0

the group thoughts/ decisions, using the STARR-method.

565185Romy Schouten

551790Paulina Szozda

552615Kaylee Nannes

547506Britt Wagemaker

Maart 2017

SUSTAINABILITY

UNILEVER

1

Vak: Sustainability, Ethiek, PKIOpleiding: Accountancy & BedrijfseconomieHogeschool: Inholland AlkmaarDocent: Gert VisbeenDatum: Maart 2017

Projectleden:Britt Wagemaker 547506@student.inholland.nlKaylee Nannes 552615@student.inholland.nlRomy Schouten 565185@student.inholland.nlPaulina Szozda 551790@student.inholland.nl

Klas:2F1

2

Inhoudsopgave1. Inleiding.............................................................................................................................................5

2. Profiel van Unilever...........................................................................................................................6

2.1 Ashridge mission model...............................................................................................................6

2.1.1 Doel.......................................................................................................................................6

2.1.2 Strategie................................................................................................................................7

2.1.3 Waarden................................................................................................................................8

2.1.4 Gedragsnormen.....................................................................................................................8

3. Belangen van de stakeholders...........................................................................................................9

3.1 Klanten en concurrenten..............................................................................................................9

3.2 De Overheid................................................................................................................................10

3.3 Business partners en investeerders............................................................................................10

3.4 Leveranciers...............................................................................................................................10

3.5 Werknemers...............................................................................................................................10

3.6 Aandeelhouders.........................................................................................................................10

3.7 Pensioenfondsen........................................................................................................................11

3.8 Overige aandeelhouders............................................................................................................11

3.9 Invloed van stakeholders............................................................................................................11

4. De ESG-Criteria.................................................................................................................................12

4.1 De ESG-Criteria...........................................................................................................................12

4.2 Shared Value..............................................................................................................................12

4.3 Het duurzame beleid van Unilever.............................................................................................13

4.4 De ESG-Criteria bij Unilever........................................................................................................14

4.5 Shared Value bij Unilever...........................................................................................................14

5. Verbetering voor ESG-Prestaties.....................................................................................................16

5.1 Het probleem.............................................................................................................................16

5.2 Mogelijke oplossing....................................................................................................................17

5.2.1 Onderwijs.................................................................................................................................17

5.2.2 Financiële ondersteuningen.................................................................................................18

5.2.3 Voorlichtingen.....................................................................................................................18

5.3 Relatie financiële en ESG-prestaties...........................................................................................19

6. Het Business Canvas Model.............................................................................................................20

6.1 Het Unilever Sustainable Business Plan......................................................................................20

3

6.2 Het Business Canvas Model........................................................................................................20

6.2.1 Customer Segments.............................................................................................................20

6.2.2 Value Proposition.................................................................................................................20

6.2.3 Customer Relationships.......................................................................................................20

6.2.4 Channels..............................................................................................................................21

6.2.5 Revenue Streams.................................................................................................................21

6.2.6 Key Resources......................................................................................................................21

6.2.7 Key Activities........................................................................................................................21

6.2.8 Partners...............................................................................................................................21

6.2.9 Cost Structure......................................................................................................................21

8. Conclusie..........................................................................................................................................23

9. Communicatieplan...........................................................................................................................24

9.1 Moeilijke beslissingen.................................................................................................................24

9.2 De voordelen..............................................................................................................................24

9.3 Belangen van de Stakeholders....................................................................................................25

9.4 De communicatie........................................................................................................................25

Bibliografie...........................................................................................................................................26

Bijlage 1 Groepsreflectie......................................................................................................................28

Bijlage 2 Individuele reflectie – Britt Wagemaker...............................................................................29

Bijlage 3 Individuele reflectie – Kaylee Nannes..................................................................................30

Bijlage 4 Individuele reflectie – Romy schouten.................................................................................31

Bijlage 5 Individuele reflectie – Paulina Szozda..................................................................................32

4

1. INLEIDING

Een onderdeel van het tweede leerjaar van de opleiding Accountancy en Bedrijfseconomie is het vak Sustainability. Dit vak richt zich op een dimensie van een bedrijf dat steeds meer aandacht krijgt, namelijk duurzaamheid. Duurzaamheid wordt gedefinieerd als een beleid dat aansluit op de behoefte van de huidige generatie, zonder afbreuk te doen aan het vermogen van toekomstige generaties om in hun behoeften te voorzien.

Het doel van dit verslag is dat wij onder andere het duurzaamheidsconcept kunnen definiëren en omschrijven, de belangen die de verschillende stakeholders hebben in duurzaamheid beschrijven, het shared value concept begrijpen en dat wij in staat zijn om the connectie tussen het duurzaamheidsbeleid van een organisatie en hun Business Model te beschrijven.

In dit verslag zal er stap voor stap inzicht worden verkregen in de organisatie Unilever om tot slot de verkregen inzichten in een duurzame strategie te vertalen voor Unilever, met een focus op de verbetering van de prestaties als uitgangspunt. Om meer inzicht te verkrijgen in het bedrijf Unilever wordt in het eerste hoofdstuk het profiel van Unilever besproken aan de hand van het Ashridge Mission Model. Vervolgens zijn de belangen van de verschillende stakeholders van Unilever in kaart gebracht en in hoofdstuk drie is het huidige duurzame beleid van Unilever besproken met een focus op de ESG-criteria en het Shared Value concept. Hierna is er een probleem van Unilever in kaart gebracht en hiervoor is een duurzame strategie opgesteld. Deze strategie is vertaald in het Business Model van Unilever en hoe deze kan worden opgenomen in het huidige duurzaamheidsbeleid van Unilever. Verder is er een communicatieplan opgesteld over hoe Unilever haar strategie kan communiceren aan haar stakeholders. Tot slot is er in de bijlage nog een groepsreflectie opgenomen en van ieder project lid een individuele reflectie.

5

2. PROFIEL VAN UNILEVER

In dit hoofdstuk wordt er gekeken naar het profiel van Unilever. Er wordt wat algemene informatie behandeld en daarnaast wordt het Ashridge mission model toegepast. Hierbij worden de missie, het doel, de waarden en de gedragsnormen toegelicht.

Unilever is wereldwijd toonaangevend in fast-moving consumer goods. Unilever verkoopt circa 400 merken in ruim 190 landen. De producten van Unilever worden iedere dag gebruikt door twee miljard mensen en daardoor krijgt Unilever de kans om een betere toekomst op te bouwen. Unilever probeert bij ieder merk en ieder product bij te dragen aan het doel van hun bedrijf, namelijk: duurzaam leven tot gemeengoed maken. Unilever wilt het bedrijf laten groeien, maar niet ten koste van mens of milieu. Duurzame groei is dan ook het enige acceptabele model voor Unilever. Bij Unilever werken meer dan 169.000 mensen en de omzet bedroeg in 2015 €53,3 miljard. (Introduction to Unilever, 2017)

2.1 Ashridge mission modelOm een goede beschrijving van Unilever te geven is er het Ashridge mission model toegepast. Bij het Ashridge mission model staat de missie centraal. Voor een duidelijke missie zijn er vier elementen belangrijk. Deze elementen zijn: de strategie, het doel, de waarden en de gedragsnormen.

De missie van Unilever is het bedrijf laten groeien en tegelijkertijd de milieuvoetafdruk loskoppelen van de groei en de positieve maatschappelijke impact te vergroten.

2.1.1 DoelHet doel geeft weer waar een onderneming voor staat. In de doelstelling van Unilever staat: ‘Wij vinden dat wij om te slagen hoge gedragsnormen moeten aanhouden ten opzichte van iedereen met wie we werken, de samenleving en het milieu.’De doelstelling van Unilever beschrijft de ambities ten aanzien van de bedrijfsuitvoering en wordt onderbouwd door de gedragscode, deze is terug te vinden bij de gedragsnormen. Daarnaast wil Unilever de wijze waarop zij omgaan met de invloed van activiteiten op het milieu voortdurend verbeteren. Het is een doel om een duurzaam werkende onderneming te worden. In onderstaand figuur is weergegeven wat Unilever precies wilt gaan bereiken. Dit doen zij door een bepaalde strategie toe te passen. (Purpose and principles, 2017)

Figuur 2.1: Strategie Unilever

6

2.1.2 StrategieDe strategie helpt Unilever om het doel ‘duurzaam leven tot gemeengoed maken’ te bereiken. Unilever heeft geïnvesteerd in een langetermijnstrategie van categorieën en merken die groeien in het voordeel van alle stakeholders.

De strategie van Unilever richt zich op een consistente, competitieve, winstgevende en verantwoordelijke groei. Unilever zorgt voor een consistente groei van onderliggende verkopen, marge bedrijfsresultaat en vrije kasstroom door continu te investeren in hun distributieketen, merken en marketing en hun mensen en IT. De competitieve groei houdt in dat Unilever investeert in innovatie en zorgt voor een groei in hun marktaandeel en tegelijkertijd de mogelijkheid behoudt om nieuwe markten en segmenten te betreden. Daarnaast is Unilever gericht op een winstgevende groei. Unilever is continu bezig met het verbeteren van hun hoogstaande productie. Zo besparen zij kosten en genereren zij hogere opbrengsten die zij vervolgens kunnen investeren in mogelijkheden die leiden tot groei en strategische kansen. Tot slot richt Unilever zich op een verantwoordelijke groei. Dit betekent dat zij een positieve maatschappelijke impact willen hebben en een gereduceerde milieu-impact. Dit is tevens de essentie van het USPL en is cruciaal voor het beschermen van hun reputatie. (Our strategy,2017)

Daarnaast richt Unilever zich vooral op een duurzame langetermijnstrategie. Een aantal keuzes hiervan zijn:

Portfoliokeuzes- Categoriekeuzes- Actief portfoliobeheer- Een Prestige bedrijf opbouwen

Merken en innovatie-Een focus op innovatie-Aansturen op efficiency en marges-Toegenomen investeringen in digitale marketing

Marktontwikkeling-Routes naar de markt- Opkomende markten- E-commerce

Daadkracht en kosten- Zero-based budgettering- Productiebasis en overheads- Schaalvoordelen

Mensen-Talent aantrekken-Talent ontwikkelen- Door waarden geleid en empoweren

7

2.1.3 Waarden Unilever voert zijn activiteiten uit met eerlijkheid, integriteit, openheid en met respect voor rechten en belangen van zijn medewerkers. Zakelijke ambities en het voortdurend streven naar verbeteringen zit in het DNA van Unilever, maar met de voorwaarde dat er altijd een verbinding is met integriteit, transparantie en eerbiedigheid van de mensenrechten met de verantwoordelijkheid voor de samenleving en omgevingen waarin Unilever actief is. Door de integratie van Unilevers waarden kunnen zij een duurzame groei creëren. (Values, 2017)

2.1.4 GedragsnormenDe gedragscode van Unilever is een eenvoudige ethische verklaring van de manier waarop zij moeten werken. De gedragscode bevestigd de verantwoordelijkheid van alle medewerkers om te spreken en rapporteren bij feitelijke of vermoede schendingen. Daarnaast wordt er geschetst hoe zo’n situatie moet worden beheerd. Als een medewerker zich niet aan de gedragscode houdt, kan dit leiden tot verschillende maatregelen, waaronder ontslag en gerechtelijke stappen.

