What is Organizational Behavior Chapter 1
-
Upload
navilla-irawan -
Category
Documents
-
view
413 -
download
4
Transcript of What is Organizational Behavior Chapter 1
ORGANIZATIONAL BEHAVIORORGANIZATIONAL BEHAVIORS T E P H E N P. R O B B I N SS T E P H E N P. R O B B I N S
E L E V E N T H E D I T I O NE L E V E N T H E D I T I O N
W W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N SW W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N S© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.
PowerPoint Presentation by Charlie Cook
PowerPoint Presentation by Charlie Cook
APAKAH PERILAKU ORGANISASI ITU ?
BAB I
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–2
Apa Yang Dilakukan Oleh Para ManajerApa Yang Dilakukan Oleh Para Manajer
Kegiatan manajer
• Mengambil keputusan
• Mengalokasikan sumber daya
• Mengarahkan kegiatan orang lain untuk mencapai tujuan
Kegiatan manajer
• Mengambil keputusan
• Mengalokasikan sumber daya
• Mengarahkan kegiatan orang lain untuk mencapai tujuan
Manajer (administrator)
Orang-orang yang mencapai tujuan melalui orang lain.
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–3
Dimana Manajer BekerjaDimana Manajer Bekerja
Organisasi
Suatu unit sosial yang dikoordinasikan secara sengaja, terdiri dari dua orang atau lebih yang berfungsi pada suatu basis yang relatif bersinambung untuk mencapai tujuan atau serangkai tujuan.
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–4
Fungsi ManajemenFungsi Manajemen
Perencanaan
Mencakup penetapan tujuan, penegakan strategi, dan pengembangan rencana untuk mengkoordinasikan kegiatan.
Pengorganisasian
Menetapkan apa tugas-tugas yang harus dikerjakan, siapa yang harus mengerjakan, bagaimana tugas-tugas itu dikelompokkan, siapa melapor kepada siapa, dan dimana keputusan harus diambil.Kepemimpinan
Mencakup hal memotivasi bawahan, mengarahkan orang lain, menyeleksi saluran-saluran komunikasi yang paling efektif, dan memecahkan konflik-konflik.
Pengendalian
Memantau kegiatan-kegiatan untuk memastikan kegiatan itu dicapai sesuai dengan yang direncanakan dan mengoreksi setiap penyimpangan yang berarti.
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–5
Keterampilan yang Dimiliki ManajemenKeterampilan yang Dimiliki Manajemen
Keterampilan teknisKemampuan menerapkan pengetahuan atau keahlian spesialisasi.
Keterampilan ManusiawiKemampuan bekerja sama dengan memahami dan memotivasi orang lain baik perorangan maupun dalam kelompok.
Kemampuan Konseptual
Kemampuan mental untuk menganalisis dan mendiagnosis situasi rumit.
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–6
Kegiatan Manajerial yang efektif Lawan yang Sukses
Kegiatan Manajerial yang efektif Lawan yang Sukses
1. Manajemen Tradisional• Mengambil keputusan, merencanakan, dan
mengendalikan.
2. Komunikasi• Mempertukarkan informasi rutin dan memproses
dokumen.
3. Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM)• Memotivasi, mendisiplinkan, mengelola konflik,
pengisian staff dan melatih.
4. Membentuk jaringan• Bersosialisasi, berpolitik, dan berinteraksi dengan
orang-orang luar.
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–7
Mengenal Perilaku OrganisasiMengenal Perilaku Organisasi
Perilaku Organisasi (OB)
Suatu bidang studi yang menyelidiki dampak perorangan, kelompok dan struktur pada perilaku dalam organisasi dengan maksud menerapkan pengetahuan semacam itu untuk memperbaiki keefektifan organisasi.
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–8
Mengganti Intuisi dengan Studi SistematisMengganti Intuisi dengan Studi Sistematis
Studi Sistematis
Memperlihatkan hubungan, mencoba menghubungkan sebab dan akibat, serta menarik kesimpulana berdasarkan bukti ilmiah.
Menunjukkan suatu pengertian untuk memprediksi perilaku.
Intuisi
Suatu perasaan yang tidak perlu didukung oleh riset.
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–9
Disiplin Ilmu yang Menyumbang kepada Bidang OBDisiplin Ilmu yang Menyumbang kepada Bidang OB
Psikologi
Merupakan ilmu pengetahuan yang berusaha mengukur, menjelaskan dan kadang mengubah perilaku manusia dan hewan lain.
Sosiologi
Studi tentang orang-orang dalam hubungan dengan sesama manusia.
Psikologi SosialSuatu bidang di dalam psikologi yang memadukan konsep-konsep baik dari psikologi maupun sosiologi dan memusatkan perhatian pada saling mempengaruhi antara orang-orang.
Antropologi
Studi tentang masyarakat untuk mempelajari mengenai manusia dan kegiatan mereka.
Ilmu Politik
Studi tentang perilaku individu dan kelompok dalam suatu lingkungan politik.
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–10
Beberapa Hal Mutlak dalam OBBeberapa Hal Mutlak dalam OB
Variabel Kontingensi
Faktor-faktor situasional: variabel-variabel yang memoderatkan hubungan antara variabel independen dan variabel dependen dan memperbaiki hubungan tersebut.
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–11
Tantangan dan Peluang untuk OBTantangan dan Peluang untuk OB
Menjawab ke Globalisasi – Tugas asing yang ditingkatkan– Bekerjasama dengan orang-orang dari kultur
yang berbeda– Mengatasi anti-kapitalisme terhadap reaksi yang
tidak menyenangkan– Mengatur bergeraknya pekerjaan ke negara-
negara dengan gaji yang murah Keanekaragaman Angkatan Kerja
– Mencakup keanekaragaman– Mengubah U.S. demografis– Implikasi untuk para manajer
• Mengenali dan menjawab perbedaan
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–12
Tantangan dan Peluang untuk OB (cont’d)Tantangan dan Peluang untuk OB (cont’d)
Meningkatkan Mutu dan Produktivitas– Manajemen Berkualitas (QM)– Proses rekayasa ulang
Memperbaiki Keterampilan Menangani Orang– Mengubah pekerjaan memaksa demografis– Lebih sedikit pekerja yang terampil– Awal pengunduran diri para pekerja yang lebih
tua Meningkatkan Layanan Pelanggan
– Harapan jasa kualitas yang ditingkatkan– Budaya pertanggungjawaban terhadap
pelanggan
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–13
Apakah Kualitas Manajemen ?Apakah Kualitas Manajemen ?
1. Fokus keras terhadap pelanggan.
2. Memperhatikan kemajuan yang berkelanjutan.
3. Peningkatan dalam mutu segalanya dikerjakan organisasi.
4. Pengukuran yang akurat.
5. Pemberian kuasa kepada karyawan.
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–14
Meningkatkan Mutu dan ProduktivitasMeningkatkan Mutu dan Produktivitas
Manajemen Kualitas (QM)– Pencapaian kepuasan pelanggan yang tetap
melalui/sampai kemajuan berkelanjutan dari semua proses organisatoris.
– Memerlukan karyawan untuk memikirkan kembali apa yang mereka lakukan dan menjadi lebih dilibatkan dalam proses pengambilan keputusan.
Proses Rekayasa Ulang– Para manajer harus memikirkan kembali
bagaimana pekerjaan akan diselesaikan dan organisasi mereka distrukturisasi jika mereka sudah selesai.
– Oleh karena proses perubahan kenaikan nilai, perbaikan kembali melibatkan proses evaluasi pada setiap proses dalam kaitan dengan kontribusinya.
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–15
Tantangan dan Kesempatan untuk OB (cont’d)Tantangan dan Kesempatan untuk OB (cont’d)
Meningkatkan ketrampilan orang-orang Pemberian kuasa kepada orang-orang Merangsang inovasi dan perubahan Mengatasi “Temporariness” Aktif dalam jaringan organisasi Membantu karyawan menyeimbangkan antara
konflik hidup dan kerja Meningkatkan perilaku etis
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–16
Model OB Dasar, Tahap IModel OB Dasar, Tahap I
Model
Suatu abstraksi dari realitas.Suatu perwakilan yang disederhanakan dari suatu gejala dunia nyata.
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–17
Variabel-variabel BergantungVariabel-variabel Bergantung
x
y
Variabel Bergantung
Suatu tanggapan yang dipengaruhi oleh sebuah variabel bebas.
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–18
Variabel Bergantung (cont’d)Variabel Bergantung (cont’d)
Produktivitas
Ukuran kinerja yang mencakup efektifitas dan efisiensi.
Efektifitas
Pencapaian Tujuan
Efisiensi
Nisbah antara keluaran efektif dan masukan yang diperlukan untuk mencapainya.
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–19
Variabel Bergantung (cont’d)Variabel Bergantung (cont’d)
Kemangkiran
Tidak masuk kerja tanpa laporan.Keluar Masuknya Karyawan
Penarikan diri yang permanen secara sukarela atau tidak sukarela dari organisasi.
Perilaku Wajib Organisasi (OCB)
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–20
Variabel Bergantung (cont’d)Variabel Bergantung (cont’d)
Kepuasan Kerja
Suatu sikap umum terhadap pekerjaan seseorang; selisih antara banyaknya ganjaran yang diterima seorang pekerja dan banyaknya yang mereka yakini seharusnya maereka terima.
© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 1–21
Variabel-variabel BebasVariabel-variabel Bebas
Variabel BebasVariabel BebasVariabel BebasVariabel Bebas
Variabel Tingkat Variabel Tingkat IndividuIndividu
Variabel Tingkat Variabel Tingkat IndividuIndividu
Variabel Tingkat Variabel Tingkat Sistem Sistem
OrganisasiOrganisasi
Variabel Tingkat Variabel Tingkat Sistem Sistem
OrganisasiOrganisasi
Variabel Tingkat Variabel Tingkat KelompokKelompok
Variabel Tingkat Variabel Tingkat KelompokKelompok
Variabel Bebas
Sebab yang diandaikan sebelumnya dari beberapa perubahan dalam variabel bergantung.