Web 3.0 – Chancen für Versand- und E-Commerce Anbieter – Wie Sie Ihre Angeboten im Semantic...

www.smart-infosys.com

V e r t r a u l i c hVERTRAULICHVERTRAULICH

Smart Information Systems GmbH


Web 3.0 –

Chancen für Versand- und E-Commerce Anbieter –

Wie Sie Ihre Angeboten im Semantic Web platzieren können!

Markus Linder

Geschäftsführender Gesellschafter

Versandhandelskongress

Wiesbaden, 29. September 2009


V e r t r a u l i c hVERTRAULICH

SMART INFORMATION SYSTEMS



Smart Information Systems GmbH arbeitet seit Anfang 2005 an

E-Commerce-Lösungen der nächsten Generation

Positionierung: Strategischer Partner im Bereich

bedürfnisorientierte Produkt- und Dienstleistungsberatung für

E-Commerce-Anbieter basierend auf Semantic-Web-

Technologien

Sitz in Wien

Ca. 20 Mitarbeiter

Referenzen (Auszug):



Unsere Semantic-Web Forschungspartner:

Unsere Semantic-Web Use-Case-Partner:



DIE GRENZEN VON E-

COMMERCE IM WEB 1.0/2.0



Das World-Wide-Web: Maschinen bleibt

Bedeutung der Informationen verborgen

Maschinen erkennen lediglich aneinandergereihte Zeichen

z.B. „P-E-N-S-I-O-N“ (Syntaktik)

Die Bedeutung (Semantik) bleibt Maschinen verborgen:

– Synonyme: Pension / Gästehaus / Herberge

– Homonyme: Pension = Rente oder Unterkunft?

– Hyponym: Zimmer zu Pension

– Hyperonym: Unterkunft zu Pension

Im WWW verteilte Informationen können nur vom Menschen in

einen intelligenten Kontext gesetzt werden

Google & Co finden vereinfacht ausgedrückt Websites auf denen aneinandergereihte Zeichen vorkommen, „verstehen“ jedoch

weder wonach User suchen, noch die Bedeutung der Suchergebnisse



SEMANTIC-WEB-BASIERTER E-

COMMERCE – WIE ES

FUNKTIONIERT



Produkt- und Dienstleistungsangebote im

Semantic Web

Anbieter und Angebote werden durch URIs eindeutig identifiziert

Daten werden in Form von Triples beschrieben

RDF: Beschreibung von Anbieter- und Angebotsinstanzen

RDFS und OWL: Anbieter- und Angebotsontologien

foo:digital-camera rdfs:subClassOf foo:camera

SPARQL: Abfragesprache

Produkt- und Dienstleistungsangebote werden mittels

branchenspezifischer Ontologien beschrieben:

– Anbieter und generische Angebotseigenschaften

– Spez. Produkteigenschaften

– Tourismus- und Freizeitwirtschaft

(Events, Gastronomie, Hotelerie)



Beispiel: Best Buy im WWW

Link: http://stores.bestbuy.com/281/

http://stores.bestbuy.com/281/



Beispiel: Best Buy im Semantic Web

Informationen:

Adresse

Kontakt

Geo-Codierung

Öffnungszeiten

Zahlungs-

methoden

Angebot

Zielgruppe

…



Beispiel: Digitalkamera im WWW



Beispiel: Digitalkamera im Semantic Web

Informationen:

Name

Hersteller

Auflösung

Video-

Funktion

Touchscreen

Farbe

…



Graphendarstellung Good Relations Ontologie

© Prof. Dr. Martin Hepp



Graphendarstellung Good Relations Instanz

© Prof. Dr. Martin Hepp



Entwicklung zu besser funktionierenden Märkten



Nächster Entwicklungsschritt in Evolutions-

geschichte des Marktes: „Semantic Web“



SEMANTIC–WEB–BASED E–

COMMERCE – EXTERNE

NUTZUNGSMÖGLICHKEITEN



Nutzungsmöglichkeiten - Extern

Klassische Suchmaschinen (Yahoo BOSS / Search Monkey und

Google Rich Snippets)

Preisvergleichsportale

Browser Add-Ons

Semantic-Web-Mashups

Semantic-Web-Suchmaschinen (z.B. Smart Information

Systems)

Semantic Web Affiliate

Semantic Web Search Engine Marketing



Suchmaschinen: Yahoo Search Monkey



Suchmaschinen: Google Rich Snippets

Suchergebnis mit Rich Snippets:

Suchergebnis ohne Rich Snippets:



Semantic-Web-Mashup 1: Fahrradrouten-Portal

mit Hotel- und Restaurantempfehlungen



Semantic-Web-Mashup 2: Allergiker-Reiseportal

Empfehlung von Urlaubsreisen unter Einbeziehung von

Pollenarten und -intensität

Region

Klopeinersee

AccomodationType

Hotel

Guesthouse

…

Pollen



Semantic-Web-Mashup 3: Zielgruppenrelevante

Events aus der Umgebung auf Hotel-Webseiten

http://www.landhaus-jost.at/

Link: http://www.landhaus-jost.at/






Semantic-Web Search Engine

©Smart Information Systems - Interner Prototyp



REVENUE-MODELLE IM

SEMANTIC WEB



TFT-Bildschirm

Reinigungsset:

