Beyond buttons and links, czyli jak sprawić, żeby interakcja stała się doświadczeniem?
PERIGperig.pl/images/przetarg/2/Zacznik_nr_1_do_SIWZ-OPZ.docx · Web viewStworzona w ramach...
Transcript of PERIGperig.pl/images/przetarg/2/Zacznik_nr_1_do_SIWZ-OPZ.docx · Web viewStworzona w ramach...
Załącznik nr 1 do SIWZ
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
str. 1
Spis treści1. Wprowadzenie...............................................................................................................................3
2. Przełącznik sieciowy.......................................................................................................................4
3. Serwer plików NAS.........................................................................................................................5
4. Stacje robocze................................................................................................................................6
5. Szafa Rack 19 ’’...............................................................................................................................7
6. Zasilacz sieci gwarantowanej UPS..................................................................................................8
7. Czytnik Kodów Kreskowych............................................................................................................9
8. Dostawa systemu (oprogramowania) umożliwiającego rozliczanie dostaw wody i odbioru ścieków z e- usługami...........................................................................................................................10
9. Zestaw inkasencki.........................................................................................................................16
str. 2
1. Wprowadzenie
Przedmiot zamówienia podzielono na 2 zadania:a. Zadanie 1:
1. Przełącznik sieciowy2. Serwer plików NAS3. Stacje robocze4. Szafa Rack 19 ’’5. Zasilacz sieci gwarantowanej UPS6. Czytnik Kodów Kreskowych
b. zadanie 2:1. Dostawa systemu (oprogramowania) umożliwiającego rozliczanie dostaw wody i odbioru ścieków
z e- usługami.2. Zestaw inkasencki
str. 3
2. Przełącznik sieciowySzczegółowy opis przedmiotu zamówienia:
a) Zarządzany przełącznik wielowarstwowy L2 i L3 b) Standardy komunikacyjne: IEEE 802.1ab, IEEE 802.1D, IEEE 802.1p, IEEE 802.1Q, IEEE 802.1s, IEEE
802.1w, IEEE 802.1x, IEEE 802 c) Przepustowość rzutowania / przełączania powyżej 200 Gbit/s, d) porty typ: Gigabit Ethernet (10/100/1000)e) Pełny dupleksf) Obsługa PoEg) port konsoli RJ45h) Możliwości montowania w stelażu 1U (mocowanie w zestawie)i) Liczba portów Ethernet min. 24j) min 2 złącza sfp k) sprzęt nowy z gwarancją producenta, wyprodukowany nie wcześniej niż w roku 2019l) Ilość: 1 szt.
str. 4
3. Serwer plików NAS
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia:
a) Wydajny ośmio dyskowy serwer plików NAS obsługujący dyski 2,5", 3,5" SATA, SSDb) Obsługa czterech dysków i trybu RAID Single Disk, JBOD, RAID 0, 1, 5, 6, 10, 5 + hot spare,
zabezpieczającą przed utratą danychc) min. 8 Gb RAM DDR4d) Wbudowany szybki interfejs sieciowy - 1Gbit/s z dwoma portami lane) Wbudowany serwer VPN oraz możliwość uruchomienia takich usług bazodanowych jak np.:
ProstgreSql, SQL itp.f) Panel użytkownika i oprogramowanie dostępne w języku polskimg) Dodatkowo uzupełnienie serwera w 6 dysków serwerowych, Format 3,5 ‘’, Interfejs sata III (6
Gb/s), Pojemność 4 Tb każdyh) Możliwość zbudowania systemu monitoringu z kamerami IPi) Dwurdzeniowy procesor ze sprzętowym mechanizmem szyfrowania j) obsługa wirtualizacji Vmwarek) sprzęt nowy z gwarancją producenta, wyprodukowany nie wcześniej niż w roku 2019l) Ilość: 1 szt.