Deze gedragscode wordt intern geplaatst en gedeeld met alle andere die met Unilever samenwerken. Een overtreding kan zeer ernstige gevolgen hebben voor Unilever en betrokken personen. Als er sprake is van illegaal gedrag kan dit voor Unilever oplopen tot hoge boetes, een gevangenisstraf voor individuen en eventueel schade aan de reputatie van Unilever. Daarnaast is Unilever ook verplicht om het extern te publiceren ter ondersteuning van transparantie. De reputatie van Unilever is een aanwinst, net zo waardevol als de mensen die bij Unilever werken en de merken die zij produceren. Unilever verwacht de hoogste normen van het gedrag van al zijn werknemers en van degene met wie zij zakendoen.

De Unilevers gedragscode wordt ondersteund met ‘musts’ en ‘must nots’, om zo de maatstaven in het gedrag te bepalen en te beschermen. (Code of business principles, 2017)

8

3. BELANGEN VAN DE STAKEHOLDERS

Stakeholders zijn personen of organisaties die belangen hebben in het bedrijf. Zij kunnen een positieve of negatieve invloed uitoefenen op een specifieke organisatie. Er wordt onderscheid gemaakt tussen interne- en externe belanghebbenden, dit verschil is weergegeven in figuur 2.1.

Figuur 3.1: Belanghebbenden

In dit hoofdstuk zullen de stakeholders van Unilever worden beschreven. Er zal besproken worden wat voor invloed zij hebben op Unilever en waarom zij zo belangrijk zijn voor het bedrijf.

Om zijn visie te realiseren heeft Unilever geïnvesteerd in een langetermijnstrategie van categorieën en merken die groeien in het voordeel van alle stakeholders. Unilever is een grote internationale organisatie die veel Stakeholders heeft. De belangrijkste stakeholders van Unilever zijn klanten, overheid, concurrenten, business partners, investeerders, leveranciers, werknemers en aandeelhouders.

3.1 Klanten en concurrentenUnilever vindt het heel belangrijk om zijn klanten tevreden te houden, de klanten staan namelijk centraal bij alles wat de organisatie doet. De producten van Unilever worden wereldwijd gebruikt, gekocht bij 11 miljoen winkels, die geleid worden door 150 duizend klanten. Unilever biedt aan zijn klanten diverse producten zoals voedingsmiddelen, persoonlijke verzorging middelen en huishoudelijke artikelen. Jarenlang waren Europa en Noord-Amerika de belangrijkste afzetgebieden voor het bedrijf, maar nu richt het bedrijf zich ook op opkomende markten in ontwikkelingslanden. Daar komt meer dan 50% van de omzet vandaan. De ambitieuze en getalenteerde sales professionals van Unilever zorgen ervoor dat de klanten zijn producten voor de juiste prijs ter beschikking krijgen. Door zijn toonaangevende middelen, wereldwijde ervaring en rijke kennis optimaal te benutten, kan Unilever langdurige relaties met zijn klanten opbouwen.

Unilever richt zich veel sneller op zijn kansen dan de concurrenten. Dat doen ze door dat ze als eerst de ontwikkelingslanden en opkomende markten betreden. Hiermee onderscheidt Unilever zich van zijn concurrenten en pakt zijn kansen door nieuwe markten te betreden.

9

3.2 De OverheidIn 2015 heeft Unilever samen met de overheid een partnerschap voor duurzaamheid afgesloten. Dit houdt in dat Unilever samen met de overheid zich gaan inzetten voor duurzaamheid. Unilever zal hierdoor haar producten duurzaam moeten produceren. Doordat Unilever een partnerschap heeft met de overheid zal Unilever zich ook moeten houden aan het verdrag in Parijs van het beperken van CO2 uitstoot. De overheid doet ook mee aan het project voor de gezonde jeugd. Hierin stimuleren zij de jeugd om gezond te eten en te bewegen, dit doen zij door het gemakkelijk en aantrekkelijk te maken. Het doel is om de Nederlandse jeugd de gezondste van Europa te maken. Behalve de overheid doen er ook andere instellingen mee, zoals scholen, gezondheidsprofessionals en andere bedrijven in de branche van eten.

3.3 Business partners en investeerdersBusiness partners en investeerders zijn de belangrijkste stakeholders van Unilever. Business partners zijn verantwoordelijk voor het vaststellen van wat de organisatie nodig heeft om de beste strategieën te kunnen ontwikkelen. Ook geven ze aan hoe Unilever het best kan managen en implementeren. De business partners zorgen bovendien voor de juiste structuur, cultuur, mensen en vaardigheden, zo kan er worden voldaan aan de behoeften van het bedrijf. Unilever bouwt lange-termijnrelaties op met zijn partners, wat ook erg gewaardeerd wordt door zijn klanten.

Voor investeerders maakt Unilever het mogelijk om te investeren in duurzame projecten zoals wasmiddelfabriek in Zuid-Afrika of cosmeticafabriek in Turkije.

3.4 LeveranciersDe leveranciers zijn ook heel belangrijk voor Unilever. Samen met zijn leveranciers werkt Unilever namelijk aan innoveren, capaciteiten op te bouwen en aan het behouden van de duurzaamheid. Daarnaast wordt eraan gewerkt om waarde te creëren en service van wereldklasse te leveren aan de klanten. Door deze samenwerking kunnen de partnerships voor de lange tijd ontstaan, die gericht zullen zijn op de wederzijdse duurzame groei.

3.5 WerknemersDe organisatie vindt dat hun werknemers geïnformeerd moeten blijven over wat er binnen de organisatie gebeurd. De werknemers moeten op de hoogte zijn wat de plannen van Unilever zijn. Als je bij Unilever werkt, maak je niet alleen deel uit van de Unilever-cultuur, maar je helpt die te creëren. Volgens Unilever werkt een organisatie effectief als de werknemers betrokken worden. Dat probeert Unilever ook te doen door de juiste talenten aan te trekken, vervolgens te ontwikkelen en te behouden. Het bedrijf vindt het dus belangrijk dat zijn werknemers goed genoeg ontwikkeld worden en dat er een cultuur binnen het bedrijf wordt gecreëerd.

3.6 AandeelhoudersDe aandeelhouders van Unilever zijn wel van groot belang. De aandeelhouders doen financiële investeringen in Unilever, zij willen dan ook het vertrouwen aan Unilever geven in ruil voor een positieve aandelenkoers. Unilever is constant bezig om de waarde van de aandeelhouders te verhogen, ze zijn meer gericht op korte termijn.

Unilever wil sneller groeien om de winst per aandeel te verhogen. Unilever denkt hierbij aan reorganisatie, sluiting van fabrieken, prijsverhogingen, maar ook de verkoop van bedrijfsonderdelen of juist de aankoop van bedrijven. Zo wilde Kraft Heinz Unilever overnemen en deed hier een poging

10

tot door een overnamebod te doen. Unilever voelde hier echter weinig voor en wees het bod af. (Schwartz, 2017)

Een van de grootste aandeelhouders van Unilever zijn de pensioenfondsen die veel financiële investeringen doen in Unilever en hun mening dan ook van groot belang is.

3.7 PensioenfondsenDe pensioenfondsen van Unilever roepen Unilever op om koersvast te blijven en de focus op lange termijn vast te houden en zich op duurzaam blijven richten. Naar aanleiding van de verandering van strategie van Unilever, Unilever wil zich focussen op de korte termijn, de pensioenfondsen verbaasde zich hierover. Zij investeren juist in Unilever door de waarde creatie op lange termijn. (Aandeelhouder ASR schaart zich achter oproep pensioenfondsen: 'Unilever, blijf duurzaam', 2017)

Vooral de twee grootste pensioenfondsen PMT en PME zijn sterk tegen op de verandering van de strategie van Unilever.

3.8 Overige aandeelhoudersDe overige aandeelhouders van Unilever steunen juist de verandering van de strategie van Unilever. Dit steunen zij door het feit dat de aandeelhouders dan sneller hun dividend uitgekeerd krijgen. Door de korte-termijnstrategie stijgt de waarde van een aandeel sneller en wordt dit dan ook sneller uitgekeerd. Hierdoor hoeven de aandeelhouders minder lang op hun geïnvesteerde geld te wachten. (Unilever)

3.9 Invloed van stakeholdersDe invloed die sommige stakeholders kunnen uitoefen is voor ondernemingen belangrijk om rekening te houden met houden met stakeholders. Daarnaast is het ook belangrijk om stakeholders te betrekken in het veranderingsproces, dit versnelt en vergroot namelijk de kans op succes. Daarnaast bepaald de betrokkenheid van de stakeholders mede de uitvoerbaarheid en het succes van een project of beleid. Als een organisatie goed in kaart heeft wie haar of zijn stakeholders zijn en welke belangen zij hebben, dan kan je hier als organisatie je voordeel mee doen. (Wat is een stakeholder?)

