluzioni assolutamente complementari. Abbiamo già iniziato ad installare la soluzione CRM di Run Time Solutions, integrata nella piattaforma Wildix, in alcune realtà del settore manifatturiero italiano. Siamo sicuri che l’iniziativa continuerà a suscitare un buon interesse sul mercato, contribuendo a generare risultati concreti sia per i nostri business partner sia per le aziende clienti.”

8 ottobre 2013

Wildix si allea con Run Time Solutions per l'integrazione delle Unified Communications nelle piattaforme gestionali SAP

Wildix ha siglato un’importante partnership con Run Time Solutions, SAP Silver Partner e Software Solution Partner, iniziando un percorso di integrazione delle proprie soluzioni con le piattaforme ERP/CRM, per facilitare i processi decisionali e operativi delle aziende.

In particolare, Wildix e Run Time Solutions hanno deciso di unire competenze e passione per offrire alle aziende soluzioni che assicurino oltre ai vantaggi della Comunicazione Unificata anche i benefici del gestionale SAP Business One. Gli add-on di Wildix, inseriti all’interno della soluzione CRM (Web CRM One 2.0) ed eCommerce (Web EC One) di Run Time Solutions, consentono infatti di snellire i processi di Customer Service, vendita e acquisti on line, incrementando al contempo, fidelizzazione del cliente e comunicazione interna aziendale.

L’integrazione degli strumenti di CRM con i servizi di Unified Communication Wildix permettono al Customer Service, per esempio, di identificare immediatamente il cliente, non appena arriva la sua chiamata. La centrale telefonica, riconosce il numero e, grazie alle API di Wildix, il CRM carica lo storico del cliente in tempo reale, permettendo all’operatore di rispondere alle sue richieste in modo tempestivo ed efficiente. Inoltre, se occorre trasferire la chiamata ad un collega, è possibile verificare subito il suo stato di presence e minimizzare i tempi di attesa in linea.

“Siamo orgogliosi di questa Partnership - dichiara Mario Barone, CEO di Run Time Solutions –. Crediamo fermamente che unire le forze porti molti vantaggi, primo tra tutti quello di poter offrire ai nostri clienti soluzioni sempre più complete e integrate. La possibilità di gestire la comunicazione, interna ed esterna, direttamente dal CRM o dall’eCommerce è un’opportunità unica e perfetta per il mercato italiano ed internazionale”.

“La collaborazione con Run Time Solutions”, ha aggiunto Stefano Osler, CEO di Wildix “si colloca in un ampio progetto da noi denominato Wildix App Store, che parte dall’identificazione delle applicazioni più innovative e performanti da integrare nel sistema di Unified Communications, per poi renderle visibili sul nostro portale dedicato a sviluppatori e software house. Si creano, così, nuove sinergie e opportunità di business, oltre alla proposta di soluzioni assolutamente complementari. Abbiamo già iniziato ad installare la soluzione CRM di Run Time Solutions, integrata nella piattaforma Wildix, in alcune realtà del settore manifatturiero italiano. Siamo sicuri che l’iniziativa continuerà a suscitare un buon interesse sul mercato, contribuendo a generare risultati concreti sia per i nostri business partner sia per le aziende clienti.”

8 ottobre 2013

Wildix si allea con Run Time Solutions per l’integrazione delle Unified

Communications nelle piattaforme gestionali SAP

Wildix, azienda multinazionale che opera nel settore delle telecomunicazioni specializzata in prodotti Voice Over IP (VoIP) e soluzioni di Comunicazione Unificata, ha siglato un’importante partnership con Run Time Solutions, SAP Silver Partner e Software Solution Partner, iniziando un percorso di integrazione delle proprie soluzioni con le piattaforme ERP/CRM, per facilitare i processi decisionali e operativi delle aziende.

In particolare, Wildix e Run Time Solutions hanno deciso di unire competenze e passione per offrire alle aziende soluzioni che assicurino oltre ai vantaggi della Comunicazione Unificata anche i benefici del gestionale SAP Business One. Gli add-on di Wildix, inseriti all’interno della soluzione CRM (Web CRM One 2.0) ed eCommerce (Web EC One) di Run Time Solutions, consentono infatti di snellire i processi di Customer Service, vendita e acquisti on line, incrementando al contempo, fidelizzazione del cliente e comunicazione interna aziendale.

L’integrazione degli strumenti di CRM con i servizi di Unified Communication Wildix permettono al Customer Service, per esempio, di identificare immediatamente il cliente, non appena arriva la sua chiamata. La centrale telefonica, riconosce il numero e, grazie alle API di Wildix, il CRM carica lo storico del cliente in tempo reale, permettendo all’operatore di rispondere alle sue richieste in modo tempestivo ed efficiente. Inoltre, se occorre trasferire la chiamata ad un collega, è possibile verificare subito il suo stato di presence e minimizzare i tempi di attesa in linea.

“Siamo orgogliosi di questa Partnership - dichiara Mario Barone, CEO di Run Time Solutions –. Crediamo fermamente che unire le forze porti molti vantaggi, primo tra tutti quello di poter offrire ai nostri clienti soluzioni sempre più complete e integrate. La possibilità di gestire la comunicazione, interna ed esterna, direttamente dal CRM o dall’eCommerce è un’opportunità unica e perfetta per il mercato italiano ed internazionale”.

“La collaborazione con Run Time Solutions - ha aggiunto Stefano Osler, CEO di Wildix - si colloca in un ampio progetto da noi denominato Wildix App Store, che parte dall’identificazione delle applicazioni più innovative e performanti da integrare nel sistema di Unified Communications, per poi renderle visibili sul nostro portale dedicato a sviluppatori e software house. Si creano, così, nuove sinergie e opportunità di business, oltre alla proposta di soluzioni assolutamente complementari. Abbiamo già iniziato ad installare la soluzione CRM di Run Time Solutions, integrata nella piattaforma Wildix, in alcune realtà del settore manifatturiero italiano. Siamo sicuri che l’iniziativa continuerà a suscitare un buon interesse sul mercato, contribuendo a generare risultati concreti sia per i nostri business partner sia per le aziende clienti.”