str. 5
4. Stacje robocze
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia:a) Komputery typu All In Oneb) Przekątna ekranu min 23 " IPS wbudowane głośnikic) rozdzielczość min 1920 - 1080 dpid) komunikacja Lan, WiFi, Bluetoothe) dysk twardy typu ssd min 500 GB lub większyf) napęd DVD+R/-RWg) system operacyjny kompatybilny z domeną Windows h) Procesor osiągający w teście PassMark CPU Mark wynik min. 7000 punktów (wynik
zaproponowanego procesora musi znajdować się na stronie: www.cpubenchmark.neti) Pamięć ram min. 4 Gb z możliwością rozszerzenia do 16 Gb, Ilość wolnych banków pamięci: min.
1 szt.j) pełna klawiatura (z numeryczną)z czytnikiem kart chip i mysz USB optycznak) sprzęt nowy z gwarancją producenta, wyprodukowany nie wcześniej niż w roku 2019l) Ilość: 5 szt.
str. 6
5. Szafa Rack 19 ’’
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia:
a) szafa 19" min 12 U 590x600x440 mmb) typ mocowania wiszącac) część przednia przeszklona zamykana na klucz (części boczne zamykane na klucz)d) 3 x półka do szafy 19” z otworamie) Listwa zasilająca 1U mocowana do szyn rackowych, max prąd 16 A, liczba gniazd 9f) sprzęt nowy z gwarancją producenta, wyprodukowany nie wcześniej niż w roku 2019g) Ilość: 1 szt.
str. 7
6. Zasilacz sieci gwarantowanej UPS
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia:a) moc min 1500 VAb) Czysta fala sinusoidalnac) min. 4x wyjście FRd) obudowa desktope) sprzęt nowy z gwarancją producenta, wyprodukowany nie wcześniej niż w roku 2019f) Ilość: 3 szt.
str. 8
7. Czytnik Kodów Kreskowych
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia:
a) okres gwarancji min 5 lat w serwisie zewnętrznymb) Źródło światła laserc) Technologia odczytu linia pojedynczad) Zestaw misi zawierać kabel USB i podstawkęe) Metoda skanowania ręcznie/automatycznief) Materiał wykonania: ABS+PCg) sprzęt nowy z gwarancją producenta, wyprodukowany nie wcześniej niż w roku 2019h) Ilość: 2 szt.
str. 9
8. Dostawa systemu (oprogramowania) umożliwiającego rozliczanie dostaw wody i odbioru ścieków z e- usługami.
a) Aktualizacja systemu Zbyt Wody i programu inkasenckiego
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia:
Nowe oprogramowanie musi umożliwić import wszystkich danych informacji dotyczących klientów- płatników, odbiorców, wodomierzy, pełna historia odczytów, zużycia, pełna historia rozliczeń, faktury, wpłaty, salda, również dodatkowe informacje umieszczane w opisach itd. . z programu Zbyt Wody wersja 6,15 firmy Tytan
Nowe oprogramowanie musi mieć funkcjonalność lub nowszą niż system aktualnie będący na wyposażeniu firmy (Zbyt Wody wersja 6,15 firmy Tytan)
Program musi usprawnić pracę całego przedsiębiorstwa zajmującego się rozliczeniami za sprzedaną wodę i odprowadzone ścieki oraz usług dodatkowych związanych z działalnością podstawową
System telemetryczny musi posiadać moduł do planowania tras inkasenckich, ich exportu/importu i obsługę terminali inkasenckich w zakresie odczytu urządzeń pomiarowych wyposażonych w nakładki radiowe Wmbus OMS. Odczyty inkasenckie musza zasilać główny system telemetryczny z wykorzystaniem przesyłu danych przez siec GSM lub lokalne zgranie trasy.