11

4. DE ESG-CRITERIA

In dit hoofdstuk zal er gekeken worden naar het duurzame beleid van Unilver. Deze zal worden getoetst aan de ESG-Criteria en daarnaast wordt er gekeken of Unilver Shared Value creëert. Voordat er wordt ingegaan op het duurzame beleid van Unilever, zal er eerst worden gekeken wat de ESG-Criteria en Shared Value is.

4.1 De ESG-CriteriaDe ESG criteria is een set van normen voor de activiteiten van een onderneming die sociaal bewuste investeerders gebruiken om investeringen te screenen. ESG staat voor Environmental, Social and Governance. Als we dit naar het Nederlands vertalen gaat de ESG criteria over het milieu, de sociale omstandigheden en over het bestuur.Bij het milieucriterium wordt er gekeken hoe een bedrijf presteert als beheerder van de natuurlijke omgeving. Zo kan er gekeken worden naar het gebruik van energie, afval, vervuiling, het natuurlijk behoud van natuurlijke hulpbronnen en hoe dieren worden behandeld. De sociale criterium onderzoekt hoe een bedrijf haar relaties met haar medewerkers, leveranciers, klanten en de gemeenschappen waarin zij actief is beheerd. Enkele vragen die gesteld kunnen worden bij het sociale criterium is of de onderneming met leveranciers werkt die dezelfde waarden hebben, of de onderneming vrijwilligerswerk uitvoert en of er met de belangen van de stakeholders rekening wordt gehouden.Tot slot het laatste criterium, namelijk het bestuur criterium. Bij het bestuur criterium wordt er gekeken naar het leiderschap van de onderneming, de beloning van bestuurders, audits en interne controles en naar de rechten van de aandeelhouders. (Environmental, Social And Governance (ESG) Criteria)

4.2 Shared ValueDe wereld zit tegenwoordig vol met problemen zoals onder andere klimaatveranderingen, slechte voeding, ontbossing, onzekerheid, niet genoeg gezondheidszorg en vervuiling. Veel mensen zien de bedrijven als het probleem of in ieder geval als een van de problemen. Dit perspectief kan misschien ook wel gerechtvaardigd worden doordat er een hoop bedrijven zijn die verkeerde dingen hebben gedaan en het probleem eigenlijk alleen maar groter en erger hebben gemaakt.Het fundamentele probleem in het omgaan met de sociale problemen is het gebrek aan middelen. We kunnen de sociale problemen aanpakken en vooruitgang boeken, maar er zijn niet genoeg middelen om een grote impact op deze problemen te kunnen uitoefenen. Simpel gezegd er is niet genoeg geld om deze sociale problemen op grote schaal te kunnen aanpakken.De middelen in de maatschappij liggen voornamelijk bij de bedrijven, het zijn de bedrijven die geld creëren. Maar bedrijven hebben het idee dat zij altijd een afweging moeten maken tussen sociale en economische prestaties. Dit idee klopt niet, het blijkt namelijk dat bedrijven ook geld kunnen verdienen aan het oplossen van sociale problemen. Zo kan een bedrijf door het tegengaan van vervuiling en uitstoot winst genereren doordat het de onderneming productiever, efficiënter maakt en daarnaast ook geld bespaart.En dat is shared value. Shared value is het aanpakken van een maatschappelijk probleem met behulp van een business model. Shared value is wanneer maatschappelijke en economische waarde tegelijkertijd gecreëerd kunnen worden. (Porter M. , 2013)

12

4.3 Het duurzame beleid van UnileverDe visie van Unilever is het bedrijf te laten groeien en tegelijkertijd hun milieuvoetafdruk loskoppelen

van hun groei en hun positieve maatschappelijke impact vergroten. Het Unilever Sustainable Living Plan is een plan waar de ambitieuze doelen van Unilever in zijn opgenomen. De reikwijdte van de ambitie van Unilever betekent dat zij nieuwe manieren moeten vinden om samen te werken met anderen – in het bedrijfsleven, bij de overheid en in de samenleving.Doordat Unilever geconfronteerd wordt met de uitdaging van klimaatverandering en de noodzaak voor mensen om zich te ontwikkelen, willen zij werken aan een wereld waar iedereen een goed leven kan leiden binnen de natuurlijke grenzen van de planeet. Daarom is het doel van Unilever om duurzaam leven tot een gemeengoed te maken.

Unilever heeft drie doelstellingen geformuleerd met betrekking tot duurzaam ondernemen, deze doelstellingen hebben ieder meerdere subdoelen. De doelstellingen op het gebied van duurzaam ondernemen zijn:

1. Gezondheid en welzijn verbeteren. Gezondheid & Hygiëne

Tegen 2020 zal Unilever meer dan een miljard mensen helpen in actie te komen om hun gezondheid en hygiëne te verbeteren. Dit zal helpen om het aantal gevallen van levensbedreigende ziekten zoals diarree terug te dringen.

Voeding verbeterenTegen 2020 zal Unilever een deel van hun portfolio verdubbelen dat voldoet aan de hoogste voedingskundige normen, gebaseerd op wereldwijd erkende voedingsrichtlijnen.

2. Impact op het milieu verkleinen. Broeikasgassen

De impact halveren van broeikasgassen afkomstig uit de producten van Unilever binnen de totale levenscyclus tegen 2030. Verder wil Unilever tegen 2020 de CO2-uitstoot uit energie gebruikt in de fabrieken op of onder het niveau van 2008 liggen, ondanks aanzienlijk hogere productievolumes.

WaterTegen 2020 het waterverbruik halveren dat gepaard gaat met het gebruik van de producten van Unilever door consumenten. En daarnaast tegen 2020 zal het wereldwijde netwerk van Unilever van fabrieken vergeleken met 2008 evenveel of minder water onttrekken, ondanks aanzienlijk hogere productievolumes.

AfvalTegen 2020 de hoeveelheid afval halveren die gepaard gaat met de verwijdering van de producten van Unilever. Ook heeft Unilever het doel gesteld om tegen 2020 de totale afval voor de vuilstort op of onder de niveaus van 2008 liggen ondanks aanzienlijk hogere productievolumes.

Duurzame LandbouwTegen 2020 wil Unilever 100% van hun landbouwgrondstoffen betrekken uit duurzame landbouw.

13

3. Levenstandaard verhogen Eerlijkheid op de Werkvloer

Tegen 2020 wil Unilever de mensenrechten bevorderen binnen hun eigen activiteiten en in hun uitgebreide toeleveringsketen.

Kansen voor VrouwenTegen 2020 zal Unilever de positie van 5 miljoen vrouwen versterken.

Inclusief OndernemenTegen 2020 zal Unilever een positieve invloed hebben op het leven van 5,5 miljoen mensen. (Duurzaam leven)

4.4 De ESG-Criteria bij UnileverIn de vorige paragraaf zijn de doelstellingen die Unilever heeft gesteld op het gebied van verantwoord en duurzaam ondernemen, in deze paragraaf wordt er bekeken of de doelstellingen voldoen aan de ESG-Criteria. Hiervoor zullen wij ieder criterium langslopen.

MilieucriteriumUit Het Unilver Sustainable Living Plan komt het milieucriterium goed naar voren. Een van de drie doelen die Unilever heeft gesteld is om de impact op het milieu te verkleinen. Hun doel is om tegen 2030 de milieuvoetafdruk van de productie en het gebruik van hun producten te halveren, terwijl zij hun bedrijf laten groeien. Unilever legt hierbij vooral de nadruk op de broeikasgassen, water, afval en duurzame landbouw.

Sociale criteriumHet sociale criterium krijgt veel aandacht binnen Het Unilever Sustainable Living Plan. Zo wil Unilever de Gezondheid en Hygiëne verbeteren, zij hebben het doel gesteld om tegen 2020 meer dan een miljard mensen te helpen in actie te komen om hun gezondheid en hygiëne te verbeteren. Een ander doel die ook betrekking heeft op het sociale criterium is het doel om de levensstandaard te verhogen. Unilever heeft namelijk het doel gesteld om tegen 2020 de levensstandaard van miljoenen mensen te verhogen, terwijl zij hun bedrijf laten groeien. Het sociale criterium gaat ook over hoe Unilever haar relaties beheerd. Hoe Unilever haar relaties precies beheerd is niet bekend, maar het is wel duidelijk dat zij samenwerking belangrijk vinden in het behalen van hun doelen. Zoals eerder al benoemd, betekent de reikwijdte van de ambities van Unilever dat ze opzoek zijn naar nieuwe manieren om samen te werken met anderen – in het bedrijfsleven, bij de overheid en in de samenleving.

Daarnaast houdt Unilever ook rekening met de belangen van haar aandeelhouders. Zo gaat Unilever grondig onderzoeken welke opties het heeft om sneller waarde te creëren voor zijn aandeelhouders. Unilever geeft aan dat dit onderzoek noodzakelijk is nadat zij een ongevraagd overnamebod van Kraft Heinz ontvingen. Hoewel het bod werd afgewezen en vervolgens ingetrokken, reageerde beleggers wel enthousiast. (Unilever onderzoekt opties voor creëren waarde aandeelhouders , 2017)

Bestuur criteriumUnilever erkent het belang van een goed bestuur en gedrag. Verder is het operationele model van Unilever zo ontworpen dat er sneller beslissingen gemaakt kunnen worden. Unilever voert haar activiteiten uit in overeenstemming met internationale aanvaarde beginselen van

14

een goed bestuur. (Our corporate governance)Unilever heeft certificaten uitgegeven voor ongeveer 80% van de gewone aandelen en voor ongeveer 34% van de 7% cumulatief-preferente aandelen. Het doel van de certificering van aandelen Unilever N.V. is het voorkomen dat een toevallige minderheid van aandeelhouders als gevolg van absenteïsme bij een algemene aandeelhoudersvergadering van Unilever N.V., het besluitvormingsproces beheerst. De opkomstcijfers bij de algemene aandeelhoudersvergaderingen van Unilever N.V. zijn relatief laag. (Certificaten van aandelen)

4.5 Shared Value bij UnileverZoals uit voorgaande paragrafen is gebleken, is Unilever een duurzame onderneming. Maar Unilever heeft niet alleen een duurzaam beleid, zij creëren in de huidige situatie namelijk ook al Shared Value. Doelen uit Het Unilever Sustainable Living Plan creëren namelijk niet alleen maatschappelijke waarde, maar ook economische waarde.

