WelkomInformatiekrant voor gasten van het Spaarne Gasthuis - najaar 2015

Zo veel rugpijn—

Niet een herniaoperatie maar een be handeling op de poli pijnbestrijding hielp

mevrouw Brassers van haar ondraaglijke pijn af.Lees meer op pagina 3

Voorlichtings bijeenkomsten—

We organiseren regelmatig bijeenkomsten over aandoeningen. Kijk op pagina 4 voor

een actueel overzicht.Lees meer op pagina 4

Zwemmen met een stoma—

Eng? Deze patiënten kregen er weer vertrouwen en lol in tijdens een speciale

zwemmiddag voor stomapatiënten.Lees meer op pagina 2

Seniorverpleegkundige Annelies Zonjee en meneer Stolk deden mee aan een spiegel-gesprek. Hierin vertellen patiënten hun erva-ringen met het ziekenhuis, terwijl medewerkers uit diverse disciplines luisteren. Annelies: “Door de emotie komt het veel meer binnen. Heel anders dan wanneer je opmerkingen op een formulier leest.” Willem Jan Stolk heeft eigenlijk een hekel aan enquêtes, maar hier zei hij ja op. “Zo’n spiegel gesprek geeft meer verdieping.”

Wat vinden patiënten nu eigenlijk écht van onze zorg? Daar vragen we bijvoorbeeld naar via het (digitale) patiënttevredenheidsonderzoek. Het spiegelgesprek is een nieuwe manier. Patiënten vertellen en zitten zo dat ze de medewerkers die luisteren niet zien. Het geeft de patiënten het gevoel dat ze vrijuit kunnen praten.

In gesprek is meer mogelijkWillem Jan Stolk, COPD patiënt, vertelt: “Twee gespreks leiders stelden ons vragen. Buiten

ons gezichtsveld zat publiek. Pas achteraf realiseerde ik me hoeveel, en ook wíe het waren. Maar toch, na drie opnames waren mijn opmer-kingen wel terecht. Over het langdurige wachten bij opname zonder duidelijkheid waarop je wacht en het ontbreken van een duidelijk aanspreek-punt op zaal kreeg ik ook bijval.

“Luisteren doet meer dan een enquête

nalezen”—

Ik ben blij dat ik het gezegd heb, maar je wilt niemand kwetsen, ze doen hun best. Maar ze willen leren van onze ervaring. Die intentie te verbeteren is er zeker. Dit leeft echt, ook bij personeel dat niet aanwezig was. Een zieken huis blijft een bedrijf met allerlei regels, ook van buitenaf opgelegd, dus niet alles kan (direct) veranderen. Maar meer begrip is een begin.”

Ook Annelies Zonjee, seniorverpleegkundige, is enthousiast: “Alle toehoorders vonden dat de ervaringen van de patiënten in het gesprek heel anders binnenkomen, artsen, verpleegkundigen, facilitaire dienst, diëtisten. Je wil er ook gelijk iets mee doen.”

Eyeopeners“We hebben meteen een aantal zaken opge-pakt. Te veel bezoek blijkt vermoeiend voor deze patiënten. Hier letten we meer op. De informatie die iemand in isolatie kreeg nam niet alle on-rust weg. We leggen de informatie nu ook op de kamer. Een andere eyeopener was dat niet iedereen blij is om naar huis te gaan. Soms zijn patiënten onzeker. Dat verdient meer aandacht. Tegelijk is bevestigd dat de extra revalidatie die we bieden na ontslag een goed initiatief is. Het is fantastisch dat patiënten bereid waren de moeite te nemen voor dit gesprek. Zowel voor hen als voor ons voelde het goed. Het geeft duidelijkheid. Het helpt natuurlijk ook dat ze de verpleging allemaal ‘top’ noemden!”

Houdt u ons een spiegel voor?—

Zwemmen met een stoma... het kan!

—Het is leuk en gezond om te zwemmen. Ook voor mensen met

een stoma. Om samen de eerste stap te zetten organiseerden de verpleegkundig consulenten van de stomapoli samen met

fabrikant Dansac en medische speciaalzaak Mathot een zwemmiddag in het SKWA in Hoofddorp.

2

Nieuws—

Afdeling Radiologie Haarlem Zuid verbouwt, wat betekent dat voor u?

—Tot begin december werken we aan de ver-nieuwing van onze röntgenkamers in Haarlem Zuid. Daardoor kan het zijn dat u iets langer moet wachten. U kunt ook in Haarlem Noord terecht voor het maken van een röntgenfoto.

Kunnen we u bereiken? Geef uw mobiele nummer en e-mailadres door!