możliwość definiowania własnych raportów zawierających dana historyczne dla wybranego adresu, dane odczytowe dla wszystkich adresów na zadany punkt oraz przyrosty wartości wybranych odczytów z urządzeń za dany okres czasu System powinien zapewnić wysoki stopień niezawodności zastosowanego oprogramowania i
urządzeń (charakteryzujący się skutecznością odczytu nie mniejszą niż 95% na dobę, w odniesieniu do całkowitej ilości wszystkich urządzeń objętych systemem zdalnego odczytu).
interfejs użytkownika w języku polskim, oraz obsługiwać polskie znaki diakrytyczne; możliwość wystawiania faktur, not odsetkowych, wezwań do zapłaty ze zróżnicowaną numeracją rozliczanie wielopoziomowych struktur powiązań wodomierzy, rozliczanie strat, doliczeń, ścieków
itp. pełna ewidencja i kontrola płatności wystawianych faktur, not odsetkowych, wezwań do zapłaty z
możliwością monitorowania procesu komorniczo-sądowego ewidencjonowanie danych charakterystycznych dla działu wodociągowego – wodomierze,
legalizacja wodomierzy, stany wodomierzy, ryczałty, rozliczanie zużycia wody i ścieków, wody opadowe, naliczanie abonamentów miesięcznych, dwumiesięcznych i inne opłaty
współpraca z systemami bankowości elektronicznej – wpłaty masowe, indywidualne konta bankowe
współpraca z systemami Inkasent opartymi o szeroki wachlarz komputerków przenośnych współpraca z każdym standardem odczytu zdalnego i radiowego, w tym GSM współpraca z wieloma standardami GIS, np. 7GIS, KartGIS, Netgis, Sygnity obsługa zdarzeń powiązanych z klientem – notatki, alarmy, dokumenty, SMS-y, Maile możliwość edycji dokumentów, np. potwierdzeń salda, wezwań, zawiadomień dla klienta, itp.
str. 10
dystrybucja faktur wieloma metodami: klasyczna, e-Druk, e-Faktura, inkasent szczegółowe zestawienia dla zarządu, księgowości i działów technicznych z wizualizacją wyników generowanie plików JPK w wymaganym przez prawo zakresie (JPK_VAT, JPK_FA) możliwość personalizacji faktur w zakresie grafiki, zawartości (odcinek do zapłaty, kod kreskowy,
zadłużenie) i logotypu tworzenie, drukowanie i archiwizowanie umów i aneksów z możliwością dodania dokumentów
zeskanowanych katalog różnych wzorów faktur, umów i innych dokumentów z możliwością zmiany szaty
graficznej możliwość wykorzystania kodów kreskowych możliwość wykorzystania stopki faktury w celu przekazania dowolnych komunikatów i/lub
informowania o stanie i składzie zadłużenia możliwość dostosowania interfejsu modułu do indywidualnych potrzeb każdego operatora
poprzez deklarowanie, które kolumny mają być widoczne w aktywnym oknie wszechstronne raportowanie i analizy oraz eksport danych do wielu uniwersalnych standardów,
w tym EXCELL, CSV wszechstronna współpraca z modułem FK/RV celem dalszej obróbki danych na poziomie
księgowości możliwość przygotowania dowolnych wykresów dla każdego raportu możliwość jednoczesnej pracy na wielu stanowiskach w sieci komputerowej, praca
wielooddziałowa oraz z lokalizacji oddalonych możliwość wysyłania sms masowych z aplikacji do klientów o różnych edytowalnych treści do
różnych odbiorców dane po przeprowadzeniu importu danych do nowego systemu muszą być zgodne ze stanem
prezentowanym w starym systemie i potwierdzone przez pracownika firmy odpowiedzialnego za poprawność danych.
