Web2.0 pour collaborer et réseaux sociaux pour communiquer
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Gilles Le Page @lepagegilles
Web 2.0, Web social Travailler en équipe Utiliser les réseaux sociaux
@lepagegillesMise à jour du 01/02/14
Gilles Le Page @lepagegilles
Sommaire
1. Le web, le web2.0, le web "social"
2. Travailler à plusieurs en ligne
3. Médias et réseaux sociaux
Gilles Le Page @lepagegilles
Web 1.0, web 2.0 et ...web 3.0 ?
Une progression fulgurante !Une progression fulgurante !
La 3ème révolution cognitive !La 3ème révolution cognitive !Des inventions chaque jour ! Des inventions chaque jour !
Gilles Le Page @lepagegilles
Web 1.0 : le web des débuts
Gilles Le Page @lepagegilles
Le Web 2.0 est l'évolution du Web vers plus de simplicité et d'interactivité • pas trop besoin de connaissances techniques
• Chacun peut participer, de façon individuelle ou collective
• Pour contribuer, collaborer, échanger,
• Grâce à des outils et des fonctionnalités simples
Grâce aux outils mis à sa disposition, l'internaute devient actif sur la toile.
Web « 2.0 »
Gilles Le Page @lepagegilles
Web « social »
C'est le web «espace de socialisation»
• Fonction principale : faire interagir les utilisateurs entre eux faire interagir les utilisateurs entre eux
• Objectifs : – Échanges et collaborationsÉchanges et collaborations– Production continuelle de contenuProduction continuelle de contenu– Enrichissement et partage des contenusEnrichissement et partage des contenus
• Supports : réseaux sociaux, blogs et wikis, outils de curation
Gilles Le Page @lepagegilles
Web 2.0 : les usages (exemples)
Gilles Le Page @lepagegilles
Web2.0 : Collaborer en numérique
Gilles Le Page @lepagegilles
2. Travailler à plusieurs en ligne
● Décider d'une date : outil en ligne
● Partager des agendas en ligne
● Partager des fichiers sur Internet
● Se réunir en visio-conférence
● Rédiger un document à plusieurs
● Créer des questionnaires en ligne
● Gérer des projets à plusieurs, en ligne
● Gérer une veille collaborative
Gilles Le Page @lepagegilles
Décider d'une date : outil en ligne
1. Créer le sondage : 4 minutes2. Envoyer le sondage : 3 minutes3. ...Attendre les réponses4. Consulter les résultats : 1 minute
Gilles Le Page @lepagegilles
Partager des agendas en ligne
Coordonné avec les adresses courriel
Plusieurs statuts possibles pour les invités
Gilles Le Page @lepagegilles
Partager des fichiers sur Internet
Gilles Le Page @lepagegilles
Se réunir en visio-conférence
Gilles Le Page @lepagegilles
Rédiger un document à plusieurs
Exemple● Nous sommes 3, 4 ou 5 à devoir préparer une
synthèse d'AG
● L'un de nous crée le document en ligne
● Il ouvre l'accès aux autres rédacteurs et les invite
● Chacun peut ensuite rédiger ou amender le texte n'importe quand
● Nous pouvons consulter les versions précédentes
● Nous pouvons écrire en même temps, en parallèle
● Chacun peut commenter des paragraphes, répondre aux commentaires
● Nous pouvons exporter le document au format Word, PDF, etc.
Gilles Le Page @lepagegilles
Créer des questionnaires en ligne
● Je crée les questions de mon sondage (ou enquête)
● Je les organise et les mets en page
● J'envoie le questionnaire par courriel
● Les participants répondent en ligne
● Je récupère les résultats (détaillés ou graphiques)
Gilles Le Page @lepagegilles
Gérer des projets à plusieurs, en ligne
Gilles Le Page @lepagegilles
Gérer une veille collaborative
● Organiser une veille = faire en sorte que l'info souhaitée vous arrive sans effort, dès qu'elle paraît.
● Des outils web2.0 permettent de créer facilement une veille thématique de la traiter à plusieurs et de la partager avec son réseau
Gilles Le Page @lepagegilles
3. Médias et réseaux sociaux
● Médias sociaux, réseaux sociaux
● Médias sociaux, vocation
● Médias sociaux, audience 2013
● Facebook ou Google+, types de page
● Quel réseau social pour communiquer
● Créer et gérer une page entreprise
● Protéger ses données
● Gérer et protéger son e-réputation
● Ressources
Gilles Le Page @lepagegilles
Medias sociaux, réseaux sociaux
Média social : plateforme, moyen d’échanger, support de publication, de partage
Réseau social : ensemble de personnes interconnectées avec l’envie de partager, d’interagir.
