¿Una Wiki para la Consultoria y Auditoria de cuentas Licona?

Karem Martínez Aguirre

Objetivo Mejorar la comunicación e información que maneja la Consultoría

y Auditorias Licona, al ser una empresa trasnacional, la información se ve cortada o limitada entre directivos y después llega de manera secundaria a todos los empleados.

El propósito es tener una plataforma, la cual brinde acceso a todos los empleados y cada uno de ellos pueda contribuir con sus conocimientos para mejorar la información de la empresa.

Hay estrategias, definiciones e información que todas las sedes de Auditorías Licona requieren y estas además de homologarse, pueden realizarse en una ocasión y servir a todas las sedes

En ocasiones, cuando se crea una página web se pone la información de una empresa, pero cada cuánto nos pasa que entramos y la información de nuestra misma empresa no está actualizada. A quién te diriges? Les escribes un correo? Le comentas a tu jefe? Una Wiki brinda la información de modificar datos.

Por qué una wiki?

En una wiki Auditorias Licona podrá compartir información entre las diferentes sucursales internacionales.

La información ya no es solamente entre las cabezas de cada sucursal (bidireccional) y ellos hacia el CEO de la empresa (unidireccional) sino que se vuelve una red de comunicación entre todos los empleados (multidireccional)

Cada empleado podrá aportar información para ampliar la información de la empresa

Cada empleado y sucursal puede ampliar los temas de interés para la empresa

El intercambio de información se realizará de una manera dinámica y cualquier integrante podrá ingresar un nuevo tema que considere ayudará a más compañeros.

Una wiki brindará información de la empresa desde cualquier ciudad.

¿Qué me brinda una wiki en lugar de una página web? Una wiki le brinda la oportunidad a todos los integrantes

de la empresa de editar la información conforme se crea.

Un ejemplo. La sede de Perú tiene el concepto de “auditoría extemporánea” sin embargo, la sede en México tiene conocimiento que este tipo de auditoría es también conocida por algunos clientes como “auditoría fuera de tiempo” esto brindará la oportunidad a empleados de la sede en México a editar el texto y ampliar la respuesta. La cual podrá ser vista por todos los empleados-usuarios de la wiki.

Una página web, no brinda la oportunidad de editar el texto, solamente el programador de la misma, lo podrá realizar.

Comunicación interna

CEO

Director General Zona

Sur

Director General

Consultoría Chile

Empleaados

Director General

Consultoría Argentina

Empleados

Director General

Consultoría Bolivia

Empleados

Director General Zona

Centro

Director General

Consultoría México

Empleados

Director General

Consultoría Panamá

Empleados

Director General

Consultoría Costa Rica

Empleados

Particular

A continuación se muestra el esquema de cómo se da a conocer la comunicación dentro de la empresa en la actualidad. Las flechas indican la reciprocidad o interlocución entre los diferentes puestos

¿Cómo funciona una wiki? La información podrá ser ampliada por cualquiera que tenga

acceso a esta red.

La comunicación ya es multidireccional (las líneas naranjas muestran el ejemplo solamente del CEO, sin embargo la comunicación va en todas las direcciones Ej. Empleados de Chile pueden leer la información que han actualizado o editado empleados de Costa Rica -Línea verde-)

CEO

Director General Zona

Sur

Director General

Consultoría Chile

Empleaados

Director General

Consultoría Argentina

Empleados

Director General

Consultoría Bolivia

Empleados

Director General Zona

Centro

Director General

Consultoría México

Empleados

Director General

Consultoría Panamá

Empleados

Director General

Consultoría Costa Rica

Empleados

Particular

Ejemplos de usos de wiki en la consultoría Se podrá contar con información más detallada de diversos

aspectos de la empresa. Ejemplos: Puede que en la sucursal de México ya cuenten con una

estrategia en manejo de crisis y esta puede usarse en otra sucursal, y hasta pueden editar el texto y complementarla con lo que ellos consideren que hace falta para la empresa

En esta plataforma podemos ingresar la información de cada uno de los empleados de cada sucursal y se manera simultanea, todos tendrán esta información

La empresa maneja términos y programas nuevos de actualización, en esta plataforma podremos encontrar las definiciones, links e información complementaria que es de uso para todas las sucursales

Se piensa realizar un congreso, en esta plataforma el país sede puede accesar información y los países que participarán ahí encontrar la información

Análisis FODA de una wiki en la empresaFortalezas (interno)- Comunicación multidireccional- Acceso a información necesaria

para todos los empleados- Homologación de datos- Agiliza procesos ya que en

ocasiones se tiene la información en la red

- Actualizaciones inmediatas y con información

Oportunidades (externo)- Una mejor comunicación brinda

una empresa más confiable- Homologación entre sedes,

brinda fortaleza en la marca personal

Debilidades (interno)- Tener cuidado con filtro de

información privada- Algún empleado puede subir

información errónea- Falta de entendimiento por

modismos de cada país

Amenazas (externo)- Hackeo- Problemas de red- Dependencia a la plataforma

Artículos de interés acerca de las wikis Para qué quiero una wiki en mi empresa?

http://www.baquia.com/tecnologia-y-negocios/entry/emprendedores/para-que-quiero-una-wiki-en-mi-empresa-i

The business Wiki

http://webtrends.about.com/od/wiki/a/business-wiki.htm

Qué es una wiki

https://www.youtube.com/watch?v=jIgk8v74IZg

Wiki business

http://mashable.com/2009/07/01/wikis-business-projects/

Wiki en las PYMES

http://www.gabrielmora.com/blog/2011/03/21/el-uso-de-wikis-en-las-pymes/

Entener las wikis

https://www.youtube.com/watch?v=jIgk8v74IZg