Szkolenie min. 4 pracowników z funkcjonowania nowej aplikacji w siedzibie firmy Zamawiającego.
b) Moduł e-usługi BOK
Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia: dostęp do usługi tylko dla zarejestrowanych użytkowników, bezpiecznym protokołem SSL ze
zmiennym hasłem wykaz wszystkich punktów świadczenia usług łącznie z pełnymi danymi o wodomierzach
zainstalowanych w danych punktach, informacja o aktualnym saldzie i fakturach klienta wraz z fakturami niezapłaconymi, z
możliwością natychmiastowej płatności za pośrednictwem odpowiedniej platformy np. Przelewy24
dostęp do e-Faktur (woda, ciepło, wywóz, usługi) w postaci PDF lub informacji tabelarycznej możliwość podania nowego odczytu wodomierza z kontrolą poprawności daty i potwierdzeniem
odczytu wysyłanym na mail
str. 11
przegląd wszystkich odczytów historycznych z podziałem na oczekujące, rozliczone, nierozliczone i odrzucone
przegląd wszystkich wpłat oraz faktur, w tym również historycznych przegląd wszystkich umów zawartych pomiędzy klientem a zakładem wodociągów możliwość pobrania wzorów dokumentów zdefiniowanych przez zakład wodociągów w celu
formalizacji spraw na ścieżce: klient – zakład (dodawanie/edycja dokumentów z pozycji administratora portalu)
przekazywanie dowolnych komunikatów indywidualnie generowanych dla klienta, możliwość zgłaszania przez klienta awarii, reklamacji oraz uwag dowolnej treści związanych ze
świadczonymi usługami, bezpośrednio do Biura Obsługi lub administratora systemu informacja o logowaniach klienta do pulpitu e-BOK panel administracyjny do zarządzania portalem Szkolenie min. 4 pracowników z funkcjonowania nowej aplikacji w siedzibie firmy
Zamawiającego. Ebok będzie posiadał zabezpieczenia zapewniające odporność na następujące zagrożenia: ataki
semantyczne na adres URL, ataki związane z ładowaniem plików, ataki typu cross-site scripting, ataki typu CSRF, podrabianie zatwierdzenia formularza, sfałszowanie żądania HTTP, ujawnienie uwierzytelnień dostępu, wstrzykiwanie kodu SQL, ujawnienie danych przechowywanych w bazie, kradzież cookies, przechwytywanie sesji, wstrzykiwanie sesji, zafiksowanie sesji, trawersowanie katalogów, wstrzykiwanie poleceń systemowych, ujawnianie kodu źródłowego np. plików .inc, „template” itp
W ramach zlecenia nastąpi wdrożenie 11 e-usług
Nr Nazwa usługi Opis (proces biznesowy)Stopień
dojrzałości
1
Usługa dostępu do faktur
elektronicznych z możliwością
płatności on-line
Użytkownik wypełnia elektroniczny formularz zgody na otrzymywanie faktur w postaci elektronicznej dostępny na
elektronicznym biurze obsługi. Formularz po przesłaniu rejestruje się w systemie finansowo-księgowym udostępniając informacje z
systemu rozliczeniowego. W profilu systemowym użytkownika wyświetla się informację o wysokości należności i faktury w postaci
elektronicznej z możliwością zapłaty on-line
4
2
Usługa kontroli terminów np.
legalizacji wodomierza
Użytkownik otrzymuje z jednostki informację o zdarzeniu. Usługa wystawiona przez jednostkę będzie przypomniała użytkownikowi o istotnych wydarzeniach o charakterze cyklicznym, które wymagają
podjęcia konkretnych czynności ze strony użytkownika np. o zbliżającym się terminie wymiany wodomierza (konieczny kontakt z
zakładem wodociągowym w celu ustalenia terminu wymiany licznika)
3
3 Usługa dostępu do
elektronicznego systemu
powiadamiania i nadzoru
Usługa dostępu do elektronicznego systemu powiadamiania i nadzoru (awaria sieci, monitorowanie własnego licznika, informacje
o zagrożeniach i wydarzeniach) stanowi usługę publiczną udostępnioną on-line o stopniu dojrzałości 3 – dwustronna
interakcja, ponieważ po wypełnieniu i złożeniu przez interesariusza drogą elektroniczną, formularza wyrażenia zgody na otrzymywanie
3
str. 12
(monitorowanie własnego licznika,
informacje o zagrożeniach i wydarzeniach)
informacji elektronicznej (udostępnionego on-line) zostaje on objęty procedurą wymiany informacji z Wnioskodawcą. Wzajemna interakcja instytucja – obywatel – A2C/przedsiębiorca – A2B
realizowana jest poprzez mechanizm bieżącego wpływania przez interesariusza na sposób komunikacji z Wnioskodawcą.
