Weintourismus Charta

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    27-Jul-2016
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realisiert von Valais Wallis Promotion

Transcript of Weintourismus Charta

  • Die Weintourismus-Charta

    ie Weinkultur im Wallis verspricht

    einzigartige Erlebnisse und

    Emotionen in einem Rahmen, der

    vom gastfreundlichen Engagement der

    lokalen Partner geprgt ist. Die unterzeich-

    nenden Weinkellereien haben sich unter

    einer Charta zusammengeschlossen, um mit

    den Gsten die Leidenschaft fr Wein,

    Gastronomie, Natur und Kultur zu teilen und

    erleben. Letztendlich bietet die Charta dem

    Gast die Garantie, in gastfreundlicher und

    entspannter Atmosphre einzigartige

    Momente geniessen zu knnen.

    VisionUnsere Vision ist es, unseren Gsten das

    Erlebnis Wein mit zustzlichem Mehrwert

    anzubieten. Dieses Streben nach Exzellenz

    beruht auf den bestehenden

    Qualittssystemen und auf den Prinzipien

    der nachhaltigen Entwicklung.

    ExzellenzDer Walliser Weintourismus bietet

    Aufenthalte, Kulinarik und Entdeckungen in

    Kombination mit der Kunst der Weinkultur.

    Dieses Erlebnis sttzt sich auf die Werte der

    Marke Wallis: der Mensch, die Qualitt, die

    Innovation und das Wohlbefinden.

    D Die Weintourismus-Charta umfasst eine Reihe von Anforderungen, welche die Exzellenz der Erlebnisse rund um den Wein

    und den Weinberg im Wallis sicherstellen

    sollen. Dieser Charta knnen Unternehmen

    und Akteure beitreten, die sich verpflichten,

    ihre Angebote und Dienstleistungen fr die

    Wein- und Gastronomieliebhaber

    weiterzuentwickeln.

    ErlebnisWeintourismus ist ein Tourismus fr

    Geniesser, der auf der Entdeckung einer

    Weinregion und deren Produktion beruht.

    Das Wallis zhlt viele geeignete

    Begegnungsorte fr den Austausch zwischen

    Winzern und Weinfreunden, wie zum

    Beispiel Weingter, notheken, Standorte

    zum Thema Naturprodukte, Wege durch die

    Weinberge, Unterknfte und Gastronomie.

    Zu diesen Akteuren zhlen auch

    Tourismusbros und Unternehmen, welche

    Angebote und Packages koordinieren und

    deren Verantwortung bernehmen.

    Im Wallis bieten diese Akteure den Gsten

    und Einwohnern Erlebnisse mit hohem

    emotionalen Wert. Bewusst umwelt- und

    menschenfreundlich stehen diese auch fr

    die Entdeckung eines traditionellen Wissens

    und hochwertiger Regionalprodukte.

  • Definitionen

    Weintourismus ist eine Urlaubsreise, die auf der Entdeckung einer Weinregi-on und deren Produktion beruht.

    Ein Angebot ist eine weintouristische Leistung, bestehend aus einer oder meh-reren Aktivitten oder Dienstleistungen in Verbindung mit der Entdeckung einer Weinregion und deren Produktion.

    Ein Erlebnis ist ein Angebot mit hohem emotionalen Wert, bestehend aus einer oder mehreren Aktivitten oder Dienst-leistungen mit einzigartigem oder exklusi-vem Charakter, das ber die verfgbaren Kommunikationsmittel verbreitet wird.

    Ein Package ist eine Kombination aus mindestens zwei identifizierbaren Dienstleistungen, die zu einem Vorzugs-preis online buchbar sind und deren Gl-tigkeitsdauer, Verkaufspreis pro Person und Teilnahmebedingungen deutlich kommuniziert werden.

    Ein Package-Trger ist eine Organisa-tion oder eine Unternehmung, welche in der Lage ist, ein oder mehrere online buchbare Packages zu koordinieren und deren Verantwortung zu bernehmen.