Zo is het doel van Unilever op het gebied van gezondheid en hygiëne om tegen 2020 meer dan een miljard mensen te helpen in actie te komen om hun gezondheid en hygiëne te verbeteren. Dit zal helpen om het aantal gevallen van levensbedreigende ziekten als diarree terug te dringen. Om dit doel te bereiken richten de gezondheids- en hygiënemerken van Unilever zich op de verbetering van de gezondheid door een betere hygiëne. Daarnaast zet Unilever grootschalige campagnes voor gedragsverandering op en stimuleren zij een blijvende verandering van de dagelijkse gewoonten die een verschil maken voor de gezondheid.Unilever probeert dus de hygiëne en gezondheid te verbeteren om het aantal gevallen van levensbedreigende ziekten terug te dringen, maatschappelijke waarde, terwijl zij hun gezondheids- en hygiënemerken promoten en verkopen, economische waarde.

15

5. VERBETERING VOOR ESG-PRESTATIES

Zoals in het vorige hoofdstuk is besproken, heeft Unilever een zeer uitgebreid duurzaam beleid. De doelen die zij hier rond hun duurzame beleid hebben opgesteld, zijn opgenomen in Het Unilever Sustainable Living Plan. Deze doelen zijn erop gericht om de gezondheid en welzijn te verbeteren, de impact op het milieu te verkleinen en de levensstandaard te verhogen. Toch blijkt dat Unilever niet altijd even duurzaam is als zij beweren.

5.1 Het probleemUit onderzoek van mensenorganisatie Amnesty International blijkt dat Unilever gebruik maakt van palmolie die wordt geproduceerd door het bedrijf Wilmar, uit Singapore. Wilmar zet volgens Amnesty kinderen in voor zware arbeid in Indonesische raffinaderijen. Sommige kinderen die door Wilmar aan het werk worden gezet, zijn niet ouder dan acht jaar. Daarnaast dragen de ‘werknemers’ geen beschermende uitrusting, terwijl er met giftige bestrijdingsmiddelen wordt gewerkt. Amnesty geeft aan dat Arbeiders ernstig gewond raken door te werken met ernstige giftige pesticide, een gif dat in de Europese Unie en door Wilmar zelf verboden is. (Musch, 2016)

Grote bedrijven als Colgate, Nestlé en Unilever verzekeren hun consumenten dat hun producten gebruik maken van ‘duurzame palmolie’, maar uit de bevinden van Amnesty International blijkt dat de gebruikte palmolie allesbehalve duurzaam is. Er is namelijk niets duurzaam aan palmolie die wordt geproduceerd met behulp van kinderarbeid en dwangarbeid. (Palm Oil: Global brands profiting from child and forced labour, 2016)

Unilever heeft gereageerd op de incidenten en laat weten dat er meer moet worden gedaan om ‘deze zeer zorgwekkende maatschappelijke problemen’ aan te pakken. ('Kinderen ingezet bij productie palmolie voor Unilever en Nestlé', 2016)

Palmolie komt uit het vruchtvlees van de palmvrucht. De olie zit bijvoorbeeld in producten als margarine, ijs, chocolade en kant-en-klaarmaaltijden. Palmolie is net als sojaolie een goedkope oliesoort. Palmolie zit in 60% van de levensmiddelen, van alle olie is 32% palmolie. De wereldwijde vraag naar palmolie groeit nog. Palmolie bevat meer verzadigd vet dan andere oliesoorten. Verzadigd vet staat bekend om de ongunstige gezondheidseffecten. Zo verhoogt verzadigd vet het LDL-cholesterol. Op die manier vergroot verzadigd vet het risico op hart- en vaatziekten. (Palmolie)

Daarnaast zorgt de vervaardiging van palmolie ook voor ontbossing. Zo is in Indonesië en Maleisië veel land in gebruik voor oliepalmplantages, waardoor tropische regenwoud verloren is gegaan. In Indonesië is ongeveer 70% van de palmolieplantages aangelegd op plekken waar eerst regenwoud was. Deze oorspronkelijke bossen zijn heel rijk aan soorten zoogdieren, vogels, planten en insecten. Ontbossing vormt een bedreiging voor deze soorten en door ontbossing komen bovendien veel broeikasgassen vrij. Verder levert het uitpersen van palmvruchten afval op. Vloeibaar afval en uitgeperste palmvruchtresten worden vaak in rivieren geloosd waar het zuurstof aan het water onttrekt, met vissterfte tot gevolg. Dat heeft weer gevolgen voor de lokale voedselvoorziening. (Palmolie)

16

Tijdens de vervaardiging van palmolie worden mensenrechten geschonden, tropische regenwouden gekapt en komen er broeikasgassen vrij. Daarnaast bevat palmolie meer verzadigd vet dan andere oliesoorten. Het is voor Unilever belangrijk dat zij een duurzame manier verzinnen voor de vervaardiging van palmolie. Mocht Unilever geen stappen ondernemen om het probleem op te lossen, zou dit kunnen leiden tot reputatieschade.

5.2 Mogelijke oplossingZoals Unilever zelf al aangaf, moet er meer worden gedaan om de zorgwekkende maatschappelijke problemen aan te pakken.

Ten eerste is er gekeken naar de mogelijkheid om palmolie in de producten van Unilever te vervangen door andere plantaardige oliën. Dit mag misschien een eenvoudige oplossing lijken, maar dat is het zeker niet. De vraag zou zich dan namelijk verleggen naar andere plantaardige oliën, wat de problemen en vragen met betrekking tot de duurzame productie van deze gewassen zou doen toenemen. Olie uit de palm produceert in vergelijking met soja, koolzaad of zonnebloem per hectare veruit de grootste hoeveelheid olie. Het systematisch vervangen van palmolie door andere plantaardige oliën voor zover technisch mogelijk, zou resulteren in een verdere conversie van primaire wouden naar landbouwgrond. Rekening houdend met al deze factoren lijkt het switchen naar duurzame palmolie nog de meest ecologische en pragmatische oplossing. (Rijckaert, 2012)

Daarom is er in de oplossing de focus gelegd op het tegengaan van kinderarbeid en het verbeteren van de arbeidsomstandigheden.Deze oplossing is onderverdeeld in vier categorieën, namelijk: onderwijs, voorlichtingen, financiële ondersteuningen en controles.

5.2.1 OnderwijsKinderen horen onderwijs te volgen om zichzelf te kunnen ontwikkelen in plaats van te werken op een palmolieplantage. Daarom is de oplossing om kinderarbeid te bestrijden er opgericht om onderwijs aan te bieden aan werkende kinderen.In ontwikkelingslanden zijn maar een beperkt aantal scholen en doordat kinderen vaak in afgelegen gebieden werken moeten zij vaak lang reizen om bij een school te komen. Een ander probleem is dat ouders vaak te weinig te besteden hebben, waardoor het onderwijs voor hun kinderen niet kunnen worden gefinancierd. En doordat ouders te weinig te besteden hebben, worden kinderen aan het werk gezet om toch genoeg inkomen te generen om in hun eerste levensbehoeftes te voorzien.Op het huidige moment heeft Unilever al een samenwerkingsverband met Unicef, ze werken namelijk al samen om de hygiëne op het gebied van toiletgebruik te verbeteren. Unilever kan zich inzetten om dit samenwerkingsverband met Unicef uit te werken. Hierdoor kunnen zij zich samen met Unicef inzetten om meer kinderen onderwijs te laten volgen, in plaats van ze te laten werken. Om dit plan te laten slagen, zal er een school moeten komen die voor alle kinderen bereikbaar is. Een schoolbus stoot CO2 uit, dus past niet binnen het duurzame beleid van Unilever. Daarom is het plan om niet één school te bouwen op een centrale plek, maar meerdere kleinen schooltjes. De scholen zullen voor meerdere leeftijden bestemt zijn. De jongste kinderen zullen naar een kleuteropvang gaan en daar een paar uur per dag leren en spelen. De kinderen vanaf ongeveer vier jaar zullen naar het ‘basisonderwijs’ volgen en kinderen vanaf ongeveer 15 jaar zullen ‘vervolgonderwijs’ volgen om zich te kunnen focussen op een beroep. Door kinderen te scholen, de toekomstige werknemers, zal de productiviteit in de toekomst kunnen groeien. Door middel van het samenwerkingsverband

17

tussen Unilever en Unicef zal het onderwijs gratis kunnen worden aangeboden, waardoor het volgen van het onderwijs aantrekkelijker zal zijn voor de plaatselijke bevolking.

5.2.2 Financiële ondersteuningen Het bouwen van scholen en aanbieden van gratis onderwijs alleen, zal het probleem van kinderarbeid en slechte arbeidsomstandigheden niet verbeteren. Eigenaren van de plantages hebben namelijk vaak niet genoeg middelen om goede arbeidsomstandigheden aan hun werknemers te bieden en een goed salaris. Unilever heeft al een samenwerkingsverband met de overheid en zij kunnen deze samenwerking verder uitbreiden. Zo zouden zij samen met de overheden subsidies kunnen geven aan de eigenaren om hun financieel bij te staan. Deze subsidies zal worden gegeven aan de hand van het aantal werknemers dat werkzaam is op een plantage. Hierdoor is de eigenaar instaat om hun werknemers een beter loon te bieden, waardoor zij niet gedwongen zijn om hun kinderen te laten werken om tot een minimaal loon te verdienen. Er zullen wel duidelijke afspraken moeten worden gemaakt rondom het geven van subsidies en hier zullen ook contracten met de eigenaren over worden opgesteld. Zodat wanneer de eigenaar deze subsidies voor andere doeleinden gebruikt, Unilever hier iets tegen kan doen. Aangezien de werknemers ook met vergif werken die zeer schadelijk is voor de gezondheid, zal Unilever moeten investeren in beschermingspakken en betere werkkleding.