Interesariusz może w każdej chwili wybrać lub zmienić zakres treści jaki chce otrzymywać spośród wariantów udostępnionych mu przez
Wnioskodawcę.Informacje dostarczane interesariuszowi mogą dotyczyć zarówno zgłoszeń, które wpłynęły z zewnątrz np. od innych interesariuszy (jeśli została uruchomiona usługa zgłoszenia przez interesariusza
zaistniałego zdarzenia) jak i tych generowanych przez wewnętrzne systemy Wnioskodawcy np. planowane przerwy serwisowe,
przeglądy infrastruktury, przerwy w dostawach lub tez stanie licznika interesariusza.
3 pozom interoperacyjności jest zachowany poprzez przeslanie przez interesariusza do wnioskodawcy za pomocą np. aplikacji
mobilnej informacji. Zdarzeniu np. wyciek wody z rury na ulicy oraz automatycznym powiadomieniu tego interesariusza o zakończeniu
naprawy i końcu awarii. Taka współpraca pomiędzy dwoma stronami w sposób automatyczny na podstawie wygenerowanych
powiadomień przez system jest jak najbardziej wymaganym poziomem e-usługi.
4
Wniosek o określenie warunków
technicznych przyłączenia do
sieci wodociągowej i
sanitarnej
Użytkownik wypełnia elektroniczny wniosek przyłączenia dostępny w elektronicznym biurze obsługi. Do wniosku załącza plan zabudowy lub szkic sytuacyjny w skali 1:500 (1:1000), określający usytuowanie
obiektu, do którego dostarczane będzie woda oraz dokument potwierdzający tytuł prawny wnioskodawcy do korzystania z
obiektu, do którego dostarczane będzie woda (np. aktualny wyciąg z księgi wieczystej/akt własności lub umowa
najmu/dzierżawy/użytkowania/użyczenia z załączoną zgodą właściciela obiektu). Usługa przekazuje wniosek zakładowi do
rozpatrzenia. Opinia jest wydawana w przeciągu 30 dni od dnia wpływu wniosku. Termin może ulec wydłużeniu o 14 dni w
przypadku konieczności wykonania dodatkowych analiz. Zakład przekazuje użytkownikowi opinię odnośnie warunków/możliwości
przyłączenia go do sieci dystrybucji
3
5 Wniosek o zawarcie umowy
o dostawę mediów
Użytkownik wypełnia elektroniczny wniosek o zawarcie umowy sprzedaży wody dostępny w elektronicznym biurze obsługi.