    Eine berprfung der Leistungen durch

    eine berechtigte Stelle akzeptieren

    Empfohlen Das weintouristische Zielpublikum in die

    Kommunikationsstrategie einziehen

    Das eigene Weintourismusangebot

    im Internet prsentieren

    Mindestens alle zwei Jahre eine

    Weiterbildung absolvieren, zum Beispiel

    die Ritzy-Kurse* von GastroValais

    Als Package-Trger Online buchbare Packages anbieten

    Sichere Buchungs- und

    Zahlungsbedingungen gemss

    geltenden allgemeinen

    Geschftsbedingungen gewhrleisten

    Obligatorisch Einen herzlichen, persnlichen

    Empfang bieten

    Einen gepflegten und authentischen

    Rahmen bieten, in Harmonie

    mit der Umgebung

    Vorrangig aus dem Betrieb und aus dem

    Wallis stammende Produkte anbieten

    Umwelt- und landschaftsfreundliche

    Aktivitten anbieten

    Einzigartige weintouristische

    Erlebnisse anbieten

    Rahmenbedingungen bieten,

    welche die schweizerischen

    Qualittsstandards widerspiegeln,

    gemss Online-Kriterienkatalog

    Sicherheits- und Rechtsnormen beachten

    ffnungszeiten entsprechend dem

    Angebot sowie mit Kunden und Partnern

    vereinbarte Termine einhalten

    Einen professionellen Kundendienst

    anbieten, einschliesslich Information

    und Reservierung whrend der

    regulren ffnungszeiten

    Auf die Bedrfnisse der Kunden eingehen

    Die Leidenschaft fr die Gastregion

    und deren Gastronomie teilen

    Verantwortung bei der Sensibilisierung

    und Prvention zum Thema

    Alkoholkonsum bernehmen

    Sich aktiv am Qualittsversprechen

    entlang der vom Gast erlebten

    Leistungskette beteiligen

    Mehrwert fr die Unterzeichner

    Indem Sie dieser Charta beitre-ten, gewinnen Sie an Bekanntheit, Anerkennung und Glaubwrdigkeit gegenber Ihrer Kundschaft und Ihrer Branche. Sie bernehmen ein aner-kanntes Selbstkontrollinstrument, das den nationalen Agrotourismus-Qualittsstandard widerspiegelt. Sie ebnen Ihrem Unternehmen den Weg zur Exzellenz und profitieren von der 360-Grad-Kommunikation von Valais/Wallis Promotion. Falls das Tourismusbro Ihrer Gemeinde eine weintouristische Partnerschaft mit VWP eingeht, erhalten sie einen Zugang zu den gemeinsam unternommenen the-matischen Marketingaktivitten.

    AnforderungenAls anerkannter Partner verpflichtet sich der Unterzeichner der Weintourismus-Charta, die

    folgenden Qualittskriterien zu erfllen:

  • In Zusammenarbeit mit:Swiss Wine Promotion, Agrotourismus Schweiz und dem Branchenverband der Walliser Weine

    Schritt 1Begeben Sie sich auf www.wallis.ch/weintourismus und fllen Sie das Formular aus

    Schritt 2Das Formular wird zur Kontrolle weitergeleitet

    Schritt 3Sie erhalten das Zertifikat, welches bezeugt, dass Ihre Unternehmung die Anforderungen der Weintourismus-Charta erfllt

    TeilnahmebedingungenDie Charta richtet sich an Walliser Akteure

    wie Weinkellereien, notheken, Unterknfte,

    Restaurants, Kultursttte und Tourismusb-

    ros. Sie wird per Internet ausgefllt.

    Wenn ein obligatorisches Kriterium noch

    nicht erfllt wird, beschreibt die bewerben-

    de Unternehmung, durch welche Massnahme

    und in welcher Frist sie diese Anforderung

    erfllen kann.

    Die Unternehmung sendet nach dem

    Ausfllen des Online-Formulars ausserdem

    ein Exemplar seiner Broschre und eine Kopie

    eventueller weiterer Qualittszertifikate zu.

    Die unterzeichrung der Charta ist kostenlos.

    Sie gilt fr zwei Jahre und kann entspre-

    chend den Bedingungen des Steuerungsaus-

    schusses verlngert werden.

    Es kann eine Bewertungskommission

    gebildet werden, welche die Einhaltung der

    Charta berprft. Neben der Verlngerungs-

    berprfung knnen auch unangekndigte

    Kontrollen erfolgen.

    Die Nichteinhaltung der Anforderungen wird

    sanktioniert, insbesondere durch eine

    Beschrnkung des Zugangs zu den Kommuni-

    kationsmassnahmen von Valais/Wallis

    Promotion.

    Gefrdert vom Staatssekretariat fr Wirtschaft SECO

    Haben wir Ihr Interesse geweckt?Um der Charta beizutreten, gengt ein Besuch auf www.wallis.ch/weintourismus

    Dort knnen Sie die Anforderungen fr Ihre Unternehmung einsehen und sich dazu verpflichten.

  • Valais/Wallis PromotionRue Pr-Fleuri 6

    Postfach 1469 | CH-1951 Sitten

    +41 (0)27 327 35 90

    [email protected] | www.wallis.ch/weintourismus