5.2.3 VoorlichtingenDaarnaast zal Unilever voorlichtingen moeten geven in de gemeenschappen over de gevaren van kinderarbeid. Het is belangrijk dat zowel de ouders als de kwekers op de hoogte zijn van de negatieve gevolgen van kinderarbeid. Deze voorlichtingen kunnen gegeven worden in samenwerking met een andere organisaties zoals Unicef. De voorlichtingen zullen bestaan uit toelichting van de gevaren van kinderarbeid. Dankzij deze voorlichtingen zullen de ouders en de kwekers inzien wat hun kinderen kunnen overkomen doordat ze het zware werk verrichten op de palmolie plantages. Dit zal dan ook meer inzicht geven hoe belangrijk het is dat de kinderen zich als kind kunnen ontwikkelen en niet als werknemer.Verder kan Unilever voorlichtingen geven aan de eigenaren van de plantages om de arbeidsomstandigheden te verbeteren. Deze voorlichting zal in samenwerking kunnen gaan met ondernemers van Unilever, deze ondernemers kunnen de plantage-eigenaren op weg helpen om de productie van palmolie te verbeteren. Dit kan de plantage-eigenaren helpen om het productieproces te optimaliseren en tegelijkertijd veilig te maken.

5.2.4 ControlesOm kinderarbeid op de plantages tegen te gaan en de arbeidsomstandigheden te verbeteren, zal er meer transparantie moeten komen over hoe er wordt gewerkt op de plantages en op andere plekken. Dit om toekomstige schandalen te voorkomen die reputatieschade voor Unilever kunnen betekenen. Om dit te realiseren zal Unilever agenten moeten aanstellen en opleiden die onaangekondigd de plantages langsgaan en controleren of er sprake is van kinderarbeid en hoe de arbeidsomstandigheden zijn. Naast de controle op de arbeidsomstandigheden en de kinderarbeid zal er ook controle moeten plaatsvinden op het gebied van de gegeven subsidies die de kwekers dan krijgen. De kwekers krijgen een subsidie om een hoger salaris voor de werknemers te kunnen realiseren, maar er zal gecontroleerd moeten worden of dit geld ook daadwerkelijk voor dit doel gebruikt wordt.

18

Zoals blijkt uit bovenstaand genoemde oplossingen, zijn samenwerkingsverbanden zeer belangrijk om de ambitieuze doelen van Unilever te behalen.

5.3 Relatie financiële en ESG-prestaties Zoals eerder besproken heeft een onderneming vaak het gevoel dat zij te maken hebben met tegengestelde belangen. Zo willen aandeelhouders dat een onderneming economische waarde creëren en de maatschappij wil dat een onderneming maatschappelijke waarde creëert. Toch hoeven deze waardes niet altijd apart gecreëerd te worden. Wanneer een onderneming shared value toepast in haar beleid, zal dit waarde opleveren voor al haar stakeholders.

Zoals in bovenstaande oplossing zal Unilever moeten investeren in het verbeteren van de arbeidsomstandigheden en kinderarbeid tegengaan. Op het eerste gezicht kan het lijken alsof dit alleen maar geld kost, maar wanneer Unilever geen stappen neemt kan bovenstaand probleem leiden tot reputatieschade wat de omzet van Unilever negatief kan beïnvloeden. Daarnaast heeft het investeren in onderwijs ook economische voordelen. Wanneer Unilever investeert in onderwijs kan de productiviteit van de toekomstige werknemers worden verhoogd, wat economische waarde voor Unilever kan opleveren.

Niet alle onderdelen van de oplossing zullen shared value opleveren. Zo zullen hogere loonkosten ten koste gaan van de winst, maar het is niet ethisch om mensen zo weinig te betalen dat zij niet eens een gezonde maaltijd kunnen kopen. Zo als Amnesty al zei, er is niet duurzaam aan palmolie die wordt geproduceerd met behulp van kinderarbeid en dwangarbeid.

Door aan de slag te gaan met bovengenoemde verbetering is er voor Unilever vooral verbetering mogelijk in de ESG-criteria op het gebied van het sociale criterium.

19

6. HET BUSINESS CANVAS MODEL

In het vorige hoofdstuk is er een probleem bij Unilever besproken en een oplossing hiervoor. In dit hoofdstuk zal er worden besproken hoe deze oplossing past binnen Het Unilever Sustainable Living Plan en vervolgens hoe het Business Model van Unilever eruit zal zien na invoering van de oplossing.

6.1 Het Unilever Sustainable Business PlanIn hoofdstuk 3 is het duurzame beleid van Unilever uitgebreid besproken. In het Unilever Sustainable Business Plan heeft Unilever deze ambitieuze, duurzame doelen opgenomen. In hoofdstuk 4 is er een nieuw doel voor Unilever besproken, namelijk het tegengaan van kinderarbeid en het verbeteren van de arbeidsomstandigheden op de palmolieplantages. Dit doel kan het beste in Het Unilever Sustainable Business Plan worden ondergebracht onder het doel de levensstandaard verhogen. Deels is het genoemd doel al opgenomen onder het subdoel eerlijkheid op de werkvloer, maar er wordt geadviseerd om een nieuw subdoel op te nemen over het tegengaan van kinderarbeid.

6.2 Het Business Canvas ModelMet behulp van het Business Model Canvas worden de bedrijfsaspecten van een onderneming op een overzichtelijke en visuele manier in kaart gebracht. Aan de hand van negen bouwstenen wordt de organisatie beschreven, het verdienmodel, klanten relaties en leveranciers.

6.2.1 Customer SegmentsUnilever produceert consumptiegoederen en heeft daardoor een grote doelgroep. Zo verkoopt Unilever producten voor huishoudelijke en persoonlijke verzorging en daarnaast ook etenswaren. De producten van Unilever worden dagelijks door miljoenen mensen wereldwijd gebruikt.Daarnaast richt Unilever zich ook op de opkomende markten in ontwikkelingslanden. Deze doelgroep vereist een andere aanpak door Unilever.In de ontwikkelingslanden creëert Unilever Shared Value. Zo informeren zij de bevolking over het verbeteren van hun hygiëne en gezondheid en daardoor wordt hun afzet in de ontwikkelingslanden groter.

6.2.2 Value PropositionBij Value Proposition wordt er gekeken wat de onderscheidende of toegevoegde waarde die Unilever biedt aan zijn klanten. Unilever onderscheidt zich van haar concurrenten tegenover zijn klanten door vooral duurzaam te opereren. Hun visie is niet voor niets een betere toekomst, een beter bedrijf. Ze proberen hun bedrijf te laten groeien en tegelijkertijd hun positieve maatschappelijke impact te vergroten en hun milieu-impact te verkleinen. Verder geeft Unilever ook voorlichtingen aan haar afnemers over hygiëne en gezonde voeding. Hiermee probeert Unilever mensen te helpen om hun gezondheid en welzijn te verbeteren.

6.2.3 Customer RelationshipsBij Customer Relationships wordt er gekeken hoe Unilever het contact met haar afnemers onderhoudt. Unilever zorgt ervoor dat hun merken altijd verkrijgbaar zijn en goed worden getoond. Als men een duurzaam beleid voert is het ook belangrijk dat er duurzame relaties met de klanten worden onderhouden.

20

6.2.4 ChannelsBij channels wordt er gekeken welke verkoopkanalen Unilever gebruikt om haar klanten te bereiken. Unilever maakt gebruik van meerdere platformen om doorbraken te bereiken. Effectieve digitale marketing is essentieel en beïnvloedt winkelen op alle niveaus van aankopen doen en door alle kanalen. De kanalen die Unilever gebruikt variëren van supermarkten tot e-commerce. Verder maakt Unilever in toenemende mate gebruik van hybride voertuigen en de trein in plaats van de weg. Unilever probeert dan ook haar uitstoot van CO2 te reduceren.

6.2.5 Revenue StreamsBij Revenue Streams wordt er gekeken hoe Unilever haar inkomsten genereert. Unilever produceert producten en verkoopt deze en verdient daarmee hun geld. Daarnaast doen zij ook aan Shared Value waarmee zij inkomsten genereren. Zo geven zij voorlichten over hygiëne en gezonde voeding en hierdoor kunnen zij de afzet van gerelateerde producten verkopen.

6.2.6 Key ResourcesBij Key Resources wordt er gekeken wat de belangrijkste bedrijfsmiddelen zijn die nodig zijn om de waarde propositie te bewerkstelligen. Voor Unilever zijn belangrijke bedrijfsmiddelen grondstoffen, productiemiddelen en werknemers. Omdat Unilever ook gebruik gemaakt van natuurlijke grondstoffen is het belangrijk dat er duurzaam met de natuur wordt omgegaan. Bij werknemers is het belangrijk dat Unilever hun kansen biedt en daarnaast ook zorgt voor goede arbeidsomstandigheden.

6.2.7 Key ActivitiesBij Key Activities wordt er gekeken naar wat de belangrijkste kernactiviteiten van Unilever zijn om hun waarde propositie te creëren. De belangrijkste activiteiten van Unilever zijn het verkopen van consumptiegoederen. Hierbij probeert Unilever hun bedrijf te laten groeien en tegelijkertijd hun maatschappelijke impact te vergroten en hun milieu-impact te verkleinen.

6.2.8 PartnersUnilever maakt tijdens haar werkzaamheden veel gebruik van partners. Zo werken zij samen met overheden, ngo’s en andere stakeholders om veranderingen te stimuleren die goed zijn voor de maatschappij en bedrijven. Daarnaast werkt Unilever samen met partners in zijn distributieketen om producten en verpakkingen te innoveren.Wanneer Unilever de oplossing om kinderarbeid tegen te gaan en de werkomstandigheden te verbeteren zullen zij hun samenwerking met Unicef en de overheden verder uitbreiden. Onder andere om voorlichting te geven over de gevaren van kinderarbeid, hoe de arbeidsomstandigheden verbeterd kunnen worden en hoe efficiënter gewerkt kan worden.Verder is het belangrijk dat Unilever duurzame relaties opbouwt met haar leveranciers om tot een goede samenwerking te komen.