Załączniki:1. Dokument potwierdzający tytuł prawny wnioskodawcy do
korzystania z obiektu, do którego dostarczane będzie woda (np. aktualny wyciąg z księgi wieczystej/akt własności lub umowa najmu/dzierżawy/użytkowania/użyczenia z załączoną zgodą
właściciela obiektu).2. Osoby fizyczne - kopia dowodu osobistego lub okazanie dowodu
przy składaniu wniosku3. Osoby prawne - aktualny wypis z ewidencji działalności
gospodarczej, Krajowego Rejestru Sądowego lub inny dokument
3
str. 13
upoważniający do prowadzenia działalności (np. rejestr stowarzyszeń), uchwała wspólnoty powołująca zarząd wspólnoty
oraz administratoraZakład rozpatruje wniosek użytkownika i przekazuje użytkownikowi
informację o decyzji
6
Usługa zgłoszenia przez
użytkownika zaistniałego
zdarzenia np. awarii
Użytkownik wypełnia elektroniczny formularz zgłoszenia dostępny w elektronicznym biurze obsługi. Usługa przekazuje wydziałowi
technicznemu zgłoszenie do weryfikacji. Jeżeli zostanie zweryfikowane wydział może dystrybuować informację do
wszystkich użytkowników w postaci powiadomienia lub SMS. Użytkownik zgłaszający otrzymuje informację o stanie załatwienia
sprawy.Tak jak zostało to opisane powyżej, użytkownik udostępnia dla interesariusza system oraz ma możliwość śledzenia wszystkich urządzeń i całej infrastruktury sieciowej w gminie. Interesariusz
zgłasza za pomocą aplikacji mobilnej awarie i po jej naprawnieniu otrzymuje automatycznie powiadomienie o zakończeniu awarii. Jest
to eusługa na 3 poziomie dojrzałości.
3
7Usługa
konsultacji z użytkownikami
Usługa przeprowadzania badań opinii wśród użytkowników w postaci ankiet i formularzy, która w sposób automatyczny będzie polegał na
wymianie danych w oparciu o zastosowany algorytm oraz wymagania na wejściu i wyjściu z procesu. Dla użytkowników jest ona anonimowa,
wydział obsługi klienta otrzymuje tylko statystyczne dane zbiorcze z wyników przeprowadzonych konsultacji. Wynik przeprowadzonych badań mogą zostać udostępnione uczestnikom sondy lub
opublikowane publicznie np. na BIP, stronie internetowej, portalu lub też e-BOK
Stworzona w ramach projektu e-usługa spełnia normy związane z poziomem 3 czyli interakcja dwukierunkowa polegająca na tzn. dostępność formularzy online, możliwość zainicjowania
sprawy drogą elektroniczną poprzez interaktywne wypełnienie i przesłanie dokumentów elektronicznych do jednostki
administracji publicznej.
3
8 Usługa dostępu do aktualnego
wskazania licznika oraz
historycznych stanów
rozliczeniowych
Interesariusz otrzymuje dostęp do eusług z informacji o aktualnym wskazaniu licznika i stanami licznika na wybrany dzień dla
wszystkich urządzeń objętych pomiarem w ramach niniejszego projektu.
Dostęp do własnego licznika, możliwość zakładania alarmów poprzez aplikacje mobilna, przesyłanie informacji o historii wskazań
licznika za wybrany okres czy przesyłanie informacji do wnioskodawcy od interesariusza o naliczeniu szybszej opłaty za
wodę pomimo braku miesiąca na podstawie wskazań aktualnych licznika wody – to wszystko jest interakcja dwóch stron na poziomie 3. Umożliwienie dostępu do licznika i jego ciągle monitorowanie z
3
str. 14
wykorzystaniem dostępu online już zapewnia poziom dojrzałości e-usługi min. 3 a możliwości komunikacji przez system z
Wnioskodawca w sposób automatyczny dla zadanych potrzeb np. rozliczenie stanu na dzień jest na pewno wymaganym poziomie e-
usługi.
9Usługa
kalendarza rezerwacji
Usługa polega na udostępnieniu możliwości w elektronicznym biurze klienta do wysłania informacji w sprawie proponowanego terminu wykonania dowolnej usługi np. wymiany wodomierza.