Semantic Web Search Engine Marketing

©Smart Information Systems - Interner Prototyp



Semantic Web Advertising



Semantic Web Affiliate Marketing

Event-Tipp:

Imperial Classic Concert

20. September 2009, Wien

Mozart & Strauss Konzert

Erleben Sie das Wiener

Imperial Orchester im

prunkvollen Imperialsaal im

Haus am Beethovenplatz mit

Interpretationen klassischer

Meisterwerke von Haydn,

Mozart, Beethoven, Lanner,

Strauss und anderen!



SEMANTIC–WEB–BASED E–

COMMERCE – INTERNE

NUTZUNGSMÖGLICHKEITEN



Nutzungsmöglichkeiten - Intern

Online-Produktberatung

On-Site-Search und After-Search-Navigation

Import von Produktdetaildaten in Online-Shops und Portale

Mash-Ups und Micro-Sites

Recommendation Engine

Analytics



Online-Produktberatung: Smart Assistant

Technologie

ermöglichen optimale Produktberatung in den Bereichen

– Consumer Electronics

– Weiße Ware

– Kleidung

und bieten dabei:

– Interaktive Beratung

für Laien und Experten

– Ranking von Produkt-

empfehlungen und

Alternativen

– Volle Integration mit

Suche und Navigation

Der Smart Assistant berät User auf Basis von Semantic-Web-Technologien bei

der Auswahl von Produkten und schafft dabei jene Entscheidungssicherheit,

die aus Interessenten Käufer macht!



Produktsuche- und Finder: auf HOH.de

Link: http://www.hoh.de/

http://www.hoh.de/



Produktsuche- und Beratung: in Kürze auf

billiger.de

Link: http://www.billiger.de/kaufberater/digitalkameras.htm

http://www.billiger.de/kaufberater/digitalkameras.htm

http://www.billiger.de/kaufberater/digitalkameras.htm



Kleiderberater auf Baur.de

Link: http://www.baur.de/

http://www.baur.de/te-catalog.produktberatung_kleider/service/baur-de;sid=fuuLBv2FBOSpBrc97zw2b5GP4OoMMOw2c6vP70tlXcooyGKXli-fBDBHs--uAg==?bk=true




Kleiderberater auf Baur.de

Link: http://www.baur.de/




SEMANTIC WEB – PARADIGMEN-

WECHSEL IN E-COMMERCE UND

ONLINE-MARKETING



Web of Data – Paradigmenwechsel in

E-Commerce und Online-Marketing

Massive Reduktion von Suchkosten

„Content remains King but Context becomes the Sun King“

effizienteres Marketing für Nischenangebote

Reduktion von Eintrittsbarrieren für Special-Interest-Portale

Massive Steigerung der Revenue-Potentiale im Affiliate-

Marketing

Massive Steigerung von Effizienz und Wirkungsgrad im Online-

Marketing

u.v.m.



WIE KOMMEN MEINE DATEN INS

SEMANTIC WEB?



Unternehmensportale: Semantisches Firmen A-Z

der Wirtschafskammern Österreich



• Einloggen in das

Firmen A-Z

• Übersicht über alle

Firmen A-Z Angebote



Verwendung der Firmen A-Z Daten



Microsoft Word-Plugin



Instanzierungstool 1: Good Relations Annotator

Link: http://www.ebusiness-unibw.org/tools/goodrelations-annotator/



Instanzierungstool 2: Open Events



Export aus bestehenden Portalen: Simskultur.net



CMS Export: Joomla/VirtueMart Extension



Webshop-Export: osCommerce Extension



Künftige Möglichkeiten um Angebote ins

Semantic Web zu bringen

Microsoft Word Plug-in

Intershop Enfinity Export

BMEcat2GoodRelations Converter

Google Shopping Converter

RDF2dataRSS Web Service & Python Bindings

U.v.m.



DISKUSSION: IMPLIKATIONEN

AUF IHRE GESCHÄFTSMODELLE



Nutzen Sie den First-Mover-Advantage!

Bringen Sie Ihr Business ins Semantic Web!

Relevante Informationen:

Smart Information Systems: http://www.smart-infosys.com/

Good Relations: http://purl.org/goodrelations/

ebSemantics (Tourismus): http://www.ebsemantics.net/

Universität der Bundeswehr München (Chair of General

Management and E-Business): http://www.unibw.de/ebusiness/

http://www.smart-infosys.com/



http://purl.org/goodrelations

http://www.ebsemantics.net/

http://www.unibw.de/ebusiness/



Kontakt:

Markus Linder

Smart Information Systems GmbH

1040 Wien, Phorusgasse 8

Österreich

Tel: +43 (0)1 890 53 18-0

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