6.2.9 Cost StructureBij de Cost Structure wordt er gekeken hoe de kostenstructuur van Unilever in elkaar zit. Ten eerste heeft Unilever kosten van grondstoffen, loonkosten en productiekosten. Jaarlijks besteed Unilver €35 miljard aan hun inkoopprogramma inclusief landbouwgrondstoffen, waarvan 60% duurzaam wordt betrokken. Wanneer Unilever de oplossing verwerkt in hun bedrijfsmodel zullen er ook extra kosten worden

21

uitgegeven aan subsidies. Deze subsidies worden gebruikt voor hogere lonen en betere arbeidsomstandigheden op de palmolieplantages en geld voor eenmalige werkkleding.

Wanneer Unilever aan de gang met de gegeven oplossing zullen er kleine aanpassingen ontstaan in het Business Canvas Model. Dit komt doordat Unilever al op duurzaamheid is gericht en daardoor ook hun Business Canvas Model.

22

8. CONCLUSIE

Te concluderen is dat Unilever een bedrijf is dat op bijna alle aspecten aan duurzaamheid denkt. Unilever heeft namelijk veel plannen om zo duurzaam mogelijk te produceren en willen dit ook aan haar afnemers doorgeven. Over het algemeen is Unilever zeer goed bezig met de duurzaamheid, maar maakt ook deel uit van kinderarbeid. Dit is voor Unilever een schade aan het imago, daarom zal dit moeten worden bestrijden om erger te voorkomen. Unilever zal dan ook een samenwerkingsverband met Unicef aan kunnen gaan en dan met behulp van Unicef scholen moeten bouwen om zo de kinderen die op de plantages werken van de palmolie naar school kunnen gaan. Ook moet Unilever profiteren van het samenwerkingsverband dat zij al heeft met de overheid, Unilever kan dan via de overheid regelen dat de kwekers een subsidie krijgen voor hogere lonen en voorlichtingen over het optimaal benutten en dus efficiënter produceren van de palmolie, om het zo duurzaam mogelijk te maken.

Daarnaast veranderd er niet heel veel in het business canvas model van Unilever, aangezien zij al duurzaam opereerde. De key partners worden wel belangrijker wanneer Unilever de verbetering doorzet. Unilever kan haar ambitieuze doelen namelijk niet halen zonder goede samenwerkingsverbanden. Daarnaast zullen de kosten van Unilever toenemen, maar de verwachting is dat deze in de toekomst voordelen en opbrengsten zullen opleveren. Unilever zal transparant naar haar stakeholders moeten zijn en duidelijk maken waarom deze verbetering noodzakelijk is.

23

9. COMMUNICATIEPLAN

In dit hoofdstuk wordt er uitgelegd waarom de stakeholders samen met Unilever samen zouden moeten werken aan de verbeteringen. De in vorige hoofdstuk besproken suggesties kunnen alleen uitgevoerd worden als de stakeholders meedoen. Het is dus belangrijk dat de voordelen van de samenwerking met Unilever aan de innovaties goed weergegeven worden. Als de voordelen duidelijk gemaakt worden, zullen de stakeholders sneller een beslissing maken om mee te gaan met de verbeteringen.

9.1 Moeilijke beslissingen Unilever moet een beslissing gaan maken of ze aan de slag gaan met de in hoofdstuk 5 besproken verbeterpunten. Deze activiteiten zullen in het begin namelijk veel kosten met zich meebrengen en niet gelijk de verwachte voordelen opleveren. Echter, deze activiteiten zullen op de lange termijn wel voordelen voor Unilever en haar stakeholders gaan opleveren. Door het aanbieden van het onderwijs zullen meer kinderen naar school gaan en daarmee zal het aantal gevallen van kinderarbeid dalen. De kinderen zullen de kans krijgen om in de toekomst een beter leven te lijden. Daarnaast zullen de voorlichtingen over de risico’s die kinderarbeid en slechte werkomstandigheden meebrengen de omstandigheden op lange termijn verbeteren en de werknemers zullen zich veilig voelen tijdens hun werk.

De stakeholders van Unilever zullen een beslissing moeten maken of zij samen met Unilever aan de innovaties gaan werken. De stakeholders weten natuurlijk niet of de innovaties voordelen voor hun in de toekomst gaan opleveren. Maar wanneer de innovaties slagen, zal dit bijdragen aan het verbeteren van de duurzaamheid wat het imago van de organisatie zal verbeteren.

9.2 De voordelen Unilever verwacht dat zijn innovaties veel voordelen mee zullen brengen. Het belangrijkste doel van de innovaties is het einde maken aan de kinderarbeid in India. Veel kinderen uit India, vaak jonger dan 8 jaar, werken bij palmolieplantages. Unilever maakt gebruik van palmolie bij de productie van zijn producten, het idee dat Unilever gebruik maakt van palmolie waar kinderarbeid erachter staat, geeft geen goed beeld van het bedrijf. Het is dus van belang voor Unilever om zich te richten op het bestrijden van kinderarbeid in India. Door het geven van de voorlichtingen, zal de bevolking van India bewust worden van de risico’s die achter de kinderarbeid en slechte werkomstandigheden zitten. Door de professionele hulp zullen de omstandigheden op veel werkplekken in India verbeterd worden. Ook dankzij de gegeven subsidies zullen veel gezinnen hun leefomstandigheden verbeteren en hun eerste levensbehoeften kunnen voorzien.

Het investeren in een innovatie brengt altijd risico’s met zich mee, maar deze risico’s moeten tegenover de voordelen staan die een investering zal kunnen afleveren. De voordelen die het investeren in deze innovatie oplevert is een beter imago voor Unilever. Doordat Unilever kinderarbeid zal tegengaan en de arbeidsomstandigheden zal verbeteren, zal dit een positief effect hebben op de reputatie van Unilever. Hier tegenover staat dat de productie van palmolie wel duurder zal worden.

Verder heeft de verbetering ook voordelen voor de aandeelhouders. Aangezien Unilever hun duurzame beleid nog verder zal uitbreiden zal dit meer investeerders aantrekken. Het uiteindelijke

24

voordeel is dat Unilever meer geïnvesteerd vermogen heeft vanuit de aandeelhouders, waardoor de koers van de aandelen omhoog zal gaan en het dividend per aandeel zal gaan stijgen.

9.3 Belangen van de StakeholdersDe stakeholders van Unilever verwachten dat het bedrijf duurzaam blijft en zich verder bijdraagt bij het ontwikkelen van een duurzaam leven. Het is belangrijk dat Unilever bij zijn visie blijft en bijdraagt bij het verbeteren van gezondheid en welzijn. De werk- en leefomstandigheden in India zijn slecht en er is sprake van kinderarbeid, dat past niet bij de visie van Unilever. Unilever moet dus acties ondernemen om de problemen in India te verbeteren.

Unilever investeert in langetermijnstrategieën en dat moet het bedrijf blijven doen. Op deze manier blijft Unilever voldoen aan de verwachtingen van zijn stakeholders en blijft groeien. Ook zullen meer bedrijven in Unilever gaan investeren.

9.4 De communicatieCommunicatie is heel belangrijk binnen Unilever. Het bedrijf beschikt over een communicatieafdeling die de externe en interne communicatie verzorgt. Unilever vindt het van belang om de plannen die zij maakt te communiceren met de stakeholders. Het is belangrijk dat stakeholders de juiste informatie op de juiste plek kunnen vinden.

Als we over interne communicatie praten, besteed Unilever vooral veel aandacht aan het communiceren met de werknemers, Unilever wilt graag dat zijn werknemers op de hoogte zijn van alles wat er binnen Unilever verandert en gebeurt. Elke werknemer binnen Unilever heeft een taak die hij/zij moet uitvoeren, iedereen is betrokken bij het bedrijf en wordt geïnspireerd om zich in te zetten voor de initiatieven op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen.

De communicatie van Unilever verloopt dus zowel intern als extern goed. Bij de communicatie naar de stakeholders toe is het vooral van belang dat Unilever duidelijk blijft communiceren wat zijn plannen. Hierbij moet duidelijk worden gemaakt welke middelen ingezet worden om het plan succesvol te maken en wat de verwachte opbrengsten zijn. Bij het communiceren van de opbrengsten/voordelen is het belangrijk dat Unilever de opbrengsten/voordelen ten aanzien van de stakeholders benadrukken om hun steun te ontvangen. Verder is het belangrijk dat Unilever blijft investeren in zijn relaties met haar stakeholders, want zoals al eerder benoemd is samenwerking voor Unilever zeer belangrijk om haar ambitieuze doelen te laten slagen. Daarnaast is het belangrijk dat Unilever zoveel mogelijk Shared Value toe te past in zijn bedrijfsvoering. Hierbij is het voor de stakeholders duidelijk wat de economische waarde en maatschappelijke waarde is en zal Unilever al haar stakeholders tevreden stellen. Unilever moet dus transparant blijven naar haar stakeholders toe.

25

BIBLIOGRAFIEAandeelhouder ASR schaart zich achter oproep pensioenfondsen: 'Unilever, blijf duurzaam'. (2017,

Februari 25). Opgeroepen op Maart 2017, van Volkskrant: http://www.volkskrant.nl/economie/aandeelhouder-asr-schaart-zich-achter-oproep-pensioenfondsen-unilever-blijf-duurzaam~a4467089/

Ahold . (2014). Annual Report .

Ahold. (2013). Reshaping Retail.

Ahold. (2014). Responsible Retailing Report .

Ahold. (2015). Ahold Gedragscode: Het juiste doen.

Ahold. (2015). Stakeholder engagement. Opgeroepen op maart 21, 2016, van ahold.com: https://www.ahold.com/Responsible-retailing-5/Stakeholder-engagement.htm

Ahold. (n.d.). Verantwoord Beleggingsbeleid van Ahold Pensioenfonds.