Komunikacja z użytkownikiem może się odbyć za pomocą np. SMSaUsługa elektroniczna kalendarza rezerwacji stanowi usługę
publiczną udostępnioną on-line o stopniu dojrzałości 3 – dwustronna interakcja, ponieważ oprócz samego wglądu do
kalendarza rezerwacji on-line dla wybranych przez Wnioskodawcę terminarzy (np. spotkanie z decydentem, wymiana wodomierza,
podpisanie umowy etc.) usługa daje również dostęp do elektronicznego formularza rejestracji i złożenia drogą elektroniczną nowej rezerwacji oraz możliwości zmiany już istniejącej rezerwacji. Wypełnienie lub też modyfikacja i wysłanie formularza uruchamiają procedurę rezerwacji terminu przez Wnioskodawcę i potwierdzenia
rezerwacji (lub jej zmiany) względem interesariusza (wysłanie informacji zwrotnej). Terminy dostępnych dyżurów dla kalendarza (lub ewentualnie kalendarzy) są widoczne z podziałem na wolne i
zajęte. W sytuacji, gdy jedna lub wiele rezerwacji zostaje odwołanych ze strony Wnioskodawcy (np. choroba) interesariusze
otrzymują powiadomienia o tym fakcie (pod warunkiem, że uruchomiona została usługa dostępu do elektronicznego systemu
powiadamiania i nadzoru a interesariusz wypełnił zgodę na otrzymywanie informacji elektronicznej) a w kalendarzu widać jakie
terminy zostały anulowane i z jakiej przyczyny np. choroba.Na podstawie powyższego opisu przesłanego tez w opisie procesów
ewidentnie wynika iż jest pełna interakcja. Interesariusz robiąc rezerwacje uwierzytelniając się poprzez platformę otrzymuje w sposób automatyczny również potwierdzenie tej rezerwacji a
później w przypadku jej zmiany stan aktualny. Jest to absolutnie pełna dwustronna interakcja na poziomie dojrzałości 3.
3
10
Wniosek o rozłożenie
należności na raty
Użytkownik wypełnia elektroniczny wniosek o rozłożenie należności na raty dostępny w elektronicznym biurze obsługi. Wniosek zawiera
dane identyfikacyjne użytkownika, należności i propozycję użytkownika odnośnie sposobu rozłożenia należności. Wniosek jest
procesowany przez wydział finansowy. Użytkownik otrzymuje decyzję pozytywną lub negatywną a wydział finansowy
odpowiednio aktualizuje status należności użytkownika w systemie bilingowym
3
11 Wniosek o umorzenie należności
Użytkownik wypełnia elektroniczny wniosek o całkowite lub częściowe umorzenie należności dostępny w elektronicznym biurze
obsługi Wniosek zawiera dane identyfikacyjne użytkownika, należności i propozycję użytkownika odnośnie jej umorzenia.
Wniosek jest procesowany przez wydział finansowy. Użytkownik otrzymuje decyzję pozytywną lub negatywną a wydział finansowy
3
str. 15
odpowiednio aktualizuje status należności użytkownika w systemie bilingowym
str. 16
9. Zestaw inkasenckiSzczegółowy opis przedmiotu zamówienia:
a) Komputerek z pokrowcem min. RAM 512 MB, min. ROM 1 GB, odporny na 1,8m upadek, IP67, temperatura pracy -20°C do 70°C, ładowanie USB MICRO,
b) Stacja dokująca w zestawiec) Dodatkowa bateria do komputerka przenośnegod) Torba Inkasencka kompatybilna z komputerkiem przenośnym i mobilną drukarką termicznąe) Mobilna drukarka termiczna, akumulator min. akumulator Li-lon 6,4 Ah 7,2 V. Drukarka
zabezpieczona jest gumową osłoną przed skutkami upadku na beton. Urządzenie w standardzie posiada trzy interfejsy komunikacji USB, RS232C i kompatybilny z Bluetooth wybierane automatycznie.
f) Dodatkowo jedna bateria zapasowa do drukarki termicznej.g) Sprzęt nowy objęty gwarancją producenta, wyprodukowany nie wcześniej niż w roku 2019h) Urządzenie musi być kompatybilne z głównym systemem (punkt. 7) i) Ilość: 2 szt.
str. 17