Gilles Le Page @lepagegilles
Médias sociaux, vocation
Gilles Le Page @lepagegilles
Médias sociaux, audience 2012
Gilles Le Page @lepagegilles
Facebook ou Google+, types de page
Type usage
Page « perso »À réserver à un usage personnel, pour échanger avec sa sphère privée,À proscrire pour une association, une entreprise
Page entreprise Très pratique et efficace pour un organisme, une entreprise, une association,
GroupeTrès efficace pour échanger avec une « communauté virtuelle d'intérêt », avec des adhérents par exemple. Un groupe peu être ouvert ou fermé,
Gilles Le Page @lepagegilles
Quel réseau social pour communiquerréseau obs. objectif
Facebook (page entr.)
Domine le secteur, très implanté
Augmenter sa visibilité, Rassembler et connecter les usagers, les impliquer, informer, échanger
Une page entreprise est accessible sans avoir de compte
Google+ (page entr.)
Très très pratique, mais utilisateurs encore peu nombreux
Linkedin Vitrine officielle peu contournable
Relation avec le réseau professionnel, recrutement
Twitter Très adapté à des cibles spécifiques
Relation avec la presse, avec le réseau professionnel
PinterestVitrine efficace d'images et de vidéos Mise en avant d'évènements
On peut sans problème utiliser ces outils en parallèle
Gilles Le Page @lepagegilles
Créer et gérer une page entreprise● Créer une page entreprise Facebook ou Google+ :
– Slideshare.net/lepagegilles : je-crée-ma-page-facebook-entreprise
– webrankinfo.com : créer-une-page-google-plus
● Gérer une page entreprise : bonnes pratiques
– Entretenez l'intérêt des visiteurs : messages réguliers, photos
– Écrivez « réseau social » : pas plus de 4 lignes par message, photos
– Postez des messages utiles !
– Utilisez les messages privés pour parler aux individus
– Favorisez l'expression de vos visiteurs : demandez leur avis, lancez des sondages
– Utilisez la fonctionnalité « évènements »
– Analysez les statistiques de vos pages
Gilles Le Page @lepagegilles
Protéger ses données
Prévoyez, organisez, entretenez :
● La compétence et la formation des acteurs
● Les procédures d'accès au réseau, aux données
● La gestion des protections (antivirus, antispam...)
● La gestion des mots de passe
● Le « rangement » des données, les sauvegardes
● La gestion des courriels, des téléchargements, des logiciels
Et pour protéger les données dans le « cloud » : cryptez-les !
Pour la sécurité des données comme ailleurs, l'origine de l'erreur se situe à 45cm de l'écran, ...dans 99 % des cas
Gilles Le Page @lepagegilles
Gérer son e-réputation
Construisez-la !Protégez-la !
● Sécurisez vos données● Impliquez vos collaborateurs, vos adhérents● Faîtes une veille 7j/7 sur ce que l'on dit de vous● Communiquez régulièrement sur le web● Suivez de très près les commentaires sur vos pages● Répondez aux critiques et utilisez le droit de réponse● Soyez prêts au pire : plan de communication de crise
Ressource : site du CDSE ( http://goo.gl/CZ7xFB )
Gilles Le Page @lepagegilles
Ressources
● Tutoriel Google+ page entreprise google-plus/creer-une-page-google-plus
● Guide Facebook page entreprise lepagegilles/je-cre-ma-page-facebook-entreprise
● Tutoriels GoogleDrive et Dropbox netpublic.fr/2013/04/tutoriels-dropbox-google-drive
● Outil de planification Framadate http://framadate.org/
● Guide Google-agenda http://www.monpc-pro.fr/tuto/maitriser-google-agenda/
● Tutoriels visio-conf. avec Google netpublic.fr/2013/10/hangouts-tutoriels/
● Guide Formulaires Googledoc tutoriel-creer-un-formulaire-avec-google-drive/
● Outil gestion de projet Agora Project http://www.agora-project.net/
● Tutoriel Scoop.it lepagegilles/crer-un-scoopit-pour-partager-une-veille
● Guide Diigo crdp-besancon/index.php?id=enseignant-veilleur
● Guide Pinterest pinterest-pour-les-professionnels-guide-pratique-officiel
Gilles Le Page @lepagegilles
Associatif et Web 2.0 Travailler en équipe Utiliser les réseaux sociaux
@lepagegillesMerci de votre attention !Merci de votre attention !