Webinar claves logísticas para tu tienda online 040614
-
Upload
marketingepages -
Category
Internet
-
view
570 -
download
2
description
Transcript of Webinar claves logísticas para tu tienda online 040614
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
Webinar Claves Logísticas
para tu Tienda Online
# 4 Junio 2014
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
Nivel
Principiante e Intermedio
Objetivo
Conocer los aspectos clave en
logística y transporte para optimizar
tu tienda online y vender más.
Caso práctico plataforma ePages.
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
¿Qué veremos en este curso?
1. Logística y transporte como elemento clave en tu negocio
e-commerce
2. Consejos para tu Tienda online de SEUR y ePages
3. Cómo sacar partido a una conexión logística
Caso práctico conector SEUR en Tienda ePages
4. Turno de preguntas
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
Logística y transporte como elemento
clave en tu negocio e-commerce
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
Fuente: CNMC. Volumen de facturación del comercio electrónico en España.
1 - Logística y transporte como elemento clave en tu negocio e-commerce
Mercados
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
Fuente: Informe ONTSI 2013.
1 - Logística y transporte como elemento clave en tu negocio e-commerce
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
1 - Logística y transporte como elemento clave en tu negocio e-commerce
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
1 - Logística y transporte como elemento clave en tu negocio e-commerce
ASPECTOS CLAVE:
• TRANSPARENCIA: Información y comunicación constante.
Incluye toda la información posible y desde el principio. PROACTIVIDAD.
• FLEXIBILIDAD: Permite a tus compradores elegir cómo, dónde y cuándo recibir sus pedidos.
CONFIANZA ¿Limitaciones geográficas? ¿formas de entrega? ¿gastos de envío?
PODER DECIDIR ¿Entrega estándar? ¿entrega más urgente garantizada? ¿sábado? ¿a domicilio? ¿recoger en punto de entrega?¿en cualquier lugar del mundo?
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
ASPECTOS CLAVE:
• DEVOLUCIONES : Procedimiento sencillo y claro, que aumentará el impulso de compra
de tus clientes y generará mayor confianza.
• EFICIENCIA Y CALIDAD: Socio logístico que te garantice
un servicio eficiente y de calidad.
1 - Logística y transporte como elemento clave en tu negocio e-commerce
SATISFACCIÓN FIDELIZACIÓN
REPETICIÓN Y PRESCRIPCIÓN
EXPERIENCIA DE COMPRA
30% media de devolución de pedidos60% compradores 2013 han realizado al menos 1 devolución
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
Consejos sobre envíos para tu tienda
online de SEUR y ePages
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
2- Consejos para tu Tienda online de SEUR y ePages
1 Información clara en toda tu tienda online para aumentar la
confianza de los usuarios que visiten tu tienda
¿Un ejemplo? Banner SEUR en tu home.
Gastos de envío como variable de marketing
¿Un ejemplo? Configuración en función de productos, destinos, etc.
Campaña: Entregas gratuitas.
Condiciones de envío, política de devoluciones sencilla y
transparente
¿Un ejemplo? Detallar tus “Condiciones de uso”
2
3
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
2- Consejos para tu Tienda online de SEUR y ePages
1 Información clara en toda tu tienda online para aumentar la
confianza de los usuarios que visiten tu tienda
¿Un ejemplo? Banner SEUR en tu home.
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
2- Consejos para tu Tienda online de SEUR y ePages
Gastos de envío como variable de marketing
¿Un ejemplo? Configuración en función de productos, destinos, etc.
Campaña: Entregas gratuitas.
2
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
2- Consejos para tu Tienda online de SEUR y ePages
Condiciones de envío, política de devoluciones sencilla y
transparente
¿Un ejemplo? Detallar tus “Condiciones de uso”
3
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
3- Cómo sacar partido a una conexión logística en tu Tienda Online
Optimizar preparación de pedidos, ahorrando tiempo,
recursos y minimizando errores
Gestión desde tu propia tienda online aprovechando que ya
dispones de todos los datos del destinatario y características de
los productos en cada envío
Trazabilidad completa de la información
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
3- Cómo sacar partido a una conexión logística en tu Tienda Online
Caso práctico conector SEUR en Tienda ePages:
Gestiona tus pedidos
automáticamente desde
tu tienda online
En un solo clic el
mensajero viene a
buscar tu paquete
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
seur.com
3- Cómo sacar partido a una conexión logística en tu Tienda Online
Caso práctico conector SEUR en Tienda ePages:
Haz seguimiento de tus
envíos fácilmente
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
LA LOGÍSTICA NO ES HACER LA ENTREGA DE UN PEDIDO
SINO CONSEGUIR EL SIGUIENTE
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
¿Preguntas?
Webinar Claves Logísticas para tu Tienda Online
Más información:
Material del curso y más información en vuestro
buzón ; )
Para cualquier consulta,
Solicitud del conector SEUR o creación Tienda Online:
@SEUR y @ePagesES