[WEBINARIO] Datacrush: "Automation a través del espejo"
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UN BREVE REPASOEl comportamiento del consumidor cambió. Tenemos nuevas herramientas para entenderlo y accionar rápidamente para aumentar nuestras ventas (o no perderlas).
MICRO-MOMENTOSMomentos en los que recurrimos a un dispositivo, con frecuencia un smartphone, para actuar sobre lo que necesitamos o deseamos en el momento.
Video:http://www.datacrush.la/es/webinar-volver-al-futuro-de-lead-a-cliente/
DATOS
FIT• Nos indica si el Lead es
target de nuestro producto.
• Ej: Datos socio-demográficos: dónde vive, edad, puesto, etc.
ENGAGEMENT• Nivel de interés que
tiene el consumidor en nuestra marca
• Ej: Datos de comportamiento: interacciones con nuestra web, emails, etc.
EL VIAJE DEL CLIENTEEs el camino que recorre un lead hasta convertirse en cliente.No es lineal y cambia dependiendo la industria, tamaño del mercado, zona y Marca.
Video:http://www.datacrush.la/es/webinar-los-micromomentos-del-consumidor-como-utilizarlos-para-no-perder-ventas/
Los consumidores cambiaron
• Están hyper-conectados• Recorren 60% del ciclo de
compra antes de contactar a un vendedor
Marketing Outbound VS Marketing Inbound
• OUTbound – Marketing “Tradicional”– Enviamos mensajes a nuestros prospectos /
clientes – (emails)• INbound – Marketing “Moderno”
– Atraemos a los prospectos por medio de acciones que los lleven ”naturalmente” a comunicar con nosotros
LO MODERNO NO REMPLAZA A LO TRADICIONAL…
LO COMPLETA!Una buena estrategia de marketing combina acciones de outbound
con acciones inbound
ENCUESTA N°1
Tu marketing es mayoritariamente:- Tradicional – Outbound
- Moderno – Inbound- Un buen equilibrio de los dos
Si resumimos….
• Tenemos que cambiar la manera de vender para adaptarnos a la nueva manera de consumir de nuestros prospectos y clientes
• Lo tenemos que hacer en múltiples canales• Y con nuevas técnicas y tipos acciones
Preguntémosle a nuestro amigo
ggg
La automatización del marketing es una técnica incluida dentro del Inbound Marketing
¿ Que es la automatización del marketing?
Metodología de marketing por medio de la cual se automatizan ciertas (o todas) las acciones, de
manera pertinente con respecto a la estrategia de marketing de la empresa.
Step by Step
1. Estrategia Comercial2. Estrategia de Marketing3. Tácticas de marketing4. Ejecución de la tácticas
Tácticas de Marketing• Outbound y/o inbound• Online y/o offline• Nuevos clientes y/o up-selling y/o cross-selling• Generación de negocios y/o imagen de marca• …
Ejecución de las acciones: por ejemplo• Outbound y/o inbound
– Mando eMail? hago una campaña de Google Adwords?• Online y/o offline
– Que red social es pertinente para mi negocio? Imprimo un catalogo?• Nuevos clientes y/o up-selling y/o cross-selling
– Que producto complementario le quiero vender a mi cliente?• Generación de negocios y/o imagen de marca
– Trabajo con un call center? Compro un panel publicitario en la autopista?• …
Step by Step
1. Estrategia Comercial2. Estrategia de Marketing3. Tácticas de marketing4. Ejecución de la tácticas
Marketing Automation
ENCUESTA N°2
¿Marketing Automation y eMail Automation, son dos herramientas que hacen lo mismo?- SI- NO
- NI ósea… no sé
Técnicas de atracción Técnicas de Marketing Automation
Marketing de Contenidos
Social Media Marketing
SEO
PPC
@ Marketing
Conversión MarketingAutomation
CLIENTES
Herramientas de automatización / gestión
Marketing de Contenidos
Social Media Marketing
SEO
PPC
@ Marketing Automatización del envío de eMails
Automatización de post en redes sociales
Gestión de Search Engine Optimization
Gestión de campañas de Pago Por Clic
Creación, Gestión y Optimización del contenido
Técnicas de atracción Técnicas de Marketing Automation
Marketing de Contenidos
Social Media Marketing
SEO
PPC
@ Marketing
Conversión MarketingAutomation
CLIENTES
Es una metodología, que utilizando como base un software específico, permite automatizar y optimizar
procesos en una estrategia de Marketing
Herramientas de Marketing Automation• Segmentación dinámica de los contactos basada en los
datos demográficos y de comportamiento• Scoring de los contactos• Generar contenido dinámico para alimentar las
campañas• Automatización de campañas de marketing gracias a los
workflows• Comunican con las otras herramientas
ENCUESTA N°3
Ahora que saben lo que es el Marketing Automation, entienden lo que les va a aportar implementarlo en mi compañía?
- SI- NO