Certificaten van aandelen. (sd). Opgeroepen op Maart 2017, van Stichting Administratiekantoor Unilever N.V.: http://www.administratiekantoor-unilever.nl/nl/over-ons/certificaten-van-aandelen

Code of business principles. (2017). Opgehaald van Unilever: - https://www.unilever.nl/Images/slp-unilever-responsible-sourcing-policy-2014_tcm244-409819_en_tcm1351-495517_nl.pdf

Duurzaam leven. (sd). Opgeroepen op Maart 2, 2017, van Unilever: https://www.unilever.nl/sustainable-living/

Eccles, R., & Serfeim, G. (2013, mei). The performance frontier: innovating for a sustainable strategy . Harvard Business Review, 50-60.

Eccles, R., Ioannou, I., & Serafeim, G. (2014, november ). The Impact of Corporate Sustainability on Organizational Processes and Performance. Management Science 60(11), 2835-2857.

Environmental, Social And Governance (ESG) Criteria. (sd). Opgeroepen op Maart 2, 2017, van Investopedia: http://www.investopedia.com/terms/e/environmental-social-and-governance-esg-criteria.asp

Introduction to Unilever. (2017). Opgehaald van Unilever: https://www.unilever.nl/about/who-we-are/introduction-to-unilever/

Investopedia. (n.d.). Environmental, Social And Governance (ESG) Criteria. Opgeroepen op maart 21, 2016, van Investopedia.com: http://www.investopedia.com/terms/e/environmental-social-and-governance-esg-criteria.asp

'Kinderen ingezet bij productie palmolie voor Unilever en Nestlé'. (2016, November 30). Opgeroepen op Maart 9, 2017, van NU: http://www.nu.nl/eten-en-drinken/4358360/kinderen-ingezet-bij-productie-palmolie-unilever-en-nestle.html#de-productie-van-palmolie-in-indonesie-1

26

Lin, H. (2012, agustus 15). Cross-sector Alliances for Corporate Social Responsibility Partner Heterogeneity Moderates Environmental Strategy. The Journal of Business Ethics, 219-229.

Miles, M., Munilla, L., & Darroch, J. (2006). The Role of Strategic Conversations with Stakeholders in the Formation of Corporate Social Responsibility Strategy. The Journal of Business Ethics, 195-205.

Musch, S. (2016, November 30). Amnesty: kinderarbeid bij winning palmolie Indonesië. Opgeroepen op Maart 3, 2017, van Metronieuws: http://www.metronieuws.nl/nieuws/buitenland/2016/11/amnesty-kinderarbeid-bij-winning-palmolie-indonesie

n.b. (2013, januari 15). Balanced Scorecard. Opgeroepen op maart 21, 2016, van managementgoeroes.nl: http://www.managementgoeroes.nl/management-modellen/balanced-scorecard/

Our corporate governance. (sd). Opgeroepen op Maart 2017, van Unilever: https://www.unilever.com/investor-relations/agm-and-corporate-governance/our-corporate-governance/

Our strategy. (2017). Opgehaald van Unilever: https://www.unilever.nl/about/who-we-are/our-strategy/

Palm Oil: Global brands profiting from child and forced labour. (2016, November 30). Opgeroepen op Maart 3, 2017, van Amnesty International: https://www.amnesty.org/en/latest/news/2016/11/palm-oil-global-brands-profiting-from-child-and-forced-labour/

Palmolie. (sd). Opgeroepen op Maart 8, 2017, van Voedingscentrum: http://www.voedingscentrum.nl/encyclopedie/palmolie.aspx

Pfitzer, M., Bockstette, V., & Stamp, M. (2013, september ). Innovating for shared value. Harvard Business Review, 100-107.

Porter, M. (2013, Juni). Michael Porter: The case for letting business solve social problems. Opgeroepen op Maart 2, 2017, van TED: https://www.ted.com/talks/michael_porter_why_business_can_be_good_at_solving_social_problems/transcript?language=en#t-302230

Porter, M., & Kramer, M. (2011, januari-februari). Creating shared Value. Harvard Business Review, 62-77.

Purpose and principles. (2017). Opgehaald van Unilever: https://www.unilever.nl/about/who-we-are/purpose-and-principles/

Rijckaert, V. (2012, September 20). Weg met palmolie! Of toch niet? . Opgeroepen op Maart 9, 2017, van Flanders Food: http://www.flandersfood.com/artikel/2012/09/20/weg-met-palmolie-toch-niet

27

Schwartz, K. (2017, Februari 22). Unilever moet morrende aandeelhouders te vriend houden. Opgeroepen op Maart 2017, van Trouw: https://www.trouw.nl/home/unilever-moet-morrende-aandeelhouders-te-vriend-houden~ad2c884c/

Tsalis, A., Nikolaou, E., Grigoroudis, E., & Tsagarakis, P. (2015). A dynamic sustainability Balanced Scorecard methodology as a navigator for exploring the dynamics and complexity of corporate sustainability strategy. In Civil Engineering and Environmental Systems (pp. 281-300). Taylor & Francis Group.

Unilever. (sd). Opgehaald van Unilever: https://www.unilever.nl/

Unilever onderzoekt opties voor creëren waarde aandeelhouders . (2017, Februari 22). Opgeroepen op Maart 5, 2017, van NU.nl: http://www.nu.nl/beurs/4488564/unilever-onderzoekt-opties-creeren-waarde-aandeelhouders.html

Values. (2017). Opgehaald van Unilever: https://www.unilever.nl/Images/4394_cobp_code_policies_booklet_internal.v12_tcm1351-495523_nl.pdf

Wat is een stakeholder? (sd). Opgeroepen op Maart 10, 2017, van leansixsigmatools: http://leansixsigmatools.nl/wat-is-een-stakeholder

White, P. (2009). Building a sustainability strategy into the business. Corporate Governance: The international journal of business in society, 9(4), 386-394.

28

BIJLAGE 1GROEPSREFLECTIE

Dit rapport is gemaakt voor het vak sustainability. In de lessen werd er besproken wat ‘sustainability’ precies in houdt. Onze docent was Gert Visbeen. Er zijn twee artikelen besproken om het wat duidelijker te maken. Dit waren de artikelen ‘Creating Shared value’ en ‘The performance frontier’.

SituatieVoor dit vak mochten we weer zelf groepjes maken, aangezien wij met FutureProof ook samen hadden gewerkt en dit goed was bevallen hadden wij al snel besloten dat wij ook dit project samen gingen doen. We mochten zelf een bedrijf kiezen en dit is uiteindelijk Unilever geworden.

TaakOnze taak was om te kijken wat Unilever nog kon verbeteren op het gebied van duurzaamheid of maatschappelijk verantwoord ondernemen. We zijn begonnen met het kijken naar het profiel van Unilever om het bedrijf wat beter te leren kennen.

ActieNa het profiel van Unilever hebben wij gekeken naar de ESG-kwesties. Vervolgens gingen wij opzoek naar een verbeterpunt voor Unilever. Bij dit verbeterpunt hebben wij een suggestie bedacht hoe Unilever dit zou kunnen oplossen

ResultaatNa heel erg lang zoeken hebben we uiteindelijk iets gevonden waar Unilever nog verbeterpunten had liggen. Wij vonden het erg moeilijk om een verbeterpunt te vinden aangezien Unilever al zo onwijs veel doet op het gebied van duurzaam zijn. Ze hebben zelfs al een heel Sustainable Living Plan. We zijn erachter gekomen dat er nog sprake is van kinderarbeid bij de palmolie industrie. We hebben bedacht dat Unilever samen kan gaan werken met Unicef om scholen neer te zetten in India, zo kunnen de kinderen naar school en de volwassenen aan het werk. Aangezien de kinderen vaak aan het werk zijn, omdat anders het gezin niet kan worden onderhouden willen wij dat de boeren een subsidie krijgen om zijn werknemers een beter loon te geven. Hierdoor kunnen zij dan zorgen voor de eerste levensbehoeften.

ReflectieIn het begin was het erg onduidelijk wat er nou precies voor dit project moest gebeuren. Door de lessen kwamen we wel meer te weten over duurzaamheid, maar de opdracht zelf werd niet duidelijk. In de allerlaatste les van sustainability kwam Mark van Baal als gastspreker die meer ging vertellen over duurzaamheid. De opdracht werd toen wel al wat duidelijker voor ons. We hebben heel erg lang gedaan om een punt te vinden waar Unilever nog niet aan voldeed. Toen we eindelijk iets hadden gevonden en een suggestie hadden bedacht ging het verloop weer vrij snel en soepel. Ook verliep de samenwerking tussen ons vieren erg prettig. De eerste paar hoofdstukken hadden we verdeeld, zodat iedereen er thuis wat aan kon doen. Vervolgens hebben we de laatste hoofdstukken op school gemaakt zodat we samen konden brainstormen. Het was interessant om meer te weten te komen over duurzaamheid, maar of we het echt een leuk project vonden? Laten we zeggen dat wij blij zijn dat het af is!

29

30

BIJLAGE 2INDIVIDUELE REFLECTIE – BRITT WAGEMAKER

Voor het vak Sustainability kregen wij de opdracht om een bedrijf uit te kiezen waarvoor wij moesten onderzoeken hoe zij hun duurzame beleid konden verbeteren rekening houdend met de belangen van hun shareholders. Als groep hebben wij gekozen voor het bedrijf Unilever. Onze keuze is hierop gevallen omdat zij al veel aan duurzaamheid doen en hier ook veel over te vinden is op hun website en in hun jaarverslag.