—Als u een afspraak maakt op onze polikliniek, schrijft u dat in uw agenda. Maar het kan een keer gebeuren dat u het toch vergeet. Wij sturen

u graag een herinnering aan uw afspraak. Als service. En mocht het nodig zijn dan kunt u de afspraak dan nog tijdig afzeggen. Zo kan een andere patiënt uw plaats innemen en voorkomen we onnodige wachtlijsten. Wilt u gebruik maken van deze service? Geef dan bij een volgend bezoek uw mobiele nummer en e-mailadres door aan de balie in de centrale hal.

Als u zich aanmeldt bij mijnspaarnegasthuis.nl kunt u op elk gewenst moment online uw afspraken opzoeken. Daarnaast heeft u via mijnspaarnegasthuis.nl makkelijk contact met uw zorgverlener.

Zorg onder 1 dak bij kindermishandeling—

Kinderen die te maken krijgen met mishan-deling, kunnen vanaf nu terecht in het Multi-disciplinair Centrum voor Kindermishandeling (MDCK) in het Spaarne Gasthuis in Hoofddorp. “In dit centrum is de veiligheid van het kind het belangrijkste”, vertelt Janet van Bavel van het Jeugdriagg en projectleider van het MDCK. “Wat bijzonder is, is dat we de zorg rondom het kind en de ouders hebben geregeld. Specia list en van verschillende organisaties werken samen op één plek om kinder mishandeling te stoppen en de gevolgen van kindermishandeling te behandelen. De (jeugd)hulpverlening, kinder-artsen van het Spaarne Gasthuis, forensisch artsen, politie, het OM en de Raad van de Kinder bescherming zorgen er voor dat kinderen en ouders snel en goed geholpen worden.”

Een stoma krijgen is een ingrijpende ge- beurtenis, zowel lichamelijk als geestelijk. Sporten, zoals zwemmen is ineens niet meer vanzelfsprekend. “Mensen met een stoma zijn vaak het vertrouwen in hun lichaam kwijt en daardoor bang het water weer in te gaan”, vertelt verpleegkundig consulent Elma Faasse. “Maar dat is niet nodig. Dat hebben ze tijdens deze middag gezien en ervaren.”

Goede badkledingDe deelnemers konden, eventueel samen met hun partner, onder deskundige leiding baantjes zwemmen en meedoen aan aqua- gym. En ontspannen rond dobberen, er-varingen uitwisselen en informatie krijgen. “Soms is het moeilijk de juiste badkleding te vinden. Daarom was Matema er. Zij geven advies en maken badkleding op maat.”

Over een drempel heenElma kijkt tevreden terug op de zwemmid-dag. “Voor velen was het een grote stap, maar je kon zien dat iedereen genoot om weer in het water te zijn. Zo vertelde een van de deelnemers dat hij over een drem-pel is geholpen: “Doordat er stomadeskun-digen waren, durfde ik het aan. Ik wil zeker blijven zwemmen, want het was heerlijk. Ik had het veel eerder moeten doen!”

Ook zwemmen? Meld u aan! Wilt u ook onder professionele begeleiding weer zwemmen? Neem dan contact op

met uw stomaverpleegkundige. Stomapoli Hoofddorp: (023) 890 7669, stomapoli@spaarneziekenhuis.nl. Stomapoli Haarlem Zuid (06) 1159 0893, stomapoli@kg.nl. Zodra we genoeg aanmeldingen hebben plannen we opnieuw een zwemmiddag in.

Praktijk Noorder Spaarne in Haarlem- Noord begeleidt patiënten die door kanker een stoma hebben bij (sportieve) activitei-ten als zwemmen en wandelen. Zij doen dit samen met Mathot en de stomaverpleeg-kundigen van het Spaarne Gasthuis. Wilt u ook begeleiding? Neem contact op met uw stomaverpleegkundige.

Tips voor zwemmen met een stoma• Breng het materiaal minimaal 2 uur

voor het zwemmen aan, dan zit het goed vast.

• Plak de filter af met de sticker.• Plak de zijkanten van het materiaal

af met een pleisterrand zodat de zijkanten niet losweken of opkrullen.

• Draag een badpak (met motief) of een boxershort waardoor het materiaal niet zichtbaar is.

• Gebruik eventueel een band die gemaakt is van zwempakkenstof.

• Gebruik eventueel een mini activi­teitenzakje; dit is minder zichtbaar.

Meer informatie vindt u op stomavereniging.nl, stomaatje.nl of levenmeteenstoma.nl.

“Ik liep heel moeilijk, had overal spierpijn, sliep slecht. De huisarts dacht aan ischias (zenuwpijn) en gaf me pijnstillers. Ik belde de huisarts steeds vaker, het was niet uit te houden. Zelfs de morfine hielp niet echt. Toen stuurde hij me door naar de chirurg. Neurochirurg dr. Willems schrok van de hoeveelheid morfine. Hij adviseerde me dat direct af te bouwen. Daarna werd er een MRI gemaakt.”

Geen operatie, maar poli pijnbestrijding“Daar bleek dat een hernia de oorzaak was van de zenuwpijn. Tussen wervel L5 en S1 zat een uitstulping. Dr. Willems vond het niet direct aan te raden om te opereren op mijn leeftijd. Hij adviseerde me naar de poli pijnbestrijding te gaan voor een pijnblok-kade. Daar kon ik snel terecht en dokter De Vries liet me aanwijzen waar de pijn zat. Vervolgens moest ik gaan liggen en met een soort röntgenapparaat bekeek hij precies waar hij moest prikken. Hij zei dat de meeste mensen het geen pijn vonden doen en dat was ook zo. Al snel stond ik weer buiten. Met een formulier waarop ik elk uur moest aangeven hoe de pijn was. Zo wonderbaar-lijk: de pijn was helemaal weg!”

Gelijk raak“Twee dagen later moest ik terugkomen en dokter De Vries zei: dit is duidelijk de goede plek, dan zet ik nu de ‘echte’ prik! ‘Op goed geluk’, zei ik nog, maar ik denk toch dat hij wist wat hij deed. Want ook de ‘echte’ prik was raak. Ik moest nu wel een half uurtje in

een soort uitslaapkamer wachten en mijn zoon had voor de zekerheid een rolstoel geregeld, want in het begin voelt je been een beetje slap. Maar pijn heb ik sindsdien niet meer gehad. Na zes weken belde Laura, de assistente, om te vragen hoe het ging en ik zei: geweldig! Ik heb helemaal geen pijn meer, en ik kan alles weer doen!”

“Het is echtheerlijk dat die

pijn me nu niet meer

belemmerd”—

Erbij blijven“Het is nu alweer een paar maanden ge-leden en het is nog steeds zo. Het is echt heerlijk dat die pijn me nu niet meer belem-merd. Ik kan weer lekker schilderen zonder pijn en ik ben zelfs weer een beetje begon-nen in huishoudelijk werk. Ik hielp iemand om zijn huis een beetje mooi te maken en dat doe ik nu weer eens in de twee weken. Ja, ik ben wel 74, maar je moet bezig blijven. Als je een tijdje niks doet, ga je zo achteruit, vooral op deze leeftijd. Je moet erbij blijven, dan blijf je in de flow!”

3

Nog nooit zoveel rugpijn gehad

—“Vanaf maart was de pijn in mijn rug en rechterbeen eigenlijk ondraaglijk”, vertelt mevrouw Brasser (74 jaar). “Het deed zo

zeer, ik kon er nauwelijks op staan.”

Nieuws—

Wifi wachtwoord: Gasthuis—

Wilt u gebruik maken van Wifi in het Spaarne Gasthuis? Dat kan. Selecteer het netwerk SG-hotspot, het wachtwoord is Gasthuis. Met een wachtwoord is het netwerk beter beveiligd dan een openbaar netwerk. Dat zoekt/surft toch lekkerder.

Goede zorg voor oudere patiënten beloond—

Oudere patiënten zijn vaak erg kwetsbaar als ze opgenomen worden in het ziekenhuis. Ouderen zorg was daarom al jaren belangrijk in het beleid van het Kennemer Gasthuis en Spaarne Ziekenhuis. Zo heeft Haarlem Zuid een preven tief programma om verwardheid (delier) te voorkomen. In Hoofddorp is er door de Trans-murale Zorgbrug een goede overdracht van kwetsbare ouderen vanuit het ziekenhuis naar huis.

Het Spaarne Gasthuis kreeg daarom opnieuw het keurmerk ‘Seniorvriendelijk ziekenhuis’ voor de locatie Haarlem Zuid en Hoofddorp. Het betekent dat we de zorg aanpassen aan wensen en behoeften van oudere patiënten. Daarbij gaat het met name om de kwaliteit van medische zorg en communicatie. Maar ook tellen zaken als parkeervoorzieningen, beweg-wijzering en ziekenhuisinrichting mee. De zorg aan oudere patiënten is bij het Spaarne Gasthuis dan ook vooruitstrevend en soms een voorbeeld voor andere ziekenhuizen.

Zenuwpijn? Kom naar de poli pijnbestrijding—

Heeft u zenuwpijn die uitstraalt vanaf uw wervel kolom? Dan wilt u daar natuurlijk het liefste vanaf. Vraag uw huisarts u door te ver-wijzen naar de polikliniek pijnbestrijding. Hier krijgt u een gesprek met een pijnspecialist. Dit is een anesthesioloog die gespecialiseerd is in de behandeling van pijn. Samen met u bekijkt de anesthesioloog waar de pijn vandaan komt en wat de beste behandeling is. Het doel is uw pijn zo veel mogelijk weg te nemen. Lees ook het verhaal van mevrouw Brassers hiernaast.

Hoe maakt u een afspraak?U heeft een verwijzing van uw huisarts of specialist nodig. Bel de poli voor het maken van een afspraak. U kunt binnen één week terecht. • poli pijnbestrijding Hoofddorp:

(023) 890 7770 maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag

• poli pijnbestrijding Haarlem Noord: (023) 545 3190 maandag tot en met donderdag

Waar zijn we te vinden?

—

Naast deze vestigingen zijn er ook poliklinieken in Hillegom en Nieuw-Vennep en een dialysecentrum/polikliniek in Velsen-Noord. Alle telefoonnummers vindt u op onze website www.spaarnegasthuis.nl.Blijf op de hoogte van het Spaarne Gasthuis via

Colofon Welkom is een uitgave van het Spaarne Gasthuis en verschijnt 4 keer per jaar in een oplage van 6.000 stuks, Redactie afdeling communicatie Spaarne Gasthuis Vormgeving Koeweiden Postma en BuroJan Fotografie Jean-Pierre Jans, Mark van den Brink, Aat Jan Renders, DigiDaan Druk Drukkerij Manuel, Vaassen.

Haarlem—

Bevallen. Met verloskundige, verpleegkundige en gynaecoloog 27 oktober, 1 december

Borstprotheses, lingerie en badpakken. Informatie van ervaringsdeskundigen. Individueel en op afspraak30 september, 28 oktober, 25 november, 23 december

Borstvoeding. Informatie en advies van lactatiekundige5 oktober, 2 november, 7 december

CRPS inloopuur van de patiëntenvereniging9 november

Overig—

Adamas Inloophuis Nieuw-VennepUw partner/naaste heeft kanker; en hoe gaat het met u?22 september

(Non) Hodgkin Lymfomen29 september

Neuropathie na chemotherapie27 oktober

Hormonale therapie bij borstkanker10 november

Botontkalking bij kanker24 november

Inloophuis Kennemerland, Santpoort-NoordLook good, feel better. Workshop uiterlijke verzorging voor mensen met kanker23 oktober

Mama-café: over borst voeding. Let op, nieuwe locatie: Pippa’s, Stationsplein 66, Haarlem 25 september, 28 oktober, 25 november

Hoofddorp—

Bevallen. Met verloskundige, verpleegkundige en gynaecoloog 8 oktober, 10 november, 10 december

Wereldreumadag, informatie-avond over spondylartritis12 oktober

Informatiedag over prostaat-kanker voor mensen met prostaatkanker en hun naastenzaterdag 31 oktober

Informatie en aanmelden

—Alle bijeenkomsten zijn gratis. Kijk voor meer informatie, tijden en aanmelden op:www.kg.nl voor bijeenkomsten in Haarlem en Santpoort-Noord en op www.spaarneziekenhuis.nl voor de bijeenkomsten in Hoofddorp en Nieuw-Vennep.

Spaarne Gasthuis Haarlem NoordVondelweg 9992026 BW, HaarlemT (023) 545 3545

Spaarne Gasthuis Haarlem ZuidBoerhaavelaan 22 2035 RC, HaarlemT (023) 545 3545

Spaarne Gasthuis HeemstedeHändellaan 2a 2102 CW, HeemstedeT (023) 890 8900

Spaarne GasthuisHoofddorpSpaarnepoort 12134 TM, HoofddorpT (023) 890 8900

4

Onze voorlichtings-bijeenkomsten

—

Meer regie over uw eigen gezondheid met mijnspaarnegasthuis.nl

—Wilt u veilig, vertrouwd en eenvoudig zaken regelen met ons zieken-huis? Dat kan met mijnspaarnegasthuis.nl. Op deze website kunt u:• zelf een (herhaal) afspraak maken met uw arts;• uitslagen van onderzoeken inzien;• vragenlijsten invullen die nodig zijn voor uw behandeling;• een vraag stellen aan het team dat u behandelt;• uw partner, ouders of kind laten meekijken in uw dossier;• uw foto uploaden in uw eigen dossier ter identificatie.

Meer weten? Kijk op www.mijnspaarnegasthuis.nl.