Persoonlijk vond ik het een lastige opdracht. Voor mij was niet concreet wat precies de opdracht was en wat er van ons werd verwacht. Hierdoor hadden wij binnen onze groep in het begin dan ook erg last van opstartproblemen. Wij hebben toen afgesproken om met elkaar om tafel te gaan zitten en te inventariseren wat iedereen denkt dat er moet gebeuren. Ook hebben wij onze docent meneer Visbeen opgezocht om verdere vragen te stelen om zo meer duidelijkheid rondom de opdracht te verkrijgen. Hierna hebben wij de eerste hoofdstukken verdeeld en een deadline afgesproken dat iedereen het hoofdstuk af moest hebben. Eenmaal aangekomen bij het hoofdstuk waar een strategische verbetering voor Unilever gemaakt moest worden, liepen wij opnieuw vast. Iedereen vond het erg lastig om ‘out of the box’ te denken en iets te verzinnen. We hebben toen een brainstormsessie gehouden waar wij gezamenlijk naar een strategische, duurzame verbetering opzoek gingen. Meerdere ideeën zijn voorbijgekomen, maar in de meeste gevallen was Unilever hier al mee bezig. Toen hebben wij gezocht op schandalen van Unilever en kwamen wij terecht op de plantages waar sprake is van kinderarbeid. Dit probleem hebben wij toen verder in kaart gebracht en gezamenlijk nagedacht over een oplossing. Uiteindelijk hebben wij gezamenlijk een rapport neergezet waar ik trots op ben. Ik ben dan ook tevreden over mijn eigen inzet in dit project, maar ook over de inzet van mijn mede studenten.

Ik heb hoofdstuk vier voor mijn rekening genomen en daarnaast hoofdstuk zes samen met Kaylee gemaakt. Hoofdstuk vier hebben wij gezamenlijk met de groep gemaakt. Het maken van hoofdstuk vier vond ik persoonlijk het meest interessant, vooral omdat ik hier ging onderzoeken in hoe het duurzame beleid van Unilever in elkaar steekt. Daarnaast heb ik in dit hoofdstuk veel gelezen over het concept Shared Value en onderzocht in hoeverre Unilever Shared Value toepast in hun bedrijfsvoering.

Door deze opdracht is het voor mij duidelijker geworden wat duurzaamheid inhoudt en hoe bedrijven dit kunnen toepassen in hun bedrijfsvoering. Vooral de workshop van Mark van Baal heeft voor mij duidelijk gemaakt hoe belangrijk het is dat bedrijven duurzamer opereren met meer aandacht voor hun omgeving. Zo wordt er tegenwoordig natuurlijk veel gesproken over klimaatverandering, maar de workshop heeft echt laten zien hoe serieus dit probleem is en hoe belangrijk het is dat er samen stappen worden ondernomen om dit probleem gezamenlijk tegen te gaan.

31

BIJLAGE 3INDIVIDUELE REFLECTIE – KAYLEE NANNES

Voor het vak sustainability kregen wij de opdracht om een rapport te schrijven over het ontwikkelen van duurzaamheid bij een willekeurige onderneming. De onderneming mocht je samen met je groepje zelf uitkiezen.

SituatieRomy, Britt, Paulina en ik hadden bij het project voor FutureProof in de tweede periode ook al samengewerkt. Deze samenwerking was goed verlopen dus besloten we om dit project weer samen te gaan doen. Tijdens de lessen kregen wij informatie en enkele voorbeelden over het gebied duurzaamheid. Daarbij waren twee artikelen betrokken, namelijk ‘Creating Shared value’ en ‘The performance frontier’. We moesten zelf een bedrijf uitkiezen en hadden gekozen voor Unilever.

TaakOnze taak was om een rapport te schrijven over de duurzaamheid van Unilever. Het doel was om een verbeterpunt te vinden voor Unilever op dit gebied.

ActieWe hadden de eerste paar hoofdstukken verdeeld. Ikzelf heb onderzoek gedaan naar het profiel van Unilever. Britt naar de ESG-kwesties en Romy en Paulina naar de stakeholders. Vanaf toen werd het lastig om de taken te verdelen dus hadden we besloten om het gewoon op school af te maken. Zo konden we samen gaan brainstormen en hoopte we dat we eerder tot een mooie suggestie kwamen voor Unilever.

ResultaatSamen met zijn vieren gingen we op zoek naar een verbeterpunt voor Unilever. We kwamen tot de conclusie dat Unilever al onwijs veel deed op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. We kwamen op een gegeven moment echt niet meer verder tot dat we een artikel tegen kwamen over kinderarbeid bij de productie van palmolie. Unilever wist hier wel van af, maar had nog geen concreet plan om er iets tegen te doen. Daar waren wij, wij hebben een suggestie bedacht wat Unilever zou kunnen doen om dit probleem op te lossen.

ReflectieIk vond dit een lastig project, ik wist niet zo goed wat nou precies de bedoeling was van wat er precies moest gebeuren. Daarnaast was het ook lastig dat er geen duidelijke richtlijnen waren. De samenwerking is goed verlopen en we hebben ons best gedaan om er iets moois van te maken! De volgende keer zou ik alleen eerder voor een bedrijf gaan die nog niet zoveel doet op het gebied van duurzaamheid, want dan is het veel makkelijker om iets te bedenken wat zij zouden kunnen verbeteren.

32

BIJLAGE 4INDIVIDUELE REFLECTIE – ROMY SCHOUTEN

De introductielessen die wij kregen van Gert Visbeen waren ter voorbereiding op de opdracht voor het vak. Daarnaast kwam er een gastspreker van Shell om te vertellen over hoe Shell aan de duurzaamheid werkt, dit was vooral zodat wij een idee kregen hoe wij dit konden gaan aanpakken.

Situatie Het project voor het vak sustainability, vond ik wel een lastig project. Dit kwam vooral doordat wij als groep echt creatief moesten denken in de duurzaamheid van een bedrijf. Dit kost dan best veel tijd en je gaat heel goed alles na of Unilever al aan die vorm van duurzaamheid doet. Ik deed zelf research of Unilever verbeteringen had in de duurzame projecten die zij tot nu toe al hadden. Ik vond het wel lastig, want Unilever heeft al aan veel gedacht, maar toen kwamen we op een artikel over kinderarbeid. Daar bedacht ik dan het idee van en ging dit uitwerken.

TaakMijn taak was om het idee van het verbeteren en tegengaan van de kinderarbeid uit te gaan werken. met daarbij ook ondersteuningen over het efficiënter produceren van het grondstof product. Daarnaast was mijn taak om de conclusie te schrijven.

ActieDe eerste actie die ik ondernam was om te kijken hoe andere organisaties de strijd tegen kinderarbeid aangingen. Daar haalde ik dan ook veel inspiratie uit op om zo ook een plan te bedenken voor Unilever. Ik kwam tot het idee om een samenwerkingsverband met Unicef aan te gaan en zo samen met Unicef een school te bouwen voor de kinderen, die dan ook gratis is. Maar daarmee was het probleem nog niet opgelost en kwam ik tot het idee (uiteraard samen met mijn projectleden) dat Unilever al een samenwerkingsverband met de overheid heeft er dan subsidies voor de kwekers konden komen om hogere lonen te kunnen geven voor de jong volwassen en niet voor kinderen. Ik werkte dit uit in stappen en met een conclusie waarin er kort staat wat er nou precies zal moeten veranderen.

ResultaatIk ben tevreden met hoe wij het project hebben uitgewerkt en dus ook met mijn deelname hierin. Nadat ik mijn taak had volbracht liet ik diet lezen en controleren op spelling door mijn projectgenoten. Er zaten wel een aantal spelfouten in, maar over het algemeen genomen vonden zij dat ik het idee goed had uitgewerkt en dat alles zo duidelijk was.

ReflectieTot slot ben ik zeer tevreden met hoe wij hebben samengewerkt. De taken waren eerlijk verdeeld en werden goed uitgevoerd. Over mijn bijdrage aan het project kan ik zeggen dat ik mijn best heb gedaan om zeer actief mee te denken en mijn taak dan ook goed heb volbracht.

33

BIJLAGE 5INDIVIDUELE REFLECTIE – PAULINA SZOZDA

SituatieVoor het vak Sustainability moesten we in groepjes een plan bedenken over hoe een bepaalde bedrijf verbeterd kon worden op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Vervolgens hebben we een rapport geschreven met daarin de suggesties voor het bedrijf. Samen met mijn groepsgenoten hebben wij gekozen om een rapport voor Unilever te schrijven.

TakenAls eerst moesten de taken verdeeld worden. Dat hebben wij gezamenlijk met de groep gedaan. Mijn taak was om samen met Romy hoofdstuk 3 te maken en daarnaast hoofdstuk 8 te maken. Ook moest iedereen gaan nadenken over wat Unilever kan verbeteren om nog meer duurzaam te zijn.

ActiviteitenBij hoofdstuk 3 moesten wij de betrokkenheid van de stakeholders van Unilever analyseren. Ten eerste moesten wij uitzoeken wie de stakeholders zijn en wat ze voor het bedrijf betekenen. Toen hoofdstuk 3 af was, moesten wij gaan nadenken over wat Unilever nog kan verbeteren, dat vond ik best lastig omdat Unilever al veel op het gebied van duurzaamheid doet. Ten slotte heb ik hoofdstuk 8 gemaakt, waarin ik het communicatieplan voor de stakeholders heb uitgewerkt.

ResultaatWe hebben veel tijd aan het rapport besteed, we hebben een paar keer met de groep afgesproken om op school samen aan project te werken. Het was lastig om verbeteringspunten voor Unilevr te bedenken, maar uiteindelijk, na een lange brainstorm, hebben wij een aantal punten bedacht en uitgewerkt in het rapport. Het resultaat is dat iedereen zijn stukjes op tijd afkreeg en we hebben ons rapport compleet op tijd kunnen inleveren.

ReflectieTijdens de sustainability lessen werd er duidelijk gemaakt wat de duurzaamheid precies inhoudt en wat de bedrijven ervoor doen. Ook tijdens de laatste les kwam er een gastspreker die nog meer over de duurzaamheid binnen de bedrijven ging vertellen. We kregen ook de kans om zelf een innovatieve verbetering te bedenken. De les was heel interessant en voor mij werd er iets duidelijker wat er van ons wordt verwacht bij het schrijven van het rapport. Verder werd er niet zo veel tijd besteed aan de inhoud van het rapport, dat vond ik heel vervelend. Niemand wist hoe het rapport precies eruit moet zien en wat er van ons verwacht wordt, daardoor liepen wij vaak vast. Gelukkig zijn wij op tijd begonnen en hebben wij op tijd alles afgekregen. De samenwerking verliep in mijn ogen erg goed, dat komt vooral door de duidelijke afspraken en goede communicatie